１０歲騰訊鍛造“軟實力”

騰訊可能是受到這場全球金融危機影響最小的企業(yè)之一。”互聯(lián)網(wǎng)實驗室執(zhí)行總裁劉興亮做出這一判斷的根據(jù)是騰訊“面向終端用戶”的特殊業(yè)務(wù)模式。騰訊第二季度財報確實可以證實這一觀點，其凈利潤達到6.44億元（約合9390萬美元），較去年同期增長92.5%。

同時，騰訊今年新一輪的校園招聘也已全面鋪開，目標是700～800人，比去年的550人增長了近50%。近日，該公司聯(lián)席CTO熊明華接受了記者專訪，暢談騰訊的人才戰(zhàn)略及其持續(xù)發(fā)展所依賴的“軟實力”。

大平臺 大作為

今年騰訊校園招聘的口號叫做“大平臺、大作為”，意指“騰訊將為每一個新員工提供大有作為的平臺”。

“互聯(lián)網(wǎng)是一個代表先進生產(chǎn)力的行業(yè)，它本身就具有很強的吸引力?！毙苊魅A進一步解釋，“換句話說，在中國的互聯(lián)網(wǎng)公司里，你可以接觸到世界上最先進的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、產(chǎn)品和管理?！?/p>

而具體到騰訊，經(jīng)過10年的發(fā)展之后，其業(yè)務(wù)的發(fā)展幾乎已經(jīng)覆蓋了互聯(lián)網(wǎng)的所有領(lǐng)域。從最核心的即時通訊（IM）到后來被認可的游戲平臺、QQ.com門戶，延伸到大的業(yè)務(wù)板塊來講，還有手機QQ和無線平臺。

最近兩年國際互聯(lián)網(wǎng)最熱的有兩種業(yè)務(wù)，SNS和網(wǎng)絡(luò)視頻，騰訊也很早推出了對應(yīng)產(chǎn)品“QZone”和“QQlive”?！叭绻选甉Zone’和‘QQIM’結(jié)合起來算，絕對是中國最大的SNS網(wǎng)絡(luò)?！?/p>

“騰訊的產(chǎn)品有一個好處，我們?nèi)ジ鷦e人講的時候，在座的學生就是它的忠實用戶，所以他們有一種親切感，覺得騰訊這個平臺是實實在在的一個平臺，不是一個虛的東西?！毙苊魅A認為這是騰訊與其他跨國公司展開人才競爭的一大優(yōu)勢。

過去幾年，騰訊已建立了完善的人才培養(yǎng)體系，以保證招進來的人才能有穩(wěn)定的發(fā)展。公司還成立了“騰訊學院”，甚至和中科院計算所、清華、北大等機構(gòu)建立了聯(lián)合的研究生培養(yǎng)機制。

“大平臺、大作為”也同樣體現(xiàn)在對高端人才的吸引上。很多之前在跨國企業(yè)工作的高端人才轉(zhuǎn)投了騰訊，熊明華也坦言他在2004年曾拒絕過騰訊的加盟要求，之后當他發(fā)現(xiàn)中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的潛力后，毅然決然地加盟了騰訊。

騰訊的“軟實力”

不過，所謂“大平臺、大作為”還需要一系列企業(yè)理念和經(jīng)營原則的支撐，熊明華將其歸結(jié)為“軟實力”。

騰訊是一家技術(shù)型公司，得到國家專利局授權(quán)的專利有150多件，這在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中是首屈一指的。然而，騰訊的所有研發(fā)創(chuàng)新卻都是圍繞用戶體驗展開的，例如在過去兩年里，騰訊在郵箱的用戶體驗方面的創(chuàng)新就有500多項，其中約100多項還是騰訊創(chuàng)始人馬化騰親自提出的。

甚至對于已經(jīng)成熟的IM產(chǎn)品，其研發(fā)投入每年都有增加?！膀v訊非常注重快速反應(yīng)，對IM里一些用戶使用新動向我們始終在關(guān)注?！毙苊魅A透露，在年底推出的騰訊IM第三代產(chǎn)品將會借鑒Facebook的很多優(yōu)點。

業(yè)界人士分析認為，騰訊能從一個簡單的IM逐步發(fā)展出這么全面、成熟的產(chǎn)品線，至少說明它做事很“耐心”。國內(nèi)和國際上很多互聯(lián)網(wǎng)公司都嘗試過擴展業(yè)務(wù)，但都沒有最終堅持下來。當然，這對騰訊在創(chuàng)造力方面提出了更高的要求，一定要打“差異球”。

騰訊過去10年的成功，不可否認有幸運成分，但過去5年的穩(wěn)健發(fā)展，也體現(xiàn)了其出色的執(zhí)行能力。QQ游戲上線時，聯(lián)眾已是中國第一了，那時候幾乎所有人都玩聯(lián)眾，看似騰訊不可能有什么希望，但是不到一年時間，QQ游戲同時在線人數(shù)就超過了聯(lián)眾?！坝行┓较蛐缘臇|西我們還是看得比較準的?！毙苊魅A表示，要想在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域?qū)で蟀l(fā)展，一定要“把好脈”。