把事做到點(diǎn)子上

史憲文

只有貫徹才能執(zhí)行

把老板的意志與智慧貫徹下去，這就是行政經(jīng)理的全部工作。

誰(shuí)能與老板的意見(jiàn)保持一致？能和老板保持決策一致的給3分，非對(duì)非錯(cuò)者給1分，不一致者減1分。

誰(shuí)能在最短的時(shí)間內(nèi)向老板提供意見(jiàn)與建議？要快，決策時(shí)間太長(zhǎng)，即使是3分鐘決策，得到協(xié)同值也沒(méi)有多少。

可是，決策時(shí)間短必須建立在正確決策的基礎(chǔ)上，你的建議與老板的最終意見(jiàn)發(fā)生正面沖突，決策所花費(fèi)的時(shí)間越短，協(xié)同值越低。

開(kāi)個(gè)玩笑，什么是“中層干部”，就是左右為難的干部，快也不行，慢也不行。必須先把決策搞正確，然后才能加快速度。

行政經(jīng)理怎么才能做到最好？只有在上下協(xié)同、上下同欲的情況下才能做好。

充分利用“協(xié)同值報(bào)表”，經(jīng)常性地把老板的決策問(wèn)題先交給若干干部作答，讓大家先做一回老板，再把各位“老板”的意見(jiàn)匯總給老板，這些意見(jiàn)也許對(duì)老板的決策有很大幫助。老板最終決策后，決策方案要與各位干部見(jiàn)面，看看自己與老板的意見(jiàn)是否有差別。

在“協(xié)同獎(jiǎng)”的誘惑下，每個(gè)人都會(huì)關(guān)心你這個(gè)行政經(jīng)理管理的《決策協(xié)同值報(bào)表》，關(guān)心的結(jié)果使大家對(duì)老板的思路倍加關(guān)注、倍加研究，使企業(yè)上下一致的協(xié)同能力越來(lái)越強(qiáng)。你堅(jiān)信，開(kāi)會(huì)時(shí)老板講話都得記錄，不用動(dòng)員，大家的精神頭兒一定是十足的，因?yàn)槔习宓闹v話是具有“含金量”的。

把死數(shù)字說(shuō)活才是硬道理

把活生生的企業(yè)活動(dòng)變成死數(shù)字，這是會(huì)計(jì)的工作。

把死數(shù)字說(shuō)活，這是財(cái)務(wù)的工作。

你若不了解總裁的思想，就永遠(yuǎn)也不可能把財(cái)務(wù)報(bào)表轉(zhuǎn)化為總裁喜聞樂(lè)見(jiàn)的語(yǔ)言。

與重點(diǎn)客戶打交道時(shí)，可能換來(lái)戰(zhàn)略機(jī)會(huì)；增加一筆費(fèi)用，也許會(huì)換來(lái)新的項(xiàng)目點(diǎn)；項(xiàng)目資金不足，變化一下投資順序，資金也許會(huì)變得很充足；有時(shí)資產(chǎn)負(fù)債率很高，企業(yè)也許很健康……

資產(chǎn)是死的，人是活的，思想是飛的。

只有財(cái)務(wù)人員利用網(wǎng)絡(luò)的便利，參與了市場(chǎng)第一線的營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃制定，深入腦圖，才能真切地體會(huì)到哪些費(fèi)用該報(bào)銷(xiāo)，哪些花銷(xiāo)屬多余；只有財(cái)務(wù)人員與老板的腦圖同步，才能放眼企業(yè)之外，才能發(fā)現(xiàn)老板尚未啟用的優(yōu)質(zhì)資源。

一直以來(lái)，財(cái)務(wù)部門(mén)被習(xí)慣地稱為“計(jì)財(cái)處”，計(jì)劃——財(cái)務(wù)，看來(lái)，參與計(jì)劃是財(cái)務(wù)的天職。財(cái)務(wù)人員開(kāi)發(fā)策劃報(bào)告，能把老板樂(lè)翻天。

管好大家的策劃才是企劃

任何一個(gè)老板指望某個(gè)“諸葛亮”的頭腦建立偉業(yè)都是幼稚的。杰出的謀臣確實(shí)存在，但可遇不可求。過(guò)于倚重謀臣，一旦謀臣離職甚至跳槽到對(duì)手的陣營(yíng)，把你的腦圖帶走……豈不是最大的人才危機(jī)？

作為企劃經(jīng)理，在知識(shí)爆炸的時(shí)代，你不可能像諸葛亮那樣獨(dú)自應(yīng)對(duì)多變的世界，你也沒(méi)有必要把這么大的重?fù)?dān)攬到自己的身上。

向老板要政策，獎(jiǎng)勵(lì)給企業(yè)出謀劃策的人，集中全員智慧，構(gòu)成企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)，管理好這筆寶貴的資產(chǎn)，用好這筆財(cái)富，越用越增值。

向老板要思路，把老板的思想再造成型，用投影儀在會(huì)上演示，或噴繪出來(lái)，掛在老板的辦公室，老板欣賞自己的腦圖自不用說(shuō)，他更希望下屬們都來(lái)欣賞自己的腦圖。

不要等著老板要求你去管理大家的智慧，也不要突然要求老板授權(quán)你管理大家的智慧，你做出來(lái)，讓老板品味，不要懷疑老板的鑒賞力，他的直覺(jué)比任何員工都強(qiáng)，因?yàn)樗诶习宓奈恢?。不用說(shuō)把全員的智慧管理起來(lái)就是把老板的智慧管理起來(lái)，老板也會(huì)給你不俗的評(píng)價(jià)。

管好老板的智慧，再管好高管的智慧，再管好業(yè)務(wù)主管的智慧，再管好員工的智慧……

企劃，無(wú)形的工作，須有形化。

董事長(zhǎng)——思路決定出路

許多公司里老板的門(mén)口掛著“董事長(zhǎng)辦公室”的牌子。董事長(zhǎng)不能以辦公為主，而是應(yīng)以決策為主，應(yīng)當(dāng)掛牌——“董事長(zhǎng)決策室”。掛不掛這個(gè)牌子不要緊，但意識(shí)得到位。

“心”加個(gè)“亡”，就是“忙”，把心忙死了。

我曾在清華給房地產(chǎn)EMBA總裁班講課，我說(shuō)，董事長(zhǎng)必須拿出80％的時(shí)間來(lái)做決策前的工作，拿出20％的時(shí)間做決策后的工作。董事長(zhǎng)尤其要研究戰(zhàn)略問(wèn)題，沒(méi)有遠(yuǎn)慮必有近憂。

這是上午講的觀點(diǎn)。下午我又講到，絕大多數(shù)的戰(zhàn)略都是虛假的，不大可能完全按戰(zhàn)略思維展開(kāi)未來(lái)。

這下學(xué)員不干了——“你的觀點(diǎn)前后矛盾！既要我們重視戰(zhàn)略，又說(shuō)戰(zhàn)略多數(shù)是虛假的，這不是拿80％的精力在造假嗎？”我說(shuō)，沒(méi)有這個(gè)虛假的戰(zhàn)略，就沒(méi)有準(zhǔn)確的未來(lái)。你對(duì)未來(lái)想得越多，思想對(duì)未來(lái)覆蓋的面積就越大、越細(xì)、越廣，當(dāng)未來(lái)走到近旁的時(shí)候，你會(huì)比對(duì)手更早地覺(jué)醒、更早地逼真。

所謂“逼真”，真實(shí)的未來(lái)是自己逼迫自己認(rèn)識(shí)的。

再描述一下，每一次戰(zhàn)略思維都是向未來(lái)畫(huà)出一條直線，人的思維很少轉(zhuǎn)彎。每條直線開(kāi)始是真實(shí)的，越往遠(yuǎn)處越虛假。而事業(yè)的真實(shí)軌跡是圓的，每一條戰(zhàn)略直線都是事業(yè)生涯的切線，沒(méi)有虛假的切線就沒(méi)有真實(shí)的圓滿。

我剛才講得很哲學(xué)、很數(shù)學(xué)。再形象點(diǎn)兒說(shuō)，思路越多，探索到的死路就越多，碰到活路的概率就越大。

有時(shí)，虛假的戰(zhàn)略也是具有巨大的現(xiàn)實(shí)價(jià)值的，就像望梅止渴似的，明明知道那梅是虛無(wú)的，還是要把指向梅的戰(zhàn)略像真的似的發(fā)表。老板沒(méi)有戰(zhàn)略主張，拿什么指導(dǎo)全局？

老板的辦公環(huán)境一定是具有戰(zhàn)略啟示作用的，建議裝修布局：北墻為自我，西墻為對(duì)象，南墻為環(huán)境，東墻為目標(biāo)，中央擺放著自己的腦圖。誰(shuí)有興趣，可以舉辦這個(gè)半標(biāo)準(zhǔn)化的“董事長(zhǎng)決策室”裝修產(chǎn)業(yè)，專(zhuān)門(mén)為最高決策者提供思維環(huán)境服務(wù)……