關(guān)于特許加盟的９問(wèn)

把注意力集中在這9個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題上，保證讓你了解特許經(jīng)營(yíng)權(quán)。

特許經(jīng)營(yíng)權(quán)可能有助你進(jìn)入商界，選擇購(gòu)買哪一項(xiàng)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是一個(gè)重大的決定，這將塑造你的生活。對(duì)于那些想購(gòu)買特許經(jīng)營(yíng)權(quán)但不知道從何處開(kāi)始的人，不要再觀望——我們走出去為你搜集信息。我們?cè)儐?wèn)特許經(jīng)營(yíng)人、特許授權(quán)人（簡(jiǎn)稱“特許人”）和專家，看看他們認(rèn)為最為熱門的問(wèn)題是什么，包括資本和融資，對(duì)特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的個(gè)人滿意度等，以找到一項(xiàng)具有完善制度體系的生意。為了給你營(yíng)造一個(gè)順利的征程，我們歸納了9個(gè)最關(guān)鍵的問(wèn)題，你可以問(wèn)問(wèn)自己或問(wèn)授予特許權(quán)的公司和現(xiàn)有的特許加盟商。

一般性的問(wèn)題：

1、這是好的產(chǎn)品或好的服務(wù)嗎？

當(dāng)劉格#8226;克魯斯（Luigi Cruz）于2005年3月在舊金山購(gòu)買他的“胡子啪啪”的刮胡刀專營(yíng)權(quán)時(shí)，他信心十足，因?yàn)樗窒嘈胚@種產(chǎn)品的市場(chǎng)前景，這一點(diǎn)很重要。44歲的克魯斯想要的是獨(dú)一無(wú)二并且已經(jīng)被顧客所熟知的產(chǎn)品，最重要的是有市場(chǎng)后勁?！币粋€(gè)獨(dú)特的產(chǎn)品，意味著它不會(huì)輕易地被偽造，”克魯斯說(shuō)，他研究這種品牌，發(fā)現(xiàn)此產(chǎn)品是源于1994年的日本，并到2005年已擴(kuò)大至250多家分店，“你必須要找出誰(shuí)是你的直接競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率有多大。”

邁克爾#8226;斯德公司（專門從事特許經(jīng)營(yíng)行業(yè)的管理咨詢公司）董事長(zhǎng)邁克爾#8226;斯德（Michael H Seid），敦促潛在的特許經(jīng)營(yíng)人進(jìn)一步深究一個(gè)問(wèn)題：是否該產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受？該產(chǎn)品或服務(wù)是曇花一現(xiàn)，還是消費(fèi)者會(huì)讓這樣的產(chǎn)品或服務(wù)一直持續(xù)下去？

需要由你自己來(lái)回答的問(wèn)題:

2、我具備特許經(jīng)營(yíng)必備的技能嗎？當(dāng)我經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)時(shí)，我具備特許人所要求的才能嗎？

評(píng)估你是否具有正確的管理、營(yíng)銷和溝通的技巧是至關(guān)重要的，麗莎#8226;路蒂（Lisa Ruddy）這位第一家專營(yíng)The Original SoupMan的經(jīng)營(yíng)者說(shuō)。你也應(yīng)該具備人際交往能力，并能做出決定，適應(yīng)變化，她說(shuō)，“遵循領(lǐng)導(dǎo)是很重要的，因?yàn)槟闶求w系的一部分，和其它加盟商保持一致是非常重要的”。但即使如此，這或許不會(huì)適合較新的專營(yíng)權(quán)。38歲的路蒂警告說(shuō)，特許經(jīng)營(yíng)者在進(jìn)入不夠成熟的連鎖體系時(shí)——如The Original SoupMan是她在2005年1 0月在新澤西州的普林斯頓創(chuàng)辦的——必須積極主動(dòng)地培養(yǎng)他們的個(gè)人特許經(jīng)營(yíng)權(quán)，并向特許人提供建議應(yīng)該如何改善現(xiàn)有的體系。

3 、我是否有足夠財(cái)力來(lái)擴(kuò)大業(yè)務(wù)，并且在需要時(shí)能夠再投資？

對(duì)于路蒂來(lái)說(shuō)，支出并不僅僅局限于The Original SoupMan的專營(yíng)權(quán)費(fèi)。第一年年底，路蒂替換了店鋪的空調(diào)系統(tǒng)，并改進(jìn)了菜單膳食。到第二年，她粉刷了店鋪并更換了瓷磚地板。雖然這些對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)來(lái)說(shuō)都不是必須的——假日工作人員聚會(huì)和她提供給每年的獎(jiǎng)金也不是必須的——開(kāi)支很昂貴，但路蒂認(rèn)為這是值得的?！安⒎撬衅髽I(yè)在剛起步時(shí)就盈利，有時(shí)你必須花錢才能賺錢。”她說(shuō)。

4 、特許經(jīng)營(yíng)權(quán)會(huì)幫助我達(dá)到我的生意和個(gè)人目標(biāo)嗎？

這是其中一個(gè)最重要的問(wèn)題，國(guó)際特許經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)教育基金會(huì)經(jīng)理約翰#8226;雷諾茲（John Reynolds）說(shuō)，但它只能由你來(lái)回答?！澳軌蚯逦卣J(rèn)識(shí)，你想要從業(yè)務(wù)中獲得什么，無(wú)論在經(jīng)濟(jì)上還是在個(gè)人方面，將有利于評(píng)價(jià)你對(duì)個(gè)人的承諾，愿意投入多少時(shí)間和金錢到業(yè)務(wù)中，”雷諾茲說(shuō)，“舉例來(lái)說(shuō)，一個(gè)享受舒適的退休金的人，只會(huì)尋找一點(diǎn)點(diǎn)額外的金錢和一周抽出幾天時(shí)間來(lái)做點(diǎn)事情；這與一個(gè)要養(yǎng)家糊口，送孩子上大學(xué)，期望從初步投資中得到豐厚回報(bào)的人是大不相同的?！?/p>

5 、特許人對(duì)特許經(jīng)營(yíng)者的控制權(quán)應(yīng)達(dá)到什么程度？

一般來(lái)說(shuō)，“控制”這個(gè)詞有負(fù)面的內(nèi)容，但是，當(dāng)涉及到特許經(jīng)營(yíng)權(quán)時(shí)，它可能是我們所需要的?！疤卦S人需要施加控制，以確保每一次的品牌承諾，” 斯德說(shuō)，“這就是經(jīng)營(yíng)者的保障，沒(méi)有了它，特許經(jīng)營(yíng)權(quán)未必可以提供同樣的產(chǎn)品或服務(wù)，而且可能會(huì)斷送自己的生意?！?/p>

斯德建議要參看多個(gè)地方，親自來(lái)看特許經(jīng)營(yíng)權(quán)如何運(yùn)行以確保此制度會(huì)連貫地在每個(gè)地點(diǎn)運(yùn)作下去。

6 、基于你現(xiàn)在所知道的信息，你還會(huì)不會(huì)購(gòu)買這項(xiàng)專營(yíng)權(quán)？

在特許經(jīng)營(yíng)制度中，最好的知識(shí)來(lái)源于過(guò)去或現(xiàn)有的特許經(jīng)營(yíng)人。他們?cè)?jīng)走過(guò)你要走的路，并且他們掌握了更多具體特許經(jīng)營(yíng)制度的內(nèi)幕消息，這要比你自己收集的要多得多。充分利用這一寶貴的資源，看看是否獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的期望會(huì)得到滿足，是否他們與特許人的關(guān)系是積極的，是否特許人真正具有特許經(jīng)營(yíng)者所需要的最佳利益，斯德建議道。但在決定聯(lián)系哪個(gè)特許經(jīng)營(yíng)者時(shí)要慎重。“有些特許人有壞習(xí)慣，說(shuō)：‘這份特許經(jīng)營(yíng)公開(kāi)文件里有所有的特許經(jīng)營(yíng)人名單，但我想讓你給這五個(gè)人打電話?！彼沟赂嬲]說(shuō)，“一般來(lái)說(shuō)，我不關(guān)心那五個(gè)人，相反我所要關(guān)心的是其余的人?！?/p>

需要由特許授權(quán)人來(lái)回答的問(wèn)題：

7、您能談一下培訓(xùn)項(xiàng)目嗎？

每一個(gè)教員應(yīng)該具備什么樣的特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)？ “不管特許經(jīng)營(yíng)者知道多少其他行業(yè)和產(chǎn)品的專營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)際情況是，他們對(duì)具體談到的專營(yíng)權(quán)了解甚微或一無(wú)所知， ”巴德艾斯咖啡公司的經(jīng)理哈羅德#8226;希爾（Harold Hill）這樣說(shuō)到，此公司是設(shè)在美國(guó)鹽湖城的一家經(jīng)營(yíng)美味咖啡的特許商。 “因此，培訓(xùn)項(xiàng)目在他們要成功購(gòu)買任何特許經(jīng)營(yíng)時(shí)，很可能成為最重要的工具?！?/p>

8、特許人過(guò)去的經(jīng)歷如何？

成為加盟者意味著你要把你的錢、時(shí)間和信心，投入到一個(gè)特定的體系，所以在你倉(cāng)促做出決定之前，要確保你把你的未來(lái)放在正確的人的手中。“你要回顧經(jīng)營(yíng)管理方面的訴訟史，他們的經(jīng)驗(yàn)和他們過(guò)去的特許經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)，”斯德說(shuō)，“良好的管理能夠克服棘手的問(wèn)題?！比绻悴荒苤苯訌奶卦S人身上找到他們的問(wèn)題，那就到互聯(lián)網(wǎng)上去搜索，斯德建議說(shuō)。額外的努力從長(zhǎng)遠(yuǎn)意義上來(lái)講將是非常值得的。

9 、特許人出售特許經(jīng)營(yíng)權(quán)是有選擇性的，還是只要有人愿意買就賣給他們呢？

斯德說(shuō)，特許人是致力于建立一個(gè)健康和有活力的特許體系，還是僅僅希望加快銷售，這可以從他如何尋找加盟商中看出來(lái)。如果一個(gè)特許人將經(jīng)營(yíng)權(quán)授予任何符合一定標(biāo)準(zhǔn)的人，并且完全通過(guò)經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)和區(qū)域代表來(lái)銷售，這就一定要引起警惕。（譯者：羅金洲）