灰姑娘的職場(chǎng)魔法ＡＢＣ

　　葉小亞從沒想過，自己可以成為一個(gè)白領(lǐng)經(jīng)理。她只是一個(gè)灰姑娘呀。大專畢業(yè)，相貌平凡，不像其他同學(xué)有這樣那樣的證書。但是，葉小亞對(duì)生活抱著很甜蜜的夢(mèng)想，即使做一個(gè)傻傻的小職員，她也很開心。
　　葉小亞時(shí)常從夢(mèng)里笑醒，時(shí)常照著鏡子，對(duì)自己揮揮拳頭：葉小亞，加油！
　　葉小亞的中學(xué)男友周凱倫，在名牌大學(xué)畢業(yè)后，留在了一家外企工作。葉小亞想著，等她一畢業(yè)就結(jié)婚?？墒?，周凱倫卻告訴她，他們之間差距太大，他只會(huì)與在外企工作的女白領(lǐng)結(jié)婚！
　　好！你等著！葉小亞狠狠地咬咬牙，她不讓眼淚掉下來，她是那么要強(qiáng)的一個(gè)女孩子。
　　
　　A.誠(chéng)懇認(rèn)真打開葉小亞職業(yè)之門
　　
　　葉小亞每天抱著一堆求職書，跑來跑去，都市里燈紅酒綠，但不屬于所有的人。那些找工作的日子，讓葉小亞精疲力盡，一覺醒來，葉小亞還是精神抖擻地跑去找工作。撒下幾十份求職書后，終于有一家像樣的外企有了回應(yīng)。葉小亞高興極了。
　　這天，葉小亞興沖沖地去面試的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)已經(jīng)有一百多人揣著本科學(xué)歷和各種證書聚集在公司門前，競(jìng)爭(zhēng)激烈到了短兵相接的地步。闖過了初試和面試，葉小亞進(jìn)入了最后一輪考察：人事主管給了葉小亞一個(gè)任務(wù)，在前臺(tái)接待處實(shí)習(xí)3天，并將公司去年的部分文件整理歸類并在微機(jī)里建檔保存。
　　站在寬敞明亮的前臺(tái)，葉小亞感慨地松了一口氣。接待工作之余，她翻閱著以前的文件檔案，雖然工作很簡(jiǎn)單甚至枯燥，但它關(guān)系到整個(gè)公司的文檔資料的管理，疏忽不得。葉小亞分門別類地一一歸入到相應(yīng)的文檔，把出錯(cuò)的部分又前后左右對(duì)照，協(xié)調(diào)一致。
　　就在葉小亞忙碌了一天之后，下班時(shí)傳來了壞消息，公司因業(yè)務(wù)調(diào)整緊急通知暫停招聘新員工。“這不是耍我們嗎！”參加實(shí)習(xí)的其他學(xué)生紛紛跑到人事主管那里表示不滿。直到下班前，焦頭爛額的人事主管才送走最后一個(gè)憤憤不平的實(shí)習(xí)者，回到辦公室，卻發(fā)現(xiàn)葉小亞還在成堆的文件里忙碌著。葉小亞看到人事主管，微微笑了一下。
　　人事主管很客氣地說：“真不好意思，白讓你忙活了一天。沒辦法，這是公司臨時(shí)的決定……下班了，快回家吧，你明天就不用來了?！比~小亞站起身來，說：“沒什么，只是這些文件我都整理一半了，如果換成別人又要從頭開始。活兒沒干完心里不踏實(shí)，我明天再來，一個(gè)上午就足夠了?！?br/>　　人事主管看著葉小亞忙碌的身影，有些不好意思，又有一些感動(dòng)。
　　周凱倫給葉小亞打電話，問她工作找得怎么樣了？葉小亞給周凱倫說了她的情況，氣得周凱倫直說葉小亞傻，與其給人家白白出力，還不如抓緊時(shí)間找別的工作。周凱倫還委婉地告訴葉小亞，他們公司董事長(zhǎng)的小女兒約他出去喝咖啡呢。周凱倫掩飾不住言語里的興奮，這對(duì)我未來的職位晉升可有很大幫助呀。
　　葉小亞有些失落。她想，自己的未來怎么辦呢？
　　第二天上午，葉小亞如期來打卡上班，人事主管客氣地沖她微笑，心里覺得有些不可思議。中午離開的時(shí)候，葉小亞留下的是一排排裝訂好的文件夾和一間整潔的檔案室。葉小亞走的時(shí)候，人事主管很想叫住她，但又沒有叫。他感嘆，現(xiàn)在這樣誠(chéng)懇認(rèn)真的女孩太少了。
　　葉小亞特別喜歡韓劇里的那句“去愛，就像從來沒有得到過傷害”，不管愛情如何失意，工作如何碰壁，葉小亞一直活得很努力。
　　兩個(gè)月后，葉小亞接到了一個(gè)電話。那時(shí)，她正在一個(gè)小店打零工。電話里是原先那家外企人事主管爽朗的聲音，說現(xiàn)在公司業(yè)務(wù)已經(jīng)調(diào)整好，歡迎她前去工作。
　　原來，人事主管在向公司董事長(zhǎng)匯報(bào)招聘情況的時(shí)候，特別提到了葉小亞的表現(xiàn)。人事主管對(duì)這個(gè)“誠(chéng)懇認(rèn)真的求職者”印象很深，特意留下了她的聯(lián)系方式。當(dāng)公司完成調(diào)整，重新招聘員工的時(shí)候，人事主管第一個(gè)電話就打給了葉小亞。葉小亞的努力沒有白費(fèi)，灰姑娘終于穿上了水晶鞋。在周圍人羨慕的目光里，葉小亞重新邁入了這家著名外企的大門。
　　
　　B.學(xué)習(xí)細(xì)節(jié)讓她的心靈閃光
　　
　　當(dāng)周凱倫知道葉小亞又回到原來那家公司的時(shí)候，驚訝得張大了嘴巴。
　　在公司里，葉小亞學(xué)歷最低，又沒有什么經(jīng)驗(yàn)。她被繼續(xù)安排去做前臺(tái)接待。這可是最“垃圾”的崗位了，平時(shí)接聽電話，做個(gè)來客登記，從來沒人干到過兩年以上，選擇這樣的職位，毫無前途可言?？墒牵~小亞卻干得熱火朝天。
　　每天，第一個(gè)到公司的是葉小亞，最后一個(gè)離開的，還是葉小亞。葉小亞暗暗地想，這是一個(gè)好的開始呢，她的白領(lǐng)夢(mèng)呀，距離她不遠(yuǎn)了。
　　葉小亞重新制作了登記簿，封面是自己打印的公司簡(jiǎn)介，至于聯(lián)系電話，她連續(xù)幾個(gè)晚上熬到十一點(diǎn)把它們熟記在心了。有人不理解，說花上十秒鐘查查通訊錄不就知道了，何必犯傻去死記硬背。葉小亞說自己的工作就要“問不倒，答得快”，要知道每一個(gè)細(xì)節(jié)，不光是電話和房間號(hào)，有關(guān)公司的一切都要心中有數(shù)。葉小亞毫無怨言地微笑著去迎接每一天的工作，用她的話說：“前途不是選出來的，而是做出來的。”
　　葉小亞的做法當(dāng)初被很多同事嘲笑。不就是一個(gè)前臺(tái)接待嗎，有必要那么努力嗎？比如為了保證電話鈴響三聲就接通，葉小亞從來不帶杯子到公司，最大程度減少上廁所的次數(shù)。大家說公司又不是上甘嶺，而葉小亞卻堅(jiān)信，每一個(gè)未知的來電都可能是一個(gè)潛在的客戶，也許百萬元生意就開始于一次及時(shí)而熱情的接聽。再比如，午餐之后葉小亞總要把大廳打掃一遍。有人說別傻了，公司付錢給物業(yè)公司了。葉小亞說：“物業(yè)公司的清掃時(shí)間比公司下午上班晚半個(gè)小時(shí)，中午時(shí)間進(jìn)出的員工很多，地板上如果有腳印，萬一來了客戶，肯定會(huì)影響他對(duì)公司的第一印象?！?br/>　　看到葉小亞努力的樣子，人事主管若有所思。
　　周凱倫最近一直沒有打電話來，有時(shí)葉小亞給他電話，他也總是說忙。葉小亞隱約感覺到一些什么，但她已經(jīng)沒有太多心力去操心這些事，她晚上還要忙著學(xué)習(xí)英語和日語，還要去上管理培訓(xùn)課。有了面包，才會(huì)有愛情，不是嗎？
　　一天，幾個(gè)日本客戶來洽談合作項(xiàng)目，葉小亞安排他們?cè)诖髲d稍等?？蛻魝冏谝黄?，談到對(duì)這個(gè)新合作伙伴的業(yè)績(jī)不太了解，葉小亞主動(dòng)走上前去用很流利的日語很有禮貌地說：“如果可以的話，占用各位一點(diǎn)時(shí)間，我可以簡(jiǎn)單介紹一下。”在眾人驚訝的目光中，葉小亞微笑著把公司近幾年的銷售業(yè)績(jī)、市場(chǎng)份額、運(yùn)行情況說得有條有理。等到公司董事長(zhǎng)來迎接的時(shí)候，客戶們贊不絕口：“你們公司了不得，一個(gè)普通前臺(tái)接待對(duì)自己公司的各種情況、業(yè)績(jī)都能了如指掌，態(tài)度這么認(rèn)真，這是多么強(qiáng)烈的責(zé)任心?。∥覀儗?duì)這樣的企業(yè)很有信心！”事后，公司董事長(zhǎng)問葉小亞怎么記住那一長(zhǎng)串?dāng)?shù)字的，葉小亞回答：“公司年會(huì)和每次的例會(huì)，我把各個(gè)部門的情況作了詳細(xì)的記錄?！惫径麻L(zhǎng)眼神炯炯地看著她，充滿了欣賞和贊許。
　　葉小亞的熱情和細(xì)心，成了公司一道亮麗的風(fēng)景，即使她只是一個(gè)卑微的前臺(tái)接待，但她的心靈也會(huì)閃光。
　　
　　C.完善結(jié)尾成就灰姑娘的白領(lǐng)夢(mèng)
　　
　　公司規(guī)定，每到年末，員工們都要寫一份年終述職報(bào)告，將自己全年的工作形成書面總結(jié)，既要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，也要制定目標(biāo)，提出建議。公司里近千名員工都把這個(gè)舉動(dòng)諷刺為最大的形式主義。葉小亞卻不這樣認(rèn)為。當(dāng)葉小亞開始一個(gè)字一個(gè)字地敲鍵盤的時(shí)候，老員工們說：“別傻了，從網(wǎng)上下一個(gè)改改就得了。上千份報(bào)告摞起來比董事長(zhǎng)的個(gè)子還高，董事長(zhǎng)會(huì)看嗎？笑話！肯定最后賣了廢紙?！?br/>　　葉小亞沒有理會(huì)，因?yàn)樗ぷ髁艘荒辏_實(shí)有很多感受，也想借此機(jī)會(huì)提出建議和設(shè)想。以前葉小亞的建議最多走到部門主管那里就石沉大海了，而以她的職位和身份，想要見到老總當(dāng)面陳述，只能是一種奢望。葉小亞有一種沖動(dòng)，一定要借這次機(jī)會(huì)把自己對(duì)公司現(xiàn)狀的看法和今后發(fā)展的建議詳細(xì)而完整地表達(dá)出來，她認(rèn)為沒有什么比一份圖文并茂的報(bào)告更好的了。
　　于是，葉小亞每天晚上回到住處，飯后第一件事就是沖到買來的二手電腦前準(zhǔn)備材料、繪制圖表。一周之后，一本像時(shí)尚雜志般的年終總結(jié)送到了公司辦公室。彩色封面上是公司的標(biāo)志和宗旨，扉頁上有目錄和提要。正文分為三個(gè)部分，分別是“我的工作”、“我的看法”和“我的建議”。每一部分都有詳細(xì)的數(shù)據(jù)和直觀的圖表，還用漫畫形式展示了公司存在的不良作風(fēng)和浪費(fèi)現(xiàn)象，最后是態(tài)度誠(chéng)懇的建議和充滿激情的設(shè)想。
　　接下來的幾天里，公司的每個(gè)員工都在談?wù)撨@份不可思議的年終總結(jié)，都說真沒想到年終總結(jié)也能這樣寫，葉小亞一下子成了公司的熱門話題。又過了3天，公司董事長(zhǎng)把葉小亞喊到辦公室，說：“人事主管以前向我提起過你，無論是你第一次來應(yīng)聘，還是這次寫年終總結(jié)，還是日本客戶來時(shí)你的表現(xiàn)以及平時(shí)工作的認(rèn)真細(xì)致，都給我留下了很好的印象。報(bào)告我看了4遍，你看問題很準(zhǔn)，思路也很清晰，設(shè)想很有創(chuàng)意，但我更欣賞你對(duì)公司、對(duì)工作的那份責(zé)任感，你也許需要一個(gè)更合適的崗位?！比~小亞聽得又驚又喜。
　　從公司董事長(zhǎng)辦公室出來后，人事主管一直看著她微笑。葉小亞都有些不好意思了。
　　葉小亞被調(diào)到董事長(zhǎng)辦公室做了行政助理，并且獲得了本年度的優(yōu)秀員工的稱號(hào)，豐厚的額外獎(jiǎng)金也破天荒落在了葉小亞這個(gè)灰姑娘身上，葉小亞變得光彩照人。在晚上和同事慶祝自己升職的宴會(huì)上，葉小亞接到了周凱倫的電話。他沮喪地說，董事長(zhǎng)的女兒把他甩了。
　　葉小亞有些感慨萬千，她安慰了周凱倫幾句，就掛了電話。職業(yè)如愛情，都需要你腳踏實(shí)地，去細(xì)心負(fù)責(zé)地學(xué)習(xí)和經(jīng)營(yíng)。錯(cuò)過的機(jī)遇不會(huì)再來。葉小亞的美好人生才剛剛開始。
　　責(zé)編/伊和和
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