加拿大的規(guī)則與細節(jié)

曾　翔

經(jīng)濟帳環(huán)境帳算得很清楚

我對加拿大的最初印象就是空氣清新，環(huán)境優(yōu)美，有著十分宜居的自然條件。等之后入住接待家庭之中，與社區(qū)中的普通加拿大人接觸日益增多之后，才理解得天獨厚的自然條件固然是老天眷寵，當(dāng)?shù)厝肆己玫沫h(huán)保意識和積極行動才是優(yōu)美環(huán)境得以保持和維護的關(guān)鍵。

我所在的加拿大不列顛哥倫比亞省基洛那（Kelowna）市實行嚴格的垃圾分類和回收制度。我的接待家庭有兩個不同的大垃圾桶，一個用來裝廚余垃圾等不可回收物，一個用來裝紙張、金屬等可回收物。自打知道怎樣對垃圾分類回收后，我就多了一項工作，幫助接待家庭對每天的生活垃圾進行分類盛放，每周二的晚上將可回收垃圾和不可回收垃圾裝入顏色不同的2個大袋中包扎好，放在房屋前院的醒目位置，等待周三一早垃圾車對兩種不同垃圾進行分別清運和處理。我看著接待家庭的女主人每天將可回收的玻璃瓶洗凈、晾干，將食品紙制包裝壓平、疊好。正是千家萬戶日復(fù)一日重復(fù)這些工作，不計較瑣碎和麻煩，才有環(huán)保事業(yè)的不斷發(fā)展和進步。

我還參加了當(dāng)?shù)仡愃瞥鞘星鍧嵢盏幕顒??；顒邮怯僧?dāng)?shù)匾粋€教堂組織發(fā)起的，當(dāng)天動員了約300人參與，人們拿著塑料袋，清理著街區(qū)內(nèi)的紙屑、煙頭等垃圾。我在離開北京前參與了我所在區(qū)的創(chuàng)建全國衛(wèi)生區(qū)工作，如今來到加拿大居然參加了性質(zhì)相同的活動，于是戲稱為“洋創(chuàng)衛(wèi)”，頗有天下大同，四海一家的感覺。最吸引眼球的是許多父母抱著走路都還不太穩(wěn)的小孩也一起參加清潔活動，我們不禁感嘆：環(huán)保，真的要從娃娃抓起。

讓我印象最深的是參觀當(dāng)?shù)氐奈鬯幚韽S。污水處理廠完全由政府投資，使用的是物理去污、微生物滅菌和紫外線消毒等工序，經(jīng)過層層處理后，渾濁惡臭的污水最終變成了清澈無味的凈水，符合加拿大的飲用水標準，可直接用作農(nóng)業(yè)灌溉。整個污水處理過程完全不使用化學(xué)制劑，污水處理廠的工作人員告訴我們，一根紫外線消毒管的價格就是200加元，而整個工廠里有成千上萬根這樣的消毒管，成本真是高得令人驚嘆。當(dāng)?shù)卣?dāng)然知道化學(xué)處理法會使成本降低很多，但為了實現(xiàn)對環(huán)境的無害化，仍然堅持這一做法，他們把經(jīng)濟帳和環(huán)境帳算得很清楚，也算得很負責(zé)任。

課堂上的舉手規(guī)則

我所在的團隊在和加拿大學(xué)員一起培訓(xùn)時發(fā)現(xiàn)，所有人都會在別人發(fā)言時自己舉手，而不是直接打斷別人的話而發(fā)言，這個規(guī)則在我們看來還是有點不太習(xí)慣。我有幸參與了與歐哥那根學(xué)院的兩次課堂，關(guān)于舉手的規(guī)則也是如此。我認為正是西方人在一些小事上的有規(guī)則，遵守規(guī)則，才養(yǎng)成了在做其它事情上的有規(guī)則，規(guī)則意識不是一朝一夕形成的，也不是刻意去注意的，很多情況下是一種習(xí)慣，習(xí)慣養(yǎng)成了，自然而然就可以有這種意識。

當(dāng)我在一個中學(xué)參觀時，進入教室首先感覺就是一個字“亂”：四面墻壁上貼滿了圖片和學(xué)生作品，教室有一個角落放著幾臺電腦，四周是塞滿了書籍的書架；教師的辦公桌就在黑板前的一角，桌上有一臺電腦和成堆的教學(xué)資料，課桌椅無序擺放著，學(xué)生沒有固定座位，先到先坐；課堂觀摩給我的印象就是：隨意，學(xué)生遲到，隨到隨進，不喊報告就可以進來，學(xué)生餓了，隨拿隨吃，學(xué)生要方便，招呼一聲就離開，師生間的課堂互動也很隨意。但是在整個教學(xué)過程中，時不時地有學(xué)生舉手向老師提出問題或發(fā)表不同觀點，而老師一視同仁，有問必答，解釋完畢，還會問一句“Does it make sense to you？”（我說清楚了嗎？），而不是我想象地問“Do you under-stand？”我一下子覺得無法適應(yīng)這樣的課堂。但是這種習(xí)慣是依據(jù)不同的老師而定，我的接待家庭的女主人是一個老師，她說有些老師上課是很嚴厲的，是不允許做上述動作的。在中國，我們的教室要求的是干凈整潔，桌椅擺放整齊；我們的課堂有嚴明的紀律：不遲到，不早退，聽課全神貫注，舉手發(fā)言起立作答。不同的習(xí)慣養(yǎng)成了不一樣的思維和習(xí)慣。

令人尋味的“MADE IN CHINA”

來到加拿大，在緊張的學(xué)習(xí)之余，免不了要到商店走一走，為親朋好友捎上一些外國的商品作為禮物。基洛那雖說不上是大都市，但作為奧卡納根地區(qū)最大的城市，又是當(dāng)?shù)赜忻穆糜纬鞘校袃?nèi)大小店鋪足有近千家，也算是繁華之所?？墒沁@看似簡單的一件事還真把大家難住了。我們選中的商品，無論是紡織品，還是運動鞋或其他日用產(chǎn)品，其外觀，性能，質(zhì)量，包裝和價格都挺滿意的。再仔細一看，產(chǎn)地是“MADE IN CHINA”。買還是不買？猶豫不定。不買，手中的商品實在不錯，放棄挺可惜的；買，怕回去被親朋好友笑話，千里迢迢帶回的是“MADE IN CHINA”。有的人在選擇商品時，干脆先看是不是“MADE IN CHINA”，然后再觀察商品的各項功能。而身在異國他鄉(xiāng)，細細品味一下這簡單的“MADE IN CHINA”，確實讓人感慨良多。

世界上無論是發(fā)達國家，還是發(fā)展中國家，物美價廉的中國商品給他們帶去了福祉，同時也傳遞著中國人民和世界各國人民之間的聯(lián)系和友誼。中國經(jīng)過三十年的改革開放，從商品匱乏到商品豐富，不僅滿足了國民的需要，也有大量的商品走向世界各地，2006年中國出口的商品總額達到9691億美元。

當(dāng)?shù)氐氖忻窀嬖V我們，在20年前，商店里大部分是日本貨，后來是韓國貨，現(xiàn)在都是中國貨了。我所居住的接待家庭的男主人馬丁曾對我說過：“你知道嗎，除食品之外，在加拿大出售的其他商品中有99%是中國制造的。根本無法想象加拿大人離開了中國商品會是什么樣子。”

看到這一切，在感到興奮的同時，一絲憂愁瞬間涌上心頭。雖然“MADE IN CHINA”鋪天蓋地，但是我們自己的品牌卻非常的少，檔次高的機電產(chǎn)品更少。許多非常先進，實用的高科技產(chǎn)品雖然是中國制造，但我們在國內(nèi)根本沒有見過；許多高端品牌的成衣，手表和化妝品雖然也是中國制造，但在加拿大的售價僅僅是國內(nèi)售價的30%至50%。

公共場所的人文細節(jié)

先說一個我最初不太理解而最后又不由感嘆地細節(jié)：公交車前的自行車攜載架，可放兩輛自行車。第一次見到時就感到怪怪的，加拿大人一般都有私家車，公交車也沒多少人坐，還來個放自行車的架子做什么？后來坐公交車時見到有騎自行車的人用到它，覺得這裝置的確有用，不是做秀。等自己也有車騎了，這才切身感受“公交車前的自行車攜載架”真是個好東西。畢竟公交站點有限，從車站到目的地一般都有段不小的距離。先坐公交，再騎車，多方便啊！

細究起來這“公交車前的自行車攜載架”，還真能悟出一些道理。在加拿大坐公交車的人的確不多，騎自行車的人也少，而又坐公交車又騎自行車的裝置，則實在令人不由感嘆了。

這樣的例子我還看到不少，例如有一次去“town central mall”（城市中心商場），進了門就看見一個白發(fā)蒼蒼的老人，正想“紳士”一下，幫他推開厚重的大門。沒想到他先摁了一下門邊的按鈕，門自動開了。這是專門為老人，殘疾人以及不方便開門的人（例如手捧一大堆物品的主婦們）設(shè)計的開門按紐。

像這樣入微的細節(jié)還很多，細細品味，是很受啟發(fā)的。當(dāng)一個社會發(fā)展到一定程度后，不僅僅要保護大多數(shù)人的利益，也要盡可能地照顧其他少數(shù)人的利益，做到各盡其能，各得其所，這樣才能最大程度地實現(xiàn)社會的和諧。