社會企業(yè)家的力道

　　新年元月，參加了在香港舉辦的一個社會企業(yè)高峰會。即使是在香港，社會企業(yè)也還是一個很新的概念，不少高官都忍不住擔(dān)心這會否對中小企業(yè)造成不公平，扶貧成效是否理想。其實，大多數(shù)華人企業(yè)家對社會企業(yè)的理解，還是集中于兩點：其一，它們是以慈善為號召的中小企業(yè)；其二，社會企業(yè)是以扶貧為目標的。
　　僅僅就這兩點來說，至少是不全面的。
　　事實上，只要把一群成功的社會企業(yè)家和一群成功的商人放在一起，雙方很快就會互相了解，因為“他們都有同樣的動力、創(chuàng)意、互信與策略思維”。
　　在活躍的國際社會企業(yè)家眼中，他們認為，香港、珠三角和長三角的創(chuàng)業(yè)精神，應(yīng)該比美國和英國還強。在這個經(jīng)濟翻天覆地的變化之中，社會企業(yè)將大有可為，而且完全能在同區(qū)域的其他企業(yè)之中起到帶頭作用。
　　發(fā)展社會企業(yè)，需要商業(yè)頭腦與熱心公共利益兩者兼?zhèn)?，而這正是近年許多知名企業(yè)家慢慢意識到的努力方向。
　　國際社會現(xiàn)時面臨種種問題：從氣候暖化到人口老化、從貧窮到饑荒、從疾病到污染、從居住問題到教育問題……在這一座座大山面前，僅僅靠政府、企業(yè)或者公民的任何一支力量都有不足：
　　政府擁有強大的資源和權(quán)力，但是創(chuàng)意不足，決策過程緩慢、僵化，而且執(zhí)行的阻力不小。企業(yè)有效、有錢、有方法，但沒有民意基礎(chǔ)，而且一切以金錢掛帥，向來不兼顧弱勢社群。公民參與是一種新力量。人們自發(fā)助人，用腦又用力。可惜他們的資源單薄，幾乎微不足道。社會企業(yè)正屬于上述之外的第四種力量。這種力量正在抬頭，在各個待解的難題里它們的參與愈來愈重要：小額貸款、環(huán)保、健康……甚至信息科技。例如Wikipedia（維基百科）就是一個例子，網(wǎng)民助人又自助。在這個暖和得讓人有點不敢相信的冬天，社會企業(yè)們早就不囿于扶貧與解決就業(yè)問題。
　　所以，結(jié)合了21世紀的創(chuàng)新和慈善精神，社企能為官、商、民解決他們各自無法單獨解決的社會問題，提供能持續(xù)發(fā)展的商業(yè)方案。
　　和一般商人比起來，社會企業(yè)家具有獨特的優(yōu)點：首先是全情投入。社會企業(yè)家也是企業(yè)家，他們都擁有強烈的信念，可以為理想付出無限熱誠。其次，關(guān)注顧客感受。私企由于利潤考慮，有時未必照顧用戶的真正需要。社會企業(yè)家卻為服務(wù)用戶而生。他們急人所急。再次，他們往往具有團隊精神。有不少社會企家是受惠于上一次科網(wǎng)熱潮的Start Up founders（發(fā)起創(chuàng)辦人），或者是成功的創(chuàng)新技術(shù)專家，他們較少虛榮，知道合作的重要性，也注重團隊精神，較少江湖和草莽色彩。
　　又次，參與社會企業(yè)的大都是一些成功精英與專業(yè)人士，他們一方面憑個人的地位與優(yōu)勢在商業(yè)方面獲利豐厚，另一方面，他們又取之于社會用之于社會，不計酬勞地為社企提供專業(yè)服務(wù)，相當(dāng)難得。
　　社會企業(yè)最大的作用，是對社會的資源做出更佳之分配，使之既解決社會問題，又帶來市場機會。
　　和歷史上有過的善人或者大慈善家有所區(qū)別的是，社會企業(yè)家不僅出錢出力，還貢獻商業(yè)能力和管理才華。例如，許多人提起傷殘人士，只想到他們?nèi)鮿莸囊幻?，卻忽略了他們特長的另一面。比如說，盲人的聽力特別好，而失聰者又特別能觀人于微。于是，社會企業(yè)家們?yōu)槊と颂峁╇娫捲L談的工作；又為失聰者提供機場檢驗的輔助工作。
　　當(dāng)一個企業(yè)家或者商人有了一個社會的胸懷和視野時，其價值的計算就不是用加法而是用乘法。這就是他們能翻天覆地的秘密。