別輸在最后１℃

　　一
　　
　　我是在上崗培訓(xùn)的課堂上認(rèn)識(shí)齊蓁的，她站在講臺(tái)上，抑揚(yáng)頓挫地講著課，衣著得體，相貌美麗，氣質(zhì)優(yōu)雅。課后，我羨慕地對(duì)同伴說(shuō)，一個(gè)女人，到了四十歲還這么光彩照人，真是難得。
　　同伴冷冷地笑，說(shuō)，太完美的女人總有致命的缺陷，你要是不幸在她手下工作，就可以領(lǐng)教了。
　　后來(lái)，我才從同事的議論中得知，齊蓁對(duì)下屬頗為苛刻，挑剔成性，是個(gè)怪人。不過(guò)，沒(méi)有選擇的機(jī)會(huì)，我真的被分派到她手下，做了市場(chǎng)部的職員。
　　第一次到齊蓁的辦公室，我就發(fā)現(xiàn)了她的與眾不同。整潔雅致的辦公室里，最惹眼的，竟是放在茶幾上的一臺(tái)電磁爐，和爐上的鳴音水壺。茶幾邊上，還有一個(gè)淺綠色的熱水瓶。我暗想，放著方便美觀的飲水機(jī)不用，這個(gè)齊蓁，還真是有點(diǎn)古怪。
　　齊蓁用熱水瓶倒水，給我泡了杯茶，茶香撲鼻。她對(duì)我在培訓(xùn)期間的表現(xiàn)很是滿意，說(shuō)我的基礎(chǔ)不錯(cuò)，若是把這種認(rèn)真好學(xué)的精神放在工作中，前途無(wú)量。她說(shuō)，市場(chǎng)部的工作在整個(gè)公司中是舉足輕重的，稍不小心，就會(huì)給公司的生意和聲譽(yù)帶來(lái)影響，甚至是不可挽回的損失。所以，她不會(huì)放松對(duì)任何一個(gè)職員的要求，即使是新人也不例外。
　　這個(gè)預(yù)防針打得我心里一驚：工作壓力這么大，要處處小心，豈不是很累？
　　齊蓁的考驗(yàn)很快就來(lái)了，派我和幾個(gè)同事到人流量大的商場(chǎng)做消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)心理和行為的調(diào)查，了解同類(lèi)產(chǎn)品的促銷(xiāo)手段，在消費(fèi)者心目中的優(yōu)劣，等等。每天都站得腰酸背疼，回到辦公室，我們以為輕松了，她的新任務(wù)跟著下來(lái)了：把相關(guān)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)出來(lái)，把有代表性的內(nèi)容匯總，寫(xiě)成分析報(bào)告，還指定我執(zhí)筆。
　　在同事的幫助下，我忙了兩天，總算把報(bào)告給寫(xiě)好了。生怕數(shù)據(jù)出錯(cuò)，我核對(duì)了又核對(duì)，直到再也找不出問(wèn)題，才把報(bào)告交給了齊蓁。事后，她特地表?yè)P(yáng)了我，說(shuō)每進(jìn)一個(gè)新人，她都會(huì)借市場(chǎng)調(diào)查之機(jī)來(lái)進(jìn)行第一次測(cè)試，李奕是完成得最好的一個(gè)。
　　我松了口氣，煩惱卻揮之不去，在細(xì)心而嚴(yán)格的齊蓁手下，我每走一步，都戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。
　　
　　二
　　
　　還好，試用期的三個(gè)月里，我的表現(xiàn)雖然談不上無(wú)懈可擊，但也算是中規(guī)中矩。
　　進(jìn)入銷(xiāo)售旺季，又是洽談生意的重要時(shí)期，部里同事的工作頓時(shí)繁忙起來(lái)，加班是家常便飯，有時(shí)忙得甚至連晚飯也得叫外賣(mài)。
　　加完班，有時(shí)連公交車(chē)也等不到了，坐在出租車(chē)?yán)?，我偶爾?huì)傷感得想要掉下淚來(lái)。本以為工作后就自由了，不料，工作其實(shí)才是對(duì)人的最大束縛。要不是找工作不容易，公司的待遇又好，我真想歇下來(lái)不干了。
　　不久，我就遇到了轉(zhuǎn)正以來(lái)的第一個(gè)重要任務(wù)，與副經(jīng)理一起到廣州參加商品洽談會(huì)，與幾個(gè)重要客戶(hù)商談最新的合同。這個(gè)擔(dān)子一壓下來(lái)，我就覺(jué)得無(wú)所適從，害怕失敗，害怕漏掉細(xì)微的環(huán)節(jié)，害怕因?yàn)橐稽c(diǎn)點(diǎn)的失誤而阻礙合同的完成。
　　齊蓁看出了我的反常，當(dāng)我為了找一個(gè)新產(chǎn)品的數(shù)據(jù)而在格子間里團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)的時(shí)候，她過(guò)來(lái)拍了拍我的肩，叫我到辦公室一趟，讓我放輕松點(diǎn)，說(shuō)以我的能力，是可以勝任的?？墒?，我還是很緊張。
　　產(chǎn)品資料、營(yíng)銷(xiāo)方案、合作意向和合同樣本都準(zhǔn)備好后，我和副經(jīng)理一起把它們送到齊蓁手上。她看了以后，連連點(diǎn)頭，說(shuō)我們的準(zhǔn)備工作做得細(xì)致而全面，也把握到了公司領(lǐng)導(dǎo)層的意圖，相當(dāng)好。
　　當(dāng)老總也點(diǎn)了頭之后，我總算把懸在心上的石頭給放下了。齊蓁囑咐我出發(fā)前要好好清點(diǎn)材料，不要遺漏。我更加小心翼翼，反復(fù)把抽屜里的資料點(diǎn)了又點(diǎn)，才放進(jìn)文件夾里。
　　上了飛機(jī)，閉目養(yǎng)神之際，我忽然覺(jué)得心里有些空，似乎，自己忘了帶點(diǎn)什么了。是什么呢？我真想打開(kāi)手提箱好好地檢查一下，腦子頓時(shí)亂了起來(lái)。
　　
　　三
　　
　　天啊，居然忘了把新產(chǎn)品的介紹帶來(lái)了，鎖在了辦公室的抽屜里！真是越小心越出錯(cuò)呀。我把手提箱里的材料清點(diǎn)了一遍，發(fā)現(xiàn)自己的預(yù)感沒(méi)錯(cuò)，腦子馬上一片空白。該怎么辦呢？副經(jīng)理說(shuō)，打電話向齊經(jīng)理求救吧。我急得滿頭大汗，這回，非被齊蓁在電話里罵得狗血淋頭不可。
　　電話那頭的齊蓁卻很冷靜，問(wèn)我介紹放在哪里，能不能叫后勤部的同事把鎖撬開(kāi)，在酒店住下后一定得打個(gè)電話告訴她地點(diǎn)房號(hào)。從下午到晚上，我一直心神不寧，本來(lái)對(duì)合同的洽談就沒(méi)有太大信心，如今只覺(jué)得有一種絕望使我從頭冷到了腳。
　　23點(diǎn)，房間的門(mén)鈴響了。我打開(kāi)門(mén)，看到齊蓁風(fēng)塵仆仆地站在門(mén)外，心終于安定了下來(lái)。聽(tīng)著我連聲的對(duì)不起，齊蓁擺擺手說(shuō)，這事放到回去再說(shuō)，關(guān)鍵是怎么把合同簽下來(lái)。既然來(lái)了，她打算和我們一起去談。
　　由于準(zhǔn)備充分，對(duì)對(duì)方的情況和要求也了解得比較到位，我們順利地把合同簽好了。臨回公司的那一夜，我們?nèi)コ粤艘活D豐盛的晚餐，慶祝勝利。就在我興奮得忘了之前焦灼的感覺(jué)時(shí)，齊蓁的秋后算賬到了：“李奕，雖然這次任務(wù)的完成可以說(shuō)是有驚無(wú)險(xiǎn)，你的努力我們也有目共睹，但是，只因?yàn)槟阋粋€(gè)小小的疏忽，差點(diǎn)就讓整個(gè)公司蒙受巨大的損失。你知道嗎？幸好還有剩余的飛機(jī)票，如果沒(méi)有，那就難辦了?！?br/>　　看來(lái)，回去以后，我得背一個(gè)大處分了，是扣薪水，還是留用察看，或者別的什么？我有些悶悶不樂(lè)，第二天一早眼睛腫得用遮瑕膏也掩飾不了。
　　上班后，齊蓁把我叫到辦公室。我想，大概是要向我宣布處分了，早聽(tīng)說(shuō)她的苛刻，這回，該向我開(kāi)刀了。剛在沙發(fā)上坐下，水壺忽然發(fā)出嗚嗚聲，水開(kāi)了。齊蓁道了聲抱歉，把水沖進(jìn)熱水瓶里。她問(wèn)我要不要喝茶，我謝絕了。
　　齊蓁說(shuō)，作為新人，工作中出現(xiàn)失誤是難免的，但，一定要從中吸取教訓(xùn)。這次，她原諒了我，也沒(méi)打算把我的事情向公司匯報(bào)，可如果下次還有類(lèi)似的事情發(fā)生，她就不會(huì)再姑息了。
　　她問(wèn)我，有沒(méi)有聽(tīng)過(guò)沸騰效應(yīng)。我搖了搖頭。她指指桌上滾燙的開(kāi)水：“水，只有燒到100℃才算沸騰。如果只到99℃，就算不上開(kāi)水。很多時(shí)候，我們都想把工作做好，很努力很勤奮，但只因?yàn)樵谧詈箨P(guān)頭差了那么一點(diǎn)點(diǎn)，就前功盡棄了?！彼f(shuō)，這一次勝在及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)補(bǔ)救，但不是次次都這么幸運(yùn)的，所以，做每件事，都要把認(rèn)真勤奮的態(tài)度堅(jiān)持到底，把每一個(gè)細(xì)節(jié)都關(guān)注到底。
　　
　　四
　　
　　齊蓁的話，給了我今后努力的方向。小到寫(xiě)一份銷(xiāo)售調(diào)研報(bào)告，大到與客戶(hù)洽談業(yè)務(wù)，我都慢慢地把鍥而不舍、注重細(xì)節(jié)變?yōu)樽约旱墓ぷ髁?xí)慣，基本上沒(méi)出什么差錯(cuò)，更別說(shuō)大的失誤了。齊蓁開(kāi)玩笑說(shuō)，我得到了她的真?zhèn)鳌?br/>　　但，工作中總會(huì)有新的難題出現(xiàn)，甚至?xí)屓水a(chǎn)生極大的挫敗感。新一年里，我領(lǐng)到了發(fā)展新客戶(hù)的任務(wù)，在我負(fù)責(zé)的新城區(qū)，我們公司產(chǎn)品的覆蓋率不高，而且商家的態(tài)度也是不冷不熱的。打電話聯(lián)系業(yè)務(wù)，愛(ài)理不理的，或者干脆就把電話掛掉；上門(mén)介紹產(chǎn)品，不是借口忙，就是態(tài)度蠻橫地說(shuō)，對(duì)我們的產(chǎn)品不感興趣。聯(lián)絡(luò)了一個(gè)月，真正能談成生意的只有兩家。
　　獨(dú)立辦理業(yè)務(wù)太艱難了，我真的很想放棄。跟齊蓁開(kāi)口，想換個(gè)部門(mén)工作，她用銳利的目光看著我：“遇到困難了吧？市場(chǎng)部的工作有挑戰(zhàn)性，當(dāng)然難度也大，很能鍛煉人。我相信你不是那么容易認(rèn)輸?shù)娜??！?br/>　　我想起，她曾跟我提過(guò)堅(jiān)持的重要性，現(xiàn)在我只堅(jiān)持了一個(gè)月，還沒(méi)有盡我的努力，或許事情并不像我想象的那么糟呢？我重新把產(chǎn)品的資料整理了一遍，又到新城區(qū)的商店超市了解了同類(lèi)產(chǎn)品的上架情況，注意分析比較，突出我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。我又檢討了自己對(duì)商家的態(tài)度，是用語(yǔ)存在著問(wèn)題，還是微笑不夠真誠(chéng)，或者，在別人忙的時(shí)候占用了他的時(shí)間？
　　我記得，這是第六次給鑫源超市的老板打電話了。我有禮貌地問(wèn)，他現(xiàn)在有沒(méi)有空。這一次，他終于答應(yīng)和我談?wù)??？吹轿覝?zhǔn)備好的資料，還有結(jié)合他們超市的同類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售情況做的調(diào)查，他終于點(diǎn)了頭，說(shuō)，就沖我的工作態(tài)度，他也應(yīng)該給我們產(chǎn)品一次機(jī)會(huì)。
　　堡壘，就是這么一個(gè)個(gè)地慢慢攻破的，幾經(jīng)艱辛，我終于完成了計(jì)劃。在內(nèi)部交流會(huì)上介紹經(jīng)驗(yàn)時(shí)，我的結(jié)束語(yǔ)是：每個(gè)人的努力都是一把火，當(dāng)已經(jīng)使水燒到99℃時(shí)，千萬(wàn)不要放棄，再堅(jiān)持一下，就可以使水沸騰。不輸在最后1℃，才能得到真正的成功。
　　編輯 / 王 琳