有效管理方能高效利用

　　遠(yuǎn)程資源開(kāi)通之后的幾年間，各省、市、自治區(qū)下發(fā)了許多有關(guān)遠(yuǎn)程教育的文件。在這些文件中，說(shuō)的最多的就是遠(yuǎn)程教育資源的管理和利用，這一方面反映了上級(jí)教育行政部門(mén)對(duì)遠(yuǎn)程資源管理和利用的高度重視，另一方面也說(shuō)明學(xué)校在遠(yuǎn)程資源的管理和利用上仍存在問(wèn)題。經(jīng)過(guò)兩年多遠(yuǎn)程教育資源下載、管理、利用的工作實(shí)踐，我認(rèn)為目前在多數(shù)學(xué)校廣泛采用的、以整理和刻盤(pán)作為主要形式的遠(yuǎn)程教育資源管理方式，存在以下一些問(wèn)題：
　　首先，管理不科學(xué)，提取不方便。多數(shù)學(xué)校在資源的存儲(chǔ)上采取了上級(jí)要求的刻盤(pán)方式。這樣就把一個(gè)具有完整內(nèi)容、完整系統(tǒng)、完整鏈接的，多達(dá)百GB以上的資源整體分解成了數(shù)十個(gè)3～5 GB的資源片斷。面對(duì)如此巨大的資源，從管理的角度來(lái)看，框架和鏈接甚至于比資源內(nèi)容本身更為重要，因?yàn)閹缀跛械慕處煻际且钥蚣芎玩溄訛樽鴺?biāo)去尋找自己需要的資源內(nèi)容。失去坐標(biāo)幾乎就等于失去內(nèi)容。刻盤(pán)的方式無(wú)疑破壞了這個(gè)框架和鏈接的完整性，給資源的提取和利用制造了障礙。
　　其次，成本不低而利用率卻不高，甚至難以利用。每學(xué)期遠(yuǎn)程教育資源數(shù)據(jù)量約在250GB左右。采用刻盤(pán)方式，以每張DVD光盤(pán)平均存儲(chǔ)4個(gè)GB計(jì)算，需要60多張光盤(pán)，光盤(pán)直接費(fèi)用在250～300元左右。目前，學(xué)校所用的電腦大多數(shù)安裝的是普通光驅(qū)，讀不了DVD光盤(pán)。教師要想使用資源，首先就要找到一臺(tái)有DVD光驅(qū)的電腦，這就給資源的利用設(shè)置了技術(shù)障礙。
　　再次，手續(xù)煩瑣，容易損毀數(shù)據(jù)。各個(gè)學(xué)校都制定了遠(yuǎn)程教育資源光盤(pán)的借用制度。而在現(xiàn)實(shí)中，就算把刻好的光盤(pán)給每位教師都發(fā)一套，也不見(jiàn)得每人都會(huì)去看上一遍，更何況在這中間加上一個(gè)“借用”環(huán)節(jié)，實(shí)則是設(shè)置了一個(gè)“麻煩”。以我校為例，雖然學(xué)校很窮，但學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，DVD光盤(pán)的確不便宜，但相對(duì)于它承載的資源量來(lái)講，其成本可以忽略不計(jì)。因而在我校，教師們刻錄資源光盤(pán)不但免費(fèi)而且不受限制。作為執(zhí)行者，我很擔(dān)心此口一開(kāi)，將不可收拾。結(jié)果卻出乎我的意料：來(lái)要求刻盤(pán)的教師寥寥無(wú)幾。后來(lái)我才了解到：你把光盤(pán)白送給教師，他還是覺(jué)得麻煩：他得拿著光盤(pán)去學(xué)校配有DVD設(shè)備的播放室才能看。如果是拿著光盤(pán)去備課，他還得帶上教材、備課本，甚至還要拿上一杯水……另一方面，“遠(yuǎn)教機(jī)”的硬盤(pán)上專(zhuān)門(mén)接收數(shù)據(jù)的D盤(pán)分區(qū)只有60個(gè)GB，這就意味著要邊刻邊刪，而且一般也只刻一套。在教師借用過(guò)程中，光盤(pán)損壞的情況不可避免。光盤(pán)損壞就意味著數(shù)據(jù)丟失，如果這段數(shù)據(jù)正好已經(jīng)從硬盤(pán)上刪除，就必然會(huì)造成學(xué)校遠(yuǎn)程教育資源的數(shù)據(jù)缺損?？瘫P(pán)的第一步是整理，而數(shù)據(jù)的整理既是一項(xiàng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力的體力勞動(dòng)，又是一項(xiàng)非常精細(xì)的腦力勞動(dòng)，這還是一項(xiàng)低水平的重復(fù)勞動(dòng)，或說(shuō)是無(wú)效勞動(dòng)。為什么?遠(yuǎn)程教育資源是經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)教材專(zhuān)家和電腦專(zhuān)家精雕細(xì)刻的一個(gè)縝密系統(tǒng)。我們有些項(xiàng)目管理人員的整理工作與其說(shuō)是整理倒不如說(shuō)是破壞。我們要做的不是對(duì)這套系統(tǒng)進(jìn)行加工整理——因?yàn)樵谶@方面，我們的水平遠(yuǎn)不如專(zhuān)家學(xué)者，我們所應(yīng)該做的恰恰是想方設(shè)法將這個(gè)系統(tǒng)原封不動(dòng)地、完整地呈現(xiàn)給我們的教師。
　　基于上述實(shí)踐和認(rèn)識(shí)，我校在遠(yuǎn)程教育資源的管理和利用方面走了另一條路，一條被我稱(chēng)為“方便到家”的路。
　　第一，保持完整。我校對(duì)遠(yuǎn)程教育資源的處理，強(qiáng)調(diào)的是“完整”而不是“整理”?？紤]到每學(xué)期遠(yuǎn)程教育資源的數(shù)據(jù)量，學(xué)校在遠(yuǎn)教機(jī)上加掛了一塊300GB的硬盤(pán)，并將其設(shè)為D盤(pán)，這樣就可將本學(xué)期的遠(yuǎn)程教育資源來(lái)個(gè)“一網(wǎng)打盡”，存儲(chǔ)在一個(gè)盤(pán)符上。管理人員的主要工作就是根據(jù)主瀏覽器和各層的htm文件，檢查下載過(guò)程中是否有遺漏，同時(shí)檢查是否有下載數(shù)據(jù)損壞或鏈接錯(cuò)誤，對(duì)漏下和損壞的情況做出記錄。對(duì)漏下或損壞的數(shù)據(jù)，可到兄弟學(xué)校查詢(xún)，查到后，用移動(dòng)硬盤(pán)將這些數(shù)據(jù)拷貝回來(lái)，補(bǔ)充進(jìn)去；對(duì)錯(cuò)誤鏈接，則用Dreamweaver進(jìn)行修復(fù)。以此，確保遠(yuǎn)程教育資源內(nèi)容、體系和鏈接的完整性，為“完整呈現(xiàn)”打下基礎(chǔ)。
　　第二，“方便到家”。我校在信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用和推廣方面有一個(gè)與眾不同的理念：要讓信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)像粉筆、黑板、備課本那樣，成為教師們手中的尋常物件。學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為，“方便”才是應(yīng)用的基礎(chǔ)和前提。這個(gè)理念體現(xiàn)在遠(yuǎn)程教育資源的利用上就是將存儲(chǔ)有遠(yuǎn)程教育資源的盤(pán)符在校園網(wǎng)(內(nèi)部)上共享，并將遠(yuǎn)程教育資源瀏覽器安裝在學(xué)校內(nèi)部每一臺(tái)電腦的桌面上，使教師在任何一臺(tái)電腦的桌面上輕點(diǎn)鼠標(biāo)即可登錄本學(xué)期的遠(yuǎn)程教育資源，既可瀏覽又可下載，真正做到“方便到家”。
　　第三，對(duì)往年資源的整理、存儲(chǔ)、利用。一個(gè)學(xué)期結(jié)束之后，我們會(huì)將本學(xué)期的遠(yuǎn)程教育資源全部拷進(jìn)另一塊硬盤(pán)轉(zhuǎn)移到學(xué)校的內(nèi)部資源、數(shù)據(jù)服務(wù)器上，再借用遠(yuǎn)程教育資源瀏覽器的框架，用Dreamweaver調(diào)整畫(huà)面和路徑之后，制成學(xué)校內(nèi)4+VekET7PRFMDFXlzZsEKR3GTjyG6GEjZUx+VhZOAA8=部的“往期遠(yuǎn)程教育資源瀏覽器”，并把這個(gè)瀏覽器也安裝在學(xué)校每臺(tái)電腦的桌面上。這樣，教師既可隨時(shí)查閱本學(xué)期的遠(yuǎn)程教育資源，又可輕而易舉地瀏覽往學(xué)期的遠(yuǎn)程教育資源。此外，為了節(jié)約硬盤(pán)空間，方便教師對(duì)同一內(nèi)容的“一站式”查閱，對(duì)往學(xué)期遠(yuǎn)程教育資源應(yīng)進(jìn)行必要的整理。比如，同一內(nèi)容，2007年上學(xué)期與2006上學(xué)期相比增加了“探究活動(dòng)”和“單元測(cè)試”，其余內(nèi)容相同。我們就可將這兩個(gè)內(nèi)容合二為一，原有的保持不動(dòng)，新的加進(jìn)去，并用Dreamweaver調(diào)整好相關(guān)鏈接。這項(xiàng)工作比較費(fèi)事，但有利于節(jié)約硬盤(pán)空間，有利于教師的“一站式”查閱，有利于安全備份。
　　第四，數(shù)據(jù)安全。我校在遠(yuǎn)程教育資源的數(shù)據(jù)安全方面采用的是硬盤(pán)雙重備份的方法，即遠(yuǎn)教機(jī)上的工作盤(pán)負(fù)責(zé)接收數(shù)據(jù)、當(dāng)學(xué)期查閱和數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移，一個(gè)學(xué)期結(jié)束后，下載的全部資源會(huì)拷貝到服務(wù)器的專(zhuān)用硬盤(pán)上，主要是存儲(chǔ)和查閱，同時(shí)拷在另一塊硬盤(pán)上作為備份(這塊硬盤(pán)拷完數(shù)據(jù)后拔掉電源和數(shù)據(jù)線，與工作部分實(shí)行物理隔絕)，這需要3塊300GB的串口硬盤(pán)，確實(shí)是要花一些錢(qián)，但它也節(jié)約了光盤(pán)和刻盤(pán)的費(fèi)用，更省去了為所有電腦更換DVD光驅(qū)的費(fèi)用。從價(jià)值上講，一塊300GB物理容量、價(jià)值幾百元的硬盤(pán)與存儲(chǔ)在它里邊的300GB資源相比，孰輕孰重，可想而知。
　　第五，提高工作效率，節(jié)約人力資源。根據(jù)上級(jí)要求，很多學(xué)校在遠(yuǎn)程教育資源的下載、管理上都是配備了專(zhuān)職教師，仍然是忙得不亦樂(lè)乎。我校沒(méi)有配備遠(yuǎn)程教育資源專(zhuān)職教師，我的主要工作仍然是每周12節(jié)計(jì)算機(jī)課和全校120余臺(tái)電腦的維護(hù)以及校園網(wǎng)的管理，遠(yuǎn)程教育資源的下載管理只是我的一項(xiàng)兼職。但我依舊應(yīng)付自如的原因在于，我校實(shí)行的管理方式大大降低了管理人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。資源的遠(yuǎn)程接收和校內(nèi)發(fā)布由電腦自動(dòng)完成，我只是定時(shí)檢查一下“完整性”和“完好性”即可。此外，提高工作效率、節(jié)約人力資源還表現(xiàn)在“零制度”上。許多學(xué)校在遠(yuǎn)程教育資源管理上制定了十余個(gè)規(guī)章制度，制定和執(zhí)行這些制度的工作量可想而知，而我校在遠(yuǎn)程教育資源的管理和利用方面卻沒(méi)有制定任何制度。用我校領(lǐng)導(dǎo)的話(huà)說(shuō)：“你見(jiàn)過(guò)有哪個(gè)學(xué)校哪條制度規(guī)定老師必須用粉筆和黑板上課嗎?與其用制度去強(qiáng)迫他用，不如想方設(shè)法把資源‘塞進(jìn)’他的手中，讓他想不用都難?！苯Y(jié)果，的確奏效!我們用如此簡(jiǎn)單的管理方式，卻為教師們提供了“方便到家”的數(shù)據(jù)服務(wù)，有力地推動(dòng)了遠(yuǎn)程教育資源在我校的廣泛應(yīng)用。
　　由于實(shí)施了上述管理方式，我校實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程教育資源的“管理簡(jiǎn)單化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、利用普及化”，使學(xué)校在遠(yuǎn)程教育資源的完整率、完好率、利用率等方面走在了全市的前面，受到了上級(jí)和專(zhuān)家們的好評(píng)。
　　
　　(作者單位：貴州都勻市第六中