信用卡收費(fèi)模式能否讓求伯君在網(wǎng)游再造金山

李草玢

“中國微軟”夢想難成，金山不得不易幟。老字號(hào)的技術(shù)企業(yè)以勃勃雄心瞄準(zhǔn)網(wǎng)游市場，揚(yáng)言年底前將市場份額從排名第九拉升至行業(yè)前三。如此滿滿自信后必藏撒手锏。法寶是什么?看看我們錢包中的信用卡。

蟄伏已久的金山終于出關(guān)，此時(shí)的她已練就新一代神功。

2008年5月30日，金山軟件在香港上市之后的首款游戲《封神榜2》正式公測。引人關(guān)注的是，金山在這款游戲中運(yùn)用的全新第三代運(yùn)營模式——“信用卡機(jī)制”。金山高級副總裁兼網(wǎng)游事業(yè)部總經(jīng)理鄒濤躊躇滿志，“金山將為所有《封神榜2》的玩家用戶免費(fèi)發(fā)放游戲信用卡，我們要打造2008年玩家消費(fèi)最放心的全民游戲”?！安⒃谀甑字匦萝Q身網(wǎng)游三甲”。

相對于第一代計(jì)時(shí)收費(fèi)模式(CSP)、第二代道具付費(fèi)模式(CPS)，金山此次號(hào)稱第三代運(yùn)營模式將生活中的信用卡概念引入網(wǎng)絡(luò)游戲的支付中，強(qiáng)調(diào)讓玩家先體驗(yàn)后付費(fèi)。“這是以前任何一家廠商都沒有的一種運(yùn)營模式。”鄒濤說。這話不假，然而在金山的天平日益向網(wǎng)游傾斜之際，新的模式就一定是贏利的模式?新一輪的行業(yè)洗牌是否就此來臨?

下一個(gè)“盛大”或“巨人”?

老臣不一定是功臣。

在一波三折的上市過程中，是網(wǎng)游產(chǎn)品線而不是一直辛勤耕耘的軟件業(yè)務(wù)最終成就了金山的上市公司之夢。

作為一個(gè)國內(nèi)軟件外包企業(yè)，面對人民幣升值帶來的成本重負(fù)、國外大型軟件企業(yè)擠壓和國內(nèi)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)力度欠缺所造成的盜版猖獗等內(nèi)困外擾，金山一直在做艱難的掙扎。然而，網(wǎng)游行業(yè)的甜頭讓金山看到了過上好日子的希望。于是，金山毅然從為國家自主創(chuàng)新添磚加瓦的標(biāo)兵營跳入到網(wǎng)游這個(gè)飽受爭議的是非地。

2008年3月31日，金山公布了自去年10月9日在香港上市以來的第一份年報(bào)。年報(bào)顯示，金山軟件2007年全年總營收達(dá)到5.5661億元，比去年增長76％；其中，網(wǎng)游占總收入的71％，支柱業(yè)務(wù)的地位不容置疑，而老業(yè)務(wù)軟件卻只占據(jù)了28％的空間。

不僅如此，金山網(wǎng)游在國際市場上也是捷報(bào)頻傳。年報(bào)顯示，截至2007年12月31日，來自國際市場的收入已經(jīng)占到金山網(wǎng)游總收入的17％，金山的游戲已經(jīng)在東南亞周邊國家廣泛運(yùn)營，特別是在越南，金山網(wǎng)游幾乎占據(jù)了其大半邊江山，代理金山網(wǎng)游的Vinagame也跟著沾光，被稱為“越南的盛大”。

然而，在中國國內(nèi)網(wǎng)游市場，金山遠(yuǎn)沒有在東南亞來得風(fēng)光。根據(jù)易觀國際發(fā)布的2007年國內(nèi)網(wǎng)游市場調(diào)查報(bào)告，金山在國內(nèi)的市場份額僅為2.9％，位列第九，若金山希望短時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)躋身三甲的美好愿望，必須要在國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)白熱化的混戰(zhàn)中使出不同尋常的一招。

一位長期關(guān)注網(wǎng)游產(chǎn)業(yè)的行內(nèi)人士稱，除舊布新的營銷模式將成為一款網(wǎng)游殺出重圍最重要的手段。此時(shí)，金山在高調(diào)推出新款網(wǎng)游的同時(shí)還推出了新的收費(fèi)運(yùn)營模式——“信用卡機(jī)制”。

游戲界資深人士張?jiān)品硎?，“信用卡機(jī)制”提出了一個(gè)全新的商業(yè)模式。付費(fèi)方式的轉(zhuǎn)變僅是一個(gè)表象，核心其實(shí)是將現(xiàn)有玩家的游戲習(xí)慣引導(dǎo)得更趨于便捷與人性化，將現(xiàn)有游戲平臺(tái)更社區(qū)化，使更多的用戶進(jìn)入到這個(gè)社區(qū)，并且根據(jù)自己的意愿或者說樂趣決定自己的購買付費(fèi)行為。

“區(qū)別于第一代計(jì)時(shí)收費(fèi)和第二代道具盈利模式，‘信用卡機(jī)制因更細(xì)化的合理性或?qū)⒂型蔀榈谌W(wǎng)絡(luò)游戲運(yùn)營模式?！边@種新模式由于更為關(guān)注用戶的體驗(yàn)而將用戶吸引過來。如今國內(nèi)的網(wǎng)游巨頭盛大和巨人都是由于有具號(hào)召力的新模式，所以在身邊聚集了一大批的狂熱愛好者。

另有分析認(rèn)為，金山公司推出的新網(wǎng)游模式可能起到“奇兵”的作用，但是游戲產(chǎn)業(yè)的根本還是原創(chuàng)能力。為此，2007年5月27日，金山與大連上尚網(wǎng)簽訂一項(xiàng)協(xié)議，在原有雙方合資公司大連金山所持股權(quán)的基礎(chǔ)上，以3030萬元追加29.4％的股權(quán)。完成收購后，金山軟件在大連金山的持股量由51％增至80.4％。

大連金山是2006年金山軟件通過其間接控制附屬公司北京數(shù)字娛樂，與大連上尚網(wǎng)聯(lián)合投資成立。大連金山當(dāng)時(shí)正開發(fā)第一人立體射擊游戲反恐行動(dòng)(MAT)，該游戲已于今年1月份在泰國推出，并計(jì)劃于今年下半年正式面向中國市場。有相關(guān)分析稱，金山若在大連金山的游戲在亞洲區(qū)內(nèi)全面推廣前購入更多后者的股份，未來將會(huì)有更多的收益進(jìn)入金山囊中。

此外，今年5月5日，金山宣布，在坐擁珠海西山居、北京烈火、北京三國、成都亞丁和大連鯨彩五大研發(fā)基地的基礎(chǔ)上，還將投資人民幣1000萬元與中國網(wǎng)絡(luò)游戲研發(fā)團(tuán)隊(duì)——煉金工作室成立合營企業(yè)研發(fā)網(wǎng)絡(luò)游戲。

如果信用卡模式獲得成功，金山未來所有的網(wǎng)游之中都有可能貼上這種模式的標(biāo)簽，引領(lǐng)行業(yè)新一輪的洗牌。

玩家至上即是取勝之道?

2007年，中國網(wǎng)絡(luò)游戲市場規(guī)模為128億元，同比增長66.7％，中國網(wǎng)絡(luò)游戲用戶達(dá)到4800萬，環(huán)比增長17.1％。預(yù)計(jì)在未來的4到5年間，網(wǎng)絡(luò)游戲還將繼續(xù)保持20％以上的增幅，在2011年整個(gè)市場規(guī)模將達(dá)到401億元。

網(wǎng)游在國內(nèi)成長雖僅有七八年，但發(fā)展速度驚人，發(fā)生變化也是轟轟烈烈。在網(wǎng)游的生態(tài)鏈條上，玩家的地位慢慢從最底層上升至高層，從被動(dòng)索取發(fā)展成為主動(dòng)選擇。玩家每一次地位的上升，主動(dòng)性的增強(qiáng)都伴隨著整個(gè)行業(yè)的大洗牌。

2005年，《熱血江湖》率先宣布免費(fèi)運(yùn)營。之后盛大似乎看出了些門道，將旗下所有產(chǎn)品一律免費(fèi)向玩家開放。僅僅一年后，盛大就穩(wěn)穩(wěn)地坐上行業(yè)老大的位子。2006年迅速崛起的巨人網(wǎng)絡(luò)，則將免費(fèi)模式進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)光大，僅僅憑借《征途》一個(gè)游戲就躋身行業(yè)的前列。

但僅過不多時(shí)，免費(fèi)模式就成為網(wǎng)游行業(yè)的主流。然而，此種模式仍然存在著玩家不順心的地方。首要的障礙即是為自己不了解效果的道具付費(fèi)，玩家在花了大價(jià)錢購買了裝備后，很可能會(huì)出現(xiàn)不合用的現(xiàn)象，但又無法退換。此時(shí)玩家有兩種傾向，一是在面對高價(jià)裝備時(shí)望而卻步，另一種則是將損失轉(zhuǎn)嫁給下家，轉(zhuǎn)手將裝備賣掉。無論哪種傾向都會(huì)損害網(wǎng)游和玩家之間的關(guān)系。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，在“體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)”和“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代，信用卡機(jī)制的“先體驗(yàn)后付費(fèi)模式”的引入，給玩家提供了一次可以提前體驗(yàn)商品、提前嘗試商品的新機(jī)會(huì)，使玩家更自主、自由地進(jìn)行游戲，并根據(jù)自身的喜好和滿意程度進(jìn)行消費(fèi)，這就為他們帶來了更好的用戶體驗(yàn)。而什么模式能更好地服務(wù)于玩家，更能保障玩家的利益，才能得到玩家更大限度的擁護(hù)。以玩家為本的服務(wù)將成為未來網(wǎng)游行業(yè)發(fā)展的趨勢之一。

不過，還是有不同的聲音表明，“信用卡”消費(fèi)機(jī)制是否能真正獲得市場的認(rèn)可還需繼續(xù)觀察。業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，目前中國網(wǎng)游存在單一游戲運(yùn)營與平臺(tái)化運(yùn)營；時(shí)間付費(fèi)模式與裝備付費(fèi)模式；代理、自主研發(fā)、代理與自主研發(fā)多種模式并存的局面，網(wǎng)游公司的最終較量不僅僅是一個(gè)層面上的較量。另外，“信用卡機(jī)制”固然為玩家?guī)砹吮憷?，同時(shí)也涉及到一個(gè)信用體系的問題，未來惡意透支、壞賬等問題很可能將像困擾信用卡發(fā)行機(jī)構(gòu)一樣困擾網(wǎng)游企業(yè)?！爸皇窃谥袊@個(gè)金融基礎(chǔ)薄弱的地方，就連銀行都為信用卡的各種問題撓頭，一個(gè)網(wǎng)游又能否脫離這些弊端呢?”上述分析人士說。

同時(shí)，玩家自主性的提高也將為企業(yè)網(wǎng)游的研發(fā)提出更高的要求。因?yàn)閺母旧隙?，無論采用哪種收費(fèi)模式，游戲本身能不能得到玩家的認(rèn)可才是關(guān)鍵，付費(fèi)機(jī)制還在其次。

據(jù)本刊記者了解，《封神榜2》在內(nèi)測期間，在線人數(shù)接近15萬人，發(fā)放的賬號(hào)轉(zhuǎn)化率達(dá)到80％，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過普遍的20％，成為近年來繼《征途》之后最成功的游戲作品之一。

6月2日，金山又宣布，《封神榜2》公測首日同時(shí)在線人數(shù)突破17萬。這些都是否表明信用卡機(jī)制已經(jīng)開始奏效?年底的排名將會(huì)說明一切。