史玉柱——專注是我的成功之路

許揚帆

活躍于中國商界的諸多企業(yè)家中，比史玉柱聰明者大有人在，比史玉柱有資源者大有人在，比史玉柱勤奮者也大有人在，但是在專注上能夠超越史玉柱者應(yīng)該不多，這也許就是史玉柱得以成就的原因。

史玉柱“一次只做一件事”的專注理念讓他得到了應(yīng)有的回報:腦白金和黃金搭檔包攬了國內(nèi)保健品銷售額的前兩名，對銀行的投資獲利100億元，《征途》成為中國最賺錢的網(wǎng)絡(luò)游戲產(chǎn)品。

盡管包括總裁劉偉在內(nèi)的巨人網(wǎng)絡(luò)集團公司員工每天上午9點就開始上班了，但不到下午5點，他們基本上是見不到巨人網(wǎng)絡(luò)的董事長兼CEO史玉柱的。

到了日薄西山時，精神抖擻的史玉柱會準(zhǔn)時出現(xiàn)在公司，但是到了公司，史玉柱會把大部分需要處理的事情放在一邊，先召集游戲的開發(fā)人員開會討論，交流昨夜鏖戰(zhàn)之后的收獲，并且“就地”解決游戲過程中遇到的問題和迸發(fā)的想法。

不得不專注

在事業(yè)最低迷的時期，史玉柱曾說過他唯一排解壓力的方式就是玩游戲。今天，投身網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)的史玉柱，還是每天黑白顛倒地“沉溺”于游戲，只是現(xiàn)在，打游戲不再是排解壓力方式。

“每天打游戲15個小時。”自從巨人公司的第二款在線游戲《巨人》開始測試，史玉柱更是常常徹夜不眠。在此期間，史玉柱平均每天也就睡2～3個小時，每晚7點開始，一直戰(zhàn)斗到第二天早上七八點。

史玉柱說：“現(xiàn)在，我和公司10多個研發(fā)骨干人員幾乎天天泡在一起，一起打游戲，一起開會討論，下班了還一起喝酒?！本褪怯眠@種方式，史玉柱得以每時每刻都將自己的想法在游戲內(nèi)貫徹。目前，《巨人》游戲的源程序容量已經(jīng)達到860M，并且每天都有20M～50M的“補丁”上線，盡管如此，史玉柱還是覺得游戲離完美狀態(tài)還有不小的距離。

“我們公司有一種‘專注的文化，由于是老板以身作則自上而下來推動的，所以這種文化貫徹得很徹底?！本奕斯究偛脛フf。由于史玉柱的全身心投入，加上他本人對游戲的細枝末節(jié)都希望能夠盡善盡美，負責(zé)《巨人》游戲開發(fā)的300多研發(fā)人員都處在一種高強度的工作狀態(tài)之中，大部分開發(fā)人員都和他們的CEO一起從當(dāng)天晚上7點一直忙碌到第二天上午10點，直到所有“補丁”都上傳完畢，很多人忙到根本來不及回家就在辦公室倒頭睡下。

在內(nèi)測中，史玉柱一度發(fā)現(xiàn)有1/3的功能玩家并不“買賬”，于是，“挑剔”的史玉柱堅決要求對這部分徹底返工，直至玩家滿意為止;2007年年底，因為《巨人》研發(fā)一些進度沒有完成指標(biāo)，《巨人》事業(yè)部總經(jīng)理丁國強及幾個核心成員都被罰了1萬元……經(jīng)過這些痛苦的反復(fù)修改過程，“《巨人》3月28日的公測版本在玩家感受上和內(nèi)測版本相比，已經(jīng)有了脫胎換骨的變化。而且，相比巨人公司的第一款游戲《征途》，《巨人》已經(jīng)有了300多項功能創(chuàng)新?！笔酚裰@樣評介說，但是他還覺得不甚滿意，“依然有大量的功能和細節(jié)需要繼續(xù)完善”。

史玉柱為何對游戲本身有如此的專注?

只有專注才可以快速反應(yīng)，史玉柱覺得。中國網(wǎng)游市場比較復(fù)雜，在國外運營得好好的游戲產(chǎn)品，放到國內(nèi)來就會出現(xiàn)種種問題：外掛、私服、盜號、刷錢。劉偉說：“可能是中國的玩家太聰明了，他們會想出種種破壞式的玩法?！倍@些破壞對網(wǎng)游公司的盈利狀況損害巨大。

深入游戲本身，使得史玉柱本人成了一個最快速的應(yīng)對引擎。而在史玉柱的推動之下，巨人公司建立了快速反應(yīng)的體系，對于運營已經(jīng)有兩年的《征途》，巨人公司設(shè)立了一個監(jiān)測小組，每天監(jiān)測外掛和私服，發(fā)現(xiàn)問題之后便會及時反饋給知識產(chǎn)權(quán)部門，然后再分解到全國各地的辦事處進行處理。

中國網(wǎng)游市場的殘酷競爭局勢，是史玉柱不得不專注的一個重要原因。

三五年前，10多個人加上300萬元人民幣投資就可以開發(fā)一款成功的網(wǎng)絡(luò)游戲。但是現(xiàn)在，研發(fā)團隊不超過百人，研發(fā)周期不超過兩年，總投資規(guī)模不到四五千萬元，就開發(fā)不出好的網(wǎng)絡(luò)游戲。“我們應(yīng)該向暴雪學(xué)習(xí)，走精品路線?！笔酚裰鶊猿炙恰耙淮沃蛔鲆患隆钡膽?zhàn)略，將所有的資源和時間全部投入到一個產(chǎn)品上，使之成功，然后再考慮是否需要推出新的產(chǎn)品。

史玉柱的這種專注得到了回報?！毒奕恕吩?月28日15時正式公測，4小時后同時在線人數(shù)超過了20萬人，史玉柱之前的目標(biāo)已經(jīng)達到:《巨人》要保10萬，爭15萬，沖20萬。3月28日～3月31日2天，受益于《巨人》公測的良好表現(xiàn)，巨人網(wǎng)絡(luò)的股價大漲22%，報收于12.65美元。

只做一件事

聚焦、聚焦、再聚焦，史玉柱在各種場合都說過這樣的理念，做的事要盡可能少，做的產(chǎn)品也要越少越好。

“10年來我分階段做了三件事，保健品、投資銀行業(yè)、網(wǎng)絡(luò)游戲，成功一件再做一件。”史玉柱概括自己東山再起之后的歷程時說。在國內(nèi)保健品同業(yè)的前五位中，基本都擁有10款以上的產(chǎn)品，唯獨巨人只做一款產(chǎn)品：腦白金，這款產(chǎn)品成功5年之后，史玉柱才做了第二款產(chǎn)品：黃金搭檔。史玉柱說：“這樣做的結(jié)果是什么呢？現(xiàn)在腦白金和黃金搭檔是國內(nèi)3000個保健品產(chǎn)品中的第一名和第二名，銷售額比行業(yè)第三名、第四名、第五名之和還多?！?/p>

而只投資上市和即將上市的銀行，使史玉柱投入幾億元后賺了100多億元。而當(dāng)史玉柱一涉足網(wǎng)絡(luò)游戲，就徹底不碰保健品和投資了，他只專心做《征途》，《征途》成功后2年，又開始放手《征途》全身心投入《巨人》……說起專注，史玉柱顯得有些感慨：“其實我很佩服陳天橋能同時掌控那么多產(chǎn)品，他是個天才，可是我經(jīng)歷了那么沉痛的多元化慘敗，只能聚焦再聚焦了，這樣的話失敗的概率就會少，這是我的原則?！?/p>

團隊的默契是專注得以實現(xiàn)的前提

史玉柱和研發(fā)團隊每天都需要開會，但是巨人公司管理團隊的辦公會議，卻是每周才開一次，史玉柱也不一定會參加?！拔覀儠岩恢芊e累的事情在會上和史玉柱進行一些討論?！眲フf，“其實大家的想法都很一致，10多年的配合讓大家顯得很默契，史玉柱對我們也很放心，不需要依靠繁瑣的流程和頻繁開會來解決問題?！?/p>

史玉柱對于巨人公司的日常運營非常放手，放手到連巨人公司紐交所上市的整個過程都很少過問?！捌刚垖徲嫀熀吐蓭?、配合機構(gòu)做前期的輔導(dǎo)工作、路演、做報告……這些工作史玉柱都很少過問。”劉偉說，“這些‘瑣事都是巨人的管理團隊一手操辦?！?/p>

“公司重大決策是劉偉提方案，基本定型后我會參與討論，至于前期的論證、篩選工作，都是劉偉全權(quán)負責(zé)，即使是董事會層面的事情，我也從來不跟公司的董事見面，董事會召集、和董事們保持日常聯(lián)絡(luò)，這些都是劉偉的事情?！笔酚裰渤姓J，劉偉比他干的事情要多很多。

2004年，史玉柱的老將張旅被派往巨人公司，并在此后擔(dān)任COO一職，由于上市日程臨近，2007年9月，劉偉又被史玉柱從上海健特生物調(diào)到了巨人公司并擔(dān)任總裁，其間，又有巨人的老員工陸永華、湯敏等人陸續(xù)到來。至此，巨人公司的人事、財務(wù)、公司計劃、目標(biāo)考核、公關(guān)宣傳、員工薪酬等都由劉偉等人一手張羅。

劉偉和張旅等人跟隨史玉柱最長的超過16年，10多年前就在巨人電腦擔(dān)任高管，他們現(xiàn)在成了巨人公司日常運營的支柱。2004年以后，史玉柱還提拔了一大批研發(fā)技術(shù)方面有突出表現(xiàn)的員工擔(dān)任高管，如袁暉、丁國良、紀(jì)學(xué)鋒等人，他們和史玉柱的老兵形成了一個新老結(jié)合的混合團隊。

10多年的配合下來，史玉柱和整個管理團隊形成了非常好的默契。

據(jù)劉偉介紹，在運作腦白金和黃金搭檔的時期，史玉柱也基本只做一件事情：思考產(chǎn)品的營銷策劃。史玉柱會制定一個大的營銷方向，然后從市場、定位、送禮、廣告等各個方面制定一個整套方案，包括廣告片的拍攝和軟文的撰寫，史玉柱都會積極參與其中。到了2004年，史玉柱一開始“打游戲”就對保健品撒手不管，于是劉偉等人就開始接手腦白金和黃金搭檔的營銷和市場，并對黃金搭檔的營銷進行了一次大幅調(diào)整。

史玉柱運作之下的黃金搭檔盡管本質(zhì)上是維生素產(chǎn)品，但卻堅持走保健品的路線：禮盒包，板狀封裝，相對比普通維生素高的定價。那是基于史玉柱認為國內(nèi)維生素市場尚未成熟的考慮而制定的，但是劉偉等人接手時的市場，情況已有很大的改變，于是新的運作團隊對黃金搭檔進行了很大的策略調(diào)整，淡化禮品現(xiàn)象，打出了“補鈣補鐵補鋅”的維生素式廣告，并調(diào)整了價格。劉偉說:“我們沒有恪守史玉柱的戰(zhàn)略，事實證明我們的調(diào)整是正確的?！?/p>

2007年8月，投身《巨人》研發(fā)的史玉柱開始淡出《征途》的管理，紀(jì)學(xué)鋒這個1979年出生的復(fù)旦數(shù)學(xué)系碩士生被史玉柱推到了《征途》的管理前線。最初，紀(jì)學(xué)鋒還經(jīng)常會拿捏不準(zhǔn)一些細節(jié)而請史玉柱來把關(guān)，但是現(xiàn)在，紀(jì)學(xué)鋒已經(jīng)能夠掌控全局并開始創(chuàng)新，近期《征途》融入了很多即時戰(zhàn)略游戲的元素，就是紀(jì)學(xué)鋒的大膽嘗試?！拔矣X得紀(jì)學(xué)鋒比我做得更好。”史玉柱贊賞地說。

“我現(xiàn)在連研發(fā)也可以不管了，因為有研發(fā)部長，我可做的事情已經(jīng)越來越少，只需要關(guān)注玩家的感受了?！笔酚裰f。整個管理團隊的真誠相處和默契配合，也許就是史玉柱能夠?qū)崿F(xiàn)如此專注的真實原因:背后有一個堅實可信的團隊支撐，史玉柱根本不需要為瑣事分心，可以全身心投入他認為的最賺錢、最核心的事務(wù)。

活躍于中國商界的諸多企業(yè)家中，比史玉柱聰明者大有人在，比史玉柱有資源者大有人在，比史玉柱勤奮者也大有人在，但是在專注上能夠超越史玉柱者應(yīng)該不多，這也許就是史玉柱得以成就的原因。

（摘自《IT經(jīng)理世界》2008年第8期）