企業(yè)社會(huì)責(zé)任的真正內(nèi)涵

程　芬

一位山西老板，開著幾十萬噸生產(chǎn)能力的焦化廠，沒有環(huán)保設(shè)施，被中央電視臺(tái)曝光。老板對著攝像鏡頭滿腹委屈：“光說我不環(huán)保，怎么不說我慈善啊？這個(gè)村子里的老人，我每年白給他們600塊錢，過年還要送米送面——當(dāng)兒子都沒有我這么孝順！”在他身后，村子裹在煙里什么也看不清，空氣里都是焦油的臭味，致癌物超標(biāo)至少九倍。

這是《新聞?wù){(diào)查》主持人柴靜的所見所聞，她說：只談扶貧濟(jì)困，不談怎么給弱勢群體說話的權(quán)利，不談監(jiān)督強(qiáng)者的權(quán)利，就像往一只空杯子里倒水。如果這個(gè)杯子沒有底，要倒多少水進(jìn)去？

我們有兩只眼睛，一只眼睛看見100位企業(yè)家連續(xù)十年每年捐出10萬元支持阿拉善治沙，看見李嘉誠樓、邵逸夫樓、×××樓在全國各大城市拔地而起，看見著名大學(xué)里的冠名獎(jiǎng)、助學(xué)金越來越多；另一只眼睛看到的，卻是成片的原始森林被毀壞，大量的廢水污水將江河湖海變成了黑色和紅色，十幾歲的孩子連續(xù)加班十幾個(gè)小時(shí)哈欠連連手臂被卷入齒輪……

兩千多年前，儒家亞圣孟軻就倡導(dǎo)中國知識分子“窮則獨(dú)善其身，達(dá)則兼善天下”。中國的企業(yè)家雖非文人，但是基本上都受儒家文化精髓的浸染，因而成功了都不忘回饋社會(huì)，樹立一個(gè)樂善好施的儒商形象。然而，如馬克思所說：“有百分之十的利潤，資本就蠢蠢欲動(dòng)了；有百分之百的利潤，資本就忘乎所以了；而有百分之三百的利潤，那么上絞刑架的事都干得出來?！辟Y本的天性是冒險(xiǎn)逐利，對企業(yè)來說，“達(dá)不離道”易，“窮不失義”難。毋庸置疑，企業(yè)社會(huì)責(zé)任已經(jīng)成為一種全球現(xiàn)象，國際組織、國家政府、工商企業(yè)、民間團(tuán)體都在熱烈討論這一問題。從全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的角度看，企業(yè)社會(huì)責(zé)任在中國的出現(xiàn)是一種歷史的必然，只是以某些偶然事件為國人所知曉，繼而爭論，再而追捧。

許多人覺得企業(yè)社會(huì)責(zé)任是新概念，其實(shí)不盡然。它既有傳統(tǒng)倫理的印記，也有現(xiàn)代公司管理制度的特點(diǎn)，是新舊結(jié)合的產(chǎn)物。經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境等外部條件的變遷促使企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)社會(huì)責(zé)任，并成為一股不可逆轉(zhuǎn)的潮流?？梢?，企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)質(zhì)上是一種非常原始、非常樸素的價(jià)值觀。要說它有什么新穎之處，那只能是緊扣時(shí)代特征、融入了現(xiàn)代公司的管理制度。

由于時(shí)代發(fā)展的差異，環(huán)境污染、性別歧視、商業(yè)賄賂等問題在歷史上并不突出，因此這些內(nèi)容未被納入傳統(tǒng)商業(yè)倫理范疇。然而，近幾十年來，諸如環(huán)境保護(hù)、性別平等、反商業(yè)賄賂等被要求作為公司經(jīng)營的行為準(zhǔn)則，豐富了企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵。

實(shí)際上，“企業(yè)”和“公民”都是外來詞。在古希臘的城邦制國家里，具有政治權(quán)利的自由民才稱為“公民”，奴隸和異邦人都被這個(gè)概念排除在外。資產(chǎn)階級革命后，公民成為一種普遍權(quán)利和義務(wù)的代名詞。與此同時(shí)，一群理性的自私的個(gè)人，為了追求利益最大化，按照一定的契約規(guī)則建立起私人部門，包括公司、企業(yè)、個(gè)體戶、行會(huì)以及他們之間的社會(huì)網(wǎng)絡(luò)等等。發(fā)展到今天，人們不僅希望企業(yè)賺取利潤、解決就業(yè)、繳納稅收，還希望企業(yè)推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步、關(guān)心環(huán)境和生態(tài)、扶助社會(huì)弱勢群體、參與社區(qū)發(fā)展。在這種期望中，“企業(yè)公民”應(yīng)運(yùn)而生。企業(yè)跟人一樣，都是社會(huì)的公民，應(yīng)承擔(dān)起對社會(huì)各方的責(zé)任和義務(wù)。

“企業(yè)公民”雖然有其內(nèi)在的驅(qū)動(dòng)力，但是體現(xiàn)其內(nèi)涵的企業(yè)社會(huì)責(zé)任卻是由消費(fèi)者、勞工組織、環(huán)保組織、媒體等外界力量推動(dòng)的。

2006年6月15日，一則以“血汗工廠黑幕：機(jī)器罰你站12小時(shí)”為標(biāo)題的報(bào)道揭露了臺(tái)資工廠富士康深圳基地工人超時(shí)加班和工廠環(huán)境惡劣的現(xiàn)象。富士康公司因此起訴該篇報(bào)道的記者和編輯侵犯名譽(yù)權(quán)和商業(yè)信譽(yù)，并索賠3000萬元，隨后又戲劇性地撤銷訴訟。這一事件已經(jīng)作為中國企業(yè)社會(huì)責(zé)任運(yùn)動(dòng)史上的經(jīng)典事件引發(fā)了全社會(huì)的關(guān)注。實(shí)際上，富士康董事長郭臺(tái)銘并非純粹的黑心老板，他個(gè)人生活樸素、樂善好施，曾向深圳和自己的山西老家捐贈(zèng)數(shù)億。但是，這一切作為根本不能平息民憤，富士康數(shù)年努力經(jīng)營的“企業(yè)公民”形象因?yàn)閯诠な录刮膾叩亍?

“不能拿捐錢來衡量一個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，這種拜金的思維方式有可能給邪惡者以可乘之機(jī)?！睎|軟集團(tuán)董事長劉積仁似乎不屑口口聲聲言必“企業(yè)公民”。他對媒體和研究者直言：“不要把企業(yè)社會(huì)責(zé)任過多地拔高，這容易讓責(zé)任感成為一句空洞的口號。把自己看成國家大系統(tǒng)的一部分，改變自己的行為，使每個(gè)客戶直接享受到我的服務(wù)，使每個(gè)員工都有責(zé)任感，使每個(gè)生產(chǎn)步驟都有責(zé)任感，我認(rèn)為這就是社會(huì)責(zé)任感?！?/p>