要在現(xiàn)代企業(yè)組織中成為杰出的經(jīng)理人,應該懂得善用“管理存折”。坐在現(xiàn)在的位置上就開始思考自己的下一個位置所應該具備的能力和條件,以及如何在企業(yè)階梯中順利地一級一級往上爬。而這些位子尚未空缺時,正是“管理存折”派上用場的時候。
英國《今日管理》(Management Today)雜志訪問了多位管理大師之后,列出了9項順利往上爬的方法:
首先,自己必須主動多做一點工作。工作做細,做深,對于整個工作的完成會有很大的幫助。不但可以贏得同事的感激,也可以顯示自己已經(jīng)準備好承擔更多的工作職責。記住,有時候吃虧也是福。
其次,必須積極建立人際網(wǎng)絡。無論公司內(nèi)外,認識的人越多,獲得新職務的機會就越大。就像撒網(wǎng)捕魚,網(wǎng)越密,捕獲的魚就越多?!跋胍蛲ㄈ嗣},你必須勤下功夫”。這是蘋果電腦人力資源部資深副總裁蘇利文在面對600位員工的會上所提出的忠告?!跋鹿Ψ颉边@個詞在《韋氏大字典》53個定義里的其中之一是:“致力于制造或完成某事”。這個定義正是支持了蘇利文的論點。的確,建立人際網(wǎng)絡需要下功夫,但所得的收獲也是無法計算的。
第三, 執(zhí)行深入細節(jié),但視角要宏觀。讓老板覺得你做事不但謹慎,而且還會思考公司的重要議題,具有宏觀發(fā)展的氣度。訓練有素的人才能構成訓練有素的團隊,訓練有素的團隊才能保證執(zhí)行的有效性,執(zhí)行的有效性才能造就訓練有素的企業(yè)。細節(jié)使工作變得更具有操作性,細節(jié)能使工作簡單化,從而降低對個人能力的依賴。同時,細節(jié)還能使工作的穩(wěn)定性和進度更能得以有效的控制。
第四,表現(xiàn)出熱情。熱情具有傳染性,如果你的活力可以影響其他人,公司會希望讓你扮演更重要的領導角色。
第五,協(xié)助會議順利進行。在會議中發(fā)揮助攻作用,不但可以顯示出個人溝通與協(xié)調的特長,還可以和與會者建立更好的互動關系。
第六,建立與眾不同的崗位經(jīng)歷。明天的領導人需要的經(jīng)驗可能與今天的領導人不同。所以擁有獨特的生涯發(fā)展經(jīng)歷,可以凸顯出自己與其他同事的不同,讓你在同事中鶴立雞群。
第七,讓自己保持對工作的新鮮感。讓自己擁有更廣博的經(jīng)驗,增加自己的競爭力。
第八,有堅持,有彈性。選擇好自己想要的職務、想要的工作技能,目標明確,但也能夠隨時接受新出現(xiàn)的機會。
第九,有耐心,有毅力。不要被挫折打倒。從第一線員工升遷到高階主管的路很長,保持高抗壓性和充足的精力很重要,但這一點常常被忽略,也常常成為現(xiàn)代人頻繁跳槽的一大原因。
當上了主管,必須學會如何與部屬相處。老一代主管習慣以上對下的方式對待部屬,要求嚴格執(zhí)行工作目標;而新一代主管喜歡親近的風格,愿意和部屬建立良好的關系,進而保持良好的默契。管理過與不及都有可能成為傷害上下級關系的殺手,如何拿捏中間的分寸,有七大原則可以把握。
美商默瑟企管顧問公司資深企管顧問師Brendan MaCann表示,要掌握一個部門,首先必須掌握部門里的主要人物。找到部門的重心所在,了解每一個環(huán)節(jié)的運作,將每一個環(huán)節(jié)集結成網(wǎng)。
其次,認真審視鏡子里的自己。搞清楚自己拿什么服人,有什么弱點。需要用什么樣的態(tài)度或是使用什么樣的人來平衡自己的優(yōu)缺點。
第三,身為主管必須學會汰弱留強的經(jīng)營哲學。每個部門里都會有強項,有弱項,面對弱項有時候不得不果敢地采取壯士斷腕的決策。
第四,學著領導,而非管理?,F(xiàn)在你應該擔心的不是如何對待下屬,還包括下屬如何對待再下一級的員工,必須善用主管的影響力。
第五,權力下放。放手讓低級主管去執(zhí)行管理職能,專心扮演好“教練”的角色。
第六,眼光看向未來。要成為組織的領導者,必須沉淀過去的成就,再熟悉的領域外重新建立起新的網(wǎng)絡,建立廣及整體產(chǎn)業(yè)的知識。企管顧問公司Peaxis顧問Dietrich表示,管理不僅僅是政治技巧,有時候必須善用情商,動之以情有時比協(xié)之以力要來的有效。
第七,讓員工與你并肩作戰(zhàn)還有一個準則必須遵守,就是永遠不要說現(xiàn)在我是主管,所以如何如何。命令式的口吻有時可能無法讓部屬了解原委,在其不甚了解或是不甚甘愿的情況下,執(zhí)行起來可能會事倍功半。(摘自《發(fā)現(xiàn)》)