突破“小”瓶頸　　實現(xiàn)“大”責任

田　剛

財力、物力上的相對“捉襟見肘”使得不少中小企業(yè)在踐行社會責任時頗為“尷尬”。面臨其特殊的壓力和挑戰(zhàn)，如何為其量身訂做出適合自身的可持續(xù)發(fā)展路線以應對經(jīng)濟全球化浪潮？相關人士紛紛獻計獻策。

7月24日，為期2天的“中小企業(yè)社會責任研討培訓班”在北京中工大廈成功舉行。培訓由中國中小企業(yè)協(xié)會、中德貿易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項目、《WTO經(jīng)濟導刊》雜志社共同舉辦?！禬TO經(jīng)濟導刊》主編于志宏主持了本次會議，商務部世貿司副司長鄂德峰、中國中小企業(yè)協(xié)會副秘書長理清、中德貿易可持續(xù)發(fā)展與企業(yè)行為規(guī)范項目德方主任Rolf Dietmar出席培訓會并發(fā)表精彩演講。

走出“奉獻”誤區(qū) 理性看待“責任績效”

本次培訓，多位代表均談到了“負責任”和提升“競爭力”的關系。鋒頭直指時下的一種觀點——“履行社會責任”是無奈的“奉獻”行為。實際上，“短期”責任投資所帶來的“長遠”績效無可限量。

商務部世貿司副司長鄂德峰表示，企業(yè)履行社會責任與提高企業(yè)競爭力是相輔相成的關系，短期的投資行為會以更高的信譽、更大的市場份額作為回報。同樣的論斷得到中小企業(yè)協(xié)會副會長理清的認證：“中小企業(yè)是大企業(yè)的客戶，所以大企業(yè)在選擇供應鏈伙伴的時候，往往觀察你在‘環(huán)保、‘節(jié)能、‘勞工關系等方面做出何種努力。如果你做到了，你的買賣也就來了。”

企業(yè)要生存、要發(fā)展必須提高競爭力，什么是競爭力？廈門大學的鄭若娟博士這樣闡釋：它是企業(yè)獨特具有的，能夠為消費者帶來特殊效用的，能使企業(yè)在某一市場上長期具有競爭優(yōu)勢的一種內在能力資源。

目前，中小企業(yè)雖然面臨一些實際困難，但從長遠績效著眼，社會責任理應嵌入“長期戰(zhàn)略”。

政府“搭弓” 企業(yè)“射箭”

政府引導企業(yè)行為規(guī)范日益步入規(guī)范化、條理化。據(jù)悉，6月28日，財政部、證監(jiān)會等六部委發(fā)布了企業(yè)行為規(guī)范，主要針對上市公司提出了明確的內控管理規(guī)定，規(guī)定將在2009年7月1日起施行。

《WTO經(jīng)濟導刊》副社長、企業(yè)社會責任發(fā)展中心主任殷格非向與會者介紹，政府引導企業(yè)社會責任發(fā)展的角色越來越鮮明，政府在國際上提出“國家競爭力”口號。企業(yè)、地區(qū)履行社會責任的好壞，勢必會影響國家的競爭力。政府為實現(xiàn)協(xié)調發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展，已經(jīng)出臺多項政策規(guī)范企業(yè)社會責任行為。

2005年至2007年，國家環(huán)保部環(huán)科院與全球領先化工公司巴斯夫合作建立車用的燃料和添加劑實驗室，旨在提升相關的標準與法規(guī)，盡最大努力減少車尾排放。

此外，越來越多的地方政府也以相關的政策引導和規(guī)范本地區(qū)的社會責任履行情況。較有影響的是上海浦東、江蘇、浙江、山東等省。

服務社會：于細微處著筆

我們發(fā)現(xiàn)，來自社會、政府的“監(jiān)督眼”常常使企業(yè)履行社會責任時處于被動地位。

挪威船級社中國區(qū)CSR總經(jīng)理王學柱細數(shù)企業(yè)所面臨的外部壓力，首先是投資者的壓力，目前，國際上很多投資都以社會責任為導向。他舉例說：“聯(lián)合國環(huán)境開發(fā)署下有一個FI，你在使用社會保險金的時候，一定要考慮這個企業(yè)社會責任怎么樣，比如退休金、養(yǎng)老金，還有其他社會保障金。”此外，赤道原則、SAM、訴訟威脅的壓力很多時候把企業(yè)推至“責任風口”。

利用好自身專業(yè)優(yōu)勢，道法“他山之石”，內外兼行，大可扭轉眾多企業(yè)“談虎色變”的尷尬境地。

巴斯夫（中國）有限公司企業(yè)社會責任部高級經(jīng)理李錦繡向我們介紹了其富有特色的“三升房”改造項目。這種改造通過建筑材料的升級，使原來每年每平米耗費燃油21升降至每年每平米3升。巴斯夫將三升房的概念引入中國，對上海虹口區(qū)一個軍區(qū)的老房子進行改造。她具體說：“這個改造其實是非常方便的，就是對外圍結構、墻體、屋頂進行保溫，把它的窗戶換成雙玻窗、三玻窗，不影響居民的生活，這樣節(jié)能達到之后，舒適度就有所提高?！?/p>

《WTO經(jīng)濟導刊》主編于志宏說起了大家很熟悉的便宜坊烤鴨店。2007年其開展了以“吃盡盤中餐薄禮送給您”為主題的營銷活動，活動開展以來，累計打折金額達到100多萬元，減少菜品浪費2100余斤，減少垃圾運輸車輛624車次，節(jié)約餐具清洗用水374噸，節(jié)約用電2871度。這給企業(yè)帶來了雙重價值：第一，企業(yè)的顧客認同率更高了，企業(yè)總體的銷售額有了很大的提升。第二，企業(yè)餐余垃圾的運輸量大量減少，企業(yè)的成本有了很大下降。

利益均沾：實現(xiàn)價值最大化

時下，“葛朗臺”式的企業(yè)主仍大有人在，抱住兩根燈草就以為可安其天命。從可持續(xù)發(fā)展的長期績效來看，讓利益相關方受益是明智之舉。

中國人民大學經(jīng)濟學院院長楊瑞龍的發(fā)言可謂精彩透辟。他大膽批判亞當·斯密的“工人拿工資，資本家拿利潤”的陳辭舊論。他認為，對以勞動者為主要方面的利益相關方權益進行保護，實際上是企業(yè)的一種社會責任問題，這突破了原來只對資本所有者保護的原則，此舉對中小企業(yè)穩(wěn)定的業(yè)績發(fā)展有非常大的好處。所有權的延伸體現(xiàn)為股東制度的產(chǎn)生、獨立董事制度的出現(xiàn)，這些制度實際上不僅可以解決勞資矛盾，還可以激發(fā)員工干勁，從而實現(xiàn)價值的最大化。