說授權，論成敗

崔　谷

正確授權可以減少領導者工作負擔,使領導不被細小事務纏繞導致身心疲勞,集中精力處理更重大的問題。

懂得授權之術,是成功領導者的共性特征,在我國古代典籍中既不乏充滿智慧的授權故事,也不乏足以留給后人鏡鑒的失敗案例,《列子》、《漢書》、《三國志》中的3個故事說明了一個成功的領導者必須懂得如何做到有效授權。

趙王用陽虎

陽虎,又名陽貨,與孔子同是春秋時期的魯國人,年齡略長于孔子。有趣的是,陽虎與孔子兩人長得還極像。這兩個人都是中國歷史上的名人,然而孔子留的是清名,被后人推崇為“圣人”,而陽虎留的卻是罵名,被人斥之為“惡人”。

陽虎的惡名從何而來？

《列子》一書中對孔子一生所遭受的磨難概括為4件事：“窮于商周,圍于陳蔡,受屈于季氏,見辱于陽虎?！逼渲袃呻y（圍于陳蔡和見辱于陽虎）與陽虎有著直接的關聯(lián),另兩難亦或多或少與陽虎有一定的關系?？梢?陽虎與孔子的矛盾由來已久,積怨之深不難想象。如果說陽虎為孔子一生中最憎恨的人,一點也不為過。從史料來看,孔子多次大罵陽虎,晚年作《春秋》更稱陽虎為“盜”。

與孔子為敵,導致春秋時期陽虎惡名在外。陽虎觸怒了魯王跑到齊國,齊王自然對一個惡名遠揚的人不感興趣,于是他又逃到趙國,趙王十分賞識他的才能,拜他為相。

趙王身邊的近臣紛紛勸諫說：“陽虎私心頗重,怎能用這種人料理朝政？”

趙王答道：“陽虎或許會尋機謀私,但我會小心監(jiān)視,防止他這樣做,只要我擁有不至于被臣子篡權的力量,他豈能得遂所愿？”

趙王授權陽虎,但是施以恰當?shù)目刂?在陽虎的幫助下,趙國得以威震四方,稱霸于諸侯。

【點評】

合理授權應該授權而不失控。授權必須可控,不可控的授權必然招致失敗。

所謂授權失控是指授權后領導者對下屬沒有約束力,下級不聽命于上級,出現(xiàn)侵犯上級職權即越權的現(xiàn)象。下級越權是非?？膳碌氖?他既不具備上級領導的能力,又不能負責,越權既損害了直接上級的威信,也會使組織出現(xiàn)指揮混亂局面,影響組織任務目標的完成。所以對越權的下屬要嚴格管理,調(diào)整其授權,做到能放權也能收權,加強對被授權者的監(jiān)督控制。

授權的訣竅是什么呢？用一個恰當?shù)谋扔骶褪?領導者授權要給下屬兩件物品,分別是一根繩子和一塊糖,繩子是約束機制,控制被授權者的權限范圍；糖是激勵機制,是激發(fā)下屬在權限范圍內(nèi),最大限度地發(fā)揮潛力。對一個成功的領導者來說,合理授權,又合理控權顯得尤為重要。

丙吉問牛

丙吉是西漢宣帝時一位非常賢能的丞相,他是從一個小獄吏起家走到丞相之位的。他精通治國之道,輔佐漢宣帝勵精圖治,使得宣帝統(tǒng)治期間,“吏稱其職,民安其業(yè)”,出現(xiàn)了“中興”局面,因此《漢書》對丙吉大為贊賞。

有一次丙吉外出,在路上正好遇到街坊群斗,死傷很重,但是丙吉經(jīng)過時卻不聞不問。同行官員覺得很奇怪,又不敢問他,只得陪同往前走。

走到另一個地方,丙吉看見有人趕著一頭牛,這頭牛走得氣喘吁吁,熱得直吐舌頭。這時,丙吉卻讓車子停下來,上前詢問趕牛的人：“你趕這頭牛走了幾里路了？”

屬下覺得丞相莫明其妙,剛才死傷了人都不聞不問,這會兒卻對一頭牛問個不休。于是就對丙吉說：“丞相您是不是搞錯了,您該問的不問,不該問的卻問個沒完?！?

丙吉意味深長地說：“百姓相斗死傷了人,管這種事的應該是長安令、京兆尹,也應該由他們派人去抓捕、審理。到年終我只負責考核他們的政績優(yōu)劣就可以了。作為當朝丞相,不應該管一些不該自己去管的瑣事,所以剛才路過群斗的現(xiàn)場,我就不加過問?！?/p>

至于這頭牛,丙吉之所以那么上心,是因為當時正值春令時節(jié),那頭牛沒走多少路就喘得那么厲害,因為天氣太熱。若是春天就那么熱,說明時令失調(diào),不符合節(jié)氣的征兆,氣候反常對農(nóng)作物和人都可能帶來災害。丙吉認為,自己身為丞相,是朝廷百官之首,他的職責就是要關心國家是否風調(diào)雨順、國泰民安。對于氣候反常的跡象,他一定要預先搞清楚,才能對當年的民生大計做到心中有數(shù)。

【點評】

領導必須學會正確授權,授權對于領導者來說意味著什么呢？

正確授權可以減少領導者工作負擔,使領導不被細小事務纏繞導致身心疲勞,集中精力處理更重要更大的問題。

正確授權還是對下屬的一種信任,事無巨細的領導不僅對領導者本人不利,還會讓下屬感到不被信任,下屬創(chuàng)造力也得不到充分發(fā)掘。

正確授權會調(diào)動下屬積極性,權力是一種重要的激勵方式,賦予下屬一定的權力是對有權力需要的下屬的滿足。當然,領導者還能在授權的過程中,發(fā)現(xiàn)人才、鍛煉人才、培養(yǎng)人才。

但是,領導者授權需要把握好“度”。授權過少,會造成管理者工作太多,下屬積極性受挫；過度授權,會造成工作雜亂無章,管理者放棄職守,使管理失去控制。授權要做到下授的權力剛好夠下屬完成任務,不可無原則地放權：必須分清哪些權力可以放,哪些權力應該保留。一般來說,有關全局的重大責權不能下放,尤其是戰(zhàn)略層面的決策權。

諸葛之忠

諸葛亮忠心耿耿輔助阿斗,事事躬親?！度龂尽分杏幸粋€故事：一次,司馬懿接見諸葛亮的使者時詢問“老對手”的近況,使者對司馬懿說,諸葛亮“夙興夜寐,所敢食不至數(shù)升?！笔拐咦吆?司馬懿對人說：“孔明食少事煩,其能久乎？”果然不久,諸葛亮病逝軍中,蜀軍退師。諸葛亮為蜀漢“鞠躬盡瘁,死而后已”,但蜀漢仍最先滅亡,這與諸葛亮不善于授權不無關系。

諸葛亮不善授權歸根到底還是有害怕授權的心理,為什么呢?仔細分析有兩方面的原因,一是越有才能的領導,往往自以為是,容易低估下屬的能力,容易不信任別人,擔心權力下放把工作搞糟了。第二,諸葛亮之所以鞠躬盡瘁,也是為了不辜負劉備的知遇之恩,因為忠心反而缺乏授權的勇氣。

事與愿違,正是因為凡事不敢放手,不愿放手,使得下屬得不到很好的鍛煉和培養(yǎng),以至于諸葛亮死后,蜀國人才缺乏,無人能夠主持大局,這些都與諸葛亮缺乏授權對象有關。

【點評】

一個領導者能夠放心地把權力下放給哪些人呢？

奉獻者。有的人盡管能力強,但如果讓他多做些工作,他就討價還價,只顧個人利益和短期利益；或者工作稍有成績,就想回報,一旦工作中投入大于產(chǎn)出,就滿口怨言。這種人往往不能贏得群眾的信賴,盡管有時他顯得很精明,但往往只是“小聰明”而已。

忠誠者。他們往往辦事認真負責,善始善終,敢于堅持原則、堅持真理,對錯誤言行和時弊敢于直言不諱。如果大膽授權給他們,領導得到的將是可靠的支持和幫助。

協(xié)作者。他們在實際工作中協(xié)調(diào)組織能力強,善于理順人際關系,凝聚力和向心力強。實際工作中的成果往往需要組織中的成員齊心協(xié)力、團結協(xié)作來取得。那些善于同舟共濟、情感溝通的人就是準授權者。

思考者。這種人善于獨立思考問題,并善于發(fā)現(xiàn)處理萌芽狀態(tài)的問題,善于處理復雜棘手的問題,善于提供有價值的獨特見解。他們能彌補領導知識的盲點,授權給他們,往往能解決難題。相反,那些凡事都要向領導請示、匯報的人,往往不能成為準授權者。

開拓者。這種人屬于實干家、活動家,辦事能力、開拓能力卓越。工作中敢于大膽設想、標新立異、另辟蹊徑。如果授權給這種人,往往會開拓新的工作局面。

(摘自《決策》2008年第9期)

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領導者有效授權6困境

⊙?文/袁明旭

授權是指組織中的領導者為了更好地實現(xiàn)組織目標，在自己的職權范圍內(nèi)賦予下屬處置特定事務的相應的自主權力的一種領導方法。由于授權自身的復雜性、不確定性以及授權者、受權者、環(huán)境等因素的影響，使領導者有效授權產(chǎn)生了很多困境。

1“知行”困境

很多領導者都能理解授權的必要性和重要性，但是相當一部分領導者不愿意真正授權。

2信任困境

授權者與受權者之間信息的不對稱以及環(huán)境的動態(tài)性和人性的復雜性，常常會使授權陷入信任的風險之中。

3制度困境

授權的很多環(huán)節(jié)常常難以按部就班地程序化操作，需要具有靈活處置的空間，這樣的授權就往往容易陷入制度化困境。

4責任困境

因為責任的界定、分攤、承擔都是非常困難的，常常是一個難以合理解決的復雜問題。

5心理困境

有的授權者患上“失控”恐懼癥，擔心受權者濫用權力；有的受權者擔心完不成任務，擔心辜負了領導的期望和信任；而有的未被授權者心態(tài)也不一樣。

6權力困境

因為在授權過程中，無法量化授權的多少、大小，無法量化權力監(jiān)督的強弱，難以把握授權中的適度關系。

（摘自《蘭州學刊》）