淺談企業(yè)文化建設(shè)體系的構(gòu)建

鹿曉艷

【摘要】企業(yè)文化建設(shè)要結(jié)合本企業(yè)的特點(diǎn)，針對企業(yè)存在的共性和個(gè)性化的問題及制約因素，深刻理解和把握本企業(yè)特有的企業(yè)文化內(nèi)涵。文章就如何加強(qiáng)企業(yè)的文化建設(shè)，構(gòu)建企業(yè)文化建設(shè)體系談了幾點(diǎn)看法。

【關(guān)鍵詞】企業(yè)文化建設(shè)；體系構(gòu)建；核心價(jià)值觀

一、科學(xué)地確定企業(yè)文化的內(nèi)容

（一）辯證對待民族文化和現(xiàn)有企業(yè)文化

對源遠(yuǎn)流長的民族文化和現(xiàn)有的企業(yè)文化采取批判與繼承的態(tài)度，取其精華，去其糟粕，采取辯證分析的方法，不能簡單地肯定或否定。要善于將優(yōu)秀的民族文化融入到企業(yè)中，與本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和發(fā)展?fàn)顩r結(jié)合起來，形成本企業(yè)獨(dú)特的企業(yè)文化。

（二）借鑒吸收其他民族和企業(yè)的優(yōu)秀文化

要博采眾長，對于外來的企業(yè)文化，不能簡單地地采取“拿來主義”，而應(yīng)持認(rèn)真鑒別，分析研究，有選擇吸收的態(tài)度。要搞清楚哪些是優(yōu)秀的，哪些是適用于自己的。同時(shí)，借鑒別人的長處、精華，還必須進(jìn)行一番改造，才能適用于自己的企業(yè)。

（三）體現(xiàn)行業(yè)特點(diǎn)和企業(yè)個(gè)性

由于企業(yè)在自然資源、經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)、人員構(gòu)成等方面存在差異，客觀上會(huì)產(chǎn)生和要求不同的文化特點(diǎn)。一個(gè)企業(yè)必須重視文化的個(gè)性發(fā)展，其文化個(gè)性，是這個(gè)企業(yè)在文化上與其他企業(yè)不同的特征，它只為這個(gè)企業(yè)所有，只適用這個(gè)企業(yè)，是這個(gè)企業(yè)生存、發(fā)展條件及其歷史延續(xù)的反映。國內(nèi)外的優(yōu)秀企業(yè)都是具有鮮明的文化個(gè)性的企業(yè)。我國企業(yè)自覺的文化建設(shè)剛剛開始，一般企業(yè)還不具備獨(dú)特的文化風(fēng)格，更需要重視企業(yè)文化個(gè)性的發(fā)展。首先要認(rèn)清自己的特點(diǎn)，發(fā)揮本企業(yè)發(fā)展歷程及其文化素質(zhì)的某種優(yōu)勢，在自己經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上發(fā)展本企業(yè)的個(gè)性文化。

二、完善企業(yè)價(jià)值觀體系

企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)文化的核心，是企業(yè)生存的基礎(chǔ)，也是企業(yè)追求成功的動(dòng)力。企業(yè)要形成全體員工認(rèn)同和共享的價(jià)值觀，獲得強(qiáng)盛的生命力，必須引導(dǎo)企業(yè)核心競爭力的方向。企業(yè)核心價(jià)值觀是指在企業(yè)價(jià)值觀體系中處于核心位置的價(jià)值觀，即少數(shù)幾條主要的指導(dǎo)原則，這些基本原則在企業(yè)中長盛不衰。

（一）企業(yè)核心價(jià)值觀必須是企業(yè)真正信奉的東西

企業(yè)的核心價(jià)值觀并非來自模仿其他公司的價(jià)值觀，也非來自研讀管理書籍，更不是來自純粹的智力運(yùn)作，以便“計(jì)算”什么價(jià)值觀最務(wù)實(shí)、最通俗化或最能盈利。制定核心價(jià)值觀時(shí)，關(guān)鍵是要抓住自己真正相信的東西，而不是抓住其他公司定為價(jià)值觀的東西，也不是外在世界認(rèn)為是理念的東西。

（二）企業(yè)核心價(jià)值觀必須與企業(yè)最高目標(biāo)(企業(yè)愿景)相協(xié)調(diào)

企業(yè)最高目標(biāo)與企業(yè)核心價(jià)值觀都是企業(yè)文化觀念層面的核心內(nèi)容，二者之間必須保持相互協(xié)調(diào)的關(guān)系。

（三）企業(yè)核心價(jià)值觀必須與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)

如果不能與社會(huì)主導(dǎo)價(jià)值觀相適應(yīng)，則在企業(yè)價(jià)值觀向下的企業(yè)行為難免與周圍的環(huán)境產(chǎn)生這樣或那樣的沖突，影響企業(yè)的發(fā)展。

（四）企業(yè)核心價(jià)值觀必須充分反映企業(yè)家價(jià)值觀

由于企業(yè)家價(jià)值觀是企業(yè)價(jià)值觀的主要來源和影響因素，因此，如果不能充分反映企業(yè)家的價(jià)值觀，勢必導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營管理活動(dòng)的混亂。

（五）企業(yè)價(jià)值觀必須與員工的個(gè)人價(jià)值觀相結(jié)合

企業(yè)價(jià)值觀不能脫離多數(shù)員工的個(gè)人價(jià)值觀，否則難以實(shí)現(xiàn)群體化，也就不能成為員工的行動(dòng)指南。

三、打造團(tuán)隊(duì)精神

打造團(tuán)隊(duì)精神，企業(yè)需要做好下列事情:

（一）確立明確的目標(biāo)

明確、具體、可行的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，是員工最好的航船方向。目標(biāo)越明確、越具體，由此激發(fā)出的團(tuán)隊(duì)動(dòng)力也就越大。

（二）通過共同的價(jià)值觀的引領(lǐng)

企業(yè)制度、企業(yè)規(guī)范只能在有限范圍內(nèi)和常規(guī)情況下告訴員工“干什么”和“不干什么”，一旦超出這個(gè)范圍，遇到特殊情況，員工則會(huì)無所適從。企業(yè)價(jià)值觀作為員工信念和行為準(zhǔn)則，能給員工一個(gè)參考體系，使他們在各種情況下，特別是在沒有明確制度、規(guī)范約束的情況下，都明白自己“應(yīng)該做什么”以及“怎么做”。

（三）團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要起表率作用

企業(yè)的決策者、企業(yè)的各級管理者是團(tuán)隊(duì)的核心。榜樣的力量是無窮的，領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)結(jié)和帶頭模范作用，決定著團(tuán)隊(duì)的沖擊力和戰(zhàn)斗力。

（四）激發(fā)員工的參與熱情

團(tuán)隊(duì)精神倡導(dǎo)員工的全員參與，只有全方位參與團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營管理活動(dòng)，把個(gè)人的命運(yùn)與團(tuán)隊(duì)未來的發(fā)展捆綁在一起，員工才會(huì)真心實(shí)意地關(guān)心團(tuán)隊(duì)，才會(huì)與團(tuán)隊(duì)結(jié)成利益共同體和命運(yùn)共同體。

（五）時(shí)刻保持危機(jī)意識和憂患意識

危機(jī)意識和憂患意識是團(tuán)隊(duì)精神形成的外在客觀條件。有外在壓力，組織就更容易產(chǎn)生向心力，壓力越大，向心力越強(qiáng)。

四、建設(shè)參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神

培養(yǎng)企業(yè)精神是企業(yè)文化的主要部分，是現(xiàn)代意識和企業(yè)個(gè)性的有機(jī)結(jié)合體，是支撐企業(yè)文化體系的靈魂。它要求企業(yè)在經(jīng)營管理的實(shí)踐中培育能表現(xiàn)本企業(yè)精神風(fēng)貌、激勵(lì)職工奮發(fā)向上的群體意識，并以此引導(dǎo)職工樹立正確的企業(yè)價(jià)值觀，營造員工參與、協(xié)作、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神。

（一）有計(jì)劃地引導(dǎo)員工參與管理

在實(shí)施員工參與管理的過程中，要反復(fù)把企業(yè)當(dāng)前的工作重點(diǎn)、市場形勢和努力的主要方向傳達(dá)給員工，使員工的參與具有明確的方向性；要把企業(yè)的經(jīng)營方向、管理目標(biāo)有計(jì)劃、分階段地實(shí)施重點(diǎn)突破；要注意保護(hù)員工參與的積極性，還要有耐心。在實(shí)施參與管理的開始階段，由于管理者和員工都沒有經(jīng)驗(yàn)，參與管理會(huì)顯得有些雜亂無章，企業(yè)沒有得到明顯的效益，甚至出現(xiàn)效益下降。管理者應(yīng)及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，肯定主流，把事情告訴員工，獲得員工的理解，盡快提高參與管理的效率。

（二）通過員工自我發(fā)展計(jì)劃實(shí)行員工自我管理

可以要求每個(gè)員工每年寫一份自我發(fā)展計(jì)劃，簡明扼要地闡述自己在一年中要達(dá)到什么目標(biāo)，有什么需要，希望得到什么幫助，并對上一年的計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)。自我發(fā)展計(jì)劃，一方面是員工實(shí)行自我管理的依據(jù)；另一方面也給每個(gè)員工的上級提出了要求，即如何幫助下屬實(shí)現(xiàn)自己的計(jì)劃。它既可以作為上級人員制定自我計(jì)劃的基礎(chǔ)，又可以成為對上級人員考核的依據(jù)。

（三）通過合理化建議引導(dǎo)員工參與

每個(gè)員工應(yīng)隨時(shí)提出合理化建議并定期填寫對公司的雇員調(diào)查，這個(gè)調(diào)查可以使那些沒有參與管理積極性的人也參與進(jìn)來，他們對公司工作的評價(jià)會(huì)成為管理部門主動(dòng)了解意見和建議的基礎(chǔ)。雇員調(diào)查的內(nèi)容比較廣泛，涉及公司業(yè)務(wù)和各個(gè)方面。企業(yè)每年進(jìn)行一次員工評議，包括總經(jīng)理在內(nèi)，都要受到他的上級和下屬、其他有關(guān)的平行部門（企業(yè)內(nèi)外）的評議。

（四）通過把同事當(dāng)成朋友的方式促進(jìn)協(xié)作

促進(jìn)協(xié)作精神的方法是多種多樣的，可以通過工作后的聚餐、郊游等形式來增進(jìn)同事之間的私人感情和協(xié)作精神，使同事的聯(lián)系之外加上朋友的關(guān)系。在日本的企業(yè)界，很多經(jīng)理幾乎每天晚上都要和年輕的職員一起聚餐、聊天，直到深夜，這種聚餐己成為日本各公司的普遍做法。在美國，過去有工作后社交的習(xí)慣，但一般不涉及同事，近年來，這種社交活動(dòng)逐漸向同事擴(kuò)展。

（五）通過參與社會(huì)活動(dòng)培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神

奉獻(xiàn)精神是企業(yè)社會(huì)責(zé)任相聯(lián)系的一種企業(yè)精神，它是指組織企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)營過程中關(guān)心整個(gè)社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展、為社會(huì)多做貢獻(xiàn)的境界。企業(yè)只有堅(jiān)持公眾利益至上，才能得到公眾的好評，使自己獲得更大的、長遠(yuǎn)的利益。這就要求企業(yè)積極參加公益事業(yè)，支持文化、教育、社會(huì)福利、公共服務(wù)設(shè)施等事業(yè)。通過這些活動(dòng)，在社會(huì)公眾中樹立企業(yè)注重社會(huì)責(zé)任的形象，提高企業(yè)的美譽(yù)度，強(qiáng)化企業(yè)的道德責(zé)任感。

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