房地產(chǎn)業(yè)：儲(chǔ)備英才待“春天”

黃淵明

面對(duì)宏觀調(diào)控的“嚴(yán)冬”，房地產(chǎn)企業(yè)是逃跑還是堅(jiān)守?是大幅裁員還是借機(jī)儲(chǔ)備人才，蓄積能量，以圖后發(fā)?有眼光的企業(yè)會(huì)選擇后者……

寒霜籠罩下的房地產(chǎn)業(yè)

■宏觀調(diào)控影響房地產(chǎn)業(yè)

2007年第四季度以來，深圳、廣州出現(xiàn)住宅銷量萎縮、房價(jià)下跌的情況，北京、上海雖然價(jià)格繼續(xù)上漲，但銷量同樣出現(xiàn)下降現(xiàn)象，二線城市也整體表現(xiàn)低迷，房地產(chǎn)運(yùn)行的指標(biāo)已經(jīng)明確顯示出行業(yè)正處于階段性的調(diào)整之中。房價(jià)過高、漲速過快是行業(yè)調(diào)整的內(nèi)在原因，以“二次房貸”政策為標(biāo)志的銀根緊縮政策是這次調(diào)整的直接原因。宏觀經(jīng)濟(jì)過熱，行業(yè)發(fā)展過快都有緊縮調(diào)控的內(nèi)在要求，政府采取了提高準(zhǔn)備金率、加息、壓縮按揭貸款等銀根緊縮政策，導(dǎo)致房地產(chǎn)行業(yè)出現(xiàn)調(diào)整。首當(dāng)其沖的問題是資金鏈緊張，項(xiàng)目進(jìn)展與企業(yè)經(jīng)營均受到大小不一的影響，行業(yè)不可避免地進(jìn)入洗牌階段。而眾多地產(chǎn)企業(yè)已經(jīng)拉開了節(jié)衣縮食的“過冬”架勢(shì)。

■人才風(fēng)向標(biāo)調(diào)整的信號(hào)

在行業(yè)整體發(fā)展不利的情況下，地產(chǎn)企業(yè)的人力資源管理悄然隨之調(diào)整。受項(xiàng)目開發(fā)進(jìn)度放緩與資金緊張的影響，企業(yè)人才需求減少，不少地產(chǎn)企業(yè)開始核減編制與調(diào)整薪酬，還有些企業(yè)由于核心員工外流而亮起人才“紅燈”。

整個(gè)行業(yè)人才市場(chǎng)出現(xiàn)了明顯變化，以北京2∞8年8月份某知名地產(chǎn)企業(yè)的招聘為例，由于大部分房地產(chǎn)企業(yè)開始進(jìn)入政策調(diào)整期的觀望狀態(tài)，暫時(shí)停止了人才招聘工作，行業(yè)人才招聘需求和去年相比整體下降了60％左右。

與此同時(shí)，降薪等壓縮成本的措施也相繼出現(xiàn)。上海一家房地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)部大會(huì)上給員工打“預(yù)防針”，稱可能年底裁員50％，這與國內(nèi)一家地產(chǎn)領(lǐng)頭企業(yè)正在考慮的解決方案類似——如果第三季度銷售業(yè)績依然低迷，可能會(huì)給高管降薪。另一家在南京開發(fā)樓盤的上海房企由于近期又吃下新項(xiàng)目，所以無法從“裁員”上動(dòng)心思，只能縮減“建安成本”與“營銷成本”，下一步的縮減目標(biāo)可能會(huì)在管理成本方面。

從房地產(chǎn)從業(yè)者的角度來看，由于企業(yè)的項(xiàng)目遲遲不能落實(shí)，甚至公司面臨解散，這導(dǎo)致被動(dòng)跳槽的情況增長較快，向行業(yè)外或跨地域流動(dòng)的趨勢(shì)也逐漸增強(qiáng)。不少中高級(jí)人才從受調(diào)控影響較大的一、二線城市向受調(diào)控影響較小的二、三線城市流動(dòng)。比如，近兩年有不少地產(chǎn)人才從深圳走向武漢、長沙，甚至揚(yáng)州、舟山等三線城市。

另外，其他行業(yè)的人才進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)的機(jī)會(huì)也在減少，難度增大。部分職能類中高級(jí)人才(如人力資源類、財(cái)務(wù)類、企管類、投資類)對(duì)進(jìn)入地產(chǎn)行業(yè)抱謹(jǐn)慎態(tài)度，就連地產(chǎn)專業(yè)類人才(如營銷策劃類、工程類、成本類、采購類)，也選擇避免進(jìn)入波動(dòng)較大的住宅地產(chǎn)，轉(zhuǎn)向影響較小的商業(yè)地產(chǎn)與公共建筑領(lǐng)域。

■剛性人才需求依然存在，人才競(jìng)爭(zhēng)依然激烈

雖然行業(yè)整體人才需求下降，但對(duì)穩(wěn)健發(fā)展的大型品牌房企來說，由于已經(jīng)開工或正在建設(shè)的項(xiàng)目需要，中高級(jí)人才依然緊缺，這類企業(yè)仍存在剛性的人才需求。部分目光深遠(yuǎn)、追求可持續(xù)發(fā)展的地產(chǎn)企業(yè)甚至聲稱，行業(yè)的調(diào)整與洗牌對(duì)自己來說反而面臨著發(fā)展的機(jī)會(huì)。特別是大型地產(chǎn)集團(tuán)紛紛涉足二三線城市，不但大大刺激了當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)的發(fā)展，也加大了房地產(chǎn)行業(yè)薪酬的漲幅，跨區(qū)域人才的需求已呈告急狀態(tài)。

目前，房地產(chǎn)行業(yè)緊缺的中高級(jí)職位大致有六類一是獨(dú)立操作品牌地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的總經(jīng)理，他們一般需要有十年以上的地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)i二是進(jìn)行地產(chǎn)項(xiàng)目定位、產(chǎn)品定位的專業(yè)人才，如總建筑師、設(shè)計(jì)總監(jiān)、設(shè)計(jì)經(jīng)理等；三是項(xiàng)目策劃、營銷策劃方面的中高級(jí)人才，如營銷副總、營銷總監(jiān)、銷售總監(jiān)、營銷部經(jīng)理、銷售部經(jīng)理等；四是具有資本運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)的人才，財(cái)務(wù)總監(jiān)、投資經(jīng)理等資本運(yùn)作高手成為開發(fā)商的新寵；五是商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)方面的中高級(jí)人才和專業(yè)人才；六是應(yīng)精裝修風(fēng)潮而生的精裝修工程師，逐漸成為各家房地產(chǎn)公司爭(zhēng)奪的熱點(diǎn)人才。

面對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)嚴(yán)峻的發(fā)展環(huán)境，面對(duì)人心思動(dòng)的喧嘩浮躁，面對(duì)高級(jí)人才的外部挖角戰(zhàn)，致力于做品牌名企的房地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該怎樣在嚴(yán)冬時(shí)節(jié)構(gòu)建并守住自身的人才高地呢?

點(diǎn)起人才明燈，穿越調(diào)控迷霧

■從“圈地”走向“圈人”

機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，當(dāng)行業(yè)人才總需求萎縮之時(shí)，卻是行業(yè)人才盤點(diǎn)與吸納的好時(shí)機(jī)，部分實(shí)力雄厚的房地產(chǎn)企業(yè)開始儲(chǔ)備優(yōu)秀人才，等待宏觀環(huán)境“春天”的到來。拼資金、拼產(chǎn)品、拼土地儲(chǔ)備，這向來是房產(chǎn)公司之間競(jìng)爭(zhēng)的方式。而“圈人”，從來沒有像今天這般牽動(dòng)著各大地產(chǎn)企業(yè)的神經(jīng)。

以杭州為例，從2008年第一季度開始，就已經(jīng)發(fā)生了規(guī)模超前的人才爭(zhēng)奪大戰(zhàn)?！昂＜{英才，共創(chuàng)未來”，這是中海地產(chǎn)的招聘廣告。向來低調(diào)的中海地產(chǎn)舉辦了大型人才招聘會(huì)，作為中海品牌在杭州大規(guī)模推廣的前奏。杭州本地開發(fā)商龍頭老大綠城地產(chǎn)，也在醞釀一場(chǎng)杭州乃至浙江房地產(chǎn)歷史上最大規(guī)模的招聘計(jì)劃，計(jì)劃招聘員工多達(dá)200余人，在杭州樓市引起巨大震動(dòng)。2007—2008年，綠城增加了對(duì)人才招聘的投入，擴(kuò)展人力資源部的規(guī)模，加強(qiáng)與國內(nèi)知名獵頭公司的合作，并在廣州和深圳舉辦專場(chǎng)招聘會(huì)，“招人”和“挖人”成為綠城人力資源的重要任務(wù)。除此之外，保利地產(chǎn)、濱江房產(chǎn)、華潤新鴻基、凱德置地、國強(qiáng)置業(yè)等眾多房產(chǎn)公司也都紛紛亮出自己的人才招聘計(jì)劃，一場(chǎng)激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)正“硝煙四起”。

■多渠道強(qiáng)化外部招聘

激烈的人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)使得房地產(chǎn)企業(yè)對(duì)招聘渠道的選擇下足了功夫，除了網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場(chǎng)招聘、報(bào)紙廣告等傳統(tǒng)方式，還開發(fā)了內(nèi)部推薦、兼職獵頭(懸賞)、定向獵挖、異地?cái)埐诺忍厥獾?、?zhàn)略性的招聘策略。以南方為例，外省及珠三角其他地區(qū)地產(chǎn)企業(yè)紛紛到廣州與深圳“挖角”。山東一家大型房地產(chǎn)合資企業(yè)日前刊登報(bào)紙廣告招聘項(xiàng)目公司總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總工程師及營銷總監(jiān)等要職人才，特殊注明為廣東省房地產(chǎn)高級(jí)人才提供誘人的待遇福利。

另外，地產(chǎn)企業(yè)還可以利用“外行”為本行業(yè)“輸血”，越來越多的企業(yè)在用人上更看重人才的“軟件”，對(duì)人才的專業(yè)要求不再那么苛刻，一些基礎(chǔ)學(xué)科如歷史、哲學(xué)、中文、新司、法律等專業(yè)的人才也逐步受到歡迎，因?yàn)槠渌季S往往比專業(yè)人員更具開闊性?？缧袠I(yè)人才的到來能給行業(yè)帶來新思路，甚至能彌補(bǔ)公司現(xiàn)有的缺陷，起到跨行資源整合的效果。

還有些地產(chǎn)企業(yè)甚至走出國門求人才，因此對(duì)海歸背景人才需求變熱、國際化行業(yè)人才正逐漸進(jìn)入饑渴狀態(tài)。目前國內(nèi)地產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部人才培養(yǎng)速度已遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)發(fā)展速度，要使產(chǎn)品具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力必須借鑒國外先進(jìn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。萬科某高管指出，曾在跨國企業(yè)工作過的人將成為萬科“社會(huì)精英”計(jì)劃中的對(duì)象，以此確保萬科保持行業(yè)的領(lǐng)跑地位。

■校園招聘培養(yǎng)“子弟兵”

從前幾年開始就有不少富有遠(yuǎn)見的地產(chǎn)企業(yè)把眼光投向到校園精英，從大學(xué)里招聘優(yōu)秀、聰明和富有創(chuàng)造力的畢業(yè)生，經(jīng)過企業(yè)內(nèi)三到五年的錘煉而成為經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)與管理人才。

以中海地產(chǎn)為例，采取了“海納計(jì)劃”與“海之子”協(xié)同運(yùn)作的方式，打造戰(zhàn)略性高效率的人才吸納系統(tǒng)?！昂＜{計(jì)劃”針對(duì)于社會(huì)招聘，中海每年于固定時(shí)間在人才聚集地實(shí)施集中招聘，明確亮出對(duì)中高級(jí)管理和技術(shù)人才的吸納信號(hào)，每擴(kuò)張一家地區(qū)公司，就在當(dāng)?shù)乜焖俳⒐竞腿肆Y源品牌系統(tǒng)形象，集團(tuán)總部也發(fā)揮人力資源中心的宏觀調(diào)控作用，將人才平衡地調(diào)配至適宜的區(qū)域。

中海地產(chǎn)針對(duì)畢業(yè)生儲(chǔ)備人才的“海之子”系列計(jì)劃已成為行業(yè)的標(biāo)桿。從2001年開始，中海地產(chǎn)就已經(jīng)和母公司中國海外集團(tuán)在內(nèi)地連續(xù)啟動(dòng)校園招聘戰(zhàn)略，七年來在全國十多所重點(diǎn)高校招聘大學(xué)生千余人，大學(xué)生入職培訓(xùn)發(fā)展至今已歷經(jīng)六屆。同時(shí)，中海地產(chǎn)在“海之子啟航班”(大學(xué)生入職培訓(xùn))成功實(shí)施品牌化運(yùn)作后，快速地延伸并成功孵育出“招募計(jì)劃”、“體驗(yàn)計(jì)劃”、“實(shí)習(xí)計(jì)劃”、“啟航計(jì)劃”、“錘煉計(jì)劃”等子品牌。在中海，許多大學(xué)畢業(yè)生工作三、四年后就走上了中層管理崗位，對(duì)公司發(fā)展開始發(fā)揮著重要作用。

■盤活內(nèi)部人才資源

在外部環(huán)境不利的情況下，地產(chǎn)企業(yè)應(yīng)該給予內(nèi)部人才更多的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)員工積極性，增強(qiáng)員工對(duì)組織的認(rèn)同感，只有穩(wěn)定了大后方，才能展望更長遠(yuǎn)的發(fā)展。因此，企業(yè)應(yīng)該關(guān)注與優(yōu)化內(nèi)部人力資源環(huán)境，建立人才“活化”機(jī)制，比如開展內(nèi)部招聘、核心干部培養(yǎng)與人才激勵(lì)措施，形成良性的內(nèi)部人才流動(dòng)機(jī)制。主要可有以下幾方面的舉措：

(1)管理人才儲(chǔ)備。主要工作有：梳理與盤點(diǎn)內(nèi)部管理型人才的信息；評(píng)估人才的能力優(yōu)勢(shì)與業(yè)績表現(xiàn)；給優(yōu)秀人才提供鍛煉發(fā)展的機(jī)會(huì)，比如外部培訓(xùn)、輪崗掛職、晉升提拔等。例如北京住總集團(tuán)就制定了完備的人才發(fā)展戰(zhàn)略。首先是加速中青年知識(shí)分子的培養(yǎng)、選拔工作，倡導(dǎo)鼓勵(lì)創(chuàng)新、容忍失敗的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，推行導(dǎo)師帶徒、崗位輪換的培養(yǎng)形式，建立廣納群賢、人盡其才的用人機(jī)制；其次是加大教育經(jīng)費(fèi)的投入，有計(jì)劃、有重點(diǎn)地安排好企業(yè)經(jīng)營者、中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理、專業(yè)技術(shù)人員、業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理人員的崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育等，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員資質(zhì)達(dá)標(biāo)。

(2)繼任計(jì)劃。主要工作有：根據(jù)未來幾年人才需求的狀況，做好人力資源規(guī)劃，詳細(xì)提出關(guān)鍵的管理職位應(yīng)配備的人員目標(biāo)；根據(jù)工作分析確定關(guān)鍵崗位的任職資格與勝任能力要求根據(jù)管理人才儲(chǔ)備行動(dòng)中的信息，識(shí)別能夠提拔到管理層級(jí)、具有較大潛力的人才；為每一個(gè)具備潛力的候選人規(guī)劃職業(yè)生涯路徑，并標(biāo)明落實(shí)該職業(yè)規(guī)劃的時(shí)間與關(guān)鍵“里程碑”；開發(fā)繼任者圖表(簡化的繼任卡)，確定每一關(guān)鍵崗位的繼任者。深圳某地產(chǎn)企業(yè)嚴(yán)格按照關(guān)鍵崗位“雙備份”的策略來實(shí)施，即每一個(gè)關(guān)鍵崗位除了在職人員外，都要有兩個(gè)繼任者，并隨時(shí)做好“補(bǔ)位”準(zhǔn)備。

合生創(chuàng)展北京公司則采用“梯隊(duì)”培養(yǎng)模式，對(duì)剛剛進(jìn)入公司的大學(xué)生經(jīng)過競(jìng)聘上崗、末位淘汰等機(jī)制充分激發(fā)其工作熱情與工作能力，加上定期的內(nèi)部培訓(xùn)課程，使其迅速成長起來，從中選拔中層干部；對(duì)中層干部，定期選派去與名校聯(lián)辦的MBA班進(jìn)一步深造；對(duì)于高層員工，則定期選派直接去世界名校進(jìn)修MBA等課程。

(3)技能儲(chǔ)備。即企業(yè)要建立可能晉升到更高層次職位或轉(zhuǎn)入同級(jí)別其他職位的人才供給信息庫。其管理過程與人才儲(chǔ)備計(jì)劃相同，但信息有所不同。技能儲(chǔ)備信息包括：背景資料、工作經(jīng)歷、專業(yè)技能與知識(shí)、所持有的執(zhí)照與證明、接受過的內(nèi)部培訓(xùn)、以前工作業(yè)績?cè)u(píng)價(jià)、職業(yè)目標(biāo)等。

(4)內(nèi)部招聘。及時(shí)向員工通報(bào)企業(yè)內(nèi)部現(xiàn)有職位空缺，允許那些具備應(yīng)聘所需資格的員工自薦，公平、公正、公開競(jìng)聘相關(guān)職位。某地產(chǎn)企業(yè)在內(nèi)部招聘新項(xiàng)目的總經(jīng)理，并組建了內(nèi)部競(jìng)聘領(lǐng)導(dǎo)小組，公司中高層領(lǐng)導(dǎo)和招聘負(fù)責(zé)人全程參與，競(jìng)聘形式包括綜合專業(yè)知識(shí)筆試、綜合面試和現(xiàn)場(chǎng)答辯三個(gè)部分。這一舉措使公司涌現(xiàn)出一批綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強(qiáng)的優(yōu)秀人才。

(5)內(nèi)部推薦。地產(chǎn)行業(yè)由于具有很強(qiáng)的專業(yè)性以及行業(yè)圈子比較小的特點(diǎn)，內(nèi)部推薦可以發(fā)揮重要的作用，并適用于各層級(jí)崗位。比如某企業(yè)利用內(nèi)部推薦來解決高端崗位空缺，對(duì)于成功推薦高中層崗位的內(nèi)部員工給予1萬～3萬的獎(jiǎng)金，在企業(yè)內(nèi)部掀起一股爭(zhēng)當(dāng)“伯樂”的熱潮。

■留住員工的心

面對(duì)地產(chǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)逐漸加劇，人才流失愈演愈烈的狀況，招到人、用好人、留住人，已成為全行業(yè)關(guān)注的話題。要留住核心人才，需要營造良好的企業(yè)文化，提高員工的忠誠度與滿意度，并豐富現(xiàn)有的激勵(lì)手段，建立一個(gè)多維交叉的人員激勵(lì)體系。企業(yè)既要用工資、獎(jiǎng)金、津貼及福利等物質(zhì)激勵(lì)手段，又要建立明確的組織目標(biāo)，通過尊重員工、給予富有挑戰(zhàn)性的工作、鼓勵(lì)員工參與等精神激勵(lì)手段來激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。

其中浙江濱江地產(chǎn)的策略就值得借鑒，該公司被評(píng)為浙江省“最佳雇主企業(yè)”。公司創(chuàng)建17年，離職人數(shù)不足17位，這在任何一個(gè)行業(yè)，都不可想象。濱江認(rèn)為人員的相對(duì)穩(wěn)定、對(duì)企業(yè)強(qiáng)烈的認(rèn)同感與歸屬感，遠(yuǎn)比暫時(shí)的職位空缺更重要。因此在用人上，濱江長期遵循著“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”的原則?！皣?yán)進(jìn)”是盡可能地保證進(jìn)入企業(yè)的每位員工都與企業(yè)的價(jià)值觀、發(fā)展觀一致，這是外部人才成為濱江“同道中人”的必要條件；“嚴(yán)出”則是濱江之所以能成為房地產(chǎn)行業(yè)人潮涌動(dòng)時(shí)期人才集聚港灣的主要原因。濱江房產(chǎn)有著一系列實(shí)現(xiàn)“嚴(yán)出”的配套用人之道：人性化的用人制度全方位地體現(xiàn)于濱江的薪酬制度、員工培養(yǎng)制度、員工職業(yè)生涯規(guī)劃等多個(gè)方面。濱江在報(bào)酬上遵循與同檔次企業(yè)適度超越的原則，工資稍微多一些、放假稍微長一些、配車范圍廣一些、人性化相對(duì)高一些，發(fā)展上給員工搭建廣闊的、施展抱負(fù)的平臺(tái)?？傊?，濱江的原則就是讓每一位員工都能分享到企業(yè)發(fā)展取得的階段性成果。

在人才躁動(dòng)的年代，只有保持企業(yè)自身的發(fā)展、員工的職業(yè)發(fā)展、勞資關(guān)系和諧、良好的工作生活環(huán)境、良好的企業(yè)文化氛圍、良好的雇主品牌形象等，地產(chǎn)企業(yè)才能成為人才的“聚寶盆”，才能更好地積蓄能量度過宏觀調(diào)控的“嚴(yán)冬”。