利益拷問誠心，凈化網(wǎng)絡(luò)勢在必行

《電腦迷》關(guān)注激起千層浪

我們連續(xù)兩期報道和分析了雅虎、百度等大型門戶網(wǎng)站借助自己在業(yè)界的名聲，利用自己在網(wǎng)民中的口碑，吸引買方市場做廣告，為一些彩票網(wǎng)站發(fā)布虛假廣告，欺騙和誤導(dǎo)消費(fèi)者。不僅如此，一些在國內(nèi)具有很大影響力和號召力的網(wǎng)站也成了推廣騙子網(wǎng)站的幫兇，他們把Google、Baidu、Yahoo等網(wǎng)站的廣告代碼加入到自己的站點(diǎn)上，比如論壇頂部的圖片和文字廣告等，然后通過點(diǎn)擊率，從Google、Baidu、Yahoo中得到廣告費(fèi)提成，無論是哪一種方式對廣告的內(nèi)容基本上都是不管不問，只要給錢就給你宣傳，無視網(wǎng)民的權(quán)益，誠信在此已經(jīng)蕩然無存。文章刊出后，立刻引起了眾多網(wǎng)友的呼應(yīng)，在《電腦迷》論壇(www.cpcfan.com/bbs)的“競價排名”專題版塊已經(jīng)有很多人瀏覽，并踴躍跟帖，對于某些網(wǎng)站“一切向錢看”的做法感到異常氣憤，也為網(wǎng)絡(luò)誠信的喪失感到深深的憂慮。筆者隨機(jī)采訪了網(wǎng)上幾位朋友，他們發(fā)表了自己的看法：

網(wǎng)友“隨心所欲”對記者表示，這種競價排名實(shí)際上就是只要花錢，就可以改變事實(shí)真相。比如用戶去搜索一家制藥公司生產(chǎn)的某種新藥，本來該藥品的成本是一元錢，如果你購買了百度的競價排名“廣告”，就可以讓排名在前面的信息顯示該藥品成本是兩元錢。他認(rèn)為這對消費(fèi)者是一種誤導(dǎo)。

一位自稱程序員的網(wǎng)友認(rèn)為競價排名已經(jīng)比較嚴(yán)重的影響了網(wǎng)民搜索信息的準(zhǔn)確度。競價排名的作法往往讓使用搜索的用戶也感到困惑，比如你本來想搜索關(guān)于某件產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)劣的信息，結(jié)果排在前面的信息大多是銷售該產(chǎn)品渠道商的名字。這種行為過于急功近利，并且顯然是違反商業(yè)道德的。

身份是記者的Helios舉例說，打開百度主頁搜索“癌癥”、“減肥”、“豐胸”這幾個關(guān)鍵詞時，搜索結(jié)果的前四頁都是百度的競價排名廣告，一直到第五頁才出來了真正的搜索結(jié)果。而2006年8月1日中國國家廣播電視總局和國家工商總局聯(lián)合發(fā)出通知，對豐胸、減肥、增高、藥品、醫(yī)療器械產(chǎn)品等五類電視節(jié)日緊急叫停，同年11月1日新聞出版總署也禁止報刊刊載癌癥等l2類醫(yī)療廣告，而網(wǎng)絡(luò)鉆了空子，已經(jīng)成為國家明文禁止虛假廣告?zhèn)鞑サ目瞻讌^(qū)域。

還有一個網(wǎng)絡(luò)的站長稱自己維護(hù)網(wǎng)站很辛苦，想提高訪問量賺一些錢，無奈在百度參加了競價廣告排名后，網(wǎng)站流量的確是漲了很多，但更恐怖的自己百度賬號的開銷，5000元錢，兩天居然就全部用完了!

看來多數(shù)朋友都或多或少受到過競價排名和推廣鏈接的負(fù)面影響，對百度、雅虎等網(wǎng)站的某些快速提高業(yè)績的做法感到深惡痛絕。然而網(wǎng)絡(luò)中的虛假和欺騙僅僅是推廣鏈接和競價排名嗎?不妨讓我們接著往下看。

股票推薦驚現(xiàn)“淘寶”，騙子借網(wǎng)興風(fēng)作浪

最近股市不錯，很多新入行的投資者苦于不懂基本知識和操作經(jīng)驗(yàn)徘徊在股市邊緣，大多想通過網(wǎng)絡(luò)獲取一些資訊，任何一條小道消息也會被當(dāng)作“發(fā)財向?qū)А保谑球_子們看中了這個“良機(jī)”借助網(wǎng)絡(luò)興風(fēng)作浪。只要你打開淘寶網(wǎng)，隨便輸入“股票推薦”四個字搜索，搜索結(jié)果中大都打著“專家指導(dǎo)”、 “內(nèi)幕消息”的旗號，聲稱股票升值不受熊市、牛市的影響，除了精準(zhǔn)標(biāo)明股價上升的額度之外，還明確劃定了時間范圍，大都為“周賺5％”、“月收益20％”或者“年內(nèi)增長5倍”等，推薦價格也明碼標(biāo)價，從10元到近4000元不等。

其實(shí)騙子們的騙局并不高明，明眼人一語道破天機(jī)，因?yàn)椴俦P手一般有20％的收益，而網(wǎng)上的這些所謂“股票專家”僅僅收取2％左右的“咨詢費(fèi)”，看得出他們明顯是底氣不足。但淘寶網(wǎng)公關(guān)負(fù)責(zé)人盧維興在接受筆者采訪時表示，這是出售一種服務(wù)，有可能涉及虛假承諾，但只有接到投訴，淘寶網(wǎng)方面才會對網(wǎng)店進(jìn)行調(diào)查后關(guān)閉，也就是說如果沒人投訴的話，這些騙人的東西繼續(xù)堂而皇之地出現(xiàn)在網(wǎng)上，繼續(xù)招搖撞騙。

違法不敢賣?拿到網(wǎng)店去!

股票推薦被認(rèn)定為是一種出售服務(wù)業(yè)務(wù)，而現(xiàn)實(shí)生活中或者實(shí)體店根本不敢出售的一些違禁物品到了網(wǎng)上也能擺到臺面上來。隨便一搜，各種藥品、刀槍、衛(wèi)星監(jiān)聽器、迷幻藥、臟話衫、盜版色情光盤、性保健品、文物、甚至連坦克等軍事武器等也出現(xiàn)在易趣、淘寶這樣的商品交易網(wǎng)站，總之網(wǎng)上幾乎沒有不敢賣、不能賣的東西，違禁物品名單每天都在以驚人的速度刷新，“新品”不斷上市，而發(fā)布這些信息的每位“供貨商”留下的電話真實(shí)存在，足見他們的有恃無恐。網(wǎng)絡(luò)不僅充斥著虛假欺騙，也成為間接滋生犯罪的溫床。

造成這種現(xiàn)狀的原因無外乎兩點(diǎn)：一點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，網(wǎng)絡(luò)交易畢竟不是面對面的進(jìn)行，躲在顯示器后面的那位究竟是人是狼很難分辨，第二點(diǎn)是電子商務(wù)交易平臺不夠完善，網(wǎng)絡(luò)道德觀需要進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)上網(wǎng)下都有一定的道德規(guī)范約束，但僅靠自律就夠了嗎?

捕風(fēng)捉影，禍起博客

2006年是博客快速成長的一年，相關(guān)資料顯示，瀏覽量排名前100名的全球網(wǎng)站中有10％是博客網(wǎng)站。寫博客使人們有成就感，而網(wǎng)絡(luò)上各類人物良莠不齊，誰都可以在網(wǎng)上高談闊論，發(fā)表自己的見解和看法。在過去能出版自己的作品是一件了不起的事，現(xiàn)在網(wǎng)上發(fā)表就等于出版了。說的自由是有了，但說些什么?是否侵犯到別人的權(quán)益?……這些問題又出現(xiàn)了。由于在網(wǎng)上發(fā)布信息自由度頗高，難以控制，一些不負(fù)責(zé)任的話語既傷害了別人，又給自己帶了麻煩。如2006年的博客熱引發(fā)的互聯(lián)網(wǎng)不良信息傳播、網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)的問題同樣引發(fā)人們的深度思考。漠視誠信，無異于自斷命脈

別有用心的競價排名、推廣鏈接，騙人的股票推薦，網(wǎng)店販賣假貨、違禁品，以及空穴來風(fēng)的虛假新聞和不負(fù)責(zé)任的博客日志等等，這一切已經(jīng)讓誠信在網(wǎng)絡(luò)中蕩然無存。長此下去勢必導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中人人自危，秩序混亂，對于企業(yè)來說是見小利而失大義的短視之舉?？鬃诱f： “無見小利，小利則大事不成。”意思是不要只注意小利，只追逐小利就難成大事，不能因?yàn)槿⌒±Т笫聨淼拇罄?/p>

人們使用搜索引擎的目的本是為了獲得對自己真正有價值的信息，而不是競價排名的結(jié)果。競價排名使得搜索出來的信息偏離了搜索的本意，人們需要的信息往往在幾十頁面之后。長此以往將導(dǎo)致人們越來越反感，最終選擇離開，通常情況下，“點(diǎn)擊欺詐”會導(dǎo)致客戶的廣告支出“付之東流”。據(jù)正望咨詢有限公司近日公布的最新調(diào)查結(jié)果顯示，由于百度的“點(diǎn)擊欺詐”問題相對更加嚴(yán)重，打擊了廣告客戶的信心，Google有望從中獲益，未來六個月內(nèi)，越來越多的中國公司計(jì)劃削減在百度的廣告支出，同時購買更多Google搜索廣告。

“人無信不立，國無信不強(qiáng)?！鄙碳覠o信則必然被市場淘汰，這是一個廣泛適用的規(guī)則。在網(wǎng)絡(luò)中存在欺騙是很不道德的事情，只會讓網(wǎng)絡(luò)慢慢萎縮，但是即使在眾人都已經(jīng)十分了解的情況下，仍然有很多的商家鼠目寸光，只把眼光定位在眼前的一個點(diǎn)上，自斷命脈。也因此使消費(fèi)者受損，網(wǎng)民對你們沒有誠信的網(wǎng)站會再次光顧嗎?也就是假如你的網(wǎng)站安裝了木馬，網(wǎng)民第一次來你網(wǎng)站就中了木馬，那他還會來第二次嗎?

自律與監(jiān)管齊頭并進(jìn)

為了流量，為了利益，有多少互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在這里弄虛作假?在外人看來，無比喧囂的互聯(lián)網(wǎng)江湖到底還有多少類似的虛假事件?誠信，在互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中到底占據(jù)多大的分量?類似的欺詐更多的爆發(fā)于網(wǎng)上，說明網(wǎng)絡(luò)誠信亟待解決。目前看來首先應(yīng)該做好網(wǎng)絡(luò)誠信體系的建設(shè)，讓經(jīng)營者有一個自律的心態(tài)，珍惜機(jī)遇。搜索引擎越來越成為公眾日常使用的工具，它理應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的社會責(zé)任，不能隨意封殺作為內(nèi)容來源的任何網(wǎng)站，包括個人網(wǎng)站，“搜索精神”和“游戲規(guī)則”必須經(jīng)得起大眾的拷問，網(wǎng)站沒流量可以口碑爭取受眾，不要去買些假流量來欺騙廣大廣告投放商。Google雖然不能被認(rèn)為是百分之百的純凈，但從某種意義上來說，Google在商業(yè)上的成功來自于它對“搜索精神”的追求，尊重信息客觀的來源、重要性和準(zhǔn)確性，沒有任何外界、主觀和人為的因素操縱信息的生成。

此外，更重要的是，有關(guān)部門需要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)的監(jiān)管力度。有些事沒有人去管，那是因?yàn)闆]有利，有了利益的事情大家都爭著去管，要不就誰都不管，尤其是弱勢群體的事情就更沒有人愿意去管。但千里長堤，潰于蟻穴!小的問題不去解決，只會讓網(wǎng)絡(luò)慢慢萎縮。面對誠信的缺失，為了行業(yè)的健康有序發(fā)展，相關(guān)部門該加大監(jiān)管力度。對于弄虛作假的行為嚴(yán)查重罰，一旦網(wǎng)上出現(xiàn)了虛假的信息或者是猜測性的信息，要求主流新聞網(wǎng)站應(yīng)該迅速發(fā)出正確的、真實(shí)的信息。當(dāng)然消費(fèi)者也要潔身自好，不要只是一味怪罪服務(wù)提供者，健康、誠信、有序，才應(yīng)該是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的方向!