情緒“下沉”要不得

龔光明

幾天前，某煤礦一基層管理人員因心情不好，對(duì)井下作業(yè)的一掘進(jìn)工莫名“挑刺”，對(duì)其訓(xùn)斥一通。隨后該員工在井下行至斜坡巷時(shí)，雖然對(duì)方工友已發(fā)出開(kāi)車(chē)信號(hào)，可他卻還想著剛才被訓(xùn)的事，沒(méi)有注意到當(dāng)時(shí)的情況，未鉆進(jìn)躲身洞，繼續(xù)行走。飛車(chē)與他擦肩而過(guò)，險(xiǎn)些釀成一起事故。

眾所周知，人的情緒會(huì)影響人的思維，而思維會(huì)決定人的行為，特別是一線員工，有了情緒要么擴(kuò)散，影響其家人或周?chē)墓び?，要么過(guò)度膨脹在工作中直接暴發(fā)出來(lái)，引起嚴(yán)重的安全事故。倘若因情緒“下沉”而造成這名員工出現(xiàn)傷亡事故，那對(duì)企業(yè)和家庭來(lái)說(shuō)都是莫大的損失和悲哀。所以這種有了情緒在工作就拿員工當(dāng)“出氣筒”，動(dòng)不動(dòng)就是一頓訓(xùn)斥的管理情緒“下沉”要不得。

在過(guò)去由于員工情緒不佳而產(chǎn)生的安全事故并不鮮見(jiàn)，對(duì)高危行業(yè)，員工情緒不佳已被視為生產(chǎn)中的一大安全隱患。在安全文化建設(shè)中，要大力倡導(dǎo)讓員工“高高興興來(lái)上班”、“不要帶著情緒下井”、“給員工放情緒假”，而這種管理人員情緒“下沉”卻是與之唱反調(diào)呢。換種說(shuō)法，情緒“下沉”其實(shí)是在人為地制造安全隱患。因此管理人員的不良情緒千萬(wàn)不要“下沉”。

為有效防止情緒“下沉”，企業(yè)要從提高管理者素質(zhì)和管理能力入手。一是開(kāi)展管理培訓(xùn)，聘請(qǐng)有經(jīng)驗(yàn)的管理專(zhuān)家對(duì)其授課，或看相關(guān)管理知識(shí)的光盤(pán)，讓管理者提高自身素質(zhì)，不會(huì)讓自己的情緒影響工作。二是管理人員的上任實(shí)行競(jìng)聘或海選，避免素質(zhì)低下者上任，最主要是可以避免外行管理內(nèi)行的不合理現(xiàn)象。三是對(duì)管理者定期開(kāi)展民意測(cè)評(píng)，對(duì)不合格的立即免職。發(fā)揮好群眾的監(jiān)督作用，實(shí)行“市場(chǎng)化”的優(yōu)勝劣汰，讓管理隊(duì)伍呈現(xiàn)出“精品”來(lái)。

（編輯/姚少蓁）