換客升級(jí)！我替人“交換技能”年賺１５萬(wàn)

換客是指把自己不用的閑置品，拿出來(lái)跟別人交換還有用處的東西。

美國(guó)那個(gè)“別針換別墅”的故事可謂家喻戶(hù)曉，因此國(guó)內(nèi)也開(kāi)始流行“換客”，出現(xiàn)了很多專(zhuān)門(mén)為換客打造的網(wǎng)站。一位打工妹也趕時(shí)髦成為“換客”，換來(lái)的東東卻是次品。上當(dāng)之余，她卻發(fā)現(xiàn)替人交換技能也是一種商機(jī)。為此，她開(kāi)了一家“技能交換俱樂(lè)部”，一年的收入居然達(dá)到15萬(wàn)元，一舉改變了自己的命運(yùn)!

玩出商機(jī)!打工妹替人“交換技能”賺外快

1982年9月，陶丹出生于廣西昭平縣一個(gè)普通的農(nóng)村家庭。高中畢業(yè)后，她來(lái)到深圳市福田區(qū)車(chē)公廟工業(yè)區(qū)一家電子廠打工。由于經(jīng)常加晚班，非常辛苦，她干了半年就辭職了。之后，她做過(guò)服裝店員工、餐廳服務(wù)生等多種工作。

2003年年底，陶丹跳槽到羅湖區(qū)一家私人網(wǎng)絡(luò)公司做業(yè)務(wù)員。因工作關(guān)系，她在一家易物網(wǎng)的論壇里認(rèn)識(shí)了幾個(gè)性格相投的女孩子。一天，網(wǎng)名叫“桃花朵朵”的海南女孩在網(wǎng)上掛出一個(gè)非常漂亮的椰子殼錢(qián)包，想跟別人換一個(gè)有個(gè)性的手機(jī)飾品。剛好陶丹有一條內(nèi)衣手機(jī)鏈(即仿照女性?xún)?nèi)衣形狀制作的一種精致手機(jī)飾品)，而且她已“玩膩”了，便主動(dòng)聯(lián)系“桃花朵朵”要求互換。對(duì)方看了她那條可愛(ài)性感的內(nèi)衣手機(jī)鏈后也十分喜歡，便很爽快地用椰子殼錢(qián)包跟她換了。后來(lái)她還用玩具熊換回了KITTY包包，用Mikey水杯換回了苗族銀飾。幾次換物成功，讓她嘗到了甜頭，覺(jué)得這樣跟別人換東西既不浪費(fèi)又好玩。從那以后，她也趕時(shí)髦，成了一個(gè)專(zhuān)業(yè)的“換客”。2004年10月，陶丹用一個(gè)半年前花500元買(mǎi)的MP4跟一個(gè)男孩換了一部?jī)r(jià)值2000多元的數(shù)碼相機(jī)。開(kāi)始她很高興，以為自己是“別針換別墅”。可用了幾次后，相機(jī)竟然完全沒(méi)反應(yīng)了。拿去修理，師傅說(shuō)是水貨，沒(méi)法修。自己的真貨換來(lái)的卻是次品，她很郁悶。經(jīng)歷這次教訓(xùn)后，她不再輕易跟別人換東西了，因?yàn)闆](méi)人保障商品的質(zhì)量，所以這種時(shí)尚玩法還是有一定的風(fēng)險(xiǎn)。

不久后的一次，陶丹看見(jiàn)好姐妹雯雯有一雙漂亮的高跟鞋，想拿一條裙子跟雯雯換。雯雯說(shuō)：“我不要你的裙子。只要幫我制作一個(gè)網(wǎng)站，我就把這雙鞋送給你?！笨商盏ぶ皇且粋€(gè)業(yè)務(wù)員，并不會(huì)制作網(wǎng)站。為了得到那雙高跟鞋，她私下里讓與自己關(guān)系最好的同事阿力幫忙。阿力是設(shè)計(jì)網(wǎng)頁(yè)的高手，答應(yīng)免費(fèi)給雯雯做?？肾┱f(shuō)：“那不行，朋友歸朋友，錢(qián)還是要給的?！卑⒘δ暮靡馑际斟X(qián)呢，便說(shuō)：“你會(huì)滑冰嗎?最近我特別想學(xué)滑冰健身，可找不到人教。”雯雯笑了：“那還不是小菜一碟?”

就這樣，阿力不僅幫雯雯制作了網(wǎng)站，還教她如何管理自己的網(wǎng)站，雯雯則用心地教阿力學(xué)會(huì)了滑冰，而陶丹也如愿地得到了那雙高跟鞋，三個(gè)人還成了好朋友。那晚一起吃飯時(shí)，雯雯開(kāi)玩笑地說(shuō)：“沒(méi)想到我從小就會(huì)的滑冰現(xiàn)在竟然派上了用場(chǎng)，跟阿力換回了一門(mén)‘高深技能’——制作網(wǎng)站，呵呵?！卑⒘χt虛地回答說(shuō)：“過(guò)獎(jiǎng)了，在我眼里，其實(shí)你的花樣滑冰更是一門(mén)‘技能’啊”

阿力和雯雯的談話，讓陶丹忽然靈感一現(xiàn)。反復(fù)地問(wèn)自己：“許多人開(kāi)‘易物網(wǎng)’，靠替人‘換東西’賺錢(qián)，那我可否按同樣的原理，靠替人‘交換技能’賺錢(qián)呢?”陶丹越想越覺(jué)得可行，更重要的是新鮮好玩，又能結(jié)交朋友。

橫空出世!“技能交換俱樂(lè)部”新鮮有趣

經(jīng)過(guò)仔細(xì)考慮，2005年春節(jié)后，陶丹辭職，正式做起了替人“交換技能”的工作。她在深圳福田區(qū)筍崗西路租了一間出租屋，買(mǎi)了臺(tái)電腦，并裝上寬帶網(wǎng)。

仔細(xì)琢磨之后，陶丹決定剛開(kāi)始就像“換客”那樣，在網(wǎng)上玩玩再說(shuō)，即使沒(méi)人愿意捧場(chǎng)，也不會(huì)虧本。于是，她在約好網(wǎng)深圳站創(chuàng)建了一個(gè)虛擬的“技能交換俱樂(lè)部”，并在深圳的一些論壇里到處發(fā)帖子：“大家好!深圳‘技能交換俱樂(lè)部’成立啦!什么是技能交換呢?就是當(dāng)你需要學(xué)習(xí)別人的技能的時(shí)候，可以通過(guò)將自己的技能教給別人來(lái)獲取，就像童年的時(shí)候我們知道的那樣，讓彼此互相幫助、互相進(jìn)步!我是俱樂(lè)部的公關(guān)經(jīng)理，網(wǎng)名叫‘山丹丹花’，現(xiàn)在俱樂(lè)部里已擁有近萬(wàn)名會(huì)員，都是各行各業(yè)的精英人才。如果您有什么需求，或者精通哪一門(mén)技能，請(qǐng)通過(guò)QQ、MSN、電話或電子郵箱與我聯(lián)系?！?/p>

其實(shí)，陶丹的俱樂(lè)部當(dāng)時(shí)一名會(huì)員都沒(méi)有呢。不過(guò)，很快就有人開(kāi)始聯(lián)系她：“山丹丹花你好!我是某公司的孫小姐，精通法語(yǔ)，想再學(xué)點(diǎn)日語(yǔ)，能介紹個(gè)合適的人嗎?”“你好!我會(huì)瑜珈，想學(xué)跳芭蕾，請(qǐng)幫個(gè)忙!”……對(duì)每一位前來(lái)咨詢(xún)的網(wǎng)友，她都熱情地回復(fù)：“好的，我們已將您的需求存檔，會(huì)盡快為您服務(wù)?！笔畮滋旌?，會(huì)員竟然達(dá)到了近千名，她就在這些人里面幫助他們“揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短”。

由于專(zhuān)職做這個(gè)生意，陶丹開(kāi)始有點(diǎn)急功近利，一開(kāi)口就向陌生客戶(hù)說(shuō)要收費(fèi)，而不像以前那樣先花很多時(shí)間跟人聊天，成為朋友后再去“撮合”。2005年4月的一天，她主動(dòng)給孫小姐打了電話：“您好，我已為您找到了一名日語(yǔ)人才，她也愿意與您交換法語(yǔ)，但是在你們見(jiàn)面時(shí)，我們得收取50元服務(wù)費(fèi)?！边€沒(méi)說(shuō)完，對(duì)方就驚訝地說(shuō)：“什么?還要收錢(qián)啊?我還以為你們俱樂(lè)部是免費(fèi)服務(wù)呢!早知這樣，我還不如自己在網(wǎng)上發(fā)些帖子找人!”陶丹笑著說(shuō)：“孫小姐，我們服務(wù)收費(fèi)肯定會(huì)讓您物有所值的。這樣吧，你自己先到網(wǎng)上去找一找，不用花錢(qián)當(dāng)然更好。如果你找不到，再來(lái)找我，反正都是朋友。”之后，她又聯(lián)系了幾個(gè)顧客，他們聽(tīng)說(shuō)要收費(fèi)后也都拒絕了。

怎么會(huì)這樣呢?陶丹一時(shí)迷惑不解。阿力聽(tīng)說(shuō)后建議道：“你這樣直接跟人家談價(jià)錢(qián)多麻煩呀。不如專(zhuān)門(mén)辦一個(gè)門(mén)戶(hù)型的技能交換網(wǎng)站。統(tǒng)一規(guī)定50元會(huì)員費(fèi)，然后大量吸收會(huì)員，讓會(huì)員在里面自由交換?！碧盏ひ宦?tīng)，連連擺手：“不行不行，搞那樣的網(wǎng)站光建設(shè)費(fèi)就得幾千甚至上萬(wàn)元，還要招聘員工進(jìn)行長(zhǎng)期維護(hù)、大力推廣什么的。據(jù)說(shuō)辦商務(wù)網(wǎng)站很燒錢(qián)的，我哪有那個(gè)膽量啊!”

陶丹還是希望能通過(guò)發(fā)帖子來(lái)招攬生意。就在這時(shí)，孫小姐打電話給她：“陶小姐，不好意思，上次對(duì)你們俱樂(lè)部了解不夠，請(qǐng)?jiān)?。我自己找，?shí)在耗費(fèi)精力和時(shí)間，看來(lái)還是得花錢(qián)請(qǐng)你幫我這個(gè)忙了。”原來(lái)，孫小姐在網(wǎng)上四處聯(lián)系了一些人，可對(duì)方要么不在深圳本地，要么日語(yǔ)水平差，總之不符合她本人的需求。加上工作繁忙的她急需學(xué)日語(yǔ)，因此最終還是決定請(qǐng)“中介”。對(duì)于孫小姐的“回心轉(zhuǎn)意”，陶丹心里很高興，立即從自己掌握的“會(huì)員資料庫(kù)”里提取了幾個(gè)精通日語(yǔ)又愿意學(xué)法語(yǔ)的會(huì)員，安排與孫小姐見(jiàn)面商談。

幾天后，陶丹終于做成了第一單“生意”，獲得了孫小姐支付的50元“中介費(fèi)”。漸漸地，她打開(kāi)了業(yè)務(wù)局面。不過(guò)，在不斷的摸索中，她發(fā)現(xiàn)干這行有很多不足和頭痛的地方。比如介紹兩個(gè)顧客在哪里見(jiàn)面，就很麻煩。開(kāi)始她一般都是選擇在大街上、公園里、城市廣場(chǎng)等公共場(chǎng)合，但有很多人都不情愿地說(shuō)：“能不能找個(gè)安靜高雅點(diǎn)的地方?別搞得我們像是在干違法的事情?！?/p>

一次，有一位在某外資公司工作的男白領(lǐng)顧客主動(dòng)請(qǐng)?zhí)盏ず土硪晃唤粨Q者到一家高檔咖啡廳邊喝邊談，雖然最終沒(méi)談成，但那位男白領(lǐng)幫陶丹出謀劃策。他說(shuō)：“我原以為你們的俱樂(lè)部是真的呢，沒(méi)想到只是一個(gè)虛擬的符號(hào)。其實(shí)這樣很不方便，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)畢竟是不太可信的。你的這種服務(wù)挺有意思，如果開(kāi)店迎客可能還更好些。你想想啊，幫顧客牽線搭橋，總要有個(gè)坐下來(lái)商談的地方吧?還有，作為中介服務(wù)，有店鋪容易讓人相信?！碧盏びX(jué)得有道理。如果開(kāi)一家既可以供自己辦公又能讓顧客坐下來(lái)商談的店鋪，再面向這些渴望“交換技能”的顧客經(jīng)營(yíng)一些茶飲、水果拼盤(pán)之類(lèi)的休閑餐，那不是更能增加自己的贏利嗎?真是一個(gè)好辦法。不久，她就開(kāi)始找店鋪，可是街邊的店鋪很難找，而且租金又貴。后來(lái)她又覺(jué)得像自己這種生意開(kāi)在街邊反而不好，因?yàn)樘须s，不利于顧客交談。2006年1月5日，她在筍崗路一條小區(qū)商業(yè)街租到了一間i00多平方米的房子，在二樓，比較安靜。她將鋪?zhàn)友b修成休閑吧的模樣，并取名為“歐曄技能交換俱樂(lè)部”。

領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，陶丹立即招了幾名員工，全身心地投入經(jīng)營(yíng)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等方式擴(kuò)大影響。許多年輕人很好奇，紛紛前來(lái)咨詢(xún)、了解，順便喝杯飲料、吃點(diǎn)雙皮奶什么的。經(jīng)過(guò)了解，覺(jué)得這種“娛樂(lè)”方式既新鮮有趣，又能學(xué)到東西，便都主動(dòng)要求加入俱樂(lè)部。不到一個(gè)月，陶丹就吸收了100多名會(huì)員!

換客升級(jí)!扛工妹成了年賺15萬(wàn)的時(shí)尚老板

俱樂(lè)部成立后，陶丹將顧客分為兩種，一種是會(huì)員，另一種是非會(huì)員。會(huì)員又分金銀銅三個(gè)等級(jí)，每人每年的費(fèi)用分別為200元、150元、100元。金卡會(huì)員每年可以享受無(wú)數(shù)次“技能交換”中介服務(wù)，而且在店內(nèi)消費(fèi)飲食有折扣；銀卡和銅卡會(huì)員則在中介服務(wù)上的次數(shù)有所限制，消費(fèi)飲食也不打折。非會(huì)員首先也需要在俱樂(lè)部登記姓名、身份證號(hào)碼、工作情況、特長(zhǎng)以及想學(xué)什么技術(shù)等真實(shí)資料，然后每成功“交換”一次，需交費(fèi)20到100元不等。

2006年3月的一天，家住雪虹花園的陳先生找到俱樂(lè)部說(shuō)：“我會(huì)駕駛，可以當(dāng)陪練，很想用這個(gè)技能找個(gè)朋友教我調(diào)酒?！碧盏⑺馁Y料錄進(jìn)電腦后，微笑著說(shuō)：“好的，我們盡快幫您聯(lián)系。三天內(nèi)給您答復(fù)，好嗎?”陳先生走后，她立即在電腦的資料庫(kù)里搜索會(huì)調(diào)酒的人，找到了兩個(gè)，但對(duì)方都是要求換別的技能。她試著打了幾次電話給那兩個(gè)人，想改變他們的要求：“幫您換學(xué)開(kāi)車(chē)行嗎?”可他們都生氣地說(shuō)：“我學(xué)開(kāi)車(chē)干嗎?搞不定就別做這生意!”

可只會(huì)駕駛沒(méi)其他特長(zhǎng)的陳先生偏要學(xué)調(diào)酒，怎么辦呢?她只好找了以前在酒吧認(rèn)識(shí)的一位調(diào)酒師幫忙。陳先生和調(diào)酒師在俱樂(lè)部見(jiàn)面后，雙方交談之后都覺(jué)得合適，陶丹便讓他們簽了一份《技能交換合同》，然后當(dāng)面向他們每人收取了50元“中介費(fèi)”。調(diào)酒師走后，陳先生看了看合同后還是很納悶：“這里面寫(xiě)三個(gè)月內(nèi)他教會(huì)我調(diào)酒，我教會(huì)他開(kāi)車(chē)，可這段時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì)怎么辦?還有，我看有的人中介費(fèi)只要20元，你怎么收我50元呢?”陶丹耐心地解釋?zhuān)骸斑@三個(gè)月只是我們俱樂(lè)部統(tǒng)一給出的一個(gè)參考時(shí)間，具體的事情都需要你們自己去商定，幾天或者半年交換完都行，這合同也只是作為我們俱樂(lè)部為你們服務(wù)過(guò)的中介收費(fèi)證明，并不保障你們‘交換技能’的質(zhì)量。如果你到時(shí)學(xué)不會(huì)，我們可以免費(fèi)幫你繼續(xù)找人和你進(jìn)行交換，直到你滿(mǎn)意為止。由于你需要的這種調(diào)酒人才比較難找，因此中介費(fèi)要高些。”

盡管陶丹在經(jīng)營(yíng)中每一個(gè)細(xì)節(jié)都想得比較周到，但還是經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的漏洞。2006年6月的一天，一位女士滿(mǎn)臉憤怒地走進(jìn)俱樂(lè)部說(shuō)：“你們是不是為了賺中介費(fèi)，隨意給我介紹了一個(gè)交換者啊?那男的根本就不會(huì)游泳。我們幾個(gè)姐妹幾次約他到大梅沙去玩，每次他都只是在海邊跟我們嬉水，后來(lái)我們才發(fā)現(xiàn)他也只會(huì)‘狗爬式’!陶丹連連向她道歉：“不好意思，以后我們保證會(huì)提高服務(wù)質(zhì)量。這樣。再給您介紹一位吧!”

陶丹心里明白，生意紅火了，顧客素質(zhì)也良莠不齊。有的男顧客提供資料時(shí)故意把自己寫(xiě)得“文武雙全”，什么都會(huì)，而且特別注明“最好與異性交換”，其實(shí)是想多接觸幾個(gè)女孩子。以“交換技能”為名談戀愛(ài)甚至騙財(cái)騙色。為了杜絕這種情況，自那以后，她要求顧客除了登記詳細(xì)的個(gè)人資料外，還要出示相關(guān)技能證件、證書(shū)等復(fù)印件。這一舉措得到了許多顧客的支持和信任，大家都說(shuō)：“都是抱著學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)的，就應(yīng)該亮出自己的拿手本領(lǐng)，真誠(chéng)地相互交換嘛?！?/p>

隨著時(shí)間的推移，陶丹發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)上進(jìn)行“技能交換”的年輕人也越來(lái)越多，便決定想辦法將那些網(wǎng)友變成自己的顧客。2006年10月，她偶然看到住在附近小區(qū)的一個(gè)女中學(xué)生在某論壇發(fā)了這樣一條信息：“我叫蘭蘭，是數(shù)學(xué)尖子生，想跟歷史高手交換學(xué)習(xí)?！碧盏け阒鲃?dòng)聯(lián)系了蘭蘭，并請(qǐng)其到俱樂(lè)部坐了坐，不久又找來(lái)了另一名歷史成績(jī)非常好的女中學(xué)生與其交換。一段時(shí)間后，蘭蘭竟專(zhuān)門(mén)跑來(lái)俱樂(lè)部向陶丹表示感謝：“真謝謝您，我的歷史成績(jī)終于及格了!我以前在網(wǎng)上找了好多人，都不可靠，與對(duì)方交流時(shí)總是提心吊膽。自從你們介紹后，我就很放心，因?yàn)橛泻贤瑫?shū)，我父母也同意帶對(duì)方回家一起學(xué)習(xí)?！?/p>

這次的經(jīng)歷讓陶丹深受啟發(fā)，除了替白領(lǐng)一族“交換技能”外，還開(kāi)始為中小學(xué)生進(jìn)行“學(xué)習(xí)技能交換”。因?yàn)閷?duì)于各門(mén)功課發(fā)展不全面的學(xué)生，家長(zhǎng)們?nèi)绻?qǐng)老師專(zhuān)門(mén)為孩子逐門(mén)補(bǔ)課的話，需要花費(fèi)不少錢(qián)。而通過(guò)俱樂(lè)部的推薦介紹，讓兩個(gè)孩子相互幫助共同學(xué)習(xí)，既節(jié)省了一筆家教費(fèi)，又能很快提高孩子的成績(jī)，還利于孩子的健康成長(zhǎng)，可謂一舉三得。陶丹推出這個(gè)“學(xué)習(xí)技能交換”項(xiàng)目后，每個(gè)月都有不少家長(zhǎng)帶著孩子前來(lái)報(bào)名。

生意越做越大，陶丹也發(fā)覺(jué)其實(shí)生活中人人都可以進(jìn)行“技能交換”。比如老人相互交換下棋、扭秧歌，兒童相互交換玩游戲、學(xué)畫(huà)畫(huà)等。俗話說(shuō)：活到老學(xué)到老。許多會(huì)員到期后還一直延期，因?yàn)樗麄兝米约旱募寄軐W(xué)到新技能后，又用新技能去換更新的技能，這樣不用花很多的錢(qián)就可以換到“多才多藝”。

到今年下半年，俱樂(lè)部的顧客登記名單已達(dá)到數(shù)萬(wàn)人，固定會(huì)員數(shù)達(dá)到1200多名。按平均年費(fèi)1 50元計(jì)算，每年光會(huì)員費(fèi)收入就有18萬(wàn)元，加上俱樂(lè)部的飲食利潤(rùn)，年毛收入約27萬(wàn)元，除去各項(xiàng)成本，每年能夠純賺15萬(wàn)元!通過(guò)替人“交換技能”，陶丹一舉改變了自己的命運(yùn)!

(摘自《打工族》)