領(lǐng)導(dǎo)之道：鮑威爾與曾國(guó)藩

康　喬

把鮑威爾和曾國(guó)藩放在一起顯得非常不協(xié)調(diào)——對(duì)于當(dāng)下中國(guó)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者來說，《鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣》要放在辦公室最顯眼的地方；而《曾國(guó)藩十二招治人手段》只能放在家中的衛(wèi)生間里。不過，如果把“治人手段”中的“治”改成“領(lǐng)導(dǎo)”，品味高下之分就不再那么明顯。如果再摒棄《曾》中的糟粕，兩者同樣精彩。

鮑威爾更多的時(shí)候向外尋找原因，而曾國(guó)藩向內(nèi)尋找原因。鮑威爾的領(lǐng)導(dǎo)方式采用的是我們習(xí)慣了的敘述方式；而曾國(guó)藩的領(lǐng)導(dǎo)方式有著更多的傳統(tǒng)智慧。

鮑威爾與曾國(guó)藩

摒棄了成見，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)鮑威爾和曾國(guó)藩在經(jīng)歷上有如此多的相似之處。

鮑威爾身跨軍政兩界，歷經(jīng)四屆美國(guó)總統(tǒng)和無數(shù)次世界性危機(jī)。大學(xué)畢業(yè)后，他開始軍旅生涯，曾被派往聯(lián)邦德國(guó)、越南服役。越戰(zhàn)后，他開始華盛頓的輝煌，先后在美國(guó)白宮、五角大樓任職，1987年他被任命為國(guó)家安全顧問，1989年成為美國(guó)參謀長(zhǎng)聯(lián)席會(huì)議主席。1993年9月，鮑威爾帶著軍界的全部榮譽(yù)退休了。2001年1月到2004年11月任美國(guó)第65任國(guó)務(wù)卿。

曾國(guó)藩，“清代三杰”之一，洋務(wù)運(yùn)動(dòng)的先驅(qū)人物，曾創(chuàng)辦湘軍長(zhǎng)期與太平軍作戰(zhàn)。他歷任內(nèi)閣學(xué)士，禮部右侍郎，兵部、吏部侍郎，后任兩江總督等職。曾國(guó)藩一生歷盡坎坷，幾度生死。他還是儒學(xué)大師，用筆記錄自己的人生智慧和經(jīng)驗(yàn)，留下了《曾國(guó)藩家書》。學(xué)者南懷瑾說，“曾國(guó)藩一生共有十三套學(xué)問，但流傳后世的只有一套，即《曾國(guó)藩家書》。”

用 人

鮑威爾說，“要找有智慧和有判斷力的，而且最重要的是，具有放眼未來而又著眼現(xiàn)實(shí)的人。也要挑選忠誠(chéng)、正直、精力充沛、能擺正自我的位置并且有一股不達(dá)目的誓不罷休的干勁的人。”曾國(guó)藩說，選將才必求智士、嚴(yán)士、勞士。也就是說，挑選將才，必求智略深遠(yuǎn)之人，而且必須號(hào)令嚴(yán)明，能耐勞苦。曾國(guó)藩又說，人品和學(xué)品結(jié)合起來，才能成大事。

現(xiàn)在，企業(yè)招聘員工時(shí)，往往注重個(gè)人簡(jiǎn)歷的長(zhǎng)短、等級(jí)的高低，以及過去的頭銜，這似乎比他們明天能做什么貢獻(xiàn)重要得多。實(shí)際上，按照公司的原則培養(yǎng)一個(gè)聰明的、心甘情愿的新手，比培養(yǎng)具有正直的品德、有判斷力、精力充沛、能平衡自我，并且有一股不達(dá)目的誓不罷休的干勁的人，要容易得多。

鮑威爾的原則是，確保表現(xiàn)最佳的人比那些低能者得到更大的滿意度。那些表現(xiàn)最佳的員工期望得到更多，也的確應(yīng)該得到更多——表?yè)P(yáng)、升遷、提供個(gè)人發(fā)展的機(jī)會(huì)等等。鮑威爾說，“每個(gè)組織都應(yīng)該寬容敢于對(duì)皇帝說‘你沒有穿衣服的叛逆者?！?在鮑威爾的生涯中，他對(duì)犯錯(cuò)誤的權(quán)威以禮相待。他沒有讓他們下不了臺(tái)，而是維護(hù)他們的尊嚴(yán)。但他對(duì)權(quán)威犯錯(cuò)誤卻又有著充分的思想準(zhǔn)備，他會(huì)即時(shí)制止權(quán)威們的錯(cuò)誤并向他們提出質(zhì)疑。

曾國(guó)藩認(rèn)為，人才靠獎(jiǎng)勵(lì)而出，即便中等之才，若獎(jiǎng)勵(lì)得法，亦可望成大器；若一味貶斥，則往往停滯于庸碌不能自拔。曾國(guó)藩說，有能力者可自立門戶。在創(chuàng)辦湘軍之初，他為維護(hù)內(nèi)部完整統(tǒng)一，對(duì)另立門戶者堅(jiān)決抵制，但等他做大了，天下人才趨之若鶩時(shí)，他倒對(duì)“另謀發(fā)展”者予以支持了。曾國(guó)藩還說，要交諍友、交益友，不能交狐朋狗友。曾國(guó)藩主張對(duì)己要嚴(yán)，對(duì)友要寬，尤其主張交友要有雅量，這樣如果一時(shí)有意見相左，也會(huì)最終不傷和氣。

修 身

鮑威爾說，“領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該為他人作出表率。無論在軍隊(duì)還是在平民生活里，組織中的其他人員會(huì)效仿領(lǐng)導(dǎo)的榜樣——不是從他的言論中，而是從他的行動(dòng)中?！?/p>

曾國(guó)藩說，正人先正己，“以己所向，轉(zhuǎn)移習(xí)俗”。他恨官氣，因此摒棄官府排場(chǎng)，禁止部下迎送虛文；他恨懶惰，自己首先做到放醒炮即起。

所謂“鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)之道”包括：好奇心、信任、人品、勇氣、忠誠(chéng)、自信、無私、奉獻(xiàn)和同情。鮑威爾在21歲時(shí)學(xué)到了至關(guān)重要的一點(diǎn)智慧：人會(huì)出于好奇心去追隨別人。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者和立志當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的人來說，訣竅在于：刺激人們的好奇心，為他們開辟道路，向他們表明你自己同樣是有好奇心的。

曾國(guó)藩?jiǎng)t充滿了東方智慧。他常說，自立立人，自達(dá)達(dá)人。也就是說，自己想建功立業(yè)，則先讓別人建功立業(yè)；自己想興旺發(fā)達(dá)，則先讓別人興旺發(fā)達(dá)。這樣的說法太過世俗，卻是真理。他說，一定要自我反省所走的每一步。他強(qiáng)調(diào)“四知”，四知包括《論語》所說的知命、知禮、知言，曾國(guó)藩在最后加上了“知仁”成為“四知”，“仁”的意思就是寬恕。

曾國(guó)藩的領(lǐng)導(dǎo)之道大多目光向內(nèi)，是中國(guó)傳統(tǒng)的“修身治國(guó)平天下”的順序，修身放在首位。修身的道理顯得簡(jiǎn)單、淺薄，甚至有些陳腐，但真正實(shí)行起來，它遠(yuǎn)比戰(zhàn)略困難得多。

教 育

在教育上，曾國(guó)藩無疑是個(gè)杰出的領(lǐng)導(dǎo)者。他的幕府就是培養(yǎng)人才的學(xué)校，他既是軍政長(zhǎng)官，又是老師;幕僚既是工作人員，又是學(xué)子。毛澤東曾贊曾國(guó)藩是中國(guó)歷史上屈指可數(shù)的“辦事而兼?zhèn)鹘讨恕薄?/p>

除為數(shù)不多的老朋友和儒宿之外，一般幕僚都尊曾國(guó)藩為師，從道德修養(yǎng)、為人處事到學(xué)術(shù)觀點(diǎn)、文學(xué)理論，以至政治、軍事、經(jīng)濟(jì)、外交等方面，他們都不同程度地受到曾國(guó)藩的影響。

曾國(guó)藩特別注重“借人之才為才，用人之力為力”。他說，知道古今人們的著述非常豐富，而自己的見識(shí)非常淺陋，那么就不敢以一己之見而自喜，應(yīng)當(dāng)擇善而從;知道自己所辦的事情非常少，那么就不敢以功名自居，應(yīng)當(dāng)思考推舉賢才一起去完成偉大的功業(yè)。

“嚴(yán)”

鮑威爾是位紳士，他相信受到恐嚇的人是不會(huì)有主動(dòng)性的，也不會(huì)真正負(fù)起責(zé)任，結(jié)果是他們的組織會(huì)因此受到傷害。另一方面，他又說，“認(rèn)真負(fù)責(zé)有時(shí)就意味著得罪人”。

作為湘軍領(lǐng)袖的曾國(guó)藩更是嚴(yán)字當(dāng)頭，他治軍嚴(yán)明，對(duì)隊(duì)伍嚴(yán)加約束，在這方面可謂“六親不認(rèn)”。湘軍諸將在曾國(guó)藩的嚴(yán)格領(lǐng)導(dǎo)下，“雖離曾國(guó)藩遠(yuǎn)去，皆遵守約束不變”。

企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者有三項(xiàng)關(guān)鍵任務(wù)：戰(zhàn)略、人和組織。戰(zhàn)略，決定一個(gè)企業(yè)要做什么，如何做；組織，決定企業(yè)的內(nèi)外部組織架構(gòu)；人，具體實(shí)施戰(zhàn)略?，F(xiàn)在，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者都醉心于戰(zhàn)略，而忽視了人，而實(shí)際上，“人”才是領(lǐng)導(dǎo)者最重要的工作。這就是曾國(guó)藩之道的核心。

曾國(guó)藩治人之術(shù)

1. 治人原則:不治人，難以成大事——正人先正己;將他人的能力轉(zhuǎn)化為自己的能力;心思用在大事情上。

2.治人謀略:善治者，乃是強(qiáng)者——能說能做，說了便做，不說也做;有過先由己當(dāng)、有功先讓人享;做事要有章法。

3.治人方圓:最可怕的是受治于人——自立立人，自達(dá)達(dá)人;自己要及時(shí)給自己“上課”;戒傲是不敗人生之法。

4.治人之術(shù):在最關(guān)鍵的時(shí)刻治住對(duì)手---在適當(dāng)之時(shí)，必須交難交之人;敢于下手擊垮人心;該放權(quán)就放權(quán);把對(duì)手變成朋友。

5. 治人秘道:用智慧治順人——人品和學(xué)品結(jié)合起來，才能成大事;在勢(shì)盛之時(shí)，頭腦越要清醒。

6.治人心計(jì):可以大治，也可以小治——治人三法:防瑣碎、去虛文、戒驕矜；該舉薦的人要舉薦。

7.治人盤算:用幾個(gè)人治一大批人——用慧眼打量周圍俊才;以幕府為強(qiáng)大后盾;借人之才為己才;用人之力為己力。

8.治人決斷:采用軟硬結(jié)合的治法——不管在什么時(shí)候，都敢說硬話;給人不斷磨煉的機(jī)會(huì)。

9.治人本領(lǐng):敢于治所有不可治之人——把用人之道琢磨得更加老道；提防性格乖僻的人；有大欲望的人最難處。

10. 治人要訣:用手治、用心治、用腦治——選人以操守為大要;必求智士、嚴(yán)士、勞士;不善治心，就會(huì)惹出禍端。

11. 治人功夫:治住要害，就能解決所有問題——找到最能替你排憂解難的惡人;讓有能力的人挑大梁；鏟除名利的根。

12.治人效果:讓被治之人心服口服——摸透人的精、氣、神；聯(lián)手打天下。

鮑威爾領(lǐng)導(dǎo)秘訣

1. 認(rèn)真負(fù)責(zé)有時(shí)就意味著得罪人。

2. 不要害怕向權(quán)威挑戰(zhàn)，即使在他們自己的后院里。

3. 決不要忽視細(xì)節(jié)。當(dāng)每個(gè)人都感覺到大腦遲鈍或注意力分散的時(shí)候，領(lǐng)導(dǎo)必須加倍警覺。

4. 只有試過了，才知道什么不能做。

5. 堅(jiān)持透過現(xiàn)象看本質(zhì)，不要因?yàn)榭赡芸吹讲幌矚g的東西而退縮。

6.組織本身不能真正完成任何事情，計(jì)劃同樣如此，管理理論亦然，事業(yè)成功的關(guān)鍵在于人。只有吸引最優(yōu)秀的人才才能成就偉大的事業(yè)。

7. 工作進(jìn)度表和花哨的頭銜其實(shí)分文不值。

8. 決不要讓你的自我靠近你，不要你走到哪里，你的自我就跟到哪里。

9. 不要迎合老一套。不要追趕管理時(shí)尚。要審時(shí)度勢(shì)地制定完成團(tuán)隊(duì)任務(wù)的最佳方式。

10.用人之道——要找有智慧和有判斷力的，而且最重要的是，具有放眼未來而又著眼現(xiàn)實(shí)的人。也要挑選忠誠(chéng)、正直、精力充沛、能擺正自我的位置并且有一股不達(dá)目的誓不罷休的干勁的人。

11.杰出的領(lǐng)導(dǎo)者常常是最能簡(jiǎn)化問題的人，在爭(zhēng)論和問題面前能找到人人都能理解接受的解決方案。

12. 統(tǒng)帥是孤獨(dú)的。

（摘自《經(jīng)濟(jì)觀察報(bào)》）