Ｃ＆Ａ的世界理念

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一個(gè)引領(lǐng)世界潮流的國(guó)際知名時(shí)裝零售品牌，C&A;在2007年與中國(guó)來(lái)了一次最為親密的接觸。而正是這樣的接觸，才使得這個(gè)具有百余年歷史的世界品牌，用自己獨(dú)特的時(shí)尚理念，影響著越來(lái)越追求個(gè)性時(shí)尚品味生活的中國(guó)消費(fèi)者。

毋庸置疑，他是個(gè)贏家，在時(shí)尚品牌鮮有問(wèn)津的童裝系列中，C&A;依然影響著中國(guó)的童裝市場(chǎng)，詮釋著寶寶時(shí)裝潮流下的新時(shí)尚觀?！癋ashion YouChoose”，宛如完美的甜點(diǎn)點(diǎn)綴著中國(guó)時(shí)裝零售品牌的時(shí)尚之路……

C&A;，一個(gè)在歐洲、拉丁美洲和中國(guó)擁有超過(guò)1400家專賣店，覆蓋20個(gè)國(guó)家且銷售額持續(xù)上升的時(shí)裝零售品牌，一個(gè)設(shè)計(jì)理念上乘，品質(zhì)卓越上乘，深受全球追尋個(gè)性時(shí)尚品味生活人士的喜愛(ài)，充分展示了潮流人士獨(dú)有的氣質(zhì)和美感的時(shí)裝品牌。一個(gè)經(jīng)歷百余年的風(fēng)雨歷程，今天又引領(lǐng)著時(shí)尚潮流的世界領(lǐng)先的時(shí)裝零售商之一。2007年進(jìn)入中國(guó)以來(lái)，迅速擴(kuò)大其影響力，并將“Fashion You Choose——時(shí)尚你選擇”的品牌理念，付諸于成人裝和兒童裝，掀起一股全方位的時(shí)裝熱潮。

其實(shí)，C&A;在時(shí)裝零售品牌發(fā)展史上算是一個(gè)神話。它成立于1841年，隸屬于由家族擁有并管理的COFRA控股集團(tuán)。經(jīng)過(guò)百年的洗禮，它并沒(méi)有頹然敗市，反而在時(shí)裝零售市場(chǎng)上顯示出朝氣蓬勃的態(tài)勢(shì)。在過(guò)去的三年中，C&A;僅僅在歐洲市場(chǎng)就新開設(shè)了450家專賣店，日客流量突破200萬(wàn)人次，而公司亦計(jì)劃在今后2-3年中在全球繼續(xù)開設(shè)300～350家新門店。

在面對(duì)收入水平不斷提高的年輕的中國(guó)消費(fèi)者而言，追求個(gè)性在他們多元化的生活中已變得越來(lái)越重要，且隨著眾多的國(guó)際品牌的加入以及國(guó)內(nèi)零售商的不斷成熟，中國(guó)時(shí)裝零售業(yè)市場(chǎng)迅速發(fā)展。在這樣的背景下，C&A;已然嗅出了極具誘惑的味道，大舉挺入中國(guó)，加速了其在中國(guó)的發(fā)展步伐。

進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，C&A;眼中首先關(guān)注的是時(shí)尚度，其次是性價(jià)比。其在中國(guó)市場(chǎng)上銷售的所有服飾不但緊跟國(guó)際時(shí)尚潮流，同時(shí)對(duì)剪裁也進(jìn)行了調(diào)整，以適合亞洲人的身材，這與之前進(jìn)人中國(guó)的品牌Zara和H&M;完全使用與歐洲統(tǒng)一的版型不同。雖然C&A;的開發(fā)采購(gòu)團(tuán)隊(duì)在與供應(yīng)商的溝通中會(huì)使用較多的歐洲設(shè)計(jì)，但也會(huì)根據(jù)本地市場(chǎng)需求進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充。

早在2000年。C&A;在中國(guó)的嬰幼兒服裝供應(yīng)商就被要求提供產(chǎn)品的Oeko-Tex Standard 100證書。到2005年，C&A;將該要求擴(kuò)大到所有成人服裝?，F(xiàn)在C&A;公司要求紡織品皆需符合禁用有害物質(zhì)的最新標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)衣、襪子、泳裝及嬰幼兒產(chǎn)品均須符合Oeko Tex Standard 100，惟有符合嚴(yán)格檢測(cè)程序并能提供質(zhì)量保證的廠商才能在其產(chǎn)品上掛上Oeko Tex標(biāo)簽。該標(biāo)準(zhǔn)禁止及限制使用紡織品含有害物質(zhì)，包括偶氮染料、致癌或引發(fā)過(guò)敏的染料、甲醛、殺蟲劑、重金屬、色牢度、pH值等。

而在C&A;看來(lái)，這種商業(yè)準(zhǔn)則已經(jīng)是公司未來(lái)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，《C&A;供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》也將同樣適用于所有C&A;(中國(guó))的服裝供應(yīng)商。C&A;自2005年在上海成立外商獨(dú)資企業(yè)以來(lái)，不僅給中國(guó)帶來(lái)了全球領(lǐng)先的零售經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也建立了本土化的機(jī)構(gòu)和一系列基礎(chǔ)設(shè)施。其對(duì)中國(guó)供應(yīng)商的依賴度將進(jìn)一步加大。而中國(guó)服裝品牌在與國(guó)際服裝巨頭的直接競(jìng)爭(zhēng)中，對(duì)市場(chǎng)的“快速反應(yīng)能力”也將成為衡量其核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵。因此構(gòu)建負(fù)責(zé)任且快速靈活的供應(yīng)鏈體系，應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)外采購(gòu)商和各項(xiàng)準(zhǔn)入制度的考驗(yàn)，已經(jīng)是中國(guó)紡織產(chǎn)業(yè)的最基本的必修課，而基于社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)建立的供應(yīng)商體系也將是服裝品牌得以持續(xù)發(fā)展的保障。

作為引領(lǐng)時(shí)尚潮流的世界領(lǐng)先的時(shí)裝零售商之一，C&A;不僅帶來(lái)了超高的商業(yè)準(zhǔn)則和完善的供應(yīng)鏈體系，更是將全球最新的時(shí)裝零售概念帶人中國(guó)。將“時(shí)尚你選擇”——把年輕并物超所值的無(wú)限選擇帶給新興的都市中高收入消費(fèi)者，為不同的生活理念，精心打造了從最前衛(wèi)的流行風(fēng)格到都市里的優(yōu)雅裝扮，所有的系列不斷更新，從而滿足了不同生活方式的目標(biāo)消費(fèi)群，開創(chuàng)了中國(guó)時(shí)裝零售業(yè)的新時(shí)尚潮流。

2007年，作為世界領(lǐng)先的時(shí)裝零售商之一的C&A;在上海開設(shè)了5家專賣店。2008年，C&A;揮師北上，在北京開設(shè)了首家專賣店，一更于上海著名商業(yè)街淮海路開設(shè)其在中國(guó)的首家旗艦店。最近，C&A;又進(jìn)入了中國(guó)其它城市如無(wú)錫、常熟，同時(shí)，又將在北京開設(shè)第2家專賣店。短短的一年時(shí)間，C&A;已然融入了中國(guó)的時(shí)裝零售市場(chǎng)。并帶來(lái)了時(shí)尚潮流。今天，讓Cookie World帶你走入C&A;，感受其在中國(guó)的獨(dú)特營(yíng)銷之路。

Q：C&A;是世界著名的時(shí)裝零售品牌之一，并且具有一百多年的歷史，先后在歐洲，拉丁美洲擁有自己眾多的專賣店，雖然之前C&A;在亞洲(包括中國(guó)大陸)有30多年的直接采購(gòu)歷史，但是知道2007年才在中國(guó)專賣店，是什么原因使得C&A;一百年來(lái)第一次踏入中國(guó)?

A：C&A;在亞洲進(jìn)行直接采購(gòu)已經(jīng)有超過(guò)30年的歷史，其中中國(guó)的供應(yīng)市場(chǎng)是非常重要的一個(gè)采購(gòu)區(qū)域。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，中國(guó)的市場(chǎng)條件也日趨成熟和強(qiáng)盛。在中國(guó)消費(fèi)者不斷增長(zhǎng)的消費(fèi)能力的推動(dòng)下，中國(guó)已經(jīng)成為一個(gè)潛能巨大的廣闊市場(chǎng)，這種趨勢(shì)正日漸突顯出來(lái)，

Q：C&A;進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)對(duì)于公司今后的發(fā)展有怎樣的關(guān)系?

A：C&A;在亞洲地區(qū)包括中國(guó)的供貨市場(chǎng)進(jìn)行直接采購(gòu)已有超過(guò)30年的歷史。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展帶動(dòng)了消費(fèi)能力的日漸提高，因此對(duì)C&A;來(lái)說(shuō)，中國(guó)無(wú)疑是一個(gè)富有巨大潛能的市場(chǎng)，其重要性也正在逐步提高。C&A;預(yù)計(jì)中國(guó)將成為公司長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃中不可分割的重要部分。

Q：2007年春，C&A;真正意義上走進(jìn)了中國(guó)市場(chǎng)，那么進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)銷售策略是什么?是否有更新的供應(yīng)鏈管理體系?這種供應(yīng)鏈體系是否區(qū)別于其他工作?

A：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，時(shí)裝零售市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng)。C&A;中國(guó)的愿景是成為中國(guó)時(shí)裝零售業(yè)頂尖的領(lǐng)導(dǎo)者之一，提供全球最近的時(shí)尚潮流和適合不同場(chǎng)合的服飾，來(lái)滿足包括學(xué)生、年輕專業(yè)人士、男性和女性的新興的都市中高收入消費(fèi)者的不同時(shí)尚需求。除此之外，C&A;還為時(shí)尚的年輕媽媽們提供嬰兒和兒童服裝。

目前大部分的采購(gòu)都是在大中華地區(qū)進(jìn)行的，也有一部分產(chǎn)品是由其他的國(guó)家采購(gòu)而來(lái)。在采購(gòu)方面，中國(guó)是一個(gè)非常大的市場(chǎng)之一。目前，C&A;又在中國(guó)開設(shè)了自己的專賣店，因此在中國(guó)地區(qū)所銷售的產(chǎn)品系列主要都是由中國(guó)地區(qū)團(tuán)隊(duì)來(lái)采購(gòu)。

在中國(guó)地區(qū)采購(gòu)C&A;中國(guó)專賣店所需產(chǎn)品具有很多優(yōu)勢(shì)：一是能夠更好的控制，因?yàn)槲覀兞私膺@些工廠，了解他們的行為是否符合我們的標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范，另外對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量控制比較容易一些，產(chǎn)品推出市場(chǎng)的速度會(huì)更快，那么我們也就能夠更加靈活。

Q：對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)商的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有怎樣的規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)?

A：除了原有的服務(wù)于C&A;的供應(yīng)商以外，C&A;(中

國(guó))也為其展開的中國(guó)業(yè)務(wù)建立起了本地的供應(yīng)鏈體系。

在建立其供應(yīng)商體系的過(guò)程中，C&A;公司將社會(huì)責(zé)任視為考慮供應(yīng)商的首要條件。1995年起將社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)列為管理項(xiàng)目之一，并委SOCAM(Service Organisationfor Comlpiance Audit Management)機(jī)構(gòu)監(jiān)督其供應(yīng)商是否符合國(guó)際認(rèn)可的社會(huì)責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)，預(yù)防供應(yīng)商剝削勞工及違反勞工基本權(quán)益，主要包括工作環(huán)境、員工健康及安全。C&A;的這種負(fù)責(zé)任的商業(yè)做法的承諾和原則已經(jīng)被寫入《C&A;供應(yīng)商行為準(zhǔn)則(Code of Conduct forthe Supply of Merchandise)》，這也正是自1996年以來(lái)C&A;商業(yè)關(guān)系的一個(gè)重要組成部分。

SOCAM機(jī)構(gòu)是獨(dú)立運(yùn)作的組織，成員皆為經(jīng)驗(yàn)豐富的國(guó)際級(jí)稽核，代表C&A;公司監(jiān)督全球1，200家供應(yīng)商，有權(quán)審查供應(yīng)鏈中商業(yè)行為的各個(gè)層面，紡織廠必須經(jīng)過(guò)SOCAM認(rèn)可后才具資格成為C&A;公司的供應(yīng)商。SOCAM稽查員訪察供應(yīng)商的制造工廠時(shí)采用抽查方式，不會(huì)事前通知，若查到嚴(yán)重違反《C&A;供應(yīng)商行為準(zhǔn)則》的監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，C&A;公司會(huì)立即中止雙方的合作關(guān)系，供應(yīng)商必須在改善后才可能再度與C&A;公司合作。C&A;公司每年至少花費(fèi)300萬(wàn)美元來(lái)監(jiān)督此準(zhǔn)則的實(shí)施，并堅(jiān)持要求供貨商提供上游貨源生產(chǎn)商的資料以便檢查，即要求供貨商必須告知每一個(gè)生產(chǎn)廠的地址。

Q：進(jìn)入北京市場(chǎng)，是公司長(zhǎng)期發(fā)展重要的一環(huán)嗎?

A：C&A;其北京專賣店的開幕則再次表明了C&A;對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的長(zhǎng)期承諾。C&A;相信北京與上海一樣都是重要的市場(chǎng)，并期待為北京消費(fèi)者提供其獨(dú)特的購(gòu)物體驗(yàn)。

Q：C&A;在中國(guó)的品牌定為是——時(shí)尚你選擇(fashion jon choose)，您是怎樣理解這個(gè)品牌定位的?

A：作為世界領(lǐng)先的時(shí)裝零售商之一，C&A;中國(guó)會(huì)把全球最新的時(shí)裝零售概念帶人中國(guó)。C&A;提供“時(shí)尚你選擇”——把年輕并物超所值的無(wú)限選擇帶給新興的都市中高收入消費(fèi)者。

基于C&A;中國(guó)的市場(chǎng)定位“時(shí)尚你選擇”，C&A;中國(guó)的專賣店將提供創(chuàng)新獨(dú)特的C&A;品牌，專為不同的生活理念精心打造——從最前衛(wèi)的流行風(fēng)格到都市里的優(yōu)雅裝扮。所有的系列不斷更新，滿足不斷改變的市場(chǎng)需求。