當(dāng)前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)何去何從

管先海等

管先海魏新徐擁軍白樺牛二強(qiáng)田潤譚進(jìn)軍亓?xí)匀A汪建軍芭蕉張奇明石克一井水

管先海：眾所周知，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)是立足于檔案工作的培訓(xùn)，是為了增加檔案人員的專業(yè)知識(shí)，提高檔案人員的技術(shù)能力、業(yè)務(wù)素質(zhì)，使檔案人員能夠勝任崗位工作、適應(yīng)事業(yè)發(fā)展需要、最終搞好實(shí)際工作而進(jìn)行的培訓(xùn)。檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作具有較強(qiáng)的實(shí)用性和現(xiàn)實(shí)性。然而，當(dāng)前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中存在諸多問題需要我們?nèi)ヌ骄?、商討和解決，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)何去何從呢?

魏新：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)可以分廣義和狹義兩種。廣義的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)該包括對(duì)檔案專業(yè)在校學(xué)生的培訓(xùn)，對(duì)于他們的培訓(xùn)應(yīng)該更加側(cè)重理論聯(lián)系實(shí)際。狹義的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是指在職的檔案工作人員，對(duì)于他們的培訓(xùn)就應(yīng)該從實(shí)踐的角度出發(fā)，進(jìn)行實(shí)踐聯(lián)系理論方面的培訓(xùn)。

徐擁軍：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)分為初、中、高三個(gè)層級(jí)：初級(jí)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)重在提高業(yè)務(wù)操作技能，一般應(yīng)由檔案局舉辦：中級(jí)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)側(cè)重提高理論素養(yǎng)，一般應(yīng)聘請(qǐng)專業(yè)教師授課：高級(jí)檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)注意創(chuàng)新思想理念，一般應(yīng)當(dāng)聘請(qǐng)知名專家授課，也可采取參觀訪問、交流研討的方式進(jìn)行。

白樺：我認(rèn)為目前普遍的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)方法有以下五種：一是講授法，就是培訓(xùn)老師通過語言表達(dá)系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授檔案理論和業(yè)務(wù)知識(shí)：二是演示法，就是運(yùn)用實(shí)物和教具，通過實(shí)地示范，使檔案受訓(xùn)者明白某種工作是如何完成的：三是研討法，就是通過培訓(xùn)老師與受訓(xùn)者之間或受訓(xùn)者之間的討論解決檔案理論和業(yè)務(wù)疑難問題：四是視聽法，就是利用幻燈、電影、錄像、錄音等視聽教材進(jìn)行理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)：五是案例分析法，就是對(duì)過去所發(fā)生的事情作診斷或解決特別的問題，它比較適合靜態(tài)地解決問題。雖然幾種方法各有千秋，但我個(gè)人比較認(rèn)同個(gè)案分析法，它不僅形象生動(dòng)、具體直觀、簡單方便，有說服力，便于接受，還提供了一個(gè)系統(tǒng)的思考模式，在多項(xiàng)個(gè)案研究中，探尋規(guī)律性，還可以使參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)者得到經(jīng)驗(yàn)和鍛煉機(jī)會(huì)，直接參與到實(shí)際問題的解決當(dāng)中。

牛二強(qiáng)：我認(rèn)為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)一般分三種情況：其一是，新的或改進(jìn)檔案管理法規(guī)、制度或標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái)，需要在一定范圍內(nèi)貫徹執(zhí)行，通常采用從上到下的業(yè)務(wù)培訓(xùn)方式來實(shí)現(xiàn)。其二是，各級(jí)各類檔案管理機(jī)構(gòu)或社會(huì)組織定期對(duì)不同的檔案管理人員針對(duì)不同的管理環(huán)節(jié)所舉辦的培訓(xùn)班。其三是，為職稱或資格考試而舉辦的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)班。另外，我認(rèn)為使培訓(xùn)對(duì)象滿意是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最佳效果，將培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用到實(shí)踐中是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最終目的。

田潤：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要是為了提高當(dāng)?shù)貦C(jī)關(guān)、企事業(yè)單位檔案員的業(yè)務(wù)能力，旨在干好檔案工作。四五天或者一周不等的業(yè)務(wù)培訓(xùn)是完全可以把檔案業(yè)務(wù)知識(shí)講解明了的。況且對(duì)于各單位的檔案員來說，具體工作就是把本年度的文書檔案收集整理好，而其他的諸如編研等業(yè)務(wù)他們無心涉足。個(gè)人認(rèn)為自學(xué)《歸檔文件整理規(guī)則》就可以學(xué)好，那培訓(xùn)一下應(yīng)該更能學(xué)好。但是還是有很多檔案員學(xué)不好干不好，為什么?個(gè)人認(rèn)為主要有兩點(diǎn)：第一，培訓(xùn)內(nèi)容面面俱到，重點(diǎn)不突出；第二，只講理論，無實(shí)踐內(nèi)容。

管先海：目前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中存在的一個(gè)突出問題就是培訓(xùn)方向偏離實(shí)際，培訓(xùn)方法遠(yuǎn)離操作。具體表現(xiàn)主要有兩個(gè)方面：一是培訓(xùn)內(nèi)容普遍共性知識(shí)多、專業(yè)實(shí)用知識(shí)少，致使學(xué)員僅僅得到一些提綱性的檔案理論知識(shí)，很難達(dá)到預(yù)期效果。二是培訓(xùn)方法理論傳授多、實(shí)際操作少。也就是說，我們的一些檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)多以講授理論為主，重點(diǎn)沒有放在檔案專業(yè)技能的訓(xùn)練上，實(shí)際操作的機(jī)會(huì)少，大多操作僅僅是點(diǎn)到為止，學(xué)員實(shí)際的技術(shù)能力沒有得到充分的訓(xùn)練與提高。因此，檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)注意以下兩個(gè)方面的問題：其一是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要有針對(duì)性，要與具體業(yè)務(wù)指導(dǎo)和當(dāng)前工作相結(jié)合：其二是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要實(shí)用、靈活，本著簡明扼要、重點(diǎn)突出、方便實(shí)用、針對(duì)性強(qiáng)的原則，就一個(gè)內(nèi)容學(xué)深講透。

譚進(jìn)軍：在培訓(xùn)市場空前火爆的當(dāng)下，檔案人員為什么會(huì)不喜歡檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)呢?沿用一句套話。原因是多方面的。這里既有培訓(xùn)組織者的問題，也有培訓(xùn)講授者的問題，更有培訓(xùn)參加者的問題。

管先海：說的有一定道理，對(duì)于培訓(xùn)組織者而言，可能由于種種原因，會(huì)出現(xiàn)一些培訓(xùn)參加者不喜歡檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)的情況，但我想培訓(xùn)組織者的初衷還是為了提高培訓(xùn)參加者的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力：對(duì)于培訓(xùn)講授者來說，我想人人都希望把課講好，即使由于種種原因?qū)е轮v課效果不理想，恐怕也不是培訓(xùn)講授者的初衷：對(duì)于培訓(xùn)參加者來說，恐怕人人都想通過培訓(xùn)提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)與能力，至于能否達(dá)到這一目的或者說效果如何，那就是另一回事了。說實(shí)話，我感覺當(dāng)前檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中普遍存在一種“只注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)數(shù)量、不注重業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果”的現(xiàn)象，直接影響著檔案管理水平的提高。如何注重檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)效果成為當(dāng)前檔案部門應(yīng)引起重視的一個(gè)重要問題。我認(rèn)為可從以下四個(gè)方面去努力：一是要建立業(yè)務(wù)培訓(xùn)檔案，對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)檔案人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)情況做到心中有數(shù)，以便有的放矢地采取相應(yīng)培訓(xùn)措施。二是要選擇最佳業(yè)務(wù)培訓(xùn)時(shí)機(jī)。比如每年的第一季度，機(jī)關(guān)、團(tuán)體、企業(yè)事業(yè)單位跨年度的行文基本結(jié)束，文書部門和其他部門在做好平時(shí)文件歸檔基礎(chǔ)上進(jìn)行年度文件歸檔，這時(shí)單位檔案人員和有關(guān)人員迫切需要檔案管理知識(shí)和基本技能，要求參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的熱情很高，是進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)的最佳時(shí)機(jī)。三是要與檔案基礎(chǔ)工作相結(jié)合，選聘經(jīng)驗(yàn)豐富的業(yè)務(wù)骨干作為兼職授課教師，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合的授課方式，并留有一定時(shí)間進(jìn)行問題討論和經(jīng)驗(yàn)交流，以鞏固所學(xué)理論知識(shí)和提高基本技能。四是要采取考試與考核相結(jié)合的方法檢查學(xué)員掌握基本知識(shí)和基本技能的程度?？荚囍饕獋?cè)重考查學(xué)員掌握理論知識(shí)的程度：考核則主要側(cè)重考查學(xué)員掌握基本技能的程度。

譚進(jìn)軍：現(xiàn)在的檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)雖然不少，但是缺少細(xì)節(jié)，缺少案例，空有理論，空有條條和框框，出現(xiàn)了“上”不接“下”的問題：培訓(xùn)教師在授課時(shí)一般難將“上”、“空”而“虛”的宏觀大理論與“下”、“細(xì)”、“小”的微觀操作實(shí)踐相結(jié)合。

管先海：檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)中這種“缺少細(xì)節(jié)，缺少案例，空有理論”的現(xiàn)象在許多地方都不同程度地存在著，確實(shí)應(yīng)當(dāng)引起重視和關(guān)注，從而使理論培訓(xùn)與實(shí)踐操作達(dá)到相對(duì)比較完美的結(jié)合!我認(rèn)為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)在培訓(xùn)方法上應(yīng)堅(jiān)持“三活”。即活課、活講、活學(xué)。所謂活課。是指在培訓(xùn)課程的安排上，要根據(jù)培訓(xùn)的不同對(duì)象而靈活運(yùn)作，給學(xué)員一定時(shí)間自學(xué)、交流，適當(dāng)安排一些業(yè)務(wù)參觀、實(shí)踐考察等。所謂活講，是指培訓(xùn)教師在授課上要用生動(dòng)的事例感染學(xué)員，要把所培訓(xùn)的內(nèi)容講活。所謂活學(xué)，是指培訓(xùn)教師要注重對(duì)學(xué)員進(jìn)行啟發(fā)式授課，注意培養(yǎng)學(xué)員獨(dú)立思考、積極探討業(yè)務(wù)知識(shí)的能力，達(dá)到活躍思想、拓寬思路、解決問題的目的。

亓?xí)匀A：檔案工作人員流動(dòng)性大，給檔案管理工

作造成一定難度，也是多年來檔案管理部門無法左右卻又不得不面對(duì)的問題，這就要求檔案管理部門要建立跟蹤體制，對(duì)重點(diǎn)單位、重要部門進(jìn)行重點(diǎn)跟蹤，比如檔案局由業(yè)務(wù)指導(dǎo)人員上門實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)指導(dǎo)培訓(xùn)的方法，不僅確保了檔案資料的完整、安全，同時(shí)也為重點(diǎn)單位、重要部門的檔案利用提供方便。

汪建軍：我認(rèn)為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)遵循“實(shí)踐——理論——實(shí)踐”的順序。其一是實(shí)踐。為什么一般人要參加檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，基本上是為了提升個(gè)人檔案工作上的技能，既是技能，那么就應(yīng)該隸屬于操作層面，屬于實(shí)踐。其二是理論。業(yè)務(wù)技能達(dá)到一定程度的時(shí)候才會(huì)想到提升自己的檔案管理思維或叫思想，那么他們就有學(xué)習(xí)檔案基礎(chǔ)理論的需求。其三是實(shí)踐。當(dāng)培訓(xùn)參加者接觸了基礎(chǔ)理論后，在老師的指導(dǎo)之下，必然要用理論去更好地武裝實(shí)踐，提升檔案管理業(yè)務(wù)水平。

芭蕉：我認(rèn)為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)應(yīng)遵循“理論——實(shí)踐——理論”的順序。對(duì)檔案人員培訓(xùn)可以分為三步：第一步，既然是檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)，受訓(xùn)人員無疑是檔案工作者，他們已經(jīng)從事此行業(yè)，必然有一定的實(shí)踐技能，在這個(gè)時(shí)候?qū)λ麄冞M(jìn)行理論學(xué)習(xí)，可以使日后的實(shí)踐活動(dòng)更加規(guī)范，更加科學(xué)。第二步，經(jīng)過一斷時(shí)間理論學(xué)習(xí)以后，重回到實(shí)踐活動(dòng)中去，可以進(jìn)一步強(qiáng)化理論知識(shí)。第三步，經(jīng)過上述兩個(gè)階段以后，還需進(jìn)行更深層次的理論學(xué)習(xí)，已經(jīng)具備理論和實(shí)踐以后的檔案工作人員必定可以根據(jù)已有的知識(shí)發(fā)現(xiàn)新問題、提出新見解、進(jìn)行新思維，為檔案事業(yè)建設(shè)增添新活力。

張奇明：我認(rèn)為當(dāng)前縣、區(qū)檔案局組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)常常面，臨許多尷尬問題：一是經(jīng)費(fèi)無保障：二是參訓(xùn)學(xué)員或參訓(xùn)單位積極性不高：三是培訓(xùn)教學(xué)的手段、方式、方法落后，起不到培訓(xùn)的效果與作用。因此，如何開展培訓(xùn)，我認(rèn)為應(yīng)做好以下幾方面工作：一是爭取領(lǐng)導(dǎo)重視，把檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算之中：二是檔案行政管理部門要多替基層檔案人員呼吁，機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位要多考慮檔案人員的具體問題，把那些有志于從事檔案工作的人用到檔案工作崗位上來，保證其長期穩(wěn)定性：三是培訓(xùn)內(nèi)容要?jiǎng)?wù)實(shí)，少講大道理，多講具體實(shí)際的東西：四是培訓(xùn)授課方式要靈活，不能整成“填鴨式”的“一言堂”，課堂上老師與學(xué)員應(yīng)該互動(dòng)起來。

石克：我想檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)總的來說要滿足以下“八字”要求：實(shí)用、專業(yè)、及時(shí)、效果。所謂實(shí)用，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要對(duì)受訓(xùn)人員的實(shí)際工作有所幫助：所謂專業(yè)，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程內(nèi)容專業(yè)性要強(qiáng)；所謂及時(shí)，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容要跟上時(shí)代發(fā)展的步伐：所謂效果，是指檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要達(dá)到一定的預(yù)期效果。

一井水：我認(rèn)為檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)要達(dá)到以下三項(xiàng)要求：第一，辦培訓(xùn)班，要看碟下菜。就是根據(jù)檔案工作實(shí)際情況以及培訓(xùn)對(duì)象，安排培訓(xùn)課程。第二，到什么山唱什么歌，認(rèn)真準(zhǔn)備講課教材，爭取深入淺出，以適應(yīng)不同的聽課對(duì)象。第三，掌握最佳時(shí)機(jī)，全局性大型培訓(xùn)一般在年初，布置任務(wù)、進(jìn)行全面培訓(xùn)；專門培訓(xùn)一般在開展工作之前進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)超前指導(dǎo)：小型培訓(xùn)如對(duì)某一企業(yè)或某一行業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)，在收集工作完成時(shí)進(jìn)行，邊教邊整，更貼近實(shí)際，效果更好。