人文關(guān)懷視角下獨(dú)立學(xué)院貧困生管理工作研究

王　玨

【摘要】獨(dú)立學(xué)院貧困生管理作為學(xué)生工作的一個(gè)嶄新課題，越來越受到人們的重視。文章從人文關(guān)懷的視角出發(fā)，積極探索了提升獨(dú)立學(xué)院貧困生人生價(jià)值的管理方式。

【關(guān)鍵詞】人文關(guān)懷；獨(dú)立學(xué)院；貧困生管理

隨著高等教育的普及，獨(dú)立學(xué)院進(jìn)入了一個(gè)新的發(fā)展階段。截至2007年，全國(guó)共有獨(dú)立學(xué)院318所，在校生超過100萬人。隨著在校學(xué)生人數(shù)的不斷增加，貧困生的比例也在不斷擴(kuò)大，給教育管理工作帶來了新的挑戰(zhàn)。

一、人文關(guān)懷在獨(dú)立學(xué)院貧困生管理工作中的重要意義

黨的十七大報(bào)告強(qiáng)調(diào)注重人文關(guān)懷。“人文關(guān)懷”從倫理學(xué)角度來看，主要是指對(duì)人的價(jià)值、人的個(gè)性、人的尊嚴(yán)、人的地位、人的發(fā)展與人的自由的關(guān)注和尊重[1]。人文關(guān)懷的核心表現(xiàn)為對(duì)人的精神價(jià)值的重視以及對(duì)人性的根本關(guān)懷。通俗地講，人文關(guān)懷關(guān)注人的生存與發(fā)展，關(guān)心人、愛護(hù)人、尊重人，是對(duì)人的幸福感的關(guān)注。人文關(guān)懷充滿人本情懷，是社會(huì)文明進(jìn)步的標(biāo)志，是人類自覺意識(shí)提高的反映。

在教育工作中，人文關(guān)懷與人的價(jià)值、尊嚴(yán)、獨(dú)立人格、個(gè)性、生存和生活及其意義、理想和命運(yùn)等密切相關(guān)。人文關(guān)懷對(duì)貧困生的物質(zhì)生活、心理因素、能力素質(zhì)等方面具有十分重要的影響。

（一）在貧困生管理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于凸顯學(xué)生的主體地位

人文關(guān)懷的基礎(chǔ)是“以人為本”，充分尊重人的主體地位，主張一切認(rèn)識(shí)和實(shí)踐都要以人為出發(fā)點(diǎn)和歸宿，充分發(fā)揮學(xué)生的自主性、能動(dòng)性。在人文關(guān)懷的視角下，學(xué)生是高等教育的主體，獨(dú)立學(xué)院貧困生作為大學(xué)生中的一個(gè)特殊群體，與其他大學(xué)生一樣，享有高等教育賦予的各種權(quán)利和教育資源，同樣也肩負(fù)著國(guó)家和時(shí)代賦予當(dāng)代大學(xué)生的成才使命。

獨(dú)立學(xué)院貧困生作為一個(gè)特殊層次的大學(xué)生，相對(duì)于其他層次的大學(xué)生而言，在學(xué)習(xí)、生活、思想、心理諸方面遇到的困難和問題更多、更復(fù)雜。因此在貧困生管理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于高校教育管理者增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，牢固樹立“以學(xué)生為中心”的思想，不斷增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)功能。

（二）在貧困生管理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀

黨的十六屆三中全會(huì)提出了“堅(jiān)持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展觀，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和人的全面發(fā)展”的科學(xué)發(fā)展觀。高校作為社會(huì)的一個(gè)重要組成部分，肩負(fù)著為國(guó)家社會(huì)培養(yǎng)人才的使命。在管理工作中充分關(guān)注獨(dú)立學(xué)院貧困生在知識(shí)水平、身心健康、實(shí)踐能力等方面存在的問題，體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于學(xué)生在追求個(gè)體發(fā)展同社會(huì)發(fā)展達(dá)到和諧統(tǒng)一，從而把科學(xué)發(fā)展觀真正落到實(shí)處。

（三）在貧困生管理工作中體現(xiàn)人文關(guān)懷，有利于維護(hù)學(xué)校的和諧與穩(wěn)定

學(xué)校的和諧與穩(wěn)定表現(xiàn)在學(xué)生群體思想上的通達(dá)、心態(tài)上的平和、情緒上的穩(wěn)定和人與人之間的和諧。作為獨(dú)立學(xué)院貧困生群體，其學(xué)習(xí)、生活和心理狀況既影響個(gè)人發(fā)展，又會(huì)影響到周圍學(xué)生的發(fā)展。一個(gè)越是充滿人文關(guān)懷的校園，也就越安定有序。反之，則會(huì)對(duì)學(xué)校的穩(wěn)定和諧造成影響。

二、獨(dú)立學(xué)院貧困生特點(diǎn)及存在的問題

（一）與一本、二本高校的大學(xué)生相比，獨(dú)立學(xué)院貧困生呈現(xiàn)的顯著特點(diǎn)

1．學(xué)習(xí)方面。大部分獨(dú)立學(xué)院貧困生吃苦耐勞、生活樸素，家庭的期望促使他們更刻苦地學(xué)習(xí)。但學(xué)生進(jìn)校時(shí)錄取分?jǐn)?shù)線相對(duì)較低，學(xué)習(xí)基礎(chǔ)相對(duì)欠缺。這又使得部分學(xué)生進(jìn)校后對(duì)學(xué)習(xí)自覺性不強(qiáng)、主動(dòng)性不夠。

2．心理方面。大部分獨(dú)立學(xué)院貧困生面對(duì)生活，心態(tài)健康、積極、向上，承受挫折的能力較強(qiáng)。但一些獨(dú)立學(xué)院的貧困生與一本，二本的學(xué)生相處時(shí)，會(huì)感覺自己被人歧視，缺乏自信，極易引發(fā)一些心理問題。

3．能力方面。獨(dú)立學(xué)院學(xué)生通常興趣愛好廣泛，社會(huì)活動(dòng)能力較強(qiáng)。但有些貧困生來自貧困地區(qū)，缺乏相應(yīng)的學(xué)習(xí)工具和鍛煉機(jī)會(huì)，尤其在英語口語、計(jì)算機(jī)操作等方面的能力有所欠缺。

4．就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力方面。不少獨(dú)立學(xué)院貧困生更能吃苦努力，更早經(jīng)歷磨練，往往比普通大學(xué)生更具競(jìng)爭(zhēng)力。有些由于家庭經(jīng)濟(jì)困難，缺少必要的社會(huì)關(guān)系支持，就業(yè)方面存在難度。

（二）受社會(huì)環(huán)境、風(fēng)氣的影響，部分獨(dú)立學(xué)院貧困生身上存在的一些問題

1．重視個(gè)人利益，依賴心理較嚴(yán)重。獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生要支付較高的學(xué)費(fèi)，因此維權(quán)意識(shí)較強(qiáng)，這值得肯定。但有些學(xué)生身上也出現(xiàn)了過于重視個(gè)人利益的傾向。有這種傾向的學(xué)生，一旦學(xué)校不能達(dá)到其期望值，或在學(xué)習(xí)和生活上遇到障礙和困難，就會(huì)感到無所適從[2]。少數(shù)貧困生長(zhǎng)期依賴家長(zhǎng)，缺乏獨(dú)立生活的能力和心理準(zhǔn)備，缺少主動(dòng)解決困難的意識(shí)，缺乏自立自強(qiáng)的精神，過于依賴學(xué)校和社會(huì)的資助。

2．追求物質(zhì)享受，感恩意識(shí)較薄弱。隨著經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，加上不少輿論、媒體的渲染和不正確引導(dǎo)，大學(xué)生的價(jià)值觀、消費(fèi)觀也受到?jīng)_擊和影響。不少獨(dú)立學(xué)院的學(xué)生家庭條件優(yōu)越，出現(xiàn)了講虛榮、互相攀比、追求高檔消費(fèi)和超前消費(fèi)的傾向?？陀^上也影響到貧困生的心理，有些貧困生為了滿足虛榮，消費(fèi)不顧家庭實(shí)際經(jīng)濟(jì)狀況，加重了家庭的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。學(xué)生的感恩意識(shí)不強(qiáng)，有些學(xué)生在接受資助后，非但沒有絲毫感激，反而認(rèn)為這些資助是理所當(dāng)然的。這除了同學(xué)生自身素質(zhì)有關(guān)外，另一方面，現(xiàn)今的高校資助體系在客觀上也促成了“免費(fèi)午餐”效應(yīng)，助長(zhǎng)了錯(cuò)誤思想。目前的資助體系單純停留在資助層面，一味給予經(jīng)濟(jì)資助，而不需要學(xué)生付出必要的社會(huì)回報(bào)。

3．忽視誠(chéng)信意識(shí)，責(zé)任感較缺乏。貧困生的鑒定體系存在漏洞，一些非“貧困生”不講誠(chéng)信，冒名被認(rèn)定為“貧困生”，而真正貧困的學(xué)生反而得不到幫助，造成了分配不公的現(xiàn)象?，F(xiàn)有的個(gè)人信用體系不夠健全，少數(shù)學(xué)生接受助學(xué)貸款后缺乏還貸意識(shí)，缺乏責(zé)任感，這給國(guó)家助學(xué)貸款造成了負(fù)面影響。截至2005年7月，全國(guó)助學(xué)貸款違約率20％，部分省區(qū)竟達(dá)到45％，影響了國(guó)家助學(xué)貸款的順利推進(jìn)和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

4．缺少與人交流，心理問題較突出。多數(shù)貧困生積極向上，但也有部分學(xué)生心態(tài)消極，其中重要的一個(gè)因素是生活的貧困帶來的更多精神壓力。據(jù)了解，相當(dāng)部分的貧困生較內(nèi)向，不愿跟人交往，不愿跟同學(xué)談及家庭困難情況，他們選擇了沉默，選擇了獨(dú)來獨(dú)往。學(xué)生因?yàn)樨毨Фa(chǎn)生自卑、孤僻等心理問題的不在少數(shù)。

三、人文關(guān)懷視角下獨(dú)立學(xué)院貧困生管理的實(shí)施策略

（一）樹立人文關(guān)懷的工作理念

教育的目的是培養(yǎng)人，使人得到全面發(fā)展。人文關(guān)懷就其意義和實(shí)質(zhì)而言，乃是人對(duì)自身作為個(gè)體存在的價(jià)值與尊嚴(yán)、人性與人格、生存與生活、現(xiàn)實(shí)與理想、命運(yùn)與前途的認(rèn)識(shí)與理解、思考與把握，確立一種賦予人生以意義和價(jià)值的人生價(jià)值關(guān)懷。黨的十七大提出“人文關(guān)懷”的理念，向弱者和困難群體傾斜，體現(xiàn)了“以人為本”的時(shí)代內(nèi)涵，是促進(jìn)社會(huì)和諧的必然要求。

獨(dú)立學(xué)院貧困生管理工作比普通學(xué)院學(xué)生管理工作更加復(fù)雜，是一項(xiàng)事關(guān)貧困生全面發(fā)展的工作。我們要秉承“人文關(guān)懷”的理念，發(fā)揚(yáng)包容、和睦、尊重、理解的精神，高度重視獨(dú)立學(xué)院人文環(huán)境建設(shè)，積極營(yíng)造平等、友好的校園文化氛圍，增進(jìn)貧困生對(duì)學(xué)校的信賴與認(rèn)可。人文關(guān)懷的視角下，高校轉(zhuǎn)變工作觀念，拓寬工作職能，創(chuàng)新工作載體，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為學(xué)生成長(zhǎng)成才服務(wù)，最終實(shí)現(xiàn)人的全面、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

（二）建立充分體現(xiàn)人文關(guān)懷的貧困生管理工作機(jī)制

做好獨(dú)立學(xué)院貧困生管理工作，構(gòu)建扶貧幫困、心理疏導(dǎo)和素質(zhì)提升的管理新機(jī)制，從“助人”，“愛人”，“立人”三層面，體現(xiàn)對(duì)學(xué)生最深切的人文關(guān)懷。

1．健全與完善貧困生扶貧體系，提高其生活質(zhì)量，體現(xiàn)人文關(guān)懷的“助人”思想。目前，我國(guó)已基本上建立了以“獎(jiǎng)、貸、助、減、免”和“綠色通道”為主體的多元化的資助貧困生的政策體系。但這個(gè)資助體系中還存在一些問題需要進(jìn)一步健全與完善。如在貧困生認(rèn)定過程中，貧困生的界定存在困難，有人認(rèn)為要大力實(shí)行“陽光操作”，保證認(rèn)定過程的透明性；但也產(chǎn)生了負(fù)面影響，此舉往往讓貧困生在大庭廣眾之下“示眾”，這在一定程度上侵犯了學(xué)生的隱私。

從人文關(guān)懷的視角出發(fā)，作為教育管理者要充分尊重學(xué)生，保護(hù)學(xué)生隱私，對(duì)一些不宜公開的個(gè)人信息采取必要的保密措施。如中科大提倡的“隱形資助”，是一種體現(xiàn)人文關(guān)懷的人性化方式[2]：?jiǎn)?dòng)“一卡通”學(xué)生消費(fèi)情況預(yù)警系統(tǒng)，如有學(xué)生每月在校內(nèi)食堂用餐60次以上、消費(fèi)總額在150元以下，無需學(xué)生自己申請(qǐng)，學(xué)生處便會(huì)主動(dòng)核實(shí)情況，并在其賬戶中存入相應(yīng)補(bǔ)助。相對(duì)于“陽光操作”，“隱形資助”是站在被救助者的立場(chǎng)，體現(xiàn)對(duì)受助者的關(guān)懷，維護(hù)學(xué)生的尊嚴(yán)，關(guān)愛其生活。

老子曾在道德經(jīng)上提出“天之道，損有馀而補(bǔ)不足”的主張，倡導(dǎo)幫助弱者。因此，全社會(huì)也應(yīng)大力弘揚(yáng)扶貧幫困的傳統(tǒng)美德，引導(dǎo)企業(yè)和公民把扶助家庭經(jīng)濟(jì)困難大學(xué)生看作是體現(xiàn)自身素質(zhì)和社會(huì)公德的一種責(zé)任，通過全社會(huì)上下共同努力，建立完善的資助渠道和幫困網(wǎng)絡(luò)，體現(xiàn)人文關(guān)懷，彰顯社會(huì)公平。

2．注重貧困生心理疏導(dǎo)，提高其心理素質(zhì)，體現(xiàn)人文關(guān)懷的“愛人”思想。我們發(fā)現(xiàn)，在對(duì)貧困生的資助工作中，更多地偏重于物質(zhì)、經(jīng)濟(jì)方面的資助，忽視了對(duì)貧困生心理的引導(dǎo)、支持和幫助。我們要積極通過思想政治教育、心理健康教育和咨詢等途徑對(duì)貧困生予以精神扶助，幫助他們?cè)谒枷肷稀⒕裆蠑[脫家庭經(jīng)濟(jì)貧困的陰影，樹立自尊、自強(qiáng)、自立、自愛等品質(zhì)。

對(duì)學(xué)校而言，要引進(jìn)和培養(yǎng)專業(yè)的心理咨詢?nèi)藛T，開辦心理知識(shí)講座，建立貧困生心理咨詢網(wǎng)站，為貧困生開設(shè)心理咨詢門診，幫助出現(xiàn)心理問題的貧困生疏導(dǎo)不良情緒，緩解心理壓力[3]。我校獨(dú)立學(xué)院求真學(xué)院開設(shè)心理健康指導(dǎo)中心，指導(dǎo)每班設(shè)立心理委員，每寢室設(shè)立心理互助員，創(chuàng)設(shè)心理輔導(dǎo)氛圍，建立全面的危機(jī)防御、干預(yù)機(jī)制，通過教育減輕他們的學(xué)習(xí)壓力、生活壓力、就業(yè)壓力，幫助他們認(rèn)識(shí)自我、調(diào)整自我、完善自我。

學(xué)校應(yīng)積極營(yíng)造健康積極向上的人文環(huán)境和融洽和諧的校園氛圍，通過疏導(dǎo)與溝通，建立良好的校園人際關(guān)系氛圍，使貧困生從中體會(huì)到自己的價(jià)值，緩解“心理貧困”，增強(qiáng)貧困生的校園認(rèn)同感。

除此之外，還要對(duì)貧困生開展感恩教育、誠(chéng)信教育，使其認(rèn)識(shí)到國(guó)家、社會(huì)對(duì)貧困生的關(guān)心與付出。促使其懷有一顆感恩的心來對(duì)待周圍的人與事，樹立誠(chéng)信意識(shí)，加強(qiáng)責(zé)任感。這也是我們實(shí)行“人文關(guān)懷”期望達(dá)到的目標(biāo)。

3．幫助貧困生掌握實(shí)踐技能，增強(qiáng)其社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，體現(xiàn)人文關(guān)懷的“立人”的思想。“授人以魚不如授人以漁”，貧困生身上有著很多“可塑性”，自身也希望獲得學(xué)習(xí)和工作上的鍛煉來不斷證明自己。我們可以在貧困生中適當(dāng)多選拔、培養(yǎng)學(xué)生干部，促使其自我發(fā)展，更好地為同學(xué)服務(wù)。我校獨(dú)立學(xué)院求真學(xué)院專門設(shè)立了服務(wù)中心，通過多種渠道與活動(dòng)，極大地鍛煉了貧困生的能力。

勤工儉學(xué)和就業(yè)中心應(yīng)建立較完善的勤工助學(xué)網(wǎng)站，為學(xué)生社會(huì)實(shí)踐和就業(yè)提供豐富周到的服務(wù)，特別是對(duì)貧困生采取信息傾斜、崗前培訓(xùn)、面試技巧培訓(xùn)等措施，為貧困生創(chuàng)造良好的實(shí)踐、就業(yè)環(huán)境與機(jī)會(huì)。

作為獨(dú)立學(xué)院，可以主動(dòng)和企業(yè)建立聯(lián)系，深入開展人才需求的市場(chǎng)調(diào)研，對(duì)一些優(yōu)秀貧困生提前進(jìn)行就業(yè)推薦，同一些單位進(jìn)行聯(lián)合培養(yǎng)。我們學(xué)院積極開拓大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐基地，如與宏圖三胞建立友好合作關(guān)系，推薦品學(xué)兼優(yōu)的貧困生在假期去該公司開展銷售、維修等實(shí)踐活動(dòng)。實(shí)現(xiàn)勤工助學(xué)與社會(huì)服務(wù)相連接，從服務(wù)校內(nèi)擴(kuò)展到服務(wù)校外，形成一種高層次的勤工助學(xué)形式[4]，幫助學(xué)生掌握實(shí)際知識(shí)和技能，解決生活和學(xué)習(xí)上的費(fèi)用，培養(yǎng)學(xué)生自立、自強(qiáng)、創(chuàng)新意識(shí)，從而增強(qiáng)貧困生的核心競(jìng)爭(zhēng)力，以能力立人。

獨(dú)立學(xué)院貧困生管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)而復(fù)雜的工程，我們要把黨的十七大精神中的人文關(guān)懷理念滲透到教育管理工作的方方面面。把學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大精神與研究探索教育管理中的課題結(jié)合起來，分析面臨的新情況，新問題，為學(xué)生的成長(zhǎng)成才作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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【作者簡(jiǎn)介】王玨（1981- ），女，浙江桐鄉(xiāng)人，湖州師范學(xué)院輔導(dǎo)員，教育學(xué)碩士，研究方向：教育管理。