企業(yè)衰朽的六大標(biāo)志

童雪松

做企業(yè)不怕年頭長，怕的是未老先衰。

每年都有人不厭其煩地來介紹世界500強，翻開中國的管理雜志，大都是成功企業(yè)的報道。其實，在中國經(jīng)濟(jì)還以每年兩位數(shù)的速度增長的時候，做得好的企業(yè)其實是挺沒意思的，基本上，他們唯一做好的就是沒有犯什么愚蠢的錯誤。至于媒體要把他們塑造成英雄，那是市場運作的需要。

這和好萊塢制造明星是一個道理。讀的人不一定當(dāng)真，怕的是故事里的主人翁卻把它當(dāng)了真。我想講的是，讀者中還有一些人真地是抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度來讀的。英雄故事對他們來說基本上是一個個成功學(xué)講座，聽時熱血沸騰，過兩天也就忘記了。能夠真正啟發(fā)人的東西，反而是一些企業(yè)失敗的故事。能夠在這么好的市場上，把一個企業(yè)做到關(guān)門，這需要一些本事。

當(dāng)然，企業(yè)的衰亡有各種各樣的原因。中國民營企業(yè)短命已經(jīng)是一個“地球人都知道”的事實。有自己把自己給“造”死的，這樣的企業(yè)死后需鞭尸三百；有被競爭對手或市場逼死的，可憐；也有自己“老”死的。有5歲“老”死的，也有10歲“老”死的。雖然企業(yè)年頭都不長，但不少未老先衰。

其實人不怕老，怕朽，聽說過“朽木不可雕”，沒聽說過“老木不可雕”。企業(yè)和人一樣，也是不怕老，要不中國的很多大企業(yè)都想做百年老店，沒聽說誰想做百年“朽”店的。企業(yè)是由人組成的，所以說企業(yè)老也好，朽也好，其實就是看那里的人是老還是朽。再說白一點，就是看那里的領(lǐng)導(dǎo)人是老還是朽了。

企業(yè)里永遠(yuǎn)都有老人，今天沒有，明天也會有。老了不可怕，怕朽，那會壞事。怎么能知道周圍的老人開始變朽了呢?這里列舉了六大征兆，按重要性從小到大排列。

第六征兆:對行業(yè)變化熟視無睹

在一個行業(yè)做了10年以上，為公司立下了汗馬功勞，總以為自己最了解這個行業(yè)，對行業(yè)中發(fā)生的任何變化都熟視無睹，總覺得一切都在其掌握之中。這樣的領(lǐng)導(dǎo)人基本上已經(jīng)“朽”掉了。

今天在一個行業(yè)成功的人，許多在行時都是門外漢。有時和這些人聊天，總能聽到他們說過去如何有意思，雖然自己不懂行，但是一邊摸索一邊干，錢掙了很多。然后再發(fā)一句感嘆：現(xiàn)在這生意怎么越來越難做了！總是埋怨市場競爭太激烈，卻很少聽到他們在自己身上找原因。

我們可以為這些人畫兩張像，一是剛剛創(chuàng)業(yè)時的樣子，一是現(xiàn)在的樣子。剛剛創(chuàng)業(yè)時，他們頭銜上沒有“總”，手頭也不寬裕。唯一有的就是想做事，這樣的人有一個共同點：身段擺得是低低的，本來也沒什么可以擺譜兒的；心態(tài)放得開開的，本來肚里就沒貨。所以我們看到的是一個有著開放心態(tài)，愿意學(xué)習(xí)，并真心去學(xué)習(xí)的年輕人。另一張畫像是成功后的老板，既有資格擺譜兒，肚里也著實有了一些貨。問題是商業(yè)環(huán)境一直在變，這時，他們還能放下身段去學(xué)習(xí)嗎？難！他們還能真心去學(xué)習(xí)嗎？沒有時間，恐怕也自覺沒有這個必要了。

其實，只要拿一張紙，把你熟悉的行業(yè)一一寫下來，然后倒推30年，看看這個行業(yè)那時是什么樣子。你肯定會大吃一驚，因為有許多行業(yè)那時可能根本就不存在。今天有大量的行業(yè)在以一種前所未有的加速度發(fā)展。如果你在一個行業(yè)做了10年以上，不去深刻思考就認(rèn)為這個行業(yè)還是老樣子，那么最可能的是你朽了。朽了的人不愛學(xué)習(xí)，在什么情況下，朽了的人可以不學(xué)習(xí)呢？當(dāng)然是當(dāng)環(huán)境沒有什么變化，也就沒什么可學(xué)的時候，自然就不用去學(xué)習(xí)了。所以一個不準(zhǔn)備學(xué)習(xí)的人，會盡力在環(huán)境中尋找永恒不變的東西來證明自己一廂情愿的合理性。

一個行業(yè)從出現(xiàn)到成熟會經(jīng)歷各種變化，其中之一就是行業(yè)游戲規(guī)則的變化。手機剛剛出現(xiàn)的時候，技術(shù)和生產(chǎn)是關(guān)鍵，能生產(chǎn)出可以有效通話的手機就不愁賣不出去，現(xiàn)在的關(guān)鍵已經(jīng)轉(zhuǎn)向了營銷和產(chǎn)品設(shè)計。

上世紀(jì)二次大戰(zhàn)結(jié)束時，社會上物資嚴(yán)重缺乏，能造出產(chǎn)品來，就會有人買，那時企業(yè)的瓶頸主要是在后臺。現(xiàn)在可不一樣了，幾乎所有的消費品都是供大于求，瓶頸已經(jīng)移到了前臺。游戲規(guī)則變了，如果不愿意去承認(rèn)這種變化，不愿意去學(xué)習(xí)如何適應(yīng)這種變化，那么我們就是朽了。

第五征兆:只用自己用慣了的人

是體力勞動還是腦力勞動累?后者可能更累些。一群人在一起工作，時間長了，就形成一種默契。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最了解這些人，利益自然是要在自己人中分配。久而久之，公司里就形成了一個個小團(tuán)體。其實這也沒什么，只要環(huán)境不變。據(jù)說有史以來有一個行業(yè)就是這樣，多年沒有什么太大變化，那就是釘馬掌的，所以如果您是釘馬掌的，也不必勞心去讀這篇文章。在其他幾乎所有的行業(yè)里，技術(shù)在變，市場也在變。如果一個領(lǐng)導(dǎo)人還是只用自己用慣的人，這個企業(yè)也就開始腐朽了。

老人也可以學(xué)習(xí)呀，也可以適應(yīng)新的環(huán)境呀？一位叫庫恩的諾貝爾獎獲得者研究發(fā)現(xiàn)，一個新的學(xué)術(shù)體系是不可能由那些舊體系培養(yǎng)出來的人經(jīng)過學(xué)習(xí)而確立的。正相反，那些舊體系培養(yǎng)出來的人會強烈地反對新的體系。那么，什么時候這個新學(xué)術(shù)體系會最后被確立呢？要等到那些舊體系的維護(hù)者都“物理地消失了”。怎么樣，認(rèn)輸了吧？那我就接著往下說，

這樣一個由“用慣了的人”組成的團(tuán)隊一定會越來越遠(yuǎn)離市場，到最后，他們還沒來得及“物理地消失”，公司就已經(jīng)“物理地消失了”。

第四征兆:開會時永遠(yuǎn)是說的時間比聽的時間多

領(lǐng)導(dǎo)說得多有幾個原因。一是不認(rèn)為開會還有什么其他的方式，對他們來說，部下就是一雙又一雙的手，干活就是了。二是他們拒絕承認(rèn)自己的落后，要把方的硬說成圓的，不假以時日是困難的。三是他們的下屬都選擇不說話，所以這個時候，領(lǐng)導(dǎo)即使說一句話，也構(gòu)成了“說的時間比聽的時間多”。此時，您能做的就是別去開會，去找工作。

第三征兆:以嘲諷的口氣將新思想拒之門外

如果公司來了一個外行人或是一個顧問，你要注意觀察，領(lǐng)導(dǎo)是在那里饒有興致地聽他談一些很可能是不著邊際的想法，還是不斷用一些行業(yè)術(shù)語和數(shù)據(jù)來和人家討論，在對方答不上來的時候，用慈祥的笑容環(huán)視左右，讓對方連鼻子上的那點兒灰都來不及擦，就趕緊走人。

拒絕接受新思維是“朽人”們自我保護(hù)的自然反應(yīng)。因為新思維代表著要否定過去，包括過去的輝煌，代表著要費腦子去重新思考，代表著費精力去做過去沒做過的事情。最近接觸了一家產(chǎn)品設(shè)計公司，他們做消費者調(diào)研要做到目標(biāo)消費者的臥室里去，讓自己的工程師在目標(biāo)消費者的臥室里加一張床來體會消費者的思維和行為。這樣深入的消費者調(diào)研與我們?nèi)ナ袌稣{(diào)研公司買數(shù)據(jù)之間差了幾個數(shù)量級，想接受都難。如果不去積極地?fù)肀В犨@些就像聽故事，過去了就算了。

第二征兆:公司資源長期集中在個別部門，而公司的戰(zhàn)略總是在假定資源不重新配置的基礎(chǔ)上去制定

企業(yè)的價值鏈?zhǔn)且粋€循環(huán)，從產(chǎn)品的構(gòu)思到原材料采購到銷售是一個沒有起點和終點的循環(huán)。企業(yè)在市場上競爭地位的取得并不需要它把每一件事情都做好，只要在幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上有突出的競爭力，大多都能在市場上獲得不錯的收益。中國企業(yè)大多是在生產(chǎn)和銷售這兩個環(huán)節(jié)上下比較大的工夫，久而久之，企業(yè)的資源也會向這兩個領(lǐng)域集中。然而，企業(yè)的發(fā)展需要它根據(jù)市場的需要來不斷地調(diào)整自己專注的重點。也就是說，今天把精力專注在制造上的企業(yè)，可能需要有意識地把資源不斷向研發(fā)傾斜，以提升企業(yè)產(chǎn)品創(chuàng)新的能力，否則，企業(yè)就不能獲得進(jìn)一步發(fā)展。把資源集中在個別環(huán)節(jié)上在一段時間內(nèi)是市場的需要，但長期得不到改變的話，就是企業(yè)內(nèi)部利益團(tuán)體的需要了。

第一征兆:說到的都沒做到，不說的全做了

公司每年都有預(yù)算，都有工作計劃。一般年初大家都忙得不亦樂乎，搞出一堆口號，抓到一個人就要說一遍自己的宏偉藍(lán)圖。說要做這做那，對員工說，對媒體說，對銀行說，對政府說，跟祥林嫂有一拼。可到了年底，什么都沒做好。這樣的事情連續(xù)出現(xiàn)3年便可以進(jìn)入“朽”的行列了。

為什么一個企業(yè)說到的做不到，而不說的全做了? 因為它本想說到做到，但力不從心，未說又做了的事情就不太好說了。木頭變朽往往是因為有了蛀蟲，企業(yè)朽也離不開“蛀蟲”的努力。 在這里要說“蛀蟲”是怎么努力的， 套一句郭德綱相聲里的臺詞，“可能政府不讓”，所以我就不說了。

(摘自《IT經(jīng)理世界》)