制定目的是成就偉大公司的起點(diǎn)

潘啟雯

一個企業(yè)想要成就偉業(yè)，并且獲得持久的成功，制定一個有效的目的就是最基本也是最重要的一步。

提到目標(biāo)，每一個人都不會感到陌生，因?yàn)槊總€人都會或多或少地為自己設(shè)定了一個“人生目標(biāo)”，并希望自己能夠達(dá)到或者實(shí)現(xiàn)它。那么，究竟什么是目標(biāo)呢？簡單來說，目標(biāo)就是我們所追求的，是希望達(dá)到的境界。

那么，成就偉大公司的目標(biāo)是什么？尼科·默克基安尼斯所著的這本《企業(yè)目的》，詳細(xì)地論述了目標(biāo)對企業(yè)的重要性和現(xiàn)實(shí)意義，以及目標(biāo)是如何主宰企業(yè)命運(yùn)和發(fā)展前途的。

事實(shí)上，并不是所有的企業(yè)都制定了目標(biāo)，也并不是所有的企業(yè)都有必要制定目標(biāo)。但如果一個企業(yè)想要成就偉業(yè)，并且獲得持久的成功，那么制定一個有效的目標(biāo)就是最初也是最重要的一步?！澳繕?biāo)”對公司，特別是對偉大公司的重要性，主要體現(xiàn)在3個方面：其一，目標(biāo)是成就的源泉。如果能了解目標(biāo)在其中所起的作用，我們對理解大部分關(guān)于致富和成功的故事就要容易得多。其二，目標(biāo)讓我們看到隱含在任何人類活動之中的動力。目標(biāo)作為核心力量，是其余一切大小事物的原動力。其三，成功的領(lǐng)導(dǎo)者們最樂于談起的就是目標(biāo)——即使他們一般不用目標(biāo)這個詞。他們的每日所見讓他們關(guān)注目標(biāo)。那些最受領(lǐng)導(dǎo)賞識的業(yè)務(wù)主管們都是以目標(biāo)為驅(qū)動力的，而那些最讓領(lǐng)導(dǎo)操心的業(yè)務(wù)主管們就不是這樣了。

在過去的半個世紀(jì)里，競爭總讓人們感到受益匪淺，但“我們在為何而競爭”這個問題卻始終困擾著我們。如今，全球的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者們更是對這個問題日益關(guān)注，一些領(lǐng)導(dǎo)者都把它視為使命，雖然他們沒有明說，但越來越多的人開始視“做正確的事”為第一要務(wù)。特別在過去的幾年里，企業(yè)的思維前沿已經(jīng)由苦求“我們該怎樣達(dá)到目標(biāo)”回歸到“應(yīng)該達(dá)成什么樣的目標(biāo)”和“為什么應(yīng)該達(dá)到那樣的目標(biāo)”。而在那些聲名顯赫的商業(yè)領(lǐng)袖背后，總有說不完的關(guān)于目標(biāo)的故事。

書中，作者以4位領(lǐng)導(dǎo)者和他們所創(chuàng)辦的企業(yè)為例特別能說明問題：一是亨利·福特和他的福特汽車公司的探索；一是托馬斯·沃森和他創(chuàng)立的IBM的追求卓越目標(biāo)；一是山姆·沃爾頓和他的沃爾瑪百貨公司的利他主義目標(biāo)；一是西格蒙德·華寶和他總部設(shè)立于倫敦的華寶投資銀行的英雄主義目標(biāo)。從這些耳熟能詳?shù)膫ゴ笃髽I(yè)中，我們可以看到這四大目的是如何以其特有的方式，激勵著不同行業(yè)的人們推陳出新，不斷改寫行業(yè)現(xiàn)有的游戲規(guī)則，創(chuàng)造出史無前例的輝煌業(yè)績。當(dāng)然，在今天的商業(yè)社會里，其他企業(yè)要提出一個富有競爭力的目標(biāo)，也同樣需要這四種道德觀念（目標(biāo)）作為基礎(chǔ)或參照物。

除此之外，有效的目標(biāo)不僅能被落實(shí)成任務(wù)，還能在企業(yè)其他非正式的活動中發(fā)揮激勵和引導(dǎo)作用，也能在員工與顧客、員工與員工之間的互動中起到作用。目標(biāo)使一系列的日?；顒泳哂辛艘恢滦?，這種一致性不只是體現(xiàn)在一個時間段上，還貫穿企業(yè)的整個發(fā)展過程，它讓企業(yè)獨(dú)樹一幟，真正地有別于其他競爭對手。目標(biāo)還能減少創(chuàng)業(yè)者在前進(jìn)過程中遇到的阻力和恐懼，讓革新者們能透過現(xiàn)狀看得更遠(yuǎn)，并進(jìn)一步加強(qiáng)了企業(yè)內(nèi)外個體之間的信任，也讓他們更多考慮彼此的需求。

不過，需要注意的是，目標(biāo)并不能解決所有的問題。正如作者所強(qiáng)調(diào)的那樣：“目標(biāo)不是解決企業(yè)所有問題的答案，目標(biāo)需要和其他因素配合方能奏效?！钡珜τ谒邢氆@得持久成功的企業(yè)來說，目標(biāo)又是至關(guān)重要的。目標(biāo)可以影響每一級的決定，從一個無名的、在外賣窗口工作的年輕人到那些需要做出重大決定的執(zhí)行官，他們都會受到目標(biāo)的影響?！耙粋€堅(jiān)定的目標(biāo)，如果是建立在高尚的理想基礎(chǔ)上，并經(jīng)受了時間的考驗(yàn)，那么這樣的目標(biāo)將彌補(bǔ)企業(yè)所缺。目標(biāo)引發(fā)成功的創(chuàng)新，建立起良好的新關(guān)系，帶來新優(yōu)勢和資產(chǎn)，進(jìn)而成為戰(zhàn)略定位成功的基礎(chǔ)。即使過去的價值失去凝聚力，目標(biāo)仍能給予企業(yè)明確的努力方向，并激發(fā)員工的工作熱情，使公司更容易邁向成功”。

在一個民眾抱怨商業(yè)企業(yè)缺乏誠信的時代，如何在尊重多元文化的基礎(chǔ)上激勵員工為同一個目標(biāo)努力工作，是一個亟待解決的問題。但《企業(yè)目的》無疑向廣大企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)展示了如何在重拾企業(yè)信心的同時，更好地為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。而對于中國企業(yè)家來說，企業(yè)除了需要引進(jìn)資金、技術(shù)和設(shè)備之外，更需要那些具有感召力的目的。目的作為一個獨(dú)特課題，之前沒有得到我們的足夠重視，實(shí)際上是其重要性和戰(zhàn)略性被我們低估或者忽略了。