創(chuàng)意筑虛擬愛巢　速配拼億元商機(jī)

通過網(wǎng)絡(luò)，你想建構(gòu)一個(gè)怎么樣的夢(mèng)?對(duì)于兩岸三地的千萬年輕人來說，一個(gè)粉紅色的夢(mèng)想樂園，正逐步實(shí)現(xiàn)。樂園的名稱，是“愛情公寓iPartment”。這個(gè)以愛情為號(hào)召的虛擬社群，成立6年以來，已經(jīng)吸引千萬名青年人“落戶”?！皭矍楣ⅰ眲?chuàng)立第一年，會(huì)員數(shù)僅有萬人，如今兩岸會(huì)員總數(shù)已經(jīng)突破千萬，是目前兩岸最大的網(wǎng)絡(luò)交友平臺(tái)。

而在虛擬世界中成功打造這座烏托邦的“地產(chǎn)商”，是平均年齡僅27歲的一群臺(tái)灣年輕團(tuán)隊(duì)。

“愛情公寓”的地基，扎根在張家銘、林志銘、舒雨凡、林東慶四個(gè)年輕人創(chuàng)業(yè)的夢(mèng)想上。來自不同領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，原是臺(tái)灣師大附中的同班同學(xué)，滿20歲開始，創(chuàng)業(yè)的想法一直在他們的腦中盤旋。賣雞排、賣飲料、開貿(mào)易公司，各式各樣的念頭，最終，他們選擇進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)。

他們檢視當(dāng)時(shí)的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)，在B2B、拍賣、購(gòu)物和房屋中介等類型的網(wǎng)站，已經(jīng)有強(qiáng)勢(shì)業(yè)者進(jìn)駐，要想超越并不容易，但是海外正時(shí)興的交友網(wǎng)站，臺(tái)灣市場(chǎng)還缺乏龍頭。于是，23歲那一年，他們做了勇敢的決定，四人集資100萬元(新臺(tái)幣，下同)，在公寓頂樓加蓋的小屋子里開始了創(chuàng)業(yè)之路。

為了研究出一個(gè)可行的模式，四個(gè)人絞盡腦汁思考，過去的網(wǎng)站之所以失敗，是因?yàn)椴桓蚁驎?huì)員收費(fèi)，所以營(yíng)運(yùn)只能仰賴網(wǎng)絡(luò)廣告，在網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)還不成熟的階段，只能仰仗口袋深度，一旦“銀彈”用罄，網(wǎng)站也只能宣告倒閉。

于是他們鎖定要以會(huì)員收費(fèi)網(wǎng)站為主軸。和上一代的網(wǎng)絡(luò)比較，他們擁有更成熟的大環(huán)境，網(wǎng)絡(luò)游戲的盛行慢慢養(yǎng)成在線使用者付費(fèi)的習(xí)慣，更容易讓消費(fèi)者愿意花錢購(gòu)買網(wǎng)上娛樂。

發(fā)掘需要，開創(chuàng)女性網(wǎng)絡(luò)交友商機(jī)

但是，想要向會(huì)員收費(fèi)，網(wǎng)站內(nèi)容就要夠豐富，夠吸引人。所以，他們?cè)O(shè)計(jì)出有相本、日記、個(gè)人檔案和配對(duì)等功能的交友網(wǎng)站，預(yù)計(jì)于2003年開始營(yíng)運(yùn)。不料，2002年夏天，島內(nèi)最大的入口網(wǎng)站雅虎奇摩率先推出交友服務(wù)，這對(duì)于尚在摸索開發(fā)階段的他們來說，無疑是晴天霹靂。

初期募得的100萬元剩不到一半，他們考慮著要不要解散，把剩下的40萬均攤，結(jié)束這場(chǎng)青春無悔的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，但是，他們不甘心。他們決定再給自己一次機(jī)會(huì)，重整旗鼓出發(fā)。他們盡量減少人事等固定支出，將資金留給網(wǎng)站內(nèi)容的研發(fā)上。

他們觀察當(dāng)時(shí)的交友網(wǎng)站，會(huì)員比例幾乎都是以男性居多，女性會(huì)員極少，這激發(fā)起他們的好奇心，開始懷疑到底是跟女性的使用偏好有關(guān)，還是市場(chǎng)上缺乏足夠吸引女性參與的平臺(tái)?他們以身邊的人脈為基礎(chǔ)進(jìn)行了焦點(diǎn)訪談，答案終于揭曉，對(duì)于女性使用者來說，現(xiàn)有的交友平臺(tái)枯燥單調(diào)，像是“布告欄”，不具趣味性，因此很難吸引女性消費(fèi)者，

于是，他們?cè)O(shè)計(jì)了一份簡(jiǎn)單的問卷，在西門町、信義區(qū)、公館等年輕女性聚集出沒的地方發(fā)放，想了解女性想要的交友平臺(tái)，需要哪些功能?答案是要重視空間感和個(gè)人獨(dú)特性，這些有趣的答案給了他們靈感：“想要有個(gè)窩”。

“愛情公寓”因此成型，他們將真實(shí)世界的社交功能虛擬化，除了讓會(huì)員能夠打造自己的家，裝潢設(shè)計(jì)成自己喜愛的風(fēng)格外，養(yǎng)寵物、整理后院等日常生活也能在此重現(xiàn)。此外，平時(shí)登門拜訪、送禮、同居等兩性關(guān)系建立的階段，都能在此實(shí)現(xiàn)，因此能成為最多女性使用的交友平臺(tái)。目前愛情公寓使用者平均年齡約17—27歲，六成是女性會(huì)員。

創(chuàng)意勝出，用小成本擊敗網(wǎng)絡(luò)龍頭

從創(chuàng)業(yè)開始，強(qiáng)敵沒少過的“愛情公寓”，卻以有限資源，靠著源源不絕的創(chuàng)意異軍突起，吸引使用者青睞，終于做到今日的規(guī)模。

2003年11月，“愛情公寓”正式上線時(shí)，因?yàn)槿狈︻A(yù)算，只能靠身邊的人脈圈，在年輕人聚集的網(wǎng)站和BBS討論區(qū)中進(jìn)行免費(fèi)宣傳，號(hào)召“網(wǎng)絡(luò)同居”，來年1月，正式開始向會(huì)員收取每個(gè)月90元的房租，結(jié)果在一年內(nèi)，已經(jīng)吸引萬名會(huì)員，并達(dá)到損益兩平。

穩(wěn)住腳步之后，“愛情公寓”的下一個(gè)挑戰(zhàn)是怎么壯大。經(jīng)過討論后，經(jīng)營(yíng)團(tuán)隊(duì)規(guī)劃出兩個(gè)策略：一是拓展產(chǎn)品線，提供更多服務(wù)增加使用者的網(wǎng)站黏著度；其次則是增加使用者基數(shù)，挑戰(zhàn)更大的市場(chǎng)。

為了延長(zhǎng)使用者停留的時(shí)間，“網(wǎng)站的內(nèi)容一定要夠有趣，夠吸引人才行。”林志銘說。為了提升游戲的趣味，“愛情公寓”設(shè)計(jì)了許多讓使用者能彰顯個(gè)人化特色的商品。住民可以依照偏好，在虛空間中營(yíng)造屬于自己的房間，如哈日族喜愛的和風(fēng)裝潢，表現(xiàn)女性粉嫩特質(zhì)的粉紅色系房間，都讓這個(gè)交友平臺(tái)呈現(xiàn)出成多元的風(fēng)格。

此外，“愛情公寓”也能因應(yīng)潮流，實(shí)時(shí)推出當(dāng)下最火紅的功能。例如，在情人節(jié)時(shí)提供玫瑰花贈(zèng)送，在新年時(shí)提供在公寓門口張貼春聯(lián)的功能；《再見了!可魯》電影熱潮時(shí)，也提供寵物拉不拉多飼養(yǎng)，讓想養(yǎng)寵物的住民，能享受養(yǎng)狗的樂趣。這些和真實(shí)世界相呼應(yīng)的服務(wù)，都讓“愛情公寓”的住民甘于花費(fèi)添購(gòu)，也讓使用者平均停留時(shí)數(shù)達(dá)到40-50分鐘。

進(jìn)軍大陸，躋身兩岸最大交友網(wǎng)站

另一方面，“愛情公寓”也懂得借力使力，透過與知名人物和企業(yè)結(jié)盟的機(jī)會(huì)，提高產(chǎn)品的能見度。例如，趁著知名藝人S.H.E等人發(fā)片宣傳的機(jī)會(huì)，提供版面宣傳，邀請(qǐng)他們?nèi)腭v“愛情公寓”以沖高點(diǎn)閱率，‘爭(zhēng)取媒體曝光的機(jī)會(huì)。其次，國(guó)際知名品牌IKEA或NIKE等企業(yè)，也都提供自己的虛擬產(chǎn)品上線，讓住民在虛擬的公寓中可以添購(gòu)裝置。

當(dāng)臺(tái)灣市場(chǎng)穩(wěn)定后，“愛情公寓”決定大膽跨足大陸，尋求更大的發(fā)展市場(chǎng)。

2005年8月，大陸版的“愛情公寓”正式上線，獨(dú)特的創(chuàng)意讓“愛情公寓”在短短兩年的時(shí)間內(nèi)，便吸引700萬會(huì)員注冊(cè)，并且人選2007年中國(guó)大陸最具投資價(jià)值的100名網(wǎng)站名單，更在去年被國(guó)際雜志《紅鯡魚》(Red Herring)評(píng)選為亞洲100強(qiáng)企業(yè)。

2007年，電視節(jié)目《速配男女》制作團(tuán)隊(duì)也看上這個(gè)平臺(tái)的威力，進(jìn)行異業(yè)同盟，從“愛情公寓”的住民中，挑選參與來賓。王家衛(wèi)的新電影《我的藍(lán)莓夜》，也選擇在此宣傳。

2007年“愛情公寓”營(yíng)收達(dá)8000萬元，今年可望突破億元大關(guān)。暴增的人氣，吸引了創(chuàng)投資金的眼光，包括日資JAIC、日本第一大網(wǎng)絡(luò)廣告商Cyberagent等，在去年共投資1300萬美元；今年2月，新加坡創(chuàng)投Vickers更投資2.5億元。

(摘自《30雜志》)