碧海金沙運匠心

南戴河國際娛樂中心是一處融海上風(fēng)光之壯美與江南水鄉(xiāng)之俊秀為一體的“旅游明珠”，是綻放在渤海之濱的一朵奇葩，鑲嵌在秦皇島的一塊瑰寶，河北省旅游發(fā)展的一片熱土。

在剛剛過去的2007年，南戴河國際娛樂中心旅游業(yè)出現(xiàn)了超級火爆局面，大項目建設(shè)推動旅游經(jīng)濟再創(chuàng)歷史新高，年接待中外游客達150萬人，實現(xiàn)營業(yè)收入9600萬元，營業(yè)收入同比增長41％，連續(xù)六年穩(wěn)居河北省門票收入之榜首，成為河北省旅游業(yè)一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信啤?/p>

大項目讓旅游品牌火起來

“滑沙、滑草、洗海澡”是人們對10年前南戴河旅游的記憶，那時游客到南戴河國際娛樂中心只是到前海一線的景點游覽觀光。而今天，隨著仙螺島、海上樂園、中華荷園、海洋樂園歡樂大世界等一大批高水平、有特色的景點雨后春筍般地拔地而起，“過山車”、“瘋狂列車”、“木星”、“極速風(fēng)車”、“音樂噴泉”等高科技旅游項目相繼運營，南戴河的旅游開始由觀光型向度假型、質(zhì)量型轉(zhuǎn)變，而促成這一轉(zhuǎn)變的正是南戴河實施的旅游大項目的帶動戰(zhàn)略。

多年來，南戴河持續(xù)不斷上大項目，一批高水平、高層次、特色鮮明的旅游項目的不斷涌現(xiàn)，聚集了南戴河的人氣。2007年為爭創(chuàng)5A，打造全國一流景區(qū)。今年，南戴河國際娛樂中心以奧運為契機，堅持大項目，大投入，大旅游的總體思路，斥巨資7000萬元，增上精品旅游項目，完善旅游設(shè)施。在海洋樂園新增懸掛式過山車、勇敢者轉(zhuǎn)盤、白象戲水、超級波浪翻滾等12項驚險、刺激、富有挑戰(zhàn)性的娛樂項目，在仙螺島、水上樂園增上10多種水上體育項目。高水平、高層次、特色鮮明的旅游項目不斷涌現(xiàn)，南戴河真正成為游人歡樂大世界，懸掛式過山車、空中飛人等項目，成為青年人挑戰(zhàn)自我的新方式；五福園、六順園和啤酒廣場成為少年兒童的最愛；飛鏢高手、妙手投籃、幸運金幣、打螃蟹等30多種嘉年華項目更是引起游人極大興趣；建筑在金沙灘上的雄獅觀海廣場大氣磅礴……

大項目建設(shè)為南戴河帶來了火爆之夏?！暗角鼗蕧u，必到南戴河，不去南戴河，等于沒去秦皇島”，已成為政界要人、商界巨子、社會名流、普通百姓一大共識。

大宣傳讓旅游品牌響起來

旅游宣傳促銷離不開新聞媒體配合。南戴河國際娛樂中心借助主流媒體的力量，宣傳南戴河，推介南戴河，每年都邀請國內(nèi)各大報社、電臺、電視臺記者來南戴河采風(fēng)，并針對南戴河主要客源市場，在強勢媒體上進行針對性強、特色鮮明的專題宣傳，推介南戴河國際娛樂中心景區(qū)觀光度假旅游路線，并建立了形象宣傳、產(chǎn)品包裝、活動搭臺、展覽推介、網(wǎng)絡(luò)促銷等手段有機結(jié)合的市場營銷體系，利用各種平臺開展宣傳促銷活動。今年以來，參加了北京、天津、廊坊、沈陽等地旅游協(xié)會組織的旅游推介會，組織反映南戴河特色的歌舞節(jié)目，現(xiàn)場播放了南戴河風(fēng)光片，發(fā)放宣傳資料、光盤、畫冊近10萬份，按照市場經(jīng)濟規(guī)律運作，廣泛開展宣傳攻勢，在中央電視臺、北京電視臺、上海電視臺、天津電視臺、福建電視臺、中國教育電視臺、河北電視臺等制作專題片；在吉林、長春、黑龍江、內(nèi)蒙古、山西、河南等地利用媒體以風(fēng)光片形式宣傳南戴河；在《人民日報》、《中國旅游報》、《經(jīng)濟日報》、《河北日報》等主要媒體推出彩色宣傳版和專題宣傳形式，強力推介南戴河暑期旅游品牌。在省內(nèi)高速公路口建設(shè)了一批景區(qū)旅游指示牌和形象廣告牌，在通往北京、沈陽、吉林、黑龍江列車上做播音廣告。針對韓國、俄羅斯等境外市場，采取“走出去”的方式，赴海外專銷南戴河旅游產(chǎn)品。目前，客源市場已經(jīng)形成以南戴河為中心，輻射周圍600-1500公里主要客源地，使南戴河走出中國，走向世界。

大服務(wù)讓旅游品牌活起來

一張地圖，瀏覽線路一覽無余！

一串路牌，指向清晰舒爽！

一句文明用語，歡樂之旅溫馨舒適！

印象，來自一剎那感受。這是一座由浪漫與激情組合的景區(qū)。感動的力量延伸到每一個回轉(zhuǎn)的岬灣，蔚藍色的浪影里，綻開一個景區(qū)的表情。

地圖是員工微笑著遞給的，而且免費。每個懷著繽紛揣想而來的游客，開始接受景區(qū)的饋贈——春天是一份希望，夏天是一份清涼，秋天是一份豐盈。

景點指示牌和交通路牌并肩出現(xiàn)在景區(qū)游道兩側(cè)，除了顏色不同，規(guī)格尺寸都顯示著嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)化，對所有游人來說，這無聲而溫馨的提示，使他們免去了對于耗磨時間的婉惜，文明用語是親切的，讓游人感到景區(qū)誠摯的邀請。

南戴河國際娛樂中心在爭創(chuàng)5A，打造全國一流景區(qū)，堅持以高標(biāo)準(zhǔn)全面提升景區(qū)檔次的同時，一項頗具中心景區(qū)特色，極富人性化的“管理與服務(wù)精細化”培訓(xùn)教育活動，也在婀娜秀美的景區(qū)開展得有聲有色。“凡事務(wù)求精準(zhǔn)，服務(wù)貴在細心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)、一流服務(wù)、貼心服務(wù)和大局意識、品牌意識顯著增強。全體員工把游客需求當(dāng)做旅游發(fā)展的原動力，用他們的智慧、理念、激情和優(yōu)質(zhì)服務(wù)精神，實現(xiàn)“讓游客把歡樂帶回家”的服務(wù)宗旨，使景區(qū)服務(wù)延伸到每一個細微的環(huán)節(jié)，體現(xiàn)著人文的關(guān)懷……天南海北的游客把美好的體驗，真切的感受留在這里。

大節(jié)慶讓品牌文化靚起來

一個不足3萬人口的南戴河旅游度假區(qū)，緣何文化盛事如此之多？南戴河國際娛樂中心總經(jīng)理李光波認(rèn)為，文化是景區(qū)的靈魂，她支撐著景區(qū)的命脈，從而帶動旅游，激活經(jīng)濟。一年來，中心景區(qū)開展了一系列立意鮮明，主題突出，創(chuàng)意新、方式活、場面大的大型文化宣傳促銷活動，適時推出了“紅色之旅”、“秦皇島人游秦皇島”、“歡樂黃金周、精彩南戴河游”、“五月槐花香，歡樂南戴河”、“春賞牡丹花卉節(jié)”、“六一歡樂親子游”、“全國民間民族歌舞精品展演暨南戴河第五屆荷花藝術(shù)節(jié)”、“金秋賞金菊”等文化宣傳旅游活動。形成了月月有活動，季季有精品路線的格局，活躍了旅游市場，拉動了南戴河旅游客源增長。

歌舞聲聲頌盛世，映日荷花別樣紅。中華荷園又是一年花好綠濃，又是滿塘荷花飄香。去年7月26日，全國民間民族歌舞精品展演開幕式上，來自全國13個省、市、自治區(qū)16支代表隊400多名歌舞精英，用他們古仆、典雅、惟妙惟肖的歌舞技藝，讓游人陶醉在悠揚鼓樂伴荷香的畫圖中，也把游人帶到民間藝術(shù)最高殿堂。

文化的長入使景區(qū)在弘揚中華傳統(tǒng)文化的同時，做大做強了旅游市場，使南戴河國際娛樂中心沉浸在濃郁的文化氛圍中，提高了自身的競爭力，達到了旅游收入效益最大化，使中心景區(qū)由十年前默默無聞的景點，發(fā)展成為今天聞名遐爾、游人如潮的國家4A級景區(qū)，成為全省乃至全國旅游業(yè)一塊響當(dāng)當(dāng)?shù)慕鹱终信?，在全省乃至全國享有盛名?/p>

品牌文化提高了南戴河的品味，提高了南戴河的知名度和美譽度，南戴河也讓品牌文化熠熠生輝。■