由英國女王親自命名的瑪麗女王2號,是目前世界上最大、最豪華的超級郵輪。它就像一座漂浮在海上的五星級酒店,不僅有露天泳池、歌劇院、天文館和游樂場,最高檔的皇家客艙更是奢華無比:摻入金粉吹制而成的威尼斯水晶燈,幾十萬美金一把的古董椅,連墻上的油畫都是著名畫家的真跡。孫麗娟是在這里工作的唯一一名中國籍服務(wù)小姐,請看她有趣的打工經(jīng)歷。
想當(dāng)“郵輪小姐”比空姐難
今年27歲的孫麗娟出生在安徽合肥市,母親從事藝術(shù)工作,父親是一位海員。家庭氛圍的熏陶讓她自幼就喜歡唱歌跳舞,還彈得一手好鋼琴。
2003年從北京外國語學(xué)院畢業(yè)后,孫麗娟進(jìn)了一家經(jīng)營醫(yī)療器械的外資公司,擔(dān)任翻譯工作。盡管待遇很好,但這并不是她想要的生活!孫麗娟問在中遠(yuǎn)航運集團(tuán)工作的父親,能否在遠(yuǎn)洋貨輪上為她找份工作,因為她喜歡周游世界。
雖然老爸對她的想法頗感吃驚,但后來還是為女兒提供了一條很有價值的信息:英國新建成的超級郵輪瑪麗女王2號將于2004年4月首航,目前正在全世界范圍內(nèi)招聘高素質(zhì)的服務(wù)小姐?!叭绻信d趣,你不妨試試?!备赣H說。
孫麗娟在網(wǎng)上查了一下相關(guān)資料,不由大吃一驚。原來,這條船是英國著名的丘納德航運公司委托法國人制造的,它的造價高達(dá)8億美元!它是目前世界上最大、最長、最昂貴的豪華客輪?,旣惻?號的名字,由英國女王伊麗莎白二世在南安普敦港親自命名。整艘郵輪長345米,船高相當(dāng)于20多層樓房,排水量15萬噸,比美國最大的航空母艦都大。船上可居住4000人,堪稱一座“移動的城市”。它擁有13層船艙,內(nèi)部設(shè)有多個餐廳、酒吧和俱樂部,并且擁有海上最大的圖書館、天文館、劇院、泳池和大型游樂場,光是電梯就有22部。同時,它又充滿典雅氣息,在細(xì)節(jié)上極盡華美,單人間和雙人間的大小和設(shè)施與星級酒店相仿,到處都是以郵輪和王室為主題的油畫和雕塑品,就連洗手間的水槽都出自挪威名廠。
趕到倫敦面試時,孫麗娟被眼前的“壯觀”場面驚呆了。這簡直像世界級的選美大賽!前來應(yīng)聘的各國美女不僅有大學(xué)生、模特、演員,甚至還有墨西哥國家電視臺的一位娛樂節(jié)目主持人。招聘方的要求十分苛刻,不僅外表靚麗,還要多才多藝。除母語外還要會兩門以上的外語,能歌善舞并能主持一些簡單的娛樂節(jié)目等等。更重要的是頭腦靈活,善于與人溝通并能快速、完美地處理一些突發(fā)事件。因為瑪麗女王2號是全世界最豪華的郵輪,自然要為人們提供超一流的服務(wù)。
孫麗娟是位長相秀麗、身材苗條、皮膚白皙的女孩,講話時總喜歡粲然一笑,給人的感覺很陽光。主考官對這位東方美女的印象好極了。才藝展示時,她用蒙古舞、廣西民歌、鋼琴演奏征服了在場的所有人。此外,除英語外,孫麗娟在北外還主修過西班牙語。這一點對方很重視,因為西班牙語使用地域廣闊、人口眾多。據(jù)統(tǒng)計,目前世界上有20多個國家和地區(qū)的近4億人使用這種語言。
瑪麗女王2號選拔服務(wù)小姐的標(biāo)準(zhǔn)比空姐還高,可謂千里挑一,競爭自然十分激烈。值得慶幸的是,經(jīng)過一番角逐,孫麗娟憑著優(yōu)秀的綜合素質(zhì)一路過關(guān)斬將,最終被錄用了!年薪相當(dāng)于人民幣40萬元左右。
在“海上天堂”里打工
經(jīng)過3個月的系統(tǒng)培訓(xùn),孫麗娟終于上崗了。第一次踏上那艘頗具神秘色彩的豪華郵輪,孫麗娟猶如走進(jìn)了一座在海上漂移的王宮,這里的每套客房不僅有海景陽臺,而且裝飾得富麗堂皇,完全可以同五星級酒店相媲美。
為了照顧每位游客的不同需求,郵輪的設(shè)計者可謂煞費苦心。這里有14個風(fēng)格各異的酒吧和俱樂部,6個流光溢彩、裝飾精美的豪華餐廳。船上還有藏書頗豐的圖書館和有數(shù)百件美術(shù)作品的畫廊。假如有游客想娛樂放松一下,則可以到大戲院、電影院、迪斯科舞廳或者游樂場。如果有游客喜歡鍛煉身體,則可以到游泳池、健身房、籃球場或者迷你高爾夫球場。對任何時候都不忘購物的女士,船上開設(shè)了20多家名牌時尚用品商店。愿意試一試手氣的人,則可以去設(shè)施齊全的賭場。兒童也有自己的娛樂活動中心。乘客的寵物也可安排到寵物“宿舍”。
此外,客人還能在客艙中上網(wǎng)收發(fā)電子郵件,或從無數(shù)網(wǎng)絡(luò)影片中選擇自己的最愛;如果游客喜歡在海上看天空、賞月亮、觀星星,郵輪還為他們提供了專門的天文館,特別是其中的穹形天幕十分罕見。這在全世界的郵輪中,也是絕無僅有的!
2004年4月16日清晨,迎著朝陽,瑪麗女王2號在英國南安普敦港緩緩駛出。這艘超級豪華郵輪將完成它的首次跨大西洋旅程,首航美國。令孫麗娟感到不可思議的是,盡管乘坐高級船艙的票價高達(dá)4萬歐元(相當(dāng)于人民幣40萬元),但為目睹瑪麗女王2號的風(fēng)采,早在一年前1310個船艙就被預(yù)訂一空。據(jù)統(tǒng)計,乘客絕大多數(shù)是歐美富人。
做“郵輪小姐”很辛苦,除不停地來往穿梭為客人送飲料、水果和點心外,每天還要在游客早起之前,將走廊打掃干凈,三餐之后將乘客用過的餐具洗好放進(jìn)消毒柜。孫麗娟常常累得腰酸背痛。尤其是遇到風(fēng)浪時,總有種頭暈?zāi)垦5牟贿m感。領(lǐng)班告訴她,對一個習(xí)慣了在陸地上生活的人來說,剛上船出現(xiàn)這種情況很正常,到健身房練半小時就OK了!果然,跳一通節(jié)奏明快的健身操后,那種暈船的感覺很快就消失了,整個人也變得神采奕奕。
更有趣的是,這里的健身房也與陸地上的不同,許多運動器材正對著落地大玻璃窗,前面就是一望無際的大海。在這里的跑步機(jī)上跑步,感覺就像是在遼闊的大海上奔跑一樣,這種奇妙的感覺,不到船上是絕對無法想象的。
瑪麗女王2號的客房分很多等級,位于甲板以上的都是比較高級的客房。而最頂級的,就是14個面積很大的皇家船艙。這些帶海景露臺的小宮殿相當(dāng)于五星級酒店的總統(tǒng)套房。每個套房都有24小時為客人服務(wù)的私人管家。因工作出色,2006年10月,孫麗娟在主管的推薦下被調(diào)到這里上班。
步入皇家船艙的大廳放眼四望,只見一片金碧輝煌。特制的雙色大門、仿古立柱、大型壁柜、豪華餐桌,處處閃耀著大理石特有的晶瑩光澤。細(xì)看壁紙墻布、家具臺面、床頭雕刻,皆是巧手加工,使木質(zhì)材料達(dá)到了真皮、石雕乃至絲綢繡品的美妙質(zhì)感。大廳中的威尼斯水晶燈,均是在做玻璃加工時摻入金粉吹制而成。華燈大放之時,便映出一室的富麗堂皇。年代久遠(yuǎn)的古董椅,一把就價值20多萬美元。就連墻上的油畫也全都是世界著名畫家的真跡。
每當(dāng)海上夜幕降臨,瑪麗女王2號上的酒吧和夜總會就進(jìn)入了歡樂時光。派對充滿了貴族氣息,參與者有南非金礦老板、好萊塢影星、英國雪茄商人、法國名模等等。有時這些鉆石級紳士和美女還會發(fā)生點浪漫得令人銷魂的故事呢!事實上,從《泰坦尼克號》到美國電影《海上情人》,郵輪上從來就不乏令人意亂情迷的艷遇。難怪有位世界小姐深有體會地感嘆:要想與自己夢中的愛情“不期而遇”,最好乘坐豪華郵輪去做環(huán)球旅行!
與各國巨星親密接觸
2004年8月12日,瑪麗女王2號緩緩泊入希臘東南部的比雷埃夫斯港,在雅典奧運會期間,這艘超級豪華巨輪,將成為奧運會選手和嘉賓下榻的水上五星級酒店。這的確是個十分有創(chuàng)意的時尚想法,并且史無前例。消息傳出,世界各大媒體紛紛報道。事實上早在兩年前希臘政府就與丘納德公司簽下了合同,而那時瑪麗女王2號剛剛完成龍骨的鋪設(shè)工作,整個船體只是一個雛形而已,這不由讓人敬佩希臘主辦方的遠(yuǎn)見。
就在這里,孫麗娟竟與巴西足球巨星羅納爾多不期而遇。想不到自己能和羅納爾多這樣的世界級明星如此近距離地接觸,當(dāng)晚,孫麗娟激動得徹夜難眠。見多識廣的領(lǐng)班卻笑著對她說:巴西男人見了美女個個都熱情似火,尤其是羅納爾多,他追求女孩的本領(lǐng)一點兒也不比他的球技差,小心被他勾去你的魂哦!孫麗娟被她逗得忍俊不禁。
在這期間,孫麗娟還見到了邁克爾·喬丹、貝克漢姆、哈斯夫嬌娃等名人,并請他們一一簽名。沒想到這些大明星同普通人一樣隨和,一點兒架子都沒有。有的還主動向她請教如何調(diào)制雞尾酒,有的同她談?wù)撝袊木﹦?,調(diào)皮的貝克漢姆甚至當(dāng)面夸她“美得令人心醉”。一時,孫麗娟只感到臉紅心跳。
孫麗娟接待的第一位大人物,是來自紐約華爾街的羅杰斯。此人與“股神”巴菲特齊名,屬世界級的證券投資明星。其間孫麗娟曾向他請教投資股票的秘訣,對方笑笑說:就投資你們國家規(guī)模最大、最能賺錢的上市公司。比如中國石油、中國移動等等。這位和藹的老頭還說,其實布什總統(tǒng)也玩股票,而他投資的品種美國百姓幾乎盡人皆知:微軟、可口可樂、通用電器……因為這些企業(yè)成長性好,贏利能力強,你買了他們的股票并長期持有,自然收益多多。
2007年春天,瑪麗女王2號開始了為期80天的環(huán)球航程,途經(jīng)里約熱內(nèi)盧、舊金山、悉尼、香港、雅典等20多個城市。在此期間,孫麗娟又接待了法國影星奧絲黛,當(dāng)時她和先生正在郵輪上度蜜月,并有個心愿:能和船長先生共進(jìn)晚餐并得到他的祝福。旅行快結(jié)束時,在孫麗娟的安排下,奧絲黛不僅好夢成真,還得到了船長沃里克先生親自簽發(fā)的蜜月證書!
幾年間,孫麗娟先后接待過美國導(dǎo)演斯皮爾伯格、著名影星索菲亞·羅蘭,以及荷蘭王子和王妃等許多明星政要,并暢游過30多個國家和地區(qū)。親人般的關(guān)懷和她甜美的笑容,給游客留下了深刻印象,通過接觸孫麗娟這位“郵輪小姐”,來自世界各地的游客深刻感受到了中國人的友善和溫暖。
(本文獨家采寫,未經(jīng)授權(quán)謝絕轉(zhuǎn)載及上網(wǎng),違者必究?。?br/> 責(zé)編/紫君
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