康輝在國內市場與外資展開競爭,同時開始逐步滲透國際市場。
常州康輝醫(yī)療器械有限公司(以下簡稱“康輝”)于2007年下半年推出了新產(chǎn)品——MONOLOC牌鎖定板,這種鎖定版適用于各種各樣的骨折病人。骨科醫(yī)生們第一次試用這款產(chǎn)品并不能辨別出來它出品于國內,只是感覺使用起來更方便。
“把產(chǎn)品安裝到病人的身體里,好比要把一個釘子釘?shù)綁锶?,你需要釘子和榔頭,我們的榔頭用起來更舒服。”康輝總經(jīng)理楊利波說。而且MONOLOC牌鎖定板的價格要比競爭對手便宜30%(康輝有些產(chǎn)品甚至更便宜),這就意味著更多的患者能夠負擔得起。
這種鎖定板在國外最主要的競爭對手就是辛迪思公司(Synthes Inc.)的同類產(chǎn)品,辛迪思是全球領先的醫(yī)療儀器公司,在國內的占有率非常高,在鎖定板單個產(chǎn)品甚至達到60%以上。不過這一格局看來要發(fā)生變化了。
與外資短兵相接
西安有很多著名的醫(yī)院,之前辛迪思的產(chǎn)品壟斷著這一市場。2007年,康輝大膽地將這些醫(yī)院里使用辛迪思產(chǎn)品的有影響力的醫(yī)生邀請到自己的公司參觀,讓他們了解公司的生產(chǎn)流程,原材料、生產(chǎn)設備自然也都一覽無余。這些醫(yī)生在試用了康輝的鎖定板和脊柱內固定系統(tǒng)這些主流產(chǎn)品后,喜歡上了這些價廉物美的產(chǎn)品,并開始大量使用。
盡管現(xiàn)在康輝的產(chǎn)品在西安的三級甲等醫(yī)院的占有率還沒有非常準確的統(tǒng)計,但楊利波很自信,“我們在這些醫(yī)院的占有率不會低于30%,西安是我們2007年在三級甲等醫(yī)院這一層面做得最成功的城市?!?/p>
之前,國內的骨科醫(yī)療器械公司(當然也包括康輝)都局限于攻克各大城市的二級甲等醫(yī)院市場,三級甲等醫(yī)院(也就是最高等級的醫(yī)院)則一直被進口產(chǎn)品所壟斷。如今從西安市場來看,康輝的產(chǎn)品開始在三級甲等醫(yī)院層面與進口產(chǎn)品平分秋色,甚至在某些醫(yī)院還超過了對手。當然,除了產(chǎn)品的競爭力,也源于現(xiàn)在國家的產(chǎn)業(yè)政策等越來越有利于本土廠商。
楊利波認為:“西安只是一個開端,這種趨勢是不可逆轉的?!备档每递x欣喜的是,調查詢問一些醫(yī)院的骨科醫(yī)生后,會發(fā)現(xiàn)他們樂于使用康輝的器械,比如“交鎖髓內釘”。據(jù)了解,“交鎖髓內釘”的改良可以使手術時間縮短三分之一,病人術后不用打石膏,治療時間縮短一半以上。“交鎖髓內釘”是康輝的拳頭產(chǎn)品之一,這個產(chǎn)品每年對公司的銷售貢獻接近10%。
此外,康輝很有競爭力的產(chǎn)品還包括醫(yī)用內六角螺釘、脊柱內固定系統(tǒng)等,都受到市場的認可??递x的產(chǎn)品技術研發(fā)人員有二十多人,根據(jù)市場的需求決定研發(fā)某項產(chǎn)品的時間點以及推廣該產(chǎn)品的時間點,他們的市場人員、合作伙伴、海外的學術顧問則收集各種信息反饋回來,幫助管理層做出決策。這使得康輝的產(chǎn)品不僅推出速度很快,而且能更貼近市場需求。
“贏得用戶和合作伙伴的放心是非常不容易的過程?!边@個行業(yè)里面的競爭對手其實已經(jīng)很多,但是真正能夠提供讓人眼前一亮的產(chǎn)品的公司還是很少。康輝注重優(yōu)良品質的特性吸引了很多全球著名廠商的注意,在產(chǎn)業(yè)轉移到中國的進程中,他們選擇了康輝作為合作伙伴。經(jīng)過13年的積累,康輝更注重與國際品牌爭食市場,不再擔心國內廠商的追趕。畢竟骨科醫(yī)療器械市場容量雖然非常大,但是法律法規(guī)和技術要求等進入壁壘都比較高,外行進入市場必然要付高昂的學費。
改制與改良
“公司能做到今天的成績,關鍵的因素第一個肯定是風險資本的進入,我們得以對公司的治理結構進行改造?!睏罾ㄕf。他在2005年選擇進入康輝時判斷,比起國內其他同類公司,康輝更有可能在改造以后發(fā)展為國際化的公司。
外部資本進來以后,楊利波主張從生產(chǎn)、物流、銷售等環(huán)節(jié)尋找相應的專業(yè)人才進行管理,使公司變得現(xiàn)代化、國際化。尤其是在生產(chǎn)上,必須在優(yōu)質的管理下制造出合格的產(chǎn)品,因為市場活動再好,都需要有好產(chǎn)品來支撐。楊利波看好日資企業(yè)的生產(chǎn)管理,因此康輝在生產(chǎn)制造上沿用了豐田模式;而在市場銷售上,出身于強生公司的他更傾向于強生成熟的模式。于是,楊利波跨行業(yè)引進人才,完全替換了舊的管理團隊,增強團隊競爭力。
當然,阻力很難避免。像所有民營企業(yè)一樣,康輝之前所有權和經(jīng)營權合為一體,兩權分開總會損害部分人的既得利益。市場推廣方面也困難重重,合理規(guī)劃銷售布局必然要進行翻天覆地的變化,也會觸及一些經(jīng)銷商的利益。
一開始很多人都保持著觀望態(tài)度。楊利波認為,從公司原來并不涉足的國際市場下手,這樣贏得信任的可能比較大,也比較快。從OEM到自有品牌的國際行銷,一步一步把公司帶上新的臺階,楊利波很快贏得了其他股東及高級管理者的支持。
在銷售上,“我的選擇是更合理的體系?!睏罾ㄕf,“新的銷售布局是對經(jīng)銷區(qū)域進行合理劃分,更能激勵經(jīng)銷商,這是其一;其二是在一些戰(zhàn)略城市建立我們自己的辦事處,比如在廣州、上海、北京、西安、成都等,這樣我們對客戶有更進一步的支持,改變過去大經(jīng)銷商管理體制下容易出現(xiàn)盲區(qū)的狀況,同時也對市場更了解。”
兩條腿走路
在2005年底公司改組以后,原本局限于國內市場的康輝抓住了產(chǎn)業(yè)轉移的機會,設定清晰的戰(zhàn)略,一方面繼續(xù)深挖國內市場;同時與世界500強合作,提供OEM服務,提高知名度和競爭能力,并以自有品牌滲透海外市場。如今,康輝在國內市場以25%~30%的速度增長,在國際市場因為是新進入者起點低,速度達到80%~120%?!拔覀兒苡锌刂频匕l(fā)展,謹慎而穩(wěn)健?!睏罾ㄕf。
其實2005年底康輝開始與全球最大的一家醫(yī)療器械公司進行OEM合作,取得了很大成功,2006年該業(yè)務占到公司整體收入的近28%。但2007年這家國際公司在中國獨立設廠,停止了與康輝的合作??递x面對的挑戰(zhàn)是如何彌補這一變故帶來的銷售缺口,以繼續(xù)保持高速增長。除了繼續(xù)跟國際領先廠商拓展合作,發(fā)展自有品牌不能不提上日程。
康輝決定將自己的拳頭產(chǎn)品推向國際市場。因為自知現(xiàn)有的服務能力還不能支持高端的歐美市場,所以一開始就選擇從發(fā)展中國家,比如說從中東、非洲、亞洲等地區(qū),進行市場滲透,以積累經(jīng)驗。從2007年底開始,康輝進入一些偏遠的歐洲國家市場,楊利波還計劃在2008年底或者2009年進入歐洲的一些核心國家。據(jù)他透露,2007年,康輝自有品牌在國際上的銷售達到1,000多萬元。
盡管OEM業(yè)務下降,康輝還是在2007年第一次突破億元銷售額,達到1.2億元,這自然源于均衡發(fā)展的策略。為了保持這一勢頭,2008年康輝還必須繼續(xù)化解喪失OEM訂單的不利影響。楊利波表示,“康輝的關鍵問題是國際化程度還不夠高,2009年~2010年可能是公司走上新臺階的時間點?!?/p>