姜曉丹:用做學(xué)生的心態(tài)做公司

經(jīng)過10年發(fā)展后，慧點(diǎn)科技的10人核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)依然守在一起。

清晨，馬路上長長的車流擁塞不前，司機(jī)們都在抱怨中等待。突然，一個(gè)氣質(zhì)優(yōu)雅、身著正裝的男士從路邊一輛車?yán)镢@出來，打開后備箱，拿出一個(gè)物件擺弄兩下，“變”出一輛折疊自行車，在路人羨慕和驚訝的目光下騎車而去。

這一幕“表演”的主角就是一個(gè)名叫姜曉丹的人，他是北京慧點(diǎn)科技有限公司(下稱“慧點(diǎn)科技”)的創(chuàng)始人和總裁。在接受記者采訪的當(dāng)天，他的辦公室角落里正放著這輛折疊自行車，姜曉丹解釋說，自行車是應(yīng)對北京交通擁堵的一種“變通方式”。

其實(shí)，姜曉丹的變通能力很早就已經(jīng)顯出端倪了。讀高三時(shí)，姜曉丹獲得了清華大學(xué)的保送資格。面試時(shí)每個(gè)同學(xué)都有半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，排在姜曉丹前面的那個(gè)同學(xué)不太善于表達(dá)，在四個(gè)老師的嚴(yán)肅注目下，這位同學(xué)十分緊張，結(jié)果未能解答出題目。見此情景，姜曉丹則在心里暗想不能給老師們留時(shí)間，所以就口若懸河，“說得更加多了一點(diǎn)兒”。后來有清華老師在見到姜曉丹在北京四中的老師時(shí)，就打趣道，“他應(yīng)該被保送到北大去”。

好學(xué)生學(xué)著做公司

姜曉丹則自認(rèn)是一個(gè)徹徹底底的清華人，6年的清華學(xué)習(xí)經(jīng)歷對他產(chǎn)生了很大的影響。在保證學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的同時(shí)，姜曉丹表現(xiàn)活躍，一直都擔(dān)任學(xué)生干部，參與學(xué)校的各種活動和社會工作，讀研究生后還當(dāng)了本科生的輔導(dǎo)員。這些經(jīng)歷鍛煉了他同時(shí)處理多種事情的平衡能力，他笑稱清華練就了他的這種“彈鋼琴”能力。

研究生畢業(yè)那一年，卸下學(xué)校的一些職務(wù)后，時(shí)間終于富余出來了，姜曉丹決定強(qiáng)化自己的專業(yè)，把時(shí)間都投入到專業(yè)課題研究上，并和幾個(gè)同學(xué)共同承擔(dān)了一個(gè)辦公自動化項(xiàng)目。畢業(yè)時(shí)，該項(xiàng)目已誕生了一些成果，但是團(tuán)隊(duì)即將因畢業(yè)而分離，也意味著項(xiàng)目不能繼續(xù)，將面臨著被鎖進(jìn)學(xué)校檔案柜的結(jié)局。

“覺得有點(diǎn)兒可惜了，因?yàn)槲覀冏龅眠€是挺有感情的”，所以姜曉丹和幾個(gè)同學(xué)一起成立了慧點(diǎn)科技。他說，成立公司不是為了財(cái)富夢想，而是事業(yè)夢想。當(dāng)時(shí)整個(gè)團(tuán)隊(duì)都很少有商業(yè)意識，一開始甚至不知道公司要掙錢，還是繼續(xù)埋頭搞科研。

在公司啟動資金即將耗盡時(shí)，姜曉丹開始真正學(xué)習(xí)運(yùn)作公司，

“從畢業(yè)進(jìn)入慧點(diǎn)，我一直在用學(xué)生的心態(tài)做公司”。在從技術(shù)背景向管理轉(zhuǎn)型的過程中，他表示，自己覺得做學(xué)生做得還不錯(cuò)，所以就到處找“老師”，向身邊很多做公司管理的朋友請教和學(xué)習(xí)。

“其實(shí)人的發(fā)展可能都是在不斷地復(fù)制自己過去的成功經(jīng)驗(yàn)?！苯獣缘ずV定的認(rèn)為，這或許可以看作他曾作為一個(gè)好學(xué)生的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。清華鍛煉和熏陶了姜曉丹，他也把清華的風(fēng)格和意蘊(yùn)帶到了創(chuàng)業(yè)中。清華校訓(xùn)——“自強(qiáng)不息，厚德載物”——很醒目的貼在慧點(diǎn)科技門口，也已經(jīng)融入其企業(yè)文化。

在中國做管理軟件公司有點(diǎn)吃苦受累不討好的壓力，做出品牌是需要積累的，而要想獲得高成長則更難。而慧點(diǎn)科技連續(xù)兩年入選了德勤“中國高成長企業(yè)50強(qiáng)”，在管理軟件領(lǐng)域創(chuàng)造了奇跡，姜曉丹認(rèn)為這得益于慧點(diǎn)腳踏實(shí)地、重視口碑的清華風(fēng)格。

與客戶一起獲取價(jià)值

慧點(diǎn)科技高度強(qiáng)調(diào)客戶滿意度和口碑，對每一個(gè)項(xiàng)目，除了相應(yīng)的項(xiàng)目經(jīng)理和客戶經(jīng)理會提供全方位的服務(wù)保障，還有業(yè)務(wù)管理部定期的滿意度調(diào)查跟蹤，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并解決。有一名員工曾經(jīng)因腿骨折住院，但還堅(jiān)持在醫(yī)院辦公，為自己所負(fù)責(zé)的客戶提供服務(wù)。這樣類似的例子還有很多，為此姜曉丹在公司設(shè)立了“慧點(diǎn)感動獎”，“每年我們評那個(gè)獎的時(shí)候，我都經(jīng)常地想落淚，覺得特對不起大家”。

這種腳踏實(shí)地的文化還體現(xiàn)在團(tuán)隊(duì)忠誠度上。經(jīng)過10年發(fā)展后，慧點(diǎn)科技的10人核心創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)依然能守在一起。公司目前有近300名員工，工作三年以上的有103人，而在2004年初員工數(shù)量為160，這樣低的人才流動率在業(yè)界都屬少見。更讓人驚訝的是，慧點(diǎn)科技的員工絕大部分是被外界認(rèn)為特別浮躁的“80后”一代，姜曉丹笑稱，“我是老的80后，帶著他們一起跑?！?/p>

作為一家管理軟件公司，慧點(diǎn)科技倡導(dǎo)“在客戶價(jià)值中實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值”。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，個(gè)性化需求等市場環(huán)境迫使企業(yè)必須以更快的速度對市場做出反應(yīng)，“實(shí)時(shí)企業(yè)”(Real－TimeEntrepreneur)成為未來的發(fā)展方向。實(shí)時(shí)企業(yè)是通過使用最新信息來積極消除其關(guān)鍵性業(yè)務(wù)流程中的管理與執(zhí)行中的延遲、從而展開競爭的企業(yè)。但是，“實(shí)時(shí)”不只是生產(chǎn)與業(yè)務(wù)流程的“實(shí)時(shí)”，而是包含在技術(shù)、業(yè)務(wù)、市場與服務(wù)上的“實(shí)時(shí)”改進(jìn)和全面領(lǐng)先。

慧點(diǎn)科技多年來形成了一系列專業(yè)的軟件產(chǎn)品和解決方案，幫助客戶提高了市場響應(yīng)力，使得企業(yè)決策流程和業(yè)務(wù)流程更加順暢，提升了其執(zhí)行力和市場競爭力。安然、世通財(cái)務(wù)欺詐丑聞之后，美國證券交易委員會(SEC)出臺薩班斯法案(SOX)，所有在美上市的中國公司都要遵守?；埸c(diǎn)科技抓住時(shí)機(jī)，在國內(nèi)首家推出相符的企業(yè)內(nèi)控系統(tǒng)解決方案，為在美上市的中國公司提供規(guī)范的企業(yè)流程控制。華能國際、中海油和中國鋁業(yè)三家海外上市公司成為首批受益者以后，越來越多的企業(yè)在美上市時(shí)，都選擇了慧點(diǎn)的產(chǎn)品。

慧點(diǎn)科技的產(chǎn)品贏得了很多客戶信任，有一個(gè)客戶在產(chǎn)品升級時(shí)，曾向姜曉丹袒露，“如果不繼續(xù)選擇慧點(diǎn)產(chǎn)品的話，公司會有更多的發(fā)展風(fēng)險(xiǎn)，我承擔(dān)不了?！?007年，慧點(diǎn)銷售收入突破了1億元。

在起伏中堅(jiān)持

慧點(diǎn)科技有這樣一個(gè)規(guī)定：每次公司獲得新的獎杯或者獎牌都要放到公司前臺展示一個(gè)月，即使這樣，公司還有一些獎杯或者獎牌沒來得及“晾曬”。記者前去采訪的當(dāng)天，放置的獎牌是授予慧點(diǎn)科技2007年中關(guān)村最佳信用記錄企業(yè)。

從1998年公司成立至今，慧點(diǎn)科技已經(jīng)獲得了各種各樣上百項(xiàng)獎勵(lì)。姜曉丹比較看重國家發(fā)改委、信產(chǎn)部、商務(wù)部和國家稅務(wù)總局認(rèn)定的“國家規(guī)劃布局內(nèi)的重點(diǎn)軟件企業(yè)”，在國內(nèi)這可以視為軟件企業(yè)的最高榮譽(yù)，標(biāo)志著慧點(diǎn)科技進(jìn)入了“軟件國家隊(duì)”行列。

眾多的獎勵(lì)中也蘊(yùn)含著客戶們對公司的認(rèn)可。在企業(yè)信息化領(lǐng)域，慧點(diǎn)科技的用戶絕大部分都是中國各行業(yè)的領(lǐng)頭企業(yè)，中國100強(qiáng)乃至300強(qiáng)企業(yè)中的絕大部分公司都成為了其客戶。使用過其辦公自動化產(chǎn)品的客戶在進(jìn)行升級改造時(shí)，都無一例外的再次選擇了慧點(diǎn)，其中合作最多的已經(jīng)達(dá)到了6次。在電子政務(wù)市場，慧點(diǎn)科技實(shí)施的諸多項(xiàng)目也已成為了國內(nèi)電子政務(wù)的樣板工程。

2006年，清華科技園推出了“鉆石計(jì)劃”，著力打造世界級的中國企業(yè)，慧點(diǎn)成為首批十家入圍企業(yè)之一。對于入選“鉆石計(jì)劃”，姜曉丹說，“‘鉆石計(jì)劃’選擇的是有野心的企業(yè)，有野心的企業(yè)自然會把‘世界級’當(dāng)作自己的目標(biāo)?！?/p>

在姜曉丹的辦公室墻上，貼著“坦蕩人生”四個(gè)字。曾有朋友開玩笑的對他說，應(yīng)該貼上“無商不奸”，姜曉丹則回應(yīng)，“我理解的這個(gè)‘奸’不是奸詐狡猾的‘奸’，而是堅(jiān)強(qiáng)的‘堅(jiān)’和艱苦的‘艱’，做企業(yè)更多的是要能在艱苦中堅(jiān)持下來，跟做人一樣?！?/p>

2003年“非典”時(shí)，慧點(diǎn)科技遭遇到發(fā)展過程最艱難的階段，公司近5個(gè)月無法開工，而員工已經(jīng)達(dá)到了近170人。姜曉丹說當(dāng)時(shí)的壓力和焦慮無法言表，嘴里邊有7、8處潰瘍，喝水都覺得疼，但他沒有采取降薪措施，最終還是挺過來了?！捌髽I(yè)成長過程當(dāng)中會經(jīng)歷各種各樣的艱難，道路上起起伏伏才美麗?！?/p>

姜曉丹一直沒有放棄慧點(diǎn)創(chuàng)始團(tuán)隊(duì)在學(xué)生時(shí)代的開發(fā)項(xiàng)目，這個(gè)寄托著最多個(gè)人情感的項(xiàng)目最終在7年后守得“云開日出”，贏得了國家軟件新產(chǎn)品的榮譽(yù)。“活著就有機(jī)會，生活就是面對，創(chuàng)業(yè)就應(yīng)該要有這樣堅(jiān)持的素質(zhì)。”