向 上
如今越來越多的城市開設(shè)了主題樂園吸引游客,這些主題景點一百多元一張門票,占地面積廣,游樂設(shè)施多,在里面能夠玩上一整天。這些主題樂園每天都有數(shù)千人前往,一到節(jié)假日那可是多達數(shù)萬人的火爆場面,你能想象有人敢從這些摩肩接踵的游客中賺取一杯羹的事情嗎?
眾所周知,那些主題樂園因為規(guī)模龐大,游客進園后往往不知該怎樣才能既盡興玩齊所有的設(shè)施又能節(jié)省時間、減輕疲勞。在深圳,就有這樣一個女孩,她把謀生的目光盯在了這些游客身上,專門在主題樂園門口賣自己制作的“景區(qū)指南”……
顧客抱怨聲中,小女孩靈機一動捕捉商機
今年25歲的陳茵出生于江西省鷹潭市郊的一個山村,2000年的夏天高中畢業(yè)后便南下深圳打工,在南山區(qū)的一家家政服務公司的推薦下,到華僑城的一戶雇主家做保姆。
2002年初,另一主題樂園“歡樂谷”即將開業(yè),面向社會招聘一批員工。陳茵心中一直藏著去樂園里好好游玩的夢想,于是她報了名,幸運地被錄取了。
經(jīng)過兩個多月的培訓,陳茵被安排在歡樂谷的“太空梭”擔任工作人員。2002年4月試營業(yè),第一天的試業(yè)就吸引了三萬多的游客,把樂園擠得水泄不通,一個景點就排起了數(shù)百人的隊伍,游客往往要排上兩三個小時才能玩上一個游戲。到了2002年5月正式營業(yè),進園的游客達到了4萬多人,那可真是人潮洶涌的壯觀啊!歡樂谷的門票140元,里面30多個游樂項目全都免費游玩,這也就造成了每個景點都人滿為患的場面,因此不可避免地使得很多游客沒能玩上一些游樂項目。
日子久了,陳茵經(jīng)常聽到游客的遺憾抱怨:“唉,好玩是好玩,可惜人太多了,很多游戲沒能玩上。”、“我怎么知道要先去玩水上樂園,然后就能趕上四維電影的開映啊!”、“我在等觀看巴西桑巴派對舞會,卻錯過了瑪雅人狂歡節(jié)目,好可惜啊!”、“好不容易排了兩個小時的隊,可以去玩那些刺激的游戲,可是我的孩子卻因為不夠身高不能去,害得孩子一天都不高興?!薄愐鹂磻T了游客們一進大門后,茫然不知所措,不知道該先去看哪些景點玩哪些游戲的情景,離園時往往就聽到不少游客如上的嘆息。
2005年五一黃金周,幾個家鄉(xiāng)要好的同學來深圳旅游。陳茵當然要盡地主之誼,帶著同學們?nèi)チ藲g樂谷。因為自己工作兩年多的緣故,她輕車熟路地帶著同學們玩遍了所有的游戲,不但節(jié)省了時間,還一點也不覺得疲累。她們出門的時候又聽見了那些游客的牢騷,同學就笑著說:“我們幸虧有你這樣的導游,沒白來一趟。我看,你去給他們當導游一定賺錢!”
當景點導游,陳茵搖搖頭,這怎么可能啊,一張門票就140元,這導游怎么當啊?
同學揮揮手中拿著的歡樂谷游覽小冊子指點說“我并不是讓你進園去當導游,你可以設(shè)計出游覽歡樂谷的線路圖,賣給進園的游客,不就解決了問題?”
是啊,設(shè)計出“景區(qū)指南”(線路游覽推薦),不就是一條生財之路?
制作“景區(qū)指南”,有人嘲笑她這樣也能賺錢
陳茵算了算,比如歡樂谷即使是在平日一般也有三四千人進園。到了雙休日都在萬人左右,如果逢上黃金周的節(jié)假日,那可是四五萬人的人潮,保守些估計,按1%的比例購買,一份“景區(qū)指南”賣2元,那將是多么可觀的收入啊!她激動了。
想到就做,2005年5月底,陳茵辭職成為自由人,專心致志地設(shè)計歡樂谷的線路推薦指南。憑借她在歡樂谷工作過的經(jīng)驗,這份“景區(qū)指南”很快就設(shè)計出來了,她找了一家打字店,排好版,然后復印了500張。
2005年6月初,陳茵滿懷信心地抱著那疊“景區(qū)指南”來到了歡樂谷的大門口,開始叫賣她的“景區(qū)指南”。一開始,她怎么也不好意思開口叫賣,捧著那些資料傻愣愣地站在那里,有人看見她手中的資料,以為是派宣傳資料的,順手拿了一張就要走,陳茵趕緊結(jié)結(jié)巴巴地說:“這,這資料……賣……2元?!比思乙宦牽扌Σ坏茫s緊丟回給她:“神經(jīng)病,街上派發(fā)的宣傳單還要賣錢?!”一天下來,沒有一個游客要她的“景區(qū)指南”。當陳茵告訴游客這是“景區(qū)指南”時,游客更是一臉的夸張:“不是吧,你這樣一說,我更加懷疑你是想錢想瘋了吧,景區(qū)指南也能賣?你也太能生財有道了吧?”陳茵被游客的一番“搶白”噎得說不出話來。
第二天,陳茵終于鼓足勇氣叫賣自己的資料:“買一張歡樂谷的線路推薦指南,保證你的游程節(jié)省時間、精力,還能玩得盡興?!庇辛私匈u聲,當然能吸引顧客,人家拿起那份“景區(qū)指南”,瞪大著眼睛:“小姑娘,就這樣—張紙,你就賣2元?”是啊,陳茵的“景區(qū)指南”就是一張A4紙,上面畫著設(shè)計的線路,黑白顏色,簡陋,難怪人家不要了。
吃一塹長一智,陳茵回去重新設(shè)計了“景區(qū)指南”。把一張A4紙對折,成了大32開4P的雙頁印張,有封面還有內(nèi)頁、封底,印成彩色,這樣就成了一份像模像樣的“景區(qū)指南”。
幾天后,陳茵第三次來到歡樂谷門前叫賣自己的“景區(qū)指南”,但是,她的生意仍然沒有開張,游客拿著她的“景區(qū)指南”左看右看:“你說這是最佳路線,但是如何讓我相信呢?”陳茵說了自己以前是歡樂谷的員工,熟悉景區(qū),可人家還是不相信。實在沒辦法了,陳茵用起了激將法:“不就是2元嗎,就算是我騙你,難道我一個女孩子家的人格就不值這2元?”游客笑了:“好,我就相信你一次,但愿物有所值?!蹦翘?,陳茵就賣出了這唯一的一張,收入2元。
但在傍晚的時候,她的心情開朗了起來:那位買了她“景區(qū)指南”的游客出門見她還在,激動地跑了過來,連聲說“太感謝了,你這份線路推薦的確太有效了。”事實勝于雄辯,自己的“景區(qū)指南”肯定會有市場的。陳茵堅定了信心。
不斷與時俱進,我成了深圳“景區(qū)指南”大王
慢慢地,陳茵一天能賣出十幾份“景區(qū)指南”了,一天下來也有三四十元的收入,這讓她嘗到了甜頭,也看到了成功的希望。
緊接著,2005年的暑假來臨,到歡樂谷等景點旅游的人多了起來,陳茵的生意自然水漲船高,到了雙休日,她一般能賣上一百多份,一天就是200多元的收入,到哪里去找這樣好的工作啊?那段日子,陳茵連睡夢中也露出笑臉。
2005年8月的一天,一位游玩出來的游客告訴陳茵“你的景區(qū)指南好是好,可惜缺少點內(nèi)容?!标愐疬B忙虛心請教,游客告訴她,景區(qū)指南只有線路推薦,顯得有些干巴巴的,為什么不添上些重點景區(qū)的介紹,讓游客玩得更透徹、更開心。陳茵馬上著手改進自己的“景區(qū)指南”,在一些重點游玩的景區(qū)配上景區(qū)設(shè)施的照片,把景區(qū)項目的特色也作了介紹,這樣她的“景區(qū)指南”圖文并茂,內(nèi)容豐富精彩,贏得游客們的歡迎。
有一天,又有一位游客向她抱怨:“我?guī)е⒆觼硗?,可是好多景點并不允許不夠身高的孩子游玩,這浪費了多少的時間啊,還弄得孩子一整天不開心,你要在你的景區(qū)指南里標明這些注意事項啊!”的確,來樂園游玩的好多是父母帶著孩子來的,在樂園的一些景區(qū)也標明了禁止事項,可往往
這時游客已經(jīng)排了一兩個小時的隊才看到那些限制條款。陳茵馬上補充了內(nèi)容,注明了哪些游戲適合兒童玩,這樣她的景區(qū)指南基本上已經(jīng)很完美了。
2005年底的一天,一位游客向陳茵表示了不滿:“你的景區(qū)指南內(nèi)容不全啊,里面有的游玩設(shè)施并沒有介紹,你怎能糊弄游客呢?”陳茵嚇了一跳,怎么會這樣?一打聽,原來是歡樂谷新推出了幾處景點招徠游客。她那天當即買了一張票進園仔細觀察,然后把新開設(shè)的項目都增加進自己的“景區(qū)指南”,滿足了游客的需求。
這樣不斷地增添內(nèi)容,導致陳茵的“景區(qū)指南”不斷修改,勢必增加了印刷成本,雖說得到了游客的歡迎,但追求最大的利潤是生意人的本色,聰明的她靈機一動,在“景區(qū)指南”里保留了一至兩頁的空白,如果有新增加的內(nèi)容,只要印刷在不干膠上貼上去就行了,這種“以不變應萬變”的招數(shù)大大地降低了成本。
正是這種不斷與時俱進的變新,讓陳茵的“景區(qū)指南”賣得紅火。
2006年中的一天,一位游客在買了陳茵的“景區(qū)指南”后問:“你這里只有歡樂谷的線路推薦,我明天還想去世界之窗呢,有沒有世界之窗的介紹,我也買一份?!蓖慰瓦z憾的神情,機靈的她感覺到這又是一個商機。
那幾天陳茵天天泡在世界之窗,不斷地探詢、琢磨景區(qū)的設(shè)施。最終讓她設(shè)計出一條合理的線路指南。在華僑城的這些景區(qū)周圍,有歡樂谷、世界之窗、錦繡中華、民俗村、園博園等幾大游樂景點,陳茵一鼓作氣,把所有的景點都一一跑遍,所有的景點都推出了一份“景區(qū)指南”,每份都是2元,這樣一來,她勢必需要增加人手。2006年3月,陳茵招聘了4個女孩,每個景點門口派駐一個員工,銷售“景區(qū)指南”。員工除了基本底薪,按每銷售一份提成若干的獎勵辦法,大大地刺激了員工的積極性。
這么多不同的“景區(qū)指南”推出,應該是一片紅火吧,可是游客的意見很快反饋上來:“這也2元,那也2元,買齊要十幾元呢,太貴了!”苦苦思索了幾個晚上后,陳茵決定把所有的“景區(qū)指南”輯錄成冊,把深圳所有景區(qū)的線路推薦都涵蓋在內(nèi),包括歡樂谷、世界之窗、錦繡中華、民俗村、園博園、水上樂園、野生動物園、植物園、大小梅沙、紅樹灣、海上世界、海上田園等景點,命名為“快樂向?qū)А?,每本售價5元。
這本“快樂向?qū)А背嗽谏钲诘母骶包c銷售外,陳茵還雇人在火車站、汽車站等外來人員集中的地方銷售,極大地提高了流通、銷售渠道。這本“快樂向?qū)А痹臼轻槍ν獾赜慰偷?,后來她還發(fā)現(xiàn)生活、工作在深圳的本地人還有移民一族,他們在雙休日喜歡“上山下?!保谑撬凇翱鞓废?qū)А敝屑尤肓嘶纳教诫U、海灘探險的驢友線路,把深圳的蓮花山、梧桐山、東西沖、南澳島等適合野外游玩的景點也搜羅在內(nèi)。這樣,“快樂向?qū)А辈粌H適合外地游客,同樣也受到了深受本地人的歡迎。
如今,陳茵聘請了8名員工,下一步她的計劃是成立一個“快樂向?qū)А惫?,更好地發(fā)展。她開心地說,我的職業(yè)除了帶給別人快樂,也帶給自己財富,兩全齊美的事,何樂而不為?讀者朋友,你認為呢?