狼性文化與柔性關(guān)懷

盛　言

近日IT界的悲哀，莫過于華為公司10天之內(nèi)有2名員工跳樓。3月6日，華為深圳員工張立國跳樓自殺之前的2月26日，華為成都員工李棟兵跳樓身亡。這不禁讓人又想起華為倡導(dǎo)的“狼性文化”。

華為公司至今已走過20個年頭，從白手創(chuàng)業(yè)到夸天成為中國IT業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，華為一直以極其嚴(yán)格的企業(yè)管理披荊斬棘，奮力拼搏。其標(biāo)志就是它為公眾熟知且備受爭議的企業(yè)文化——“狼性文化”，即嚴(yán)厲的績效考核制度讓員工感覺隨時有被淘汰的危險。當(dāng)然，目前還沒有證據(jù)表明，這兩起員工自殺事件和華為公司高強(qiáng)度的工作與近乎殘酷的管理有著直接的因果關(guān)系，因?yàn)閱T工在個人生活、情感和心理素質(zhì)等方面畢竟也存在脆弱的一面，因此把問題成因統(tǒng)統(tǒng)都?xì)w咎于華為，是不夠嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹?/p>

因此筆者不大茍同有些人把華為當(dāng)作罪魁禍?zhǔn)准右载?zé)罵。畢竟像華為公司這樣直面中外市場的民營企業(yè)，要想不被對手打垮，沒有優(yōu)勝劣汰的剛性管理與激勵機(jī)制，是斷然不行的。換言之，在狼奔豺突的全球化博弈中，沒一點(diǎn)“狼性”的企業(yè)最終都會被豺狼般的對手無情地撕碎。這應(yīng)該是企業(yè)發(fā)展不得不付出的代價。

但是，堅(jiān)持“狼性文化”的企業(yè)理念，與執(zhí)行“狼性文化”的管理風(fēng)格，不能完全混淆和等同。就執(zhí)行過程而言，硬目標(biāo)也須輔以軟手段。員工在“狼性文化”的激勵下，自然置身于高壓力高負(fù)荷的工作氛圍。當(dāng)面臨十分殘酷的競爭時，人們的心理承受力自然會變得十分脆弱。一旦生活和工作中出現(xiàn)了某些負(fù)面因素的猛烈沖擊，就會很容易走極端。在一個缺乏人性化管理和人文關(guān)懷的環(huán)境中，生活圖景會變得十分扭曲和迷茫。因此我們要防止為了企業(yè)超常規(guī)發(fā)展和效益最大化，過于強(qiáng)調(diào)激發(fā)員工的工作動力，而無視員工在工作之外的心理、精神與情感需求：要防止過于強(qiáng)調(diào)管理制度的剛性執(zhí)行，而忽視了給員工這臺高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器加注“潤滑油”。特別要注意張弛有度，勞逸結(jié)合，適時調(diào)整機(jī)制，輔以“柔性關(guān)懷”，舒緩一些員工感受到的生命不可承受之重，以消除潛在的隱患。

誰不注重對人力資源的呵護(hù)與投入，誰就不會有可持續(xù)發(fā)展的明天當(dāng)狼性文化和柔性關(guān)懷有機(jī)地結(jié)合之時，一個兼顧效益與人文關(guān)懷的企業(yè)管理才能真正構(gòu)建起來，才能防止類似華為員工的悲劇上演。