搜狐十年：不斷觸及互聯網本質

在搜狐2008“中國速度全國行”記者會上，張朝陽的目光快速地從這一張面孔跳躍到另一張面孔。他不斷地調整坐姿，手指不是敲擊桌面，就是在自己的下巴上來回撫摩?？傊眢w時刻都在動作，從未有片刻停歇。

大多數情況下，他不假思索地回答記者的任何問題，從不循規(guī)蹈矩，時常語出驚人。十年來，無論是搜狐還是張朝陽，一個作為互聯網時代的偶像人物，一個作為見證中國互聯網發(fā)展歷程的公司，他們始終沒有淡出人們的視線。

自從搜狐成為奧運會史上第一家互聯網贊助商后，張朝陽的日程表也開始被各種各樣的活動擠占。最近幾個月，他頻繁地穿梭在不同會場之間，講述搜狐的進步，以及與奧運的關聯。他既長于網絡技術，同時也是一個營銷高手。

奧運營銷，對于當下的搜狐而言，儼然是最引人注目的舞臺。這是他們加速成長的一個絕佳機會。今年二月份，搜狐發(fā)布的年報顯示，其在美國納斯達克上市股票價格已經超過新浪——這一國內最大的競爭對手，品牌廣告增速高達46%，異軍突起的網游業(yè)務的利潤增長了十倍，并且日益成為搜狐盈利的一個重要來源。

“我并不認為網游成功有什么不好。”面對記者質疑網游商業(yè)周期短，以及對青少年的潛在危害時，張朝陽做出上述回應。而在2008“中國速度全國行”搜狐站記者會上，張朝陽講述了很多“宏大敘事”的話題，包括三十年來國家與社會所取得的進步，以及互聯網對中國人從思想到行為的重塑等等。

在此背景下，張朝陽將搜狐十年的企業(yè)發(fā)展，喻為一次“不斷觸及互聯網本質”的旅程。那么，互聯網的本質是什么？是飛速發(fā)展的技術，還是巨大的商機？張朝陽給出的答案是：一個開放、共享的消費者平臺。由是，我們就不難理解張對于網游的贊賞態(tài)度了，網游不是玩物喪志的罪魁禍首，而是一個提供消費者娛樂之地。

“我現在的心還在搜狐?！碑攺埑柕拿绹袟钪逻h越來越多的出現在高爾夫球場時，張仍然把大部分精力放在搜狐上，畢竟在逐漸領悟互聯網的本質之后，張朝陽的事業(yè)還是剛剛開始。

找錢！找錢！

從當初張朝陽回國成立的搜狐前身——愛特信信息技術有限公司開始，搜狐一直都在試圖建立一個穩(wěn)定的盈利模式。廣告模式始終是互聯網最為主流的盈利模式，但是如何吸引廣告商則是另外一個問題。

十年來，搜狐的找錢之路頗費周折。

2000年，中國互聯網在經歷了形成期和高發(fā)期以后，隨著網絡經濟泡沫的消失，互聯網企業(yè)也從一個單純“燒錢階段”進入到了追求盈利階段。正如張朝陽所說：“目前大家已把互聯網當成生意來做了，而此前大家只是把它當成一種文化?！痹谟邢薜膹V告份額幾乎被瓜分完畢之后，大家紛紛進入其他領域，爭取搶先走出互聯網的“冬季”。

回顧互聯網站的前世今生，“注意力經濟”或“眼球經濟”理論，可以視為網站盈利模式的基礎。在“注意力經濟”的指引下，無論是早期的免費郵件、免費新聞、免費個人空間，還是后來的免費即時通訊、免費BT下載，乃至免費博客，等等；都被各網站作為吸引“注意力”的工具。

在此基礎上，早期網站盈利模式主要為廣告，后來逐漸加入各種收費服務項目?？梢哉f，幾乎所有網站的盈利模式無外乎廣告與收費服務的比例問題。與此同時，在“贏家通吃”的市場法則下，廣告也就成為眾多網站的主要甚至唯一的盈利模式。

作為典型的門戶網站，搜狐收入分為廣告收入和非廣告收入。其中廣告收入分為品牌廣告收入和付費搜索廣告收入；非廣告收入主要來自于網絡游戲和無線增值服務。

廣告業(yè)務作為搜狐最主要的盈利業(yè)務，自2001年起實現了持續(xù)穩(wěn)定的增長。無線增值業(yè)務受到整個行業(yè)的環(huán)境影響，出現了逐年萎縮。搜狗的付費搜索業(yè)務作為搜狐的新業(yè)務受到了百度和谷歌這兩大巨頭的擠壓，市場份額不穩(wěn)定。

搜狐的廣告業(yè)務從2001年開始基本保持穩(wěn)定增長的態(tài)勢，只有在每年的第一個季度的淡季可能會出現小額下滑。2007年第三季度的廣告收入為3150萬美元，比上一季度增長11%，比去年同期增長32%。廣告收入，包括2980萬美元的品牌廣告收入和170萬美元的付費搜索收入，占2007年第三季度總收入的61%。

2007年第三季度搜狐的品牌廣告收入比上季度增長12%，比去年同期增長42%。2007年度第三季度的付費搜索收入與上季度持平，比去年同期下降39%。搜狗作為主推的搜索業(yè)務由于面臨其他搜索引擎的激烈競爭，市場份額不穩(wěn)定。而搜狗業(yè)務量的逐年下降也直接導致2006年第四季度和和2007年第一季度搜狐總收入出現的連續(xù)兩個季度超過3%的跌幅。

搜狐非廣告收入忽明忽暗的態(tài)勢經常成為影響搜狐總收入的重要原因。2004年之前搜狐利潤大幅上升，逐步實現凈利潤規(guī)模增長。在2003年第三季度，搜狐出現第一次僅一個季度的利潤下滑，主要是因為搜狐公司來自無線增值服務、在線游戲以及電子商務的非廣告收入比去年同期下降了41%。

從2004年第一季度開始，搜狐公司的凈利潤額受到非廣告業(yè)務萎縮的影響，總體呈現一路下滑的趨勢，截至2007年底一季度，未見好轉。截至2004年第二季度，搜狐總收入達到2729萬美元，實現了搜狐總收入曲線的一個小高潮。隨后總收入曲線出現了一個拐點，出現了連續(xù)三個季度、超過10%的跌幅。

主要原因是搜狐非廣告收入的下降，期間搜狐參與了大量的市場活動，包括與NBA官方網站續(xù)約并獨家承辦中國網球公開賽、WTA及F1官方網站，等等，但這些市場活動明顯沒有給搜狐帶來顯著的收益。

從2006年6月20日起 ，搜狐終止運營其電子商務平臺，并將相關業(yè)務視為終止經營業(yè)務。其無線增值業(yè)務由2004年比重最高的57%下降到2007年的25%，品牌網絡廣告業(yè)務份額穩(wěn)步上升，2007年已占到搜狐總收入的70%以上。

目前搜狐已經把品牌廣告、搜索廣告、網絡游戲確立為企業(yè)發(fā)展的三個增長極。

門戶網站再定義

2004年，搜狐出人意料地開始實施“技術驅動、產品導向”戰(zhàn)略，張朝陽將其稱之為門戶網站再定義。而當時，國內大部分網站還沉浸在無線業(yè)務帶來的豐厚利潤上。

此前，門戶矩陣是張朝陽說得最多的戰(zhàn)略。早在2000年，并購ChinaRen首創(chuàng)門戶矩陣模式；2003年，搜狐收購焦點房產網和17173，建立中文世界最有價值的網絡資產搜狐門戶矩陣。

談起對于chinaRen的收購，張朝陽說：“這幾次收購我最滿意的是ChinaRen的收購，不太滿意的是對它的整合不太及時?，F在開始ChinaRen還會有很多的期待。也就是說，ChinaRen將會是搜狐矩陣里面非常重要的一個品牌，而且未來還會有好的發(fā)展?！?/p>

在接下來的四年時間里，在“技術驅動、產品導向”戰(zhàn)略驅動下，由搜狐研發(fā)多項產品為中國網民提供了更多便捷。

早在2004年，搜狐開始P2P流媒體技術的研發(fā)，2006年世界杯期間，搜狐清晰、流暢的獨家世界杯視頻內容，將中國互聯網從圖文時代帶入視頻時代，并開辟了中國互聯網的視頻元年。從此，搜狐的P2P流媒體技術一鳴驚人，一舉奠定了在這個領域的絕對領先地位。在2007央視春節(jié)聯歡晚會、嫦娥探月等舉世矚目的重大事件中，搜狐的一流媒體技術使得眾多歷史時刻都在互聯網上第一時間傳遞到世界的每個角落。

2004年8月，搜狐推出了獨立品牌的搜索引擎搜狗。2007年1月1日，收錄100億中文網頁的搜狗3.0版上線，僅僅兩年多的時間，搜狗就成為全球收錄中文網頁最多的搜索引擎，搜狗在技術方面的領先優(yōu)勢逐漸釋放并充分體現出來。

2006年6月，搜狐推出世界首款互聯網輸入法——搜狗拼音輸入法，開創(chuàng)了中文輸入的新時代，將中文輸入速度最高提升了2倍，并引起了包括國際巨頭在內的競爭對手的模仿甚至抄襲。搜狗領先的搜索引擎技術不僅為用戶提供了良好的搜索體驗，還造就了一個世界級的互聯網技術創(chuàng)新。

2006年9月，搜狐博客2006“玩·弄”版正式推出，搜狐博客沒有盲從當時被認為是主流的自媒體之路，而是走了一條獨特的“個人空間”道路。如今，搜狐博客因為在技術和產品方面的遙遙領先，已經成為網民最喜愛的博客產品。

2008年1月1日，搜狐宣布推出擁有開放平臺的搜狐博客3.1版。搜狐博客·開放平臺向第三方開放接口，各種網絡應用都可以在搜狐博客上使用。通過搜狐博客·開放平臺，網民可以建立一個將所有網絡服務集中到一起的個人空間，享受到由各個服務商提供的優(yōu)質網絡服務。搜狐博客也逐漸成為更多網民上網的入口和停留時間最長的個人空間，并向代表互聯網未來發(fā)展方向的個人門戶演進。

“中國的互聯網是非常年輕的互聯網。現在上網的主體還是年輕人，都是在20多歲，這些人好奇心很重，對很多新的事物接受很快。所以，搜狐必須保持創(chuàng)新，才能保持對年輕人的把握?！睆埑柋硎荆押髽I(yè)本身就是創(chuàng)新的過程。

分析人士指出，同其他門戶網站相比，搜狐更好地把握了互聯網的本質和規(guī)則，也儲備了足夠的技術來迎接新的機會。搜狐的多元化路線已經取得了明顯的收益，更形成了對未來的全面布局。奧運之年，擁有絕對資源優(yōu)勢的搜狐將獲得最大的收益，在個人門戶、輸入法、網絡游戲等方面的積累，也將進一步強化搜狐的優(yōu)勢。如張朝陽所講，未來三到五年內，搜狐將成為提供主流互聯網服務的兩到三家公司之一。

回憶當初的戰(zhàn)略規(guī)劃，張朝陽表示，2004年搜狐實施“技術驅動，產品導向”戰(zhàn)略，指引了門戶網站將來的發(fā)展思路。

奧運改變搜狐

2005年11月7日，搜狐成為北京2008年奧運會互聯網內容服務贊助商，成為百年奧運史上第一個互聯網贊助類別。2007年9月10日搜狐率先發(fā)布奧運戰(zhàn)略，到目前為止搜狐已經完成了在資源、產品、技術、人員和空間等方面的全面布局。

在記者會上，張朝陽表示：“到奧運會期間的平臺，電視媒體是一個單向的落地的媒體，但是互聯網是一個互動媒體，包括現在WEB2.0的發(fā)展，包括現在很多體育明星的網絡博客，通過交流、通過上傳視頻，這些新的技術產生很多互動的品牌。比如說在奧運會期間一些精彩的鏡頭，網絡可以不斷地回放。我們現在推出的一些客戶端技術可以保證讓網民非常個性化地來享受奧運。”

搜狐作為奧運贊助商，在商業(yè)網站中，唯一有資格發(fā)起奧運主題的互動活動。網民不僅通過搜狐獲得權威的奧運賽時資訊，更通過奧運志愿者招募、榮譽網友征集、火炬手網絡選拔、奧運拉拉隊等形式多樣的線上線下奧運主題活動，廣泛參與奧運，真正體現“全民奧運”的理念。

張朝陽去年親率搜狐登山隊攀登玉珠峰，成功挑戰(zhàn)高山通信，玉珠峰大本營及可可西里無人區(qū)史上首次實現了網絡通訊，為2008年的搜狐現場報道奧運火炬上珠峰做好了技術和人員的準備。搜狐通過與電視、廣播、報紙等構建奧運史上規(guī)模最大的奧運媒體聯盟，構建最大規(guī)模的跨媒體平臺服務奧運。此外，搜狐一舉奪得央視招標會上的互聯網第一標，讓廣大網民通過央視轉播信號在搜狐上看奧運。

張朝陽表示：“奧運戰(zhàn)略就像水要快開了一樣，隨著奧運的臨近，全國人民對奧運的關注會越來越大。我們的投入也會越來越大。作為官方的互聯網贊助商，有很多很多的權利。尤其最重要的就是奧運營銷的權利。這個奧運營銷涵蓋的范圍是比較廣的。這對很多競爭對手有很多的限制?！?/p>

談及奧運對搜狐運營的影響，張朝陽說，“奧組委選擇了搜狐，說明它是一個可信賴的平臺，這種信任會傳導到廣告商那里，因此，我們的品牌廣告也會獲得好的增長。我們獲得了很多特殊的權利，使得我們有很多獨家的內容。使得以前很多人不用搜狐，因為奧運會，他用了搜狐，在這里產生了一個用戶切換，因為這個用戶切換，給我們帶來了更大的流量和用戶的凝聚、積累、沉淀。這是對搜狐長遠發(fā)展非常有好處的。有些人說奧運結束之后，搜狐的品牌廣告就要下降？恰恰相反，因為很多用戶因為奧運來了搜狐以后，他會覺得搜狐非常好，增加了流量?！?/p>