從《易經(jīng)》看企業(yè)管理變革

　　從《易經(jīng)》中“革”卦的研究和分析入手，就會發(fā)現(xiàn)我們的祖先已經(jīng)用簡單的文字闡明了“變革”的基本規(guī)律和要點(diǎn)
　　
　　組織變革歷來是企業(yè)和管理咨詢所面對的重大問題，無論是組織結(jié)構(gòu)調(diào)整還是引入績效考核，面臨變革的企業(yè)好像突然變成了暴風(fēng)雨來臨前的大海，表面的平靜之下是各種能量的蓄積與顯示。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對企業(yè)穩(wěn)定和業(yè)績的擔(dān)心，高級管理者對自身地位的考慮，員工對自身工作變動和收入的關(guān)注等等，無不成了改革順利實(shí)施的障礙因素。
　　一般來說，企業(yè)管理變革最終往往演變?yōu)橐韵聨追N形式：
　　1、來自部分高層或中層的反對呼聲過高，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者擔(dān)心過多，猶豫不決，最后不了了之，變革方案被束之高閣；
　　2、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者變革心切，缺乏對時機(jī)的選擇和把握，草率行事導(dǎo)致企業(yè)管理停頓，變革失敗，領(lǐng)導(dǎo)人威信下降；
　　3、變革掌握住了時機(jī)，然而在實(shí)施中缺乏有效的實(shí)施步驟和掌控機(jī)制，變革阻力逐漸增大，最后草草收場，或流于形式，變革失??；
　　4、變革時機(jī)和步驟都把握不錯，不求完美，但求關(guān)鍵點(diǎn)的把握與整體進(jìn)程的推進(jìn)，最后變革取得成功。
　　如何認(rèn)識企業(yè)變革的規(guī)律，在認(rèn)識規(guī)律的基礎(chǔ)上遵循規(guī)律進(jìn)行企業(yè)變革和變革成功，是管理咨詢顧問及企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的焦點(diǎn)。而從《易經(jīng)》中“革”卦的研究和分析入手，卻能發(fā)現(xiàn)我們的祖先已經(jīng)用簡單的文字闡明了“變革”的基本規(guī)律和要點(diǎn)。
　　
　　“革，已日乃孚，元亨，利貞，悔亡”
　　
　　《易經(jīng)》中的六十四卦實(shí)際上是六十四種現(xiàn)象所寓義理的組合，各自喻示著在特定環(huán)境、條件下的處世方法、人生哲理和自然規(guī)律等，如屯卦譬喻事物初生時頗為艱難。而六十四卦任何一卦的六爻之間在義理上的聯(lián)系，正是某種事物、現(xiàn)象的變動、發(fā)展規(guī)律的象征性表露，也是一卦哲學(xué)內(nèi)容的具體反映。
　　下面就從包含“變革”意義的卦辭分析入手，力求揭示企業(yè)變革的規(guī)律，從而對大家有所啟發(fā)。
　　“革，已日乃孚，元亨，利貞，悔亡?！薄?，即變革舊的事物。變革舊的事物不是輕而易舉的事情。員工對舊的事物早已習(xí)慣了，適應(yīng)了，一下子要變革員工早已習(xí)慣、適應(yīng)的東西，員工是絕對不會馬上理解接受的。變革后要取得員工的理解和信服，需要一定的時間。
　　元亨，大亨，大通。事物舊了，壞了，亦即窮了，才要變革。變革的目的是以舊換新，窮變通，所以革之而可以元亨，即所謂的“窮則變、變則通、通則久”的道理。利貞，即利于正道。變革舊事物是極難的事情，所以要遵循正道，堅(jiān)持原則，倘若任意胡來，則一定失敗。能夠堅(jiān)持正道去進(jìn)行變革，縱使時間久，險(xiǎn)阻多，最終也將成功，成功了就不會后悔。
　　從以上的卦辭可以讀出，符合事物發(fā)展規(guī)律的變革一定是有生命力的，而變革之后需要一段時間取得員工的理解和信任，遵循變革規(guī)律的變革則一定成功，不會后悔——這段卦辭是對變革的概括性的論述。
　　下面則是六爻的爻辭，我們可以把它們理解成一個變革過程中的六個階段。
　　第一階段，“初九，鞏用黃牛之革”。從字面意思理解就是，用堅(jiān)韌的牛皮將自己包束起來，不要輕舉妄動。變革是大事，不可輕易為之。變革要得其時，在其位，有其才，審慮慎動，而后可以成功，可以無悔。在企業(yè)管理變革時，企業(yè)尤其要審時度勢，時機(jī)如果不具備，就應(yīng)該以中順之道自守，不可輕舉妄動。
　　第二階段，“六二，已日乃革之，征吉，無咎”。在變革之前要有一個過程，使變革的形勢達(dá)到成熟，變革的條件具備了，不失時機(jī)地進(jìn)行變革，那么一定“征吉，無咎”，取得勝利。這個階段意味著變革的條件已經(jīng)成熟，變革的時機(jī)已經(jīng)到來。
　　第三階段，“九三，征兇，貞歷。革言三就，有孚?！彪m然變革時機(jī)已經(jīng)到來，然而變革并非一蹴而就，變革開始實(shí)施時往往面臨如何開始的問題，既不可盲動躁動引起恐慌和抵觸，又不可遲遲不動錯失良機(jī)，動搖員工對變革的信心。
　　“萬事開頭難”，爻辭“征兇，貞歷”就反映了變革初期的這種兩難局面，此時唯一的辦法就是“革言三就，有孚”，亦即革還是要革，但必須十分小心謹(jǐn)慎，得到員工的理解和信任之后方可行動?！案镅匀汀本褪菍ψ兏锏难哉撘?jīng)過多次反復(fù)的研究和審慎周密的考慮，證明確實(shí)合理可行，沒有問題，并且經(jīng)過多次的宣講、討論和培訓(xùn)后得到員工的信任，即“有孚”，這時就可以進(jìn)行變革了，這一階段強(qiáng)調(diào)的是與員工充分的溝通并得到員工的信任是變革成功的重要保證。
　　第四階段，“悔亡，有孚改命，吉”。變革成功了，后悔消失了，員工理解了，滿意了。在前三個階段，即當(dāng)革未革，欲革難革之時，必當(dāng)小心審慎從事，力求變革穩(wěn)步發(fā)動，一舉成功。而第四階段則是前面階段的一個必然發(fā)展。
　　第五階段，“大人虎變，未占有孚”。大人，即企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，是變革的主體，以大人之道進(jìn)行變革的一個重要特點(diǎn)就是“虎變”，亦即變革的一切就像老虎身上的花紋一樣顯而易見，沒有陰謀可疑之事，員工看的清清楚楚，完全值得信任，這里強(qiáng)調(diào)的是變革過程中領(lǐng)導(dǎo)態(tài)度的堅(jiān)定、過程的公開和交流的坦誠。
　　第六階段，也是最后一個階段，“君子豹變，小人革面，征兇，居貞吉”。對于變革成果需要具體嚴(yán)格的制度去支持和鞏固，就象豹子一樣細(xì)密嚴(yán)謹(jǐn)。因?yàn)檫€有人對變革只是“革面”而沒有革心，內(nèi)心未必有認(rèn)識，更談不上心悅誠服，所以需要嚴(yán)格的制度以及對制度嚴(yán)格的執(zhí)行，才能真正鞏固落實(shí)變革的成果。
　　在這個階段，主要的問題已經(jīng)不是革而是守了，這時候最重要的是“居貞”守成，最宜安靜守正?！罢鲀础笔侵缸兏锍晒χ?，不可繼續(xù)變革，否則員工疲于應(yīng)付，得不到時間對新的思維和行為模式進(jìn)行理解和強(qiáng)化，甚至認(rèn)為改革者永遠(yuǎn)不可能得到滿足，轉(zhuǎn)而排斥變革，最后往往連最初的改革成果也難以保住。
　　
　　西方現(xiàn)代理論VS易經(jīng)
　　
　　西方第一個提出組織變革并對組織變革理論產(chǎn)生重大影響的是德裔美國著名組織管理學(xué)家?guī)鞝柼?盧因（Kurt Lewin）。他提出了著名的“解凍－變革－再凍結(jié)”的組織變革三步曲。
　　第一步，即“解凍”過程，組織必須清醒的認(rèn)識到新的現(xiàn)實(shí)，與過去決裂，承認(rèn)舊的做事方式不再可接受。組織在與那些不再發(fā)揮作用并要設(shè)法打破的結(jié)構(gòu)和管理行為分開之前，要接受一個新的未來愿景將十分困難。
　　第二步，即“變革”過程，組織創(chuàng)造并擁有一種未來愿景，并綜合考慮達(dá)成這一目標(biāo)所需要的步驟。安排變革的一個首要步驟是將整個組織團(tuán)結(jié)在一個凝聚人心的愿景之下。這個愿景不僅包括其使命、哲學(xué)和戰(zhàn)略目標(biāo)的某種陳述，而且它旨在非常清晰地勾畫出組織理想的未來樣子。它被比喻為“組織夢--發(fā)揮想象力，鼓勵人們對可能的情況進(jìn)行再思考”。
　　第三步，即“再凍結(jié)”過程，當(dāng)新的態(tài)度，實(shí)踐與政策用于改變公司時，它們必須被“重新凍結(jié)”或固化。再凍結(jié)即把組織穩(wěn)定在一個新的均衡狀態(tài)，目的是保證新的工作方式不會輕易改變，這是對支撐這一變革的新行為的強(qiáng)化。
　　盧因的組織變革模型奠定了組織變革理論研究的基礎(chǔ)，這一典型的三部分過程模型后來被許多組織變革學(xué)家繼承和發(fā)展。一般認(rèn)為，組織變革有一個典型的過程模型，這個模型由三個部分構(gòu)成：選取有缺陷的組織；讓它通過艱難的過渡階段；最終沉積于富足的理想狀態(tài)。
　　西方的組織變革過程模型與《易經(jīng)》“革”卦的六段爻辭對比，可以看出兩者對變革規(guī)律和過程的理解基本上是相同的。如果將過程模型的“解凍”階段理解為“革”卦的第一階段，（下面簡稱A階段），“變革”階段理解為“革”卦的第二、第三、第四和第五階段，（下面簡稱B階段），“再凍結(jié)”階段理解為“革”卦的第六階段，（下面簡稱C階段），我們就可以歸納出管理變革的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　A階段，變革的籌備期，是為變革積累勢能的階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：變革發(fā)動者對時機(jī)和變革各種力量的評估，等待時機(jī)，關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人統(tǒng)一思想，變革計(jì)劃的精心制定，號召員工與“過去”告別，變革“緊迫感”氣氛的創(chuàng)造。
　　B階段，變革的進(jìn)行期，是變革能量的釋放階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：共同愿景的創(chuàng)造，變革的大力宣傳與員工培訓(xùn)，與員工持續(xù)和坦誠的溝通，維持強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)，發(fā)揮支持者的作用，建立起與變革相適應(yīng)的制度與結(jié)構(gòu)。
　　C階段，變革的鞏固期，是變革能量的靜止階段，此時的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和任務(wù)是：鞏固變革的成果，不再提出新的目標(biāo)和進(jìn)行新的變革，使變革制度化，固化新的行為。