世界名企失誤決策

任何企業(yè)，就連世界知名企業(yè)在其成長發(fā)展過程中也不可能一帆風順，都不可避免地存在著失策的教訓。前車之覆，后車之鑒。

可口可樂盲目改變配方

在上世紀80年代中期，可口可樂做了一次大規(guī)?？谖稖y試。當時，它是全球最受歡迎的軟性飲料，市場占有率遙遙領(lǐng)先于其他同類產(chǎn)品。根據(jù)測試結(jié)果，可口可樂在1985年拋棄舊配方，采用新配方。公司董事長戈伊蘇眾塔充滿自信地稱這項決定為“有史以來最容易做出的決定之一”。但后來的事實表明，這是一個極大的失策，給可口可樂造成了巨大的經(jīng)濟損失。對品味的研究并不能反映出品牌的力量，可口可樂公司忘記了他們的新配方實際上是在排擠自己目前的產(chǎn)品。后來，公司用了10多年時間，花費了巨額廣告費，才逐漸恢復元氣。

通用汽車缺乏預見

美國新澤西州制造引爆器的布得力公司發(fā)明了一種撞擊后瞬間膨脹的安全氣囊，可裝置在汽車方向盤上，以保護汽車駕駛?cè)?。當他們向美國通用推銷這種產(chǎn)品時，卻因為不是生產(chǎn)汽車零件的同行而遭拒絕。后來，日本豐田買下了布得力公司安全氣囊的生產(chǎn)技術(shù)，每個安全氣囊的制造成本只有50美元。而當時對這項技術(shù)嗤之以鼻的美國三大汽車廠通用、福特、克萊斯勒，后來所采用的安全氣囊，最低成本都在500～600美元之間。

IBM棋差一著

IBM公司1981年進入個人電腦市場時，本應開始為這個分散的市場設定嚴格的技術(shù)標準。但IBM公司忽視了這個決定長遠發(fā)展的關(guān)鍵問題，只考慮眼前的銷售利潤。最終，控制這項標準的公司獲得了巨額的壟斷利潤。這家公司自然不是IBM，而是開發(fā)及擁有個人電腦操作系統(tǒng)的微軟公司。IBM未能把握關(guān)鍵的發(fā)展機會，這很可能是美國公司有史以來犯下的代價最大的錯誤。

威士忌兵敗香港

英國威士忌和法國白蘭地在剛進入香港市場時，競爭激烈，但是威士忌只賣出17．5萬瓶，白蘭地卻售出250萬瓶。為什么在日本和其他地方威士忌占白蘭地的上風，而在香港卻遭敗績？經(jīng)過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，毛病就出在威士忌酒的中文譯名上。顧名思義，連“威士”們都要有所顧忌，還有誰敢喝此酒呢？而白蘭地這個美名在講究文字之道的東方人眼中，占盡風光，充滿了詩情畫意，令人浮想聯(lián)翩，理所當然地受到香港人的偏愛。

《商業(yè)日報》被股價表擊敗

第二次世界大戰(zhàn)后，美國兩份最大的商業(yè)報紙——《商業(yè)日報》和《華爾街日報》在發(fā)行量及影響力兩方面并駕齊驅(qū)，不分上下。到了1951年，這一僵局被打破了。《商業(yè)日報》決定停止刊登股價表，因為它認為股價表沒有多少讀者，且制作成本昂貴。但《華爾街日報》沒有武斷地下結(jié)論，他們更看重未來的發(fā)展。經(jīng)過深入細致的市場調(diào)查，他們發(fā)現(xiàn)，公眾對股市的興趣日漸濃厚。于是，《華爾街日報》繼續(xù)刊登股價表，其銷量就從那時開始起飛?，F(xiàn)在，《華爾街日報》的發(fā)行量已經(jīng)超過200萬份，而《商業(yè)日報》只有十幾萬份。

薩亞納米德技術(shù)失密

美國的公司，由于經(jīng)營秘密被竊，每年損失達50億美元；由于科技成果被竊，每年損失達200多億美元。為研制新的抗生素，美國薩亞納米德公司付出了1200萬美元的代價。但是，當他開始投產(chǎn)時，市場上已有了足夠的同類產(chǎn)品。而且價格大大低于薩亞納米德公司的定價。原來，該公司的一位化學博士把生產(chǎn)新抗生素的高度機密材料提供給意大利的三家制藥公司。情報意識薄弱，導致了薩亞納米德公司的巨大損失。

鐵道公司閉關(guān)自守

在20世紀初，鐵道公司是美國全國運輸?shù)臉屑~，擁有至關(guān)重要的行業(yè)地位。但他們故步自封、不思進取，總覺得經(jīng)營鐵路比一般的運輸具有決定性的優(yōu)勢，根本不用擔心未來的出路問題。因此，盡管鐵道公司當時擁有雄厚的資金，也不愿將業(yè)務擴展至貨車或飛機運輸。后來的事實證明，鐵道公司的短視行為使他們不僅錯過了發(fā)展的機遇，也喪失了賺大錢的良機。

施利茨因小失大

在20世紀70年代初，施利茨是美國第二大啤酒公司。為了提高利潤，公司改變釀制過程，將生產(chǎn)時間由12天縮至4天，并加入多種添加劑。此后，施利茨公司又在啤酒中加入一種新成分，以延長啤酒的保存期。從短期來看，該公司的這一做法似乎十分精明，利潤大大提升。但不幸的是，添加劑和新成分與該公司較早加入的泡沫穩(wěn)定劑產(chǎn)生反應，使啤酒呈現(xiàn)乳白色混濁。此事導致公司在1976年大規(guī)?；厥掌【疲瑖乐負p害了品牌形象。從此，“施利茨”就淪為消費市場中微不足道的啤酒品牌，一蹶不振。

瑞士鐘表威風不再

瑞士的鐘表一直執(zhí)世界鐘表業(yè)的牛耳，但曾幾何時，卻被日本超越。1968年，世界鐘表市場上瑞士鐘表占有率為65％，但到了1980年，市場占有率跌到了10％。原因何在呢？早在1967年，瑞士就研究發(fā)明了石英表，但卻被瑞士的鐘表企業(yè)所拒絕，因為他們認為，石英表不可能取代瑞士機械表。結(jié)果，日本精工（SEIKO）買下了石英表的技術(shù)，短短的十年，就將世界鐘表市場變成日本人的天下。

（摘自《知識窗》）