巧開“格子店”聰慧女孩的創(chuàng)業(yè)夢想在飛翔

南柯夢

兩年前，英國一個叫亞歷克斯·圖的小伙子因在自己網(wǎng)站上叫賣“格子”而風靡全球。上海女孩莫小言從中得到啟發(fā)，將“格子”從虛擬空間“搬”到實體店鋪，然后分租出去，一時間成為上海最新穎、最流行的創(chuàng)業(yè)方式。在“格主”們實現(xiàn)賺錢的愿望時，莫小言也實現(xiàn)了自己的淘金夢。

靈感乍現(xiàn)，聰穎女孩首開“格子店”

和所有充滿夢想的女孩一樣，莫小言2006年大學畢業(yè)時，想穿上漂亮的衣服，化著精致的妝容出入高檔寫字樓?？僧厴I(yè)的學校不是名牌，專業(yè)也不緊俏，換了幾個工作都不滿意。夢想與現(xiàn)實的巨大落差，讓莫小言多少有些沮喪。一天，她漫不經(jīng)心地在網(wǎng)上瀏覽著，突然，一則“另類致富”的信息引起了她的注意：一名叫亞歷克斯的英國大學生建立了一個名叫“百萬首頁”的網(wǎng)站，然后將這個網(wǎng)站的首頁平均分成一萬份，每一份只是一個小格子，他將每個格子以100美元對外出售。買家可以在自己購買的格子中隨意放任何東西，包括自己網(wǎng)站的LOGO、名字、鏈接等。很快，一萬個格子銷售一空，亞歷克斯搖身一變成為百萬富翁。

原來賺錢可以這么容易，自己能不能從中得到一些啟示呢？建一個中文版的格子網(wǎng)？俗話說，跟風者必死，再說莫小言也不懂這方面的技術(shù)。突然，一個新奇的想法在她腦海里浮現(xiàn)出來：我可以把“小格子”搬到實體店鋪中來經(jīng)營??！莫小言立即撥通了男友的電話，興奮地把這一想法告訴他。男友有些不明白，莫小言解釋道：“現(xiàn)在市面上的店鋪，都只是賣自己的東西。我租一個門市，將鋪面分割成若干個小格子，然后將它們分租給別人，租戶再利用這些空格子賣東西，我負責替他們看管、銷售?！蹦杏延行┻t疑：“想法倒是很新鮮，可這行得通嗎？”“商場不也是把偌大的空間分割開來出租給每一個攤主嗎？只不過我出租的空間小巧罷了，可我的優(yōu)勢在于租金便宜啊。反正我也沒找到工作，我覺得這個點子值得一試?！?/p>

由于這是一個全新的事物，沒有任何經(jīng)驗可以借鑒，一切得靠自己摸索。首先，莫小言對“格子店”進行了定位：它的出租對象應該是跟自己一樣有著致富夢想，但因缺乏資金或時間而開不起實體店鋪的年輕人；受格子大小的限制，銷售的產(chǎn)品應以新、奇、特小產(chǎn)品為主，顯然，顧客目標應瞄準追逐潮流的白領(lǐng)一族。

莫小言越想越覺得可行，于是連原本計劃的市場調(diào)查這一程序也省去了，直接開始籌款尋找門面。經(jīng)過考察、對比，莫小言最終在有“都市生活的櫥窗”之稱的購物大街租下了一個門面。這里的房租雖然較貴，但分攤到每一個格子上實際上并不算貴。

店鋪裝潢時，為了顯得整潔、有序，莫小言將格子的規(guī)格統(tǒng)一，用透明玻璃隔開，看上去小巧別致，三面墻共計320個格子。為了方便“格主”存放貨物，在店鋪的里屋還特地設計了儲物室。與此同時，她馬不停蹄地辦理開店所需要的各類手續(xù)，準備在商海好好搏一搏。

巧妙招租，“格子店”備受小老板青睞

開業(yè)前夕，莫小言在同城BBS上發(fā)布了題為《我的店鋪你做主，100元也能做老板》的招租信息：你是否因缺乏本錢而將創(chuàng)業(yè)的夢想擱淺于心底？你是否因缺乏精力而無暇兼顧工作之外的小生意？現(xiàn)有這樣一家店鋪，它地處最繁華的購物大街，鋪面被分割成了許許多多的小格子，根據(jù)位置的不同，你每月只需付100元~400元租金，即可在格子里擺放任何小商品讓店主替你銷售，不需要承擔風險，不需要時刻操心，甚至不需要多花時間，自己便可坐收“漁利”。

此帖一出，立即引起強烈反響，發(fā)帖不到一刻鐘，便有人打來了電話。對方稱，她在購物大街附近的一家日企上班，一直想開一家日本小玩偶專賣店，但高額的房租風險讓她一直不敢行動，看到莫小言的帖子后，心中藏匿已久的愿望再次活躍起來：花300塊錢就可以把東西擺進購物大街啊，真劃算！我預訂一個格子，要最好的位置。

電話剛掛，一位先生又打來了電話。他告訴莫小言，他從去年開始便利用工作之余推銷一種針對年輕情侶的“同心鎖”，他本想借此機會改善一下自身的經(jīng)濟狀況，但因缺乏時間，業(yè)務一直沒有起色?？吹健案褡拥辍钡膭?chuàng)意后，他立即來了興趣，結(jié)果這位先生預訂了兩個價格為180元的格子，他打算一個格子用來放產(chǎn)品，另一個格子用來放產(chǎn)品的專利證書，以吸引更多人購買、加盟。

接著，莫小言接到了第三個、第四個電話……短短三天，300個格子便預訂出了近四分之一，也就是說，她的店鋪還沒有正式開張，便有近兩萬元的進賬，差不多夠整個店鋪的兩個月房租了。初戰(zhàn)小捷讓莫小言開心不已。

接下來，租戶們紛紛將產(chǎn)品放進了各自的格子。在如何吸引顧客注意力、如何更好地引發(fā)顧客的消費欲望等細節(jié)上，他們擁有自己的布置權(quán)。擺放好之后，店里的東西可謂是琳瑯滿目、五花八門：有風情萬種的帽子，有嫵媚動人的小洋人玩具，有時尚精致的腕表，有造型奇特的打火機……

一切準備妥當后，莫小言的“格子店”正式開張了。一些顧客走進“格子店”，挑這選那，還不時發(fā)出淘到寶貝的驚喜之聲。一位戴墨鏡的小姐納悶地問道：“你到底是賣什么的啊，怎么什么東西都有？”莫小言笑了，故意賣了一個小小的關(guān)子：“我是這家店的老板，但這些東西都不是我賣的?！彼械胶荏@訝：“你是這里的老板，東西怎么可能不是你賣的？”莫小言解釋道：“我將這里的空格子出租給需要賣東西的人，然后幫他們照管、銷售，每隔一段時間，‘格主只需要到我這兒補貨、拿銷售款就可以了?，F(xiàn)在還有一些空格子，如果你感興趣的話，不妨租一個當蹺腳老板?！睕]想到，莫小言真的把她說動心了，她決定先租一個月試試。第二天，她便將一款九成新的高檔挎包放進了格子，并向莫小言交代了底價。

不到一周的時間，這個挎包便出手了。當莫小言打電話叫她來拿錢時，她滿面春風：“想不到這么快就賣出去了，而且還不用我親自交易，太方便了。”接著，她又將一個從巴塞羅那買回來的手工藝品放進了空格里。

國慶節(jié)期間，三個年輕小伙子來到“格子店”，向莫小言打聽工藝品的銷售情況。細細一問，原來他們是美術(shù)學院的學生，他們懷著創(chuàng)業(yè)的愿望，一直想將原創(chuàng)手工藝品轉(zhuǎn)化為商品，但因擔心市場風險而遲遲不敢開專賣店。莫小言告訴他們：“我也是剛畢業(yè)的，知道你們的不易，我建議你們?nèi)齻€先合租一個格子放幾件得意的作品試試看，平攤下來也就三四十元錢，就當少吃一頓肯德基?！比齻€學生覺得有道理，合租了一個價格為120元的格子。

就這樣，憑著“格子店”的獨特魅力和自己的伶牙俐齒，莫小言巧妙地征集到一大批租戶。到10月底，她的格子一個不剩地全租出去了。一算賬，一個月的租金加起來居然有五萬多元。

不斷探索，“格子店”越來越紅火

莫小言的正經(jīng)生意是出租格子，而銷售產(chǎn)品則是她替人免費“打工”，至于賣得好與不好，似乎跟她無關(guān)。但莫小言認為：只有“格主”的產(chǎn)品賣得好，自己的格子才能租得俏，一旦銷售不力，唇亡則齒寒。

因此，在租后服務上，莫小言一點也不敢怠慢。首先，她雇了兩名女孩專門負責產(chǎn)品的介紹和推銷，爭取在顧客咨詢過程中提高“成交量”。她還設計了一份統(tǒng)計表，將每一個格子的銷售數(shù)量、金額、對象、具體時間等詳細信息都記錄了下來，以便“格主”調(diào)整產(chǎn)品或價格。同時，她每天還要對格子里的寶貝進行簡單保養(yǎng)，比如給腕表擦擦灰塵，給古籍圖書壓壓卷角，將散亂的小掛件重新擺放整齊，給小盆景“喂”營養(yǎng)液……這些細致入微的服務，讓“格主”們感到非常滿意。

慢慢的，莫小言發(fā)現(xiàn)了一個新現(xiàn)象：到“格子店”買衣服的顧客特別多，有的格子一天能賣出好幾十件。她感到很納悶，是什么招數(shù)讓一個小格子比一些大店鋪的生意還好？一天，莫小言忍不住好奇地向一位賣衣服的“格主”打聽，對方笑瞇瞇地告訴她：“是這樣，我在網(wǎng)絡上開了一家服裝店，之前由于無法試穿，成交量很小，換貨量卻很大。在你這兒租下三個格子后，我在網(wǎng)店上公布了‘格子店的地址和我的格子編號，讓需要試穿的顧客直接到你這兒來就可以了，結(jié)果銷量大增。在你這兒直接付款提貨的只是一部分，還有一些顧客試穿后，回頭在網(wǎng)上付款、通過快遞收貨?！?/p>

原來格子還可以這樣利用。莫小言注意到，同時在網(wǎng)上開店的“格主”還不少。一天，她從一則新聞報道中得知：網(wǎng)購顧客對快遞公司的投訴率居高不下，或是產(chǎn)品有損害，或是不能按時送達，或是產(chǎn)品無端丟失……莫小言靈機一動，向開網(wǎng)店的“格主”提出建議：為了方便和保險起見，何不讓顧客在網(wǎng)上付款后，直接憑身份證和取貨密碼到我這兒取貨？這樣一來，不僅可以當面驗貨，還可以省下快遞費?！案裰鳌睂Υ舜蠹淤澷p，很快，莫小言的“格子店”便成了網(wǎng)購交易的中轉(zhuǎn)站，每日顧客盈門。

盡管莫小言服務周到，但還是出現(xiàn)了一些問題。一天，一位美女氣勢洶洶地來到“格子店”：“瞧，這是我在你這兒買的珍珠項鏈，才戴半個月就掉色了，這根本就是一條假項鏈！”當莫小言撥打電話向“格主”反映情況時，對方一聽出事了，立即掛掉了電話，并關(guān)了機。為了維護店鋪的整體信譽，莫小言只好自掏腰包，向這位顧客賠償了2000元。

經(jīng)歷這件事后，莫小言對租戶要求更嚴了，不僅留下他們的詳細地址、身份證復印件，對產(chǎn)品進行嚴格把關(guān)，而且主動要求工商部門對“格子店”進行突擊檢查，從源頭上杜絕了水貨、假貨。這個制度執(zhí)行之初，店里空出了一些格子，并且引發(fā)了部分老租戶的不滿：“你只管收取租金，管那么多干嗎？”莫小言告訴他們：“我這是為顧客著想，也是為你們好。你想想，顧客一旦在這兒買到假貨，下次還敢來嗎？做生意，就要誠信為本嘛?！?/p>

為了從法律層面上來保護“格主”、顧客和自己的利益，從2007年7月1日起，莫小言還特地跟每一位“格主”簽訂了《格子出租合約》，將租價、租期、賬目結(jié)算、每天的營業(yè)時間段、售后服務、對顧客的賠償?shù)纫幌盗锌赡芤鸺m紛的問題都做了詳細的規(guī)定和說明。界定了責任與權(quán)利后，她對店鋪的管理變得更加輕松。

2008年初，莫小言趁熱打鐵，在浦東新開了一家“格子店”，不僅裝修得更為豪華，而且還設計了多種形狀、多種規(guī)格的格子供租戶選擇。

如今，莫小言的兩個店鋪的出租率都穩(wěn)定在95%以上，店里飾品、工藝品、化妝品、服裝、鞋子、玩具、保健品等應有盡有，不少格子上還貼著“人氣商品”、“格主推薦”、“DIY原創(chuàng)”等標簽。

“一百多元，就能實現(xiàn)我的創(chuàng)業(yè)夢?！币晃弧案裰鳌睂δ⊙愿屑さ卣f道。原來小小的格子，不單實現(xiàn)了莫小言的創(chuàng)業(yè)夢，也幫助好多人實現(xiàn)了自己的創(chuàng)業(yè)愿望呢。

（摘自《婦女》）