職場友誼，是優(yōu)勢還是負(fù)擔(dān)

“我們渴望在競爭激烈的職場中也擁有一份溫馨的友誼，但職場友誼不同于普通友誼，處理不好反而會影響職場發(fā)展。如何把握職場友誼的分寸，讓我們在職場中游刃有余?”

安麗和她的上司一直像朋友一樣親近。她們一起去餐廳吃飯，去酒吧聊天，她們互相交流自己的家事，談?wù)撟约旱母星閱栴}，過節(jié)的時候互相交換禮物，一切看上去更像朋友而不是上下級關(guān)系。

但突然有一天安麗決定換工作，因為她和上司的關(guān)系已經(jīng)成了她工作發(fā)展的障礙。雖然上司經(jīng)常說支持她在職場里晉升，但每次當(dāng)她提交自己關(guān)于工作的想法時，上司都會說那些想法還不夠完善而婉轉(zhuǎn)地否決。漸漸地，安麗意識到上司和她處在一種微妙的競爭關(guān)系中。相似的性格讓她們成為了朋友，但也成了她無法發(fā)展的原因。同時由于她跟上司關(guān)系緊密，還受到公司其他同事的誤解和疏遠(yuǎn)。

與老板或上司的友誼

與上司適當(dāng)?shù)胤窒韨€人生活中的問題，對建立一種信任感和彼此友好的氣氛有所幫助，至少在你因個人問題而暫時影響到工作表現(xiàn)時，可以在一定程度上得到上司的理解而不是直接的誤解。但這種個人的信息一定要經(jīng)過篩選，而且分享的程度和方式也要遵守一定的規(guī)則。曾經(jīng)有個把上司當(dāng)“哥們”看待的朋友，非常自豪地將上司請到自己剛購置的“豪宅”參觀，還炫耀地介紹著自己的買房經(jīng)驗，結(jié)果據(jù)說他從那之后兩年都沒加過薪。雖然他的上司顯得有些心眼兒過小，但這種結(jié)局也和他過于炫耀有關(guān)。

和上司做朋友的另一個弊端，是來自其他同事的猜疑和偏見。和上司“稱兄道弟”的親密，無論本意如何，看上去必然是“往上爬的刻意”。在公司里，就算是在大到占據(jù)一整層的辦公室，就算有格子間的擋板半遮著視線，房間里每個人都會注意到那個經(jīng)常單獨出入上司辦公室、有時還會關(guān)門講話的人。當(dāng)你在公司的會議上，與上司談?wù)撝挥心銈儍蓚€人了解的話題時，不是在顯示自己與眾不同的地位，而是在孤立自己。在這個競爭激烈的職場里，要想擁有良好的工作關(guān)系，就要把和上司的友誼保持在一個合適的距離。

與同事的私交

和同事做朋友在很多方面對你的事業(yè)發(fā)展會有很大幫助。他們可以在工作上對你的表現(xiàn)提出意見和建議，在你需要的時候為你提供支持。他們讓你在工作中保持愉快心情，甚至提高工作效率?？傊?，在職場里，好的朋友圈子會給你的工作帶來積極的影響。

隨著友誼的加深，你自然而然地會把自己心底對工作、對上司和其他同事的真實想法傾訴出來。然后你就希望這些想法不會被你的朋友有意無意地泄露給不該聽到的人，這時需要的就是信任。

同時，作為傾聽的一方，如果同樣珍惜這份友誼，也要保持對朋友的忠誠，因為信任只給予值得信任的人。另外非常重要的一點，就是要對這種友誼的脆弱性做好心理準(zhǔn)備。當(dāng)工作關(guān)系下的友誼走錯了方向時，你所付出的代價是和你投入的情感成正比的。歸根結(jié)底，工作報酬是人們的經(jīng)濟(jì)來源，如果逼著某個人在自己的經(jīng)濟(jì)來源和友誼之間二選一，大概多數(shù)人都會選擇保住工作為先吧。

所以，當(dāng)你決定在職場里交密友時，你一定要搞好友誼和工作的關(guān)系。

與客戶私交的圍城

職場中另一個非常微妙的人際關(guān)系，就是和客戶的私交。那句“辦事靠關(guān)系”的心訣，讓很多人陷入了客戶關(guān)系的圍城。城外的人想盡辦法拉“關(guān)系”以便展開工作，城內(nèi)的人面對工作被“關(guān)系”束縛得左右為難。如何能夠保持城門大開，出入自如呢?

與客戶建立私交的第一條法則，就是不能強(qiáng)求。你可以主動地邁出第一步，發(fā)出聚會的邀請，但是不要“狂轟濫炸”地頻繁相約，順其自然是建立關(guān)系的起點。

接下來，在與客戶的私交中，最重要的就是要保持獨立和客觀。感情的投入很容易讓人失去理性，也容易讓人受制于關(guān)系，造成很多你不知如何開口、他不知如何拒絕的尷尬局面。同時，過于親密的私交還會對雙方在生意場里的信任度有所損害。雙方的老板、同事會或多或少地認(rèn)為你們在交易時使公司的利益受到了損失。所以，盡管與客戶的私人關(guān)系可以對工作產(chǎn)生很多積極的影響，但如果自覺無法把握其中的尺度，還不如保持距離。畢竟，好的工作成果才是一切職場關(guān)系的根本。

“高效能人士的七個習(xí)慣”中，非常形象地把職場的人際關(guān)系比作感情賬戶，人與人的每一次交往被比作存款和提款。日常盡量多存些交情，萬不得已或一不留神提了“款”之后，也一定要盡快補回去。

職場經(jīng)典案例

工作第一，友誼第二

朱迪 某公關(guān)公司客戶經(jīng)理工作中我愿意接觸那些機(jī)智、有啟發(fā)性、王作努力及誠實的人。我會與競爭對手或客戶做朋友，唯一的原則就是“工作第一，友誼第二”。

與競爭對手成為朋友，好的方面則在于我們可以群策群力，在相應(yīng)的工作中共享信息資源，很多自己冥思苦想也找不到答案的問題會在與他們的溝通中茅塞頓開。

我不止一次地得到競爭對手友好的建議，然而不利的方面則在于我們的話題永遠(yuǎn)不能太開放，尤其是涉及到敏感工作信息時。在任何一個領(lǐng)域，員工的個人目標(biāo)都是想得到發(fā)展、成熟與最終成功。如果我們通過欣賞競爭對手而達(dá)成某些共識，這樣則會讓你有一種工作在大集體中的感覺，而不是互相隔離冷淡。

因為公共關(guān)系本身是一個服務(wù)行業(yè)，這就需要同所有的客戶有著很好的關(guān)系。如果客戶可以把你當(dāng)成他們團(tuán)隊中的一員，并且都向同一目標(biāo)共同努力，則會使合作更加有意義。在許多案例中，一旦與客戶建立起尊重與信任，在工作中合作會更順利。但是，與一些溝通較困難的客戶一起工作時，需要付出更多的耐心與理解。在這樣的情況下，我試著設(shè)身處地地站在他們的立場，去理解他們的壓力與失望。

我堅信，工作只不過是一個飯碗，當(dāng)脫掉我們的王作制服，每一個人都是平等友善的。職場上交友不慎的前車之鑒會使我們在職業(yè)生涯中和個人生活中變得更加智慧。

職場交友心得：

●幽默感是化解職場人際沖突的關(guān)鍵詞。

●過于消沉、負(fù)面的職場朋友不交也罷。

●原諒對方的失誤一次，就等于多為自己爭取了一次機(jī)會。

●話題永遠(yuǎn)不能太開放，尤其是涉及到敏感問題或個人信息時。

團(tuán)結(jié)更多人

李軍：某科技有限公司產(chǎn)品部經(jīng)理

做銷售業(yè)務(wù)的人，對人通常不挑剔，因為這個職業(yè)不容我們對別人挑剔，我們所做的努力就是希望別人接受我們、認(rèn)可我們。當(dāng)然接受、認(rèn)可和能不能成為私人朋友還真是兩回事。因為是做銷售職業(yè)的原因，我可以和競爭對手的公司里面的銷售人員交朋友，尋找更多的銷售機(jī)會和職業(yè)機(jī)會，提高職業(yè)技能，擴(kuò)大客戶群。這類朋友有的是在拜訪客戶的過程中認(rèn)識的，有的是在一些行業(yè)聚會上認(rèn)識的，還有一些是通過跟銷售職業(yè)相關(guān)的網(wǎng)上交友渠道。

建立一個關(guān)系很難，但失去一個關(guān)系非常容易，因為我們實在太忙了，最緊要的總是眼前的任務(wù)，每天想的都是如何搞定當(dāng)前的這個客戶，精力也只能顧及到最近要用到的幾個關(guān)系。時間久了，很多關(guān)系就丟了，等到用的時候又要下一番工夫。幸好我學(xué)習(xí)了銷售人員客戶管理的一套方法，這個方法可以幫助銷售人員管理自己的客戶，維護(hù)客戶關(guān)系。把客戶按重要性和關(guān)系度分成“志在必得、順手牽羊、低成本維護(hù)和確保人走茶不涼”四個維度，把對應(yīng)的客戶放到對應(yīng)的維度里，客戶關(guān)系的思路一下子就清晰了：哪些客戶需要花多少時間，哪些低成本維護(hù)的關(guān)系可以借助銷售精英俱樂部的幫助……維護(hù)客戶關(guān)系的難題就迎刃而解了。

職場交友心得：

●團(tuán)結(jié)更多人，而非建立個人小圈子。

●保守秘密，不管是自己的還是別人的。

●職場上沒有絕對的壞人，即使是壞人，他也愿意和好人交友。

●職場交友都有一點功利心，互相理解就是了。

友情別太虛假

Jonana：某公司市場合作部經(jīng)理

有一次，一個普通朋友知道我的公司在招聘，就把她的履歷表寄給我讓我考慮，那些天她突然對我特別好，以“sweet-heart”來稱呼我。

我受不了，太虛假了。這樣的友誼有多少價值呢?

在職場上，我喜歡和開朗、善于溝通的人交朋友。但因為現(xiàn)代生活的節(jié)奏太快，生活太忙碌，能顧及的朋友數(shù)量越來越少了……所以職場交友更要注重選擇。

我和很多同事和客戶都成了私人朋友，特別是很多年后，這種關(guān)系更成了一筆財富。這也就是所謂的人脈。

職場上的朋友，大多是帶有目的性的，目的是獲得更多的生意、獲取更多的信息、獲得更多的支持和幫助。雖然看上去很功利，但的確是我們在職場中所必需的。只要我們本著真誠的態(tài)度、謙和的心態(tài)、助人的美德，我們依然可以交到真正的朋友。也許我們本來是希望他能有助于自己的事業(yè)發(fā)展，后來發(fā)現(xiàn)他成了我們?nèi)松膶?dǎo)師；也許我們本來希望通過他得到更多信息，后來發(fā)現(xiàn)自己成了他的信息通道，那又有什么關(guān)系呢?

我們付出，我們也得到；幫助了別人，別人也幫助了自己。大家一起進(jìn)步，一起開心，這樣的朋友難道不值得珍惜和祝福嗎?

職場交友心得：

●可以做：所有與其他朋友做的事情。

●不可以做：避免太多談工作(盡量把大家都帶到娛樂的氣氛)，不談及機(jī)密的事情。

●保持平常心，不要太勉強(qiáng)別人。

●當(dāng)你記得對方生日時，他一定會覺得開心的。

職場友誼的“三大紀(jì)律”

1、對職場上的朋友不能用私人朋友的期望值去要求對方。畢竟你與公司內(nèi)部的同事或上司之間還有許多工作上的接觸，與外部同行存在著公司間的商業(yè)敏感話題，切不可用私交的感情因素替代公事準(zhǔn)則，否則日久必生事端，不僅朋友關(guān)系難以維系，也許還會使自己或朋友的職業(yè)生涯受連累。

2、該說“NO”的時候就說“NO”。職場上的朋友交往目的是分享信息、相互學(xué)習(xí)、取長補短。友誼在一定程度上可表現(xiàn)為你對他人的影響力，這樣在獲取或利用他人資源做生意方面會有些便利條件。但即使是朋友，也不能做違背公司價值觀及商業(yè)倫理的事。

3、不同的朋友圈子不必“打成一片”。職場人需要不同的社交圈，工作中認(rèn)識的朋友是一個圈子，私生活的朋友是另一個。即使同是工作中的朋友圈，也會因為行業(yè)或其他原因各成一體。當(dāng)你想讓他們互相認(rèn)識的時候，先想一想會不會給自己帶來一些負(fù)面影響。

職場友誼的“八項注意”

1、在伸出你的橄欖枝之前，先問自己：在別人眼里自己的強(qiáng)項是什么?弱項是什么?脾氣秉性特征是什么?別人看重你的是什么?缺乏自我意識及認(rèn)知他人的人際交往行為，都可能在好心好意的本意下無形產(chǎn)生使他不舒服的感覺。

2、要想他人對你好，你首先要他人好。真誠相待但不要刻意相求。不能說職場上交私人朋友都帶有商業(yè)的，要因人而異。但他人對你的反應(yīng)終是由你的行為所導(dǎo)致，換言之，要他人怎樣待你，首先要看你怎樣對待人。

3、對職場朋友有敏感的感受力。在什么場合下，用什么方式談什么樣話題都是很有講究的，不能僅憑自己想當(dāng)然而行事。

4、無論是和上司的友好，和同事的友誼，還是與客戶的私交，一項基本原則就是不要想著利用這種關(guān)系達(dá)到個人在職場的目的，也不要被這種關(guān)系利用。曾經(jīng)見過一個年輕職員，因為王作能力突出而非常受上司賞識，和上司的關(guān)系也比其他同事要近許多，漸漸地，他就認(rèn)為自己理所當(dāng)然地會成為上司的接班人。結(jié)果上司為了顯示自己公平而提拔了別的同事，而他最后落得在公司都難以待下去。

5、在職場里因為人際關(guān)系而“剝削”是非常容易發(fā)生的事。當(dāng)你覺得你是在幫朋友的忙的時候，你可能是在分擔(dān)自己不必要承擔(dān)的責(zé)任。如果這種事情做多了，要靜下心來想想，自己從中到底得到了什么。這不是自私，因為感情上的平衡是維持一種健康良好關(guān)系的關(guān)鍵。

6、職場上，不要把負(fù)面情緒傳遞給他人。如果自己的負(fù)面情緒在與他人交往中不斷釋放出來，會使他人感到壓抑而不是感到享受。職場中首先要覺察和處理好自己的情緒，進(jìn)一步要爭取做到的是關(guān)注覺察他人的情緒，并積極調(diào)動他人的積極情緒。

7、即使是職場的朋友之間，也要把競爭看作是一個正常、自然、積極的客觀事物。競爭的結(jié)果總是導(dǎo)向工作有效性的提高。參與競爭促進(jìn)了能力的提高，謙讓但不是退讓，積極應(yīng)對競爭或機(jī)會，該出手時就出手，當(dāng)仁不讓。

8、職場上交到的一些朋友是階段性的，順其自然是最高境界。如果你的人品和能力都被他人稱道，即使在很久沒有聯(lián)系之后，大家重聚時依然可以馬上找回友誼的融洽感覺。

(摘自《東方青年》)