小動作　大禮儀

麥　田

也許每一個人在社交活動中都有一些自己忽視的小動作，這些動作看起來沒有什么大問題，可一旦上升到社交禮儀的層面，就完全不是那么回事了，它們完全有可能給原本完美的商務(wù)社交活動打上尷尬的烙印。

頻繁抖腿

Lisa今天要參加一個重要的商務(wù)洽談，這個項目是她考察了很久，并且很看好的一個項目。她一早起來就做好各種準(zhǔn)備工作，很多細(xì)節(jié)她都非常仔細(xì)地檢查了一遍?？汕⒄勯_始不久，Lisa的情緒卻突然變得有些焦躁，因為對方一個主談人員不時在抖動他的雙腿，這讓Lisa感覺非常不愉快，只想快快結(jié)束這次談判。本來是可以順利促成的合作，Lisa卻在艱難的心理斗爭中讓談判持續(xù)了很長時間，最后還沒有結(jié)果，這讓她很惱火。而對方肯定也想不到，原本可以成功的合作，最后卻敗在抖腿這樣的小動作上。

形象顧問建議

抖動雙腿是一種很失禮也很不雅觀的行為，是不尊重對方的表現(xiàn)。同樣，讓蹺起的腿像鐘擺似的打秋千，也是相當(dāng)難看的姿態(tài)。

在正式場合中，我們應(yīng)該盡量調(diào)整自己不去抖腿，比如身體挺直、保持坐姿端正。如果已經(jīng)發(fā)生了上述動作，又讓對方產(chǎn)生不快時，那就應(yīng)該迅速調(diào)整坐姿，并用眼神向?qū)Ψ奖硎厩敢饣蛑苯诱f對不起。抖腿大多是因為平時沒有養(yǎng)成良好的坐姿習(xí)慣，所以要徹底避免這種情況的發(fā)生，還是應(yīng)該平時多加練習(xí)，養(yǎng)成好習(xí)慣。

吃飯出聲

參加商務(wù)宴請，老朋友聚會，結(jié)識新朋友……這都是很愜意的事情，Taly非常樂意參加這樣的活動。但讓她感到郁悶的是，在這樣的聚會上，她經(jīng)常在自己毫無察覺的情況下使周圍的人對她敬而遠(yuǎn)之。后來有朋友告訴她，說她吃東西時總發(fā)出很大的聲音，讓人很受煎熬。但對于Taly來說，改正是一件很難的事情，因為她常常一高興就忘記了，或者自己根本就聽不到自己吃飯發(fā)出的聲音，就更不能感覺到自己的行為對別人造成的影響了。

形象顧問建議

喝湯時出聲，吃菜時嘴里吧嗒作響，這都是不雅的行為。在社交場合吃飯一定要注意吃飯時的節(jié)奏，進(jìn)食不要太快，一次送入嘴中的食物不要太多，咀嚼的時候雙唇應(yīng)該閉住，這樣就不會發(fā)出任何聲音了。喝湯時，不要一邊吹一邊喝，可以等湯稍涼點后用湯匙橫向從內(nèi)向外舀取湯汁，在湯碗邊沿輕輕刮去余液，順向?qū)纵p輕準(zhǔn)確送入口中，滿含湯匙，喝凈咽下，這樣就不會有聲響。

當(dāng)眾整理裝容

剛剛調(diào)到公司國際事業(yè)部任部門經(jīng)理的Kevin最近非常注重自己的儀表，不但添置了一大堆的服裝配飾，還換了新發(fā)型。Kevin覺得，在這樣一個需要經(jīng)常“拋頭露面”的部門，儀表是非常重要的。但在最近一次和美國客戶的商務(wù)洽談之后，老板卻把Kevin叫到了辦公室。因為老板發(fā)現(xiàn)，在整個會議中間，Kevin過一會兒就會拽拽上衣、整理一下裙擺，顯得非常不專心和不禮貌，這讓老板對Kevin能否勝任這一新工作產(chǎn)生了懷疑。

形象顧問建議

當(dāng)眾整理裝容首先會讓人覺得不雅，在一些正式的工作場合，又會令對方覺得你不夠?qū)Ｐ?、不尊重他。所以即使發(fā)覺自己的裝容出了點兒小問題，也應(yīng)該到洗手間等比較私密的地方整理。

抓耳撓腮撕咬指甲等小動作

在某知名公司擔(dān)任設(shè)計總監(jiān)的Karl有著非常過人的設(shè)計才華，老板對她也非常賞識。但她雖然已30出頭，卻常常會有一些像小孩子般的行為，比如撕咬指甲，這是Karl在思考問題時的經(jīng)典動作之一。平時她也沒覺得有什么，但這一次卻讓她尷尬不已。事情是這樣的：公司剛剛接了一個非常重要的設(shè)計，Karl需要不斷和客戶溝通設(shè)計方案。有一次在會議室，當(dāng)大家都在為一個問題陷入沉思時，Karl又不自覺地開始咬指甲。當(dāng)她抬起頭時，發(fā)現(xiàn)所有的人都在盯著她，這讓Karl恨不得立馬從這個世界消失。

形象顧問建議

在公眾場合有太多小動作會令對方產(chǎn)生不被尊重的感覺，也會讓人覺得你不夠成熟、缺乏信任感。平時可以針對自己的不良習(xí)慣設(shè)計一些強行克制的辦法，比如在開會時，可以強迫自己做會議記錄、或雙手抱著水杯，也可以給指甲涂上無色的指甲油等等。

不停接聽手機電話

每周四都是公司的高層例會，Alex有兩部手機，每次開會時，都放在手邊。也許是Alex最近的事情實在太多吧，會議開始沒多久，她的一部手機就開始嘟嘟地振動，Alex起身出門接聽電話，10分鐘之后，回到座位上?？蓻]過五分鐘，她的另一部手機又開始振動，Alex看了看來電號碼，又出去接電話。就這樣，一個下午的會議，Alex至少出去接聽了4次電話，看著她進(jìn)進(jìn)出出的身影，總經(jīng)理也皺起了眉頭。

形象顧問建議

身為職場中人，業(yè)務(wù)繁忙是可以理解的，但在會議期間不停接聽電話也是對與會者極大的不尊重。如果在會議期間不能將手機關(guān)閉，那么可以暫時設(shè)置成手機秘書，通過這一功能記錄電話的內(nèi)容，待會議結(jié)束后再回復(fù)；如果必須親自接聽的話，也應(yīng)該盡量使談話簡短，告訴對方會后細(xì)談。

（摘自《商界·時尚》）