網(wǎng)易預(yù)支未來

丁磊拿下了又一枚互聯(lián)網(wǎng)的酒心巧克力，卻并不能預(yù)知能支撐起網(wǎng)易的未來。

2008年新年伊始，網(wǎng)易研發(fā)中心在杭州正式投入建設(shè)，此舉被業(yè)界分析人士解讀為網(wǎng)易對互聯(lián)網(wǎng)未來的一次長遠(yuǎn)下注。在新浪、搜狐兩大門戶紛紛挺進(jìn)品牌廣告市場的情形下，網(wǎng)易似乎一直在另辟蹊徑。

就在2007年年末，網(wǎng)易開始對網(wǎng)站實行瘦身計劃，撤銷游戲、旅游、校園、健康四大內(nèi)容頻道，瘦身網(wǎng)站內(nèi)容。網(wǎng)易未來將把主要精力放在最有價值最擅長的領(lǐng)域，復(fù)出兩年的丁磊也一直對外強調(diào)網(wǎng)易的專注性，但業(yè)內(nèi)分析師并沒有看懂網(wǎng)易的專注性，甚至在國內(nèi)一家知名IT咨詢機構(gòu)內(nèi)，網(wǎng)易被稱為“一家什么都在做的公司”。

結(jié)合眼下網(wǎng)易所推出的策略，一方面無線服務(wù)大范圍萎縮，另一方面，在收費郵箱領(lǐng)域，網(wǎng)易保持了第一的市場份額，與此同時，網(wǎng)絡(luò)游戲成為網(wǎng)易目前最大的支柱性來源。根據(jù)艾瑞一項調(diào)查結(jié)果顯示，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營模式中，郵箱廣告占互聯(lián)網(wǎng)收入的比例不到5％，據(jù)不完全統(tǒng)計，網(wǎng)易有約20％的盈收來自郵箱廣告，40％以上的收入來源于網(wǎng)絡(luò)游戲。

巨人網(wǎng)絡(luò)CEO史玉柱曾表示，網(wǎng)易在網(wǎng)絡(luò)游戲領(lǐng)域堅持自主研發(fā)，是其最大的競爭對手。2007年完美時空、巨人網(wǎng)絡(luò)憑靠網(wǎng)游概念先后登陸納斯達(dá)克，金山(www.kingsoft.com.ca)軟件也憑借網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)務(wù)在香港掛牌上市。艾瑞(www.iresearch.cn)分析師表示，網(wǎng)絡(luò)游戲行業(yè)進(jìn)入門檻并不高，前20家網(wǎng)游提供商均面臨強勁競爭形勢。與此同時，網(wǎng)易在網(wǎng)絡(luò)游戲上的收費模式已經(jīng)受到來自盛大、巨人網(wǎng)絡(luò)等的左右阻擊。

如果說，初創(chuàng)時期的網(wǎng)易是在社區(qū)與電子郵箱領(lǐng)域拼天下的話，那么當(dāng)今的互聯(lián)網(wǎng)天下顯得更加復(fù)雜多變。一位已經(jīng)離開網(wǎng)易的員工向本刊表示，一直以來，技術(shù)為先成為網(wǎng)易在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的一柄大旗，但CEO丁磊本人對市場的判斷是富有戰(zhàn)略眼光的，當(dāng)初，借著無線業(yè)務(wù)的契機，網(wǎng)易向資本市場交出令人驚喜的答卷。

在這樣的市場環(huán)境中，網(wǎng)易在2007年開始推出博客，并進(jìn)軍搜索市場推出有道(www.yodao.com)，一向持重的丁磊對外表示，希望借助網(wǎng)易郵箱和網(wǎng)絡(luò)游戲的客戶群，三年內(nèi)超越百度。而這次，丁磊宣稱進(jìn)軍搜索的砝碼是對用戶體驗的關(guān)注。

一位業(yè)內(nèi)分析人士對此表示質(zhì)疑，“用戶體驗?zāi)芴岣叩蕉嗪?”這位分析人認(rèn)為，有道目前所走的路是基于這樣的前提，即用戶對品牌的忠誠度是不高的，如果有道能成功從百度爭取用戶，如何進(jìn)行商業(yè)化運營，“網(wǎng)絡(luò)廣告與用戶體驗永遠(yuǎn)存在矛盾”，在此情況下，有道只有很好處理這對矛盾才能保證用戶不流失至其他競爭者。

另一方面，這位分析人士同時表示，有道未來所面臨的問題有賴于下一波技術(shù)創(chuàng)新。在他看來，基于語義分析的結(jié)果處理將更容易知道用戶所思所想。比如輸入“魚”進(jìn)行搜索時，其結(jié)果不具商業(yè)信息與價值，但如果通過“魚”來分析用戶是否想知道上哪里能吃魚時，便能在不影響用戶的體驗下進(jìn)行商業(yè)化運作。事實上，目前在技術(shù)上已能實現(xiàn)，但大面積推廣仍有待于諸如網(wǎng)民成熟等各方因素。

按照這樣的邏輯，互聯(lián)網(wǎng)的未來的話語權(quán)仍在于技術(shù)的創(chuàng)新，而在對技術(shù)研發(fā)的投入上，網(wǎng)易也是在預(yù)支未來。就像丁磊喜歡的那部經(jīng)典名片《阿甘正傳》中所詮釋的那樣，“人生就像酒心巧克力，誰都不知道下一顆會是什么味道。”