喻煊　爭鋒外包

　　不久前，喻煊剛剛從網(wǎng)絡(luò)巨頭阿里巴巴挖來一名負(fù)責(zé)市場營銷的經(jīng)理。在喻煊看來，如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量去解決未來遇到的問題，是“外包在線網(wǎng)”即將面對的最大挑戰(zhàn)
　　
　　
　　2004年7月的一天，應(yīng)該算是喻煊命運(yùn)轉(zhuǎn)折的一天。
　　正在法國留學(xué)的喻煊無意中接到了一個(gè)從國內(nèi)打來的陌生電話，打電話的是江西先鋒軟件學(xué)院的院長陳蘇。在電話中陳蘇告訴喻煊，他的學(xué)校要參加巴黎的一個(gè)展會，希望喻煊能幫助其設(shè)計(jì)展臺。
　　“他們把整個(gè)企業(yè)展會的活動(dòng)外包給我，讓我一個(gè)人從人員招聘到組織、布展，包括把他們英文軟件的一些漢化都交給了我?！庇黛釉诮邮堋吨袊聲r(shí)代》獨(dú)家采訪時(shí)說。
　　學(xué)過美術(shù)設(shè)計(jì)的喻煊從陳蘇手里接下了這一任務(wù)單。讓喻煊沒有想到，正是這次接單，讓她抓住了一次利用外包創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇。喻煊不僅設(shè)計(jì)了帶有中國特色的漂亮展臺，還了解到外包這個(gè)前景無限的行業(yè)。
　　“這次實(shí)踐相當(dāng)于是離岸外包的性質(zhì)，不是在本土，是在另外的國家，然后去做跨國家的外包，里面包括很多語言的問題，很多遠(yuǎn)程的項(xiàng)目管理的問題，各種文化差異的問題都會存在，我覺得這次實(shí)踐，讓我真正明白了外包的利益在哪兒，障礙在哪兒，以及它需要克服的困難是什么?！庇黛由钣畜w會地說。
　　漸漸的喻煊開始留意外包行業(yè)。她發(fā)現(xiàn)，在國外，外包是生活中隨時(shí)都會用到的方式。
　　27歲的喻煊，大學(xué)學(xué)的是計(jì)算機(jī)專業(yè)，曾經(jīng)做過電視節(jié)目主持人，獲得過江西網(wǎng)絡(luò)小姐冠軍，她喜歡美術(shù)、攝影、寫作。在法國取得了工商管理碩士學(xué)位后，喻煊進(jìn)入了法國航空公司工作，由于工作緊張，她像許多法國同事一樣，把自己的一部分生活外包出去：早點(diǎn)和晚飯以及日常生活都在外包網(wǎng)上找到了服務(wù)人員幫助打理，這讓她有更多的時(shí)間投入到工作中。
　　2006年初，喻煊從巴黎回到北京后，在一家外資企業(yè)工作，像在法國一樣，她依然把生活中能外包的事情都通過網(wǎng)絡(luò)給外包出去。
　　
　　超越自我
　　
　　在喻煊的眼里，母親是一位非常漂亮的女人。而她卻長得不像母親。小時(shí)候跟母親外出，有人當(dāng)面問母親:“這是誰的孩子?。俊庇黛勇犃擞X得有些難受。
　　
　　“我母親非常漂亮，有點(diǎn)像明星。”喻煊自豪地說。
　　母親經(jīng)常告誡喻煊:沒有漂亮的外表，更應(yīng)該通過自已的勤奮努力，去得到別人的認(rèn)可，爭取自己的未來。一直到上了大學(xué)，喻煊都比較內(nèi)向，雖然在全省演講比賽中得過第一名，也在學(xué)校廣播站做過主持人，但她還是不善于跟身邊的人交流，與人交往總顯得信心不足。
　　大一那年，喻煊進(jìn)了校廣播站，做了一名播音員。作為計(jì)算機(jī)系的學(xué)生，她還主持了一個(gè)“電腦時(shí)空”的節(jié)目。為做好節(jié)目，喻煊經(jīng)常到校門口的網(wǎng)吧去查資料，因此愛上了網(wǎng)絡(luò)。
　　此后不久，江西信息廣播電臺開辦了江西第一個(gè)網(wǎng)絡(luò)知識專題欄目“網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代”，喻煊從嘉賓主持慢慢變成了電臺的兼職工作人員，編、導(dǎo)、播一人全包。同時(shí)，她又在“江南論壇”擔(dān)任“網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代”版主，負(fù)責(zé)在BBS上回答網(wǎng)友提出的各種問題。
　　在參與各種社會活動(dòng)的同時(shí)，喻煊從大三開始，就報(bào)考了思科認(rèn)證的資深網(wǎng)絡(luò)支持工程師（CCNP）、微軟認(rèn)證的數(shù)據(jù)庫管理員（MCDBA）和系統(tǒng)工程師（MCSE）。在兩年多的時(shí)間里，她通過了15次各種考試，取得了3項(xiàng)資格認(rèn)證。
　　大學(xué)畢業(yè)，喻煊便前往北京，開始了一個(gè)人的闖蕩生涯。
　　“選擇北京，因?yàn)楸本┦亲鯥T最好的城市?！庇黛诱f。
　　最初，喻煊進(jìn)入了方正公司。在這里喻煊明白了什么是企業(yè)運(yùn)作。可沒過多久，IT行業(yè)開始大滑坡，方正也沒能幸免。公司高層動(dòng)蕩，裁員降薪。雖然項(xiàng)目經(jīng)理極力挽留，喻煊還是跳槽了。2001年底，喻煊進(jìn)入神州數(shù)碼，任業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)理。
　　來北京前，喻煊的英語水平并不好。大一通過了英語四級之后，喻煊就把英語放了下來。到北京工作后才發(fā)現(xiàn)英語相當(dāng)重要，強(qiáng)烈的危機(jī)感促使她惡補(bǔ)英語。新東方英語聽說讀寫全項(xiàng)、羅德戴爾全外教口語、人民大學(xué)商務(wù)英語和官衛(wèi)東GMAT英語，幾乎占去了喻煊所有的空余時(shí)間。
　　與國際廠商的交流多了，喻煊出國留學(xué)深造的念頭也越來越強(qiáng)烈。她想到美國去，卻被拒簽了兩次。無奈之下，她選擇去法國國立科學(xué)技術(shù)與管理學(xué)院攻讀工商管理學(xué)碩士（MBA）。
　　喻煊最喜歡引用海明威說過的一句:“如果你有幸年輕時(shí)在巴黎生活，那么你以后一生中，不論到哪里，它都會與你同在。”喻煊覺得在巴黎的這段時(shí)間，讓她的生活變得很完整。
　　喻煊在法國航空公司財(cái)務(wù)與投資部做過實(shí)習(xí)生。在那個(gè)“很法國”的公司里，學(xué)習(xí)良好的管理方式，學(xué)習(xí)公司內(nèi)部如何共享知識、信息和經(jīng)驗(yàn)。在法航實(shí)習(xí)的時(shí)候，她的論文通過了歐洲知識管理大會的審核，成為大會上第一個(gè)獨(dú)立完成paper的中國人。
　　
　　創(chuàng)業(yè)
　　
　　在外闖蕩多年的喻煊最終選擇回到家鄉(xiāng)江西，“我回到江西沒有任何原因，和外包項(xiàng)目也沒有關(guān)系，完全是個(gè)人原因?！庇黛诱f。
　　最初，從法國國立科學(xué)技術(shù)與管理學(xué)院畢業(yè)后，喻煊回到北京。在IDC（國際數(shù)據(jù)公司）軟件與服務(wù)咨詢組做分析師，朋友告訴喻煊，進(jìn)了IDC就等于進(jìn)入了IT行業(yè)的保險(xiǎn)箱，她的名字會很快出現(xiàn)在專業(yè)獵頭公司的名錄上。
　　但2005年6月的一天，命運(yùn)又一次改變了喻煊。
　　喻煊接到爺爺病危的電話，急急忙忙趕回南昌。那天，喻煊感受到的打擊非同一般?？吹礁改副吹臉幼?，她決定留在南昌。不到一個(gè)月，喻煊就成了先鋒軟件學(xué)院的一員，并很快升任該院的副院長。
　　“從事教育，我并沒有多少優(yōu)勢，教育經(jīng)驗(yàn)的積累也不是朝夕之間的事，所以我得更加努力才行。”為了證明自己，喻煊進(jìn)入先鋒學(xué)院之后，幾乎每天工作都不少于16個(gè)小時(shí)。
　　喻煊在一些網(wǎng)站的論壇上經(jīng)常能見到各種求助的帖子，她突然意識到，這說明中國的外包服務(wù)市場潛力巨大。但是，中國還沒有一家專門做外包的網(wǎng)站，喻煊覺得創(chuàng)辦一個(gè)外包網(wǎng)站的時(shí)機(jī)成熟了。
　　
　　“那時(shí)我就想到在巴黎辦展會的事情，那會兒就很需要這樣的一個(gè)平臺，讓發(fā)布者和服務(wù)者很容易地互相找到，并且可以知道是好、是壞、能否為你做好這件事情、它的專業(yè)度、信譽(yù)度怎么樣，所以我就想做這個(gè)網(wǎng)站，相信未來它將大有前途?！庇黛幼孕诺卣f。
　　就這樣，“外包在線”的模型越來越清晰。為了節(jié)約成本，喻煊把大本營設(shè)在了老家南昌。
　　“我覺得我們當(dāng)時(shí)應(yīng)該像熱鍋上的螞蟻，因?yàn)槲矣X得互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)東西就是快魚吃慢魚，如果你要比別人成功，你就必須比別人快?！?br/>　　喻煊感覺到，僅僅憑著一份計(jì)劃書恐怕很難打動(dòng)投資人。她做出一個(gè)決定，把計(jì)劃書變成一個(gè)網(wǎng)站的模型。
　　然而，最初的啟動(dòng)資金都是喻煊自己和合做伙伴共同出資的。最困難的時(shí)候，喻煊甚至把準(zhǔn)備買房子的錢都用上了。
　　喻煊拿出自己攢下來買房子的20多萬元，作出了“外包在線”的模型。但喻煊沒有想到，拿著這個(gè)網(wǎng)站模型，她仍然是四處碰壁。
　　其實(shí)，最初已經(jīng)有人有意于投資喻煊的“外包在線”?！罢劦牡谝粋€(gè)投資老板是做傳統(tǒng)行業(yè)——水泥的，我們的搭配叫‘鼠標(biāo)+水泥’。最后因他的團(tuán)隊(duì)不同意投資我們這個(gè)項(xiàng)目，所以失敗了?！庇黛踊貞浾f。
　　就在喻煊為尋找天使投資發(fā)愁時(shí)，一天，喻煊在與先鋒軟件學(xué)院院長陳蘇聊天時(shí)，偶然聊到了外包的話題。
　　“當(dāng)她提出說要做一個(gè)外包在線的時(shí)候，正好跟我的想法一致，因?yàn)槲乙惨恢痹谙肴绾伟淹獍銎饋?。所以她說要到外面找投資，我就說不用了，你跟我談?！标愄K院長說。
　　“他看完項(xiàng)目計(jì)劃后，就說這事非常好，你就別再找風(fēng)險(xiǎn)投資了，我投你吧?！庇黛又两駥δ谴嗡完愒洪L的一拍即合記憶猶新。
　　拿到投資后，2007年3月，喻煊的“外包在線網(wǎng)”正式開通。但開通后，并沒有引來一片喝彩，原因是外包畢竟離普通老百姓的生活很遠(yuǎn)，而企業(yè)也不知道有這樣一個(gè)平臺能讓他們把業(yè)務(wù)外包出去。
　　于是，“外包在線”加大了各種方式的推廣力度，很快許多有技術(shù)專長的人才通過“外包在線”找到了自己想做的業(yè)務(wù)；而一些有項(xiàng)目的企業(yè)也通過“外包在線”找到了合適的專門人才。喻煊的“外包在線”終于走上了正軌。
　　目前，“外包在線”已在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)引起了廣泛的關(guān)注，很多專門人才以及企業(yè)都在這里發(fā)布供需信息，成了“外包在線“的經(jīng)常客戶。
　　“未來的3到5年，商務(wù)部每年將投資不少于1億元人民幣，幫助中國企業(yè)承接跨國公司的服務(wù)外包訂單?！鄙虅?wù)部外資司服務(wù)貿(mào)易處副處長李舸在“中國國際軟件和信息服務(wù)外包年會”上這樣說道。
　　這項(xiàng)名為“千百十”工程的項(xiàng)目，將在國內(nèi)建設(shè)10個(gè)承接服務(wù)外包的基地，推動(dòng)100家世界500強(qiáng)大型跨國公司將他們的主要外包業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到中國，同時(shí)也將培養(yǎng)將近1000家中國大型承接外包的企業(yè)，來全方位接納國際外包業(yè)務(wù)。這為“外包在線網(wǎng)”的生存與發(fā)展，提供了大有作為的空間。經(jīng)考察，商務(wù)部選擇了“外包在線網(wǎng)”作為其合作伙伴之一。這讓喻煊成了外包業(yè)內(nèi)的領(lǐng)先人物之一。
　　眼下，喻煊還有一個(gè)重要計(jì)劃，就是要開始尋找風(fēng)險(xiǎn)投資。喻煊認(rèn)為，現(xiàn)階段外包業(yè)要發(fā)展，就必須通過資本的力量去做大做強(qiáng)。
　　不久前，喻煊剛剛從網(wǎng)絡(luò)巨頭阿里巴巴挖來一名負(fù)責(zé)市場營銷的經(jīng)理。在喻煊看來，如何運(yùn)用團(tuán)隊(duì)的力量去解決未來遇到的問題，是“外包在線網(wǎng)”即將面對的最大挑戰(zhàn)。
　　“希望我們能成為外包行業(yè)的領(lǐng)軍者，雖然未來競爭會很激烈，但不會影響到我們的發(fā)展?！庇黛诱Z氣肯定地說。