企業(yè)人文復(fù)興

　　對于書的概念，我常常陶醉于一種自我的認識：它的教化功能，也就是一本書的精神追求是什么。在信息爆炸的年代，一本書憑什么讓讀者掏出真金白銀，然后“浪費”時間去閱讀?書的哲學(xué)思維與解構(gòu)體系是什么?它要表達的東西給讀者帶來的是愉悅、痛苦、思考，還是無奈?
　　這就有點像電影大片一樣，人們在被所謂的缺乏冷靜評判和人文關(guān)懷的傳播所左右，一不留神被誘導(dǎo)進了影院，出來后破口大罵：導(dǎo)演弱智，自己更弱智。書也亦然，它的使命就是用一種哲學(xué)精神來“左右和誘導(dǎo)”讀者，給他們帶來智商上的補充，變得更加人文和理性。
　　就我個人淺疏的判斷，對于一個企業(yè)而言，如果它想要成就所謂的“百年老店夢想”，不僅僅要擁有“管理智慧”，也不是擁有在“消費者心理產(chǎn)生心理暗記”的品牌，也不是什么繁復(fù)的流程再造抑或是那些戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的營銷思考——這些統(tǒng)統(tǒng)是一些小伎倆，而非大智慧——而是在于這個企業(yè)擁有什么樣的基因，或者說企業(yè)的人文精神決定了它能夠在全球化激烈的市場競爭中能夠走多遠。一個企業(yè)的人文復(fù)興，才是它成功的基因，也是成就百年老店夢想的初態(tài)和常態(tài)。
　　管理無定式。這是我對管理“無知”的認識論。這種無知有一定的道理：市場每天都在變化，我們的管理體系是順應(yīng)這種變化，還是墨守成規(guī)?我想聰明的人都會“無知”一下，得出應(yīng)市場而變的結(jié)論。就拿美國次貸危機來講，它像急風暴雨般的就來了，在此之前，誰也沒有想過一個國家的房地產(chǎn)市場，竟會帶來世界性的風波。那么，在這場風波中，我們的企業(yè)如何去順勢而變?在全球一體化的今天，我們已經(jīng)沒有自家的圍墻，一個大同的市場不僅在考驗別人，同樣也在考驗我們。誰是先知先覺者，誰就會成為殘酷而又血腥的市場中的生存者。
　　在讀《張瑞敏管理日志》時，我想到了管理大師明茨伯格和他的三個維度的管理思想，更重要的是他在管理思想中的科學(xué)與人文精神。他對以美國為代表的MBA教學(xué)模式衍生出來的管理體系嗤之以鼻，同時對美國近二十年來過分強調(diào)技術(shù)與數(shù)字的傾向，給予了自由的社會民主主義式的無情批判。他一直強調(diào)一種科學(xué)的、人文主義的精神，對于任何擺出權(quán)威姿態(tài)的東西、被頂禮膜拜的對象有發(fā)自內(nèi)心的懷疑態(tài)度?！爸袊虡I(yè)界由于科學(xué)精神的缺失，人文傳統(tǒng)的失落，面臨的問題其實要比西方的問題嚴重得多?！碑斎唬覀兛梢暂p描淡寫地說：人家市場經(jīng)濟有兩百多年的歷史，我們改革開放才三十年，差距是必然的。面對這樣的自我安慰，我無言以對。如果中國的企業(yè)還以這樣的態(tài)度聊以自慰的話，在未來的市場中，我們永遠都會缺位。
　　人文如何在企業(yè)復(fù)興?這是一件飽含復(fù)雜情感的事情，也是在一個系統(tǒng)科學(xué)的構(gòu)架下自我發(fā)現(xiàn)的過程。我們不能強求每個企業(yè)“我不在左岸，就在去左岸的路上”那樣具有哲學(xué)的思考，但是，我們最起碼也要有一種用心的體會。我們許多企業(yè)把“以人為本”當做一種自豪貼在墻上，感覺到自己的企業(yè)就是一家有文化的企業(yè)了，實際上，從人文的角度上講，多數(shù)企業(yè)有掩耳盜鈴的嫌疑。尊重個體、發(fā)展個體、解放個體，是人文的最基本的原則與要素，放開眼界，尊重、平等、信任、合作和分享的精神，才是復(fù)興之路或是目的。
　　值得人欣慰的是，在中國的企業(yè)家中我們還有張瑞敏等人，我們還有已經(jīng)全球化的品牌“海爾”。一個企業(yè)、一個企業(yè)家有氣度才能成事，有人文精神才能成大事。張瑞敏是如此，這一點，我們從“海爾”經(jīng)典的砸冰箱案例中能夠體會到：只有對消費者負責、對社會負責才能對企業(yè)負責，這種道德感是在人文體系下產(chǎn)生的，不是什么做秀與沖動。從《張瑞敏管理日志》一書中，我真正感到，在張瑞敏的帶領(lǐng)下，海爾在進行著一次涅槃，那就是用人文復(fù)興來融入世界，感動世界，成就作為推動世界文明前行的一臺永動機的夢想。
　　我相信，這個夢想并不遙