論高校學(xué)生工作目標(biāo)管理與目標(biāo)激勵(lì)

　　摘要：目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和手段。文章根據(jù)目標(biāo)管理的理論和特點(diǎn)，探索高校學(xué)生教育管理工作模式，分析高校學(xué)生工作的目標(biāo)導(dǎo)向和目標(biāo)模式，提出目標(biāo)管理的實(shí)操環(huán)節(jié)以及目標(biāo)效度的評(píng)價(jià)與激勵(lì)的方法。
　　關(guān)鍵詞：學(xué)生工作；目標(biāo)管理；目標(biāo)激勵(lì)
　　
　　目標(biāo)管理是一種管理的發(fā)展，為了群體總目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，應(yīng)用行為科學(xué)原理，制訂科學(xué)的目標(biāo)體系，客觀確定各個(gè)層面各種類型人員的責(zé)任范圍，以訂立其于一定時(shí)間內(nèi)應(yīng)完成的目標(biāo)及成果評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)劣界限的尺度為手段，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造精神，并對(duì)其實(shí)現(xiàn)過程實(shí)行上級(jí)督辦和自我控制相結(jié)合的一種管理制度。
　　目標(biāo)管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容和手段，是傳統(tǒng)科學(xué)管理和現(xiàn)代科學(xué)相結(jié)合的現(xiàn)代化管理方法，是目前世界上較為流行的一種有效的管理方法。它已經(jīng)被廣泛地運(yùn)用于企業(yè)管理之中并產(chǎn)生出極大的經(jīng)濟(jì)效益。
　　目標(biāo)管理具有以下特點(diǎn)：它運(yùn)用系統(tǒng)工程的原理和方法，是一個(gè)完善的系統(tǒng)；它強(qiáng)調(diào)整體觀念，是一種有組織的行為，是進(jìn)行整體管理的一種技術(shù)；它是過程型的激勵(lì)理論，通過目標(biāo)設(shè)置來激勵(lì)人們的動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)各方面的積極性；它強(qiáng)調(diào)人是核心，注重人的主體參與性，強(qiáng)調(diào)組織成員參與管理。而其中最突出的特征是其激勵(lì)性，目標(biāo)管理就是通過目標(biāo)的設(shè)置來激勵(lì)人的動(dòng)機(jī)，指導(dǎo)人的行為，使人的需要期望與集體目標(biāo)掛鉤，以調(diào)動(dòng)人的積極性。
　　適應(yīng)教育改革的新形勢(shì)，改革學(xué)生教育管理工作模式，把目標(biāo)管理與目標(biāo)激勵(lì)引入高校學(xué)生工作中，這將是新時(shí)期學(xué)生教育管理工作邁上新臺(tái)階的有力手段。在此，本文從目標(biāo)管理的基本理論出發(fā)，結(jié)合高校學(xué)生工作的特點(diǎn)，闡述學(xué)生工作中的目標(biāo)管理與目標(biāo)激勵(lì)
　　
　　一、目標(biāo)向?qū)Ъ澳繕?biāo)模式
　　
　　目標(biāo)管理具有導(dǎo)向啟發(fā)作用，它以將來的社會(huì)對(duì)學(xué)生的需要為出發(fā)點(diǎn)，注重激發(fā)學(xué)生的理想，通過適當(dāng)?shù)墓膭?lì)與引導(dǎo)，使學(xué)生將個(gè)人目標(biāo)與國(guó)家的教育目標(biāo)一致起來?？茖W(xué)合理的目標(biāo)模式，能夠在管理工作中發(fā)揮極大的作用，其一，它可以充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，學(xué)生主體參與設(shè)置自己的目標(biāo)，使得學(xué)生能接受且采取實(shí)際行動(dòng)以達(dá)到自己的目標(biāo)；其二，它有助于形成良好的風(fēng)氣，全體人員明確共同的目標(biāo)并為之奮斗，增強(qiáng)了集體觀念；其三，它使學(xué)生工作管理規(guī)范化、科學(xué)化，是一個(gè)完整的科學(xué)的管理活動(dòng)體系，而且很容易被判斷和評(píng)價(jià)；其四，它可以應(yīng)對(duì)大學(xué)生教育管理面臨的新挑戰(zhàn)，給予學(xué)生更大的發(fā)展空間，通過自身創(chuàng)造達(dá)到預(yù)期目標(biāo)；最后，目標(biāo)管理是培養(yǎng)創(chuàng)新人才的有效途徑，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)及獨(dú)立思考能力，保護(hù)學(xué)生的探索精神和創(chuàng)新思維。另外，目標(biāo)管理必須注重其激勵(lì)作用，激勵(lì)學(xué)生朝著教育總目標(biāo)作群體努力，最大限度地激發(fā)學(xué)生刻苦學(xué)習(xí)的精神，這有利于創(chuàng)造生動(dòng)活潑的群體心理氛圍，使個(gè)人目標(biāo)更集中地指向集體目標(biāo)。
　　科學(xué)合理的目標(biāo)模式必須堅(jiān)持下面幾個(gè)原則：
　　
　　（一）整體目標(biāo)與局部目標(biāo)相結(jié)合
　　根據(jù)學(xué)校各學(xué)年的工作任務(wù)，確定整體目標(biāo)及實(shí)施步驟和實(shí)施時(shí)間，比如通過一定的時(shí)間和途徑，培養(yǎng)出有理想，有道德，有文化，有紀(jì)律的社會(huì)主義建設(shè)者和接班人，這是整體目標(biāo)。然后將整體目標(biāo)層層分解為系統(tǒng)化的子目標(biāo)并落實(shí)到各個(gè)部門、基層單位和個(gè)人，如努力過英語四級(jí)等，這就是局部目標(biāo)了。而整體目標(biāo)和局部目標(biāo)結(jié)合起來，就形成了一套整體性的目標(biāo)體系。局部目標(biāo)必須分輕重主次，有層次、等級(jí)排列，并對(duì)應(yīng)于整體目標(biāo)，形成圍繞整體目標(biāo)展開的橫向與縱向合成的目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)體系。
　　
　　（二）超前目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)相結(jié)合
　　管理者在目標(biāo)制定時(shí)應(yīng)具有超前意識(shí)，使超前目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)目標(biāo)相結(jié)合起來。目標(biāo)具有超前性、預(yù)見性和主觀性，所以在指導(dǎo)制定目標(biāo)時(shí)要清楚在工作中應(yīng)做到什么和取得怎樣的預(yù)期結(jié)果，使任務(wù)與責(zé)任在時(shí)間和空間上進(jìn)一步明確化、具體化，并做好工作安排、工作計(jì)劃和分工，然后通過定期檢查和最后成果評(píng)價(jià)，及時(shí)對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題給予改進(jìn)，從而提高管理水平和工作能力。只有這樣，目標(biāo)的導(dǎo)向作用才能真正發(fā)揮出來，激勵(lì)人們向未達(dá)到的目標(biāo)努力。
　　
　?。ㄈ┒ㄐ阅繕?biāo)與定量目標(biāo)相結(jié)合
　　在目標(biāo)管理中很強(qiáng)調(diào)將目標(biāo)量化，并用定量的方式來評(píng)估，實(shí)際上，有些目標(biāo)不宜定得太具體、太量化，必須將定性目標(biāo)與定量目標(biāo)結(jié)合起來，實(shí)行兩種標(biāo)準(zhǔn)。定量化的數(shù)字指標(biāo)可以用來代表每一項(xiàng)目標(biāo)需要完成的量，然而過分強(qiáng)調(diào)量化的指標(biāo)必須會(huì)導(dǎo)致對(duì)數(shù)量的盲目追求，而忽視了其中質(zhì)的提高，而且有時(shí)由于其它外界因素的影響，數(shù)量也沒法準(zhǔn)確地表達(dá)客觀實(shí)際。所以，我們可以對(duì)對(duì)象完成的任務(wù)數(shù)等具體目標(biāo)設(shè)置定量指標(biāo)，而對(duì)考核對(duì)象的瞬時(shí)狀態(tài)值等抽象的目標(biāo)設(shè)置定性指標(biāo)，兩者結(jié)合一起進(jìn)行綜合、客觀地評(píng)定。
　　
　?。ㄋ模┙谀繕?biāo)與遠(yuǎn)期目標(biāo)相結(jié)合
　　相對(duì)于近期目標(biāo)來說，遠(yuǎn)期目標(biāo)更具長(zhǎng)遠(yuǎn)的激勵(lì)性，然而如果忽視近期目標(biāo)的設(shè)置，會(huì)使人由于目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)期限過長(zhǎng)而得不到心理成就上的滿足，從而不利于到積極性能充分發(fā)揮；但如果只一味追求近期目標(biāo)，那會(huì)使人陷于眼前的發(fā)展中，而缺乏明確的方向性，目光較短淺。所以必須把兩者結(jié)合起來。這樣，才能使不管是老師還是學(xué)生，既有近期的現(xiàn)實(shí)目標(biāo)作為直接的推動(dòng)力，又有中期的發(fā)展目標(biāo)作為積極性的保證，還有長(zhǎng)期的理想目標(biāo)作為努力方向，如此環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)目標(biāo)系統(tǒng)才可以使學(xué)生的積極性始終處于最佳狀態(tài)。
　　
　　二、目標(biāo)管理的實(shí)際操作環(huán)節(jié)
　　
　　目標(biāo)管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)過程，整個(gè)過程是一個(gè)不可分割的整體。根據(jù)目標(biāo)管理的理論，結(jié)合高校學(xué)生工作的特點(diǎn)，本文將目標(biāo)管理的實(shí)際操作環(huán)節(jié)分為以下四個(gè)階段：
　　
　?。ㄒ唬┠繕?biāo)分析與設(shè)計(jì)
　　在設(shè)定目標(biāo)前，首先是收集資料，對(duì)目標(biāo)所針對(duì)的情況進(jìn)行分析，主要包括機(jī)關(guān)、黨政的年度（或?qū)W期）工作計(jì)劃，學(xué)校的一系列規(guī)章制度，學(xué)生的德智體美等諸方面的基本情況、現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)和意見要求，過去管理的經(jīng)驗(yàn)和存在的問題等的分析。其次是討論、確定目標(biāo)并展開，目標(biāo)包括方針目標(biāo)、學(xué)年目標(biāo)、學(xué)期目標(biāo)、近期實(shí)際工作目標(biāo)及重點(diǎn)工作目標(biāo)，另外還可以設(shè)置單項(xiàng)目標(biāo)等，目標(biāo)的初步方案提出來后，集思廣益，以使目標(biāo)真正聯(lián)系實(shí)際。此外，還要注意目標(biāo)制定的時(shí)限和目標(biāo)完成的期限。
　　
　?。ǘ┠繕?biāo)責(zé)任與分解
　　總體目標(biāo)確立之后，接下來面臨的就是目標(biāo)責(zé)任的落實(shí)和目標(biāo)的層層分解，形成目標(biāo)體系的問題。首先是目標(biāo)分解。在總目標(biāo)設(shè)置的基礎(chǔ)上，通過自上而下層層分解，整體目標(biāo)分解成若干個(gè)目標(biāo)子系統(tǒng)；后再將子系統(tǒng)進(jìn)一步具體化，落實(shí)到個(gè)體總目標(biāo)、目標(biāo)子系統(tǒng)和個(gè)體目標(biāo)是矛盾統(tǒng)一的，相互之間具有雙向反饋機(jī)制；再制定相應(yīng)措施、制度自上而下層層加以保證和落實(shí)，并進(jìn)行整合，使各目標(biāo)之間取得平衡，最終形成一個(gè)縱橫交錯(cuò)，協(xié)調(diào)一致，保證總目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的管理目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)。接下來就是目標(biāo)責(zé)任的明確。日本管理學(xué)家認(rèn)為“決定、安排實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需開展的多項(xiàng)活動(dòng)，并將這些活動(dòng)進(jìn)行分組，在將活動(dòng)布置給下級(jí)的同時(shí)，給予他們完成任務(wù)所需的權(quán)限。”所以，這時(shí)將目標(biāo)內(nèi)容定量化，確定目標(biāo)值，讓每個(gè)人明確其在目標(biāo)體系中應(yīng)該做什么，應(yīng)達(dá)到什么樣的要求，在此基礎(chǔ)上建設(shè)立自己的個(gè)人目標(biāo)，并授予一定事實(shí)上的權(quán)限，讓其更好的監(jiān)督下一級(jí)目標(biāo)的完成以保證自己目標(biāo)能順利完成。
　　
　?。ㄈ┠繕?biāo)實(shí)施與控制
　　在這個(gè)階段，我們主要強(qiáng)調(diào)目標(biāo)對(duì)象自我管理，自主調(diào)控，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性、積極性和創(chuàng)造性，強(qiáng)化對(duì)象的參與意識(shí)、責(zé)任感和集體主義精神，始終要確立一個(gè)基本觀念，讓每位學(xué)生管理好自己，也讓每位學(xué)生參與管理他人。與此同時(shí)，我們也必須著重做好兩件事，一是目標(biāo)執(zhí)行的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)，二是目標(biāo)實(shí)施的檢查和控制。一方面，在目標(biāo)的實(shí)施過程中會(huì)遇到這樣那樣的困難，這時(shí)我們要做好協(xié)調(diào)和指引工作，使學(xué)生做好調(diào)整，進(jìn)入角色，知道該怎樣去做，并提供物質(zhì)或信息的支持，做好必要的思想工作，切忌強(qiáng)加幫助或進(jìn)行壓制。另一方面，定期做好目標(biāo)完成狀況的檢查和控制工作。成立目標(biāo)管理檢查小組，檢查目標(biāo)的實(shí)施進(jìn)度情況、質(zhì)量情況和措施落實(shí)情況等?？刂剖且詸z查為基礎(chǔ)進(jìn)行的，在目標(biāo)實(shí)施過程中及時(shí)發(fā)現(xiàn)偏差并糾正偏差，常督促，發(fā)現(xiàn)有偏差的苗頭就及早工作，解決隱患于萌發(fā)狀態(tài)。目標(biāo)控制包括自我控制、逐級(jí)控制和關(guān)鍵控制，幾個(gè)相結(jié)合將達(dá)到全過程控制目標(biāo)實(shí)施的目的。
　　
　　
　?。ㄋ模┠繕?biāo)評(píng)估與反饋
　　目標(biāo)管理的最后一個(gè)階段，就是對(duì)目標(biāo)成果評(píng)估和反饋了，它是目標(biāo)管理一個(gè)周期中的最后一環(huán)，也是下一個(gè)周期的開始。目標(biāo)評(píng)估是指以確定的目標(biāo)為準(zhǔn)繩，以設(shè)計(jì)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為標(biāo)尺，對(duì)目標(biāo)體系中不同角色的對(duì)象實(shí)現(xiàn)各層次目標(biāo)的程度進(jìn)行價(jià)值判斷的過程。它大體具有三方面的作用：其一，能檢驗(yàn)評(píng)估對(duì)象主體參與目標(biāo)管理的具體成效；其二，能使個(gè)人的成績(jī)及表現(xiàn)得到及時(shí)肯定，從而進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)生的自信心，同時(shí)也能找到各自的差距，及時(shí)交流經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)；其三，它具有明顯的導(dǎo)向作用，這從考評(píng)過程中的褒貶獎(jiǎng)懲中可體現(xiàn)出來。在具體評(píng)估中要公開考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、方法，公正考評(píng)，將定性評(píng)估和定量評(píng)估相統(tǒng)一，又把自評(píng)和他評(píng)相結(jié)合起來，及時(shí)表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì)實(shí)現(xiàn)程度高的個(gè)體，對(duì)于實(shí)現(xiàn)程度低的個(gè)體加以適當(dāng)鼓勵(lì)。需要注意的是，在目標(biāo)評(píng)估過程中，績(jī)效反饋要科學(xué)、合理、及時(shí)，關(guān)注目標(biāo)對(duì)象，針對(duì)目標(biāo)反饋的信息提出的意見。
　　
　　三、目標(biāo)效度的評(píng)價(jià)與激勵(lì)
　　
　　目標(biāo)管理的實(shí)施，目標(biāo)體系的確立，其意義在于其方向作用、凝聚作用、評(píng)價(jià)作用和激勵(lì)作用，更加規(guī)范、高效的完成既定的目標(biāo)。特別是目標(biāo)激勵(lì)，目標(biāo)管理在調(diào)動(dòng)人們積極性上的作用，它是調(diào)動(dòng)和激勵(lì)全體師生員工的力量源泉。而這不止是物質(zhì)和結(jié)果上的激勵(lì)，更在于精神和全過程的激勵(lì)。所以，在實(shí)施目標(biāo)管理的過程中，我們要定期檢查和考核目標(biāo)的制定及成效，對(duì)目標(biāo)做出適當(dāng)?shù)姆治龊驮u(píng)價(jià)，要及時(shí)對(duì)目標(biāo)的效度，目標(biāo)的激勵(lì)作用及目標(biāo)的激勵(lì)作用做出適當(dāng)調(diào)整，以使目標(biāo)管理進(jìn)入下一階段，使目標(biāo)的制定和執(zhí)行更加科學(xué)合理。
　　
　?。ㄒ唬┬Ф确治?br/>　　目標(biāo)管理的關(guān)鍵是激勵(lì)人的進(jìn)取，所以，我們對(duì)目標(biāo)進(jìn)行效度的評(píng)價(jià)，很大程度就是對(duì)目標(biāo)的激勵(lì)作用和目標(biāo)的成效進(jìn)行評(píng)價(jià)。根據(jù)我們之前設(shè)定的目標(biāo)管理預(yù)期效果，結(jié)合目標(biāo)的實(shí)施情況，客觀地評(píng)價(jià)目標(biāo)設(shè)定的合理性，然后做出適當(dāng)調(diào)整，以更好地進(jìn)行下一階段的目標(biāo)設(shè)置。為此，我們?cè)趯?shí)施目標(biāo)管理的過程中，就以目標(biāo)為中心，以人為主體充分調(diào)動(dòng)人的積極性，主動(dòng)性，首先應(yīng)從物質(zhì)精神兩方面盡可能滿足師生員工的合理要求；其次是進(jìn)行目標(biāo)教育；然后讓師生參與管理；最后及時(shí)向目標(biāo)對(duì)象提供目標(biāo)實(shí)施善的反饋信息，這些都將會(huì)對(duì)他們產(chǎn)生巨大的激勵(lì)作用，才能使目標(biāo)的效度達(dá)到最理想的狀態(tài)。
　　
　?。ǘ┰\斷分析
　　診斷是通過調(diào)查研究，找出問題，分析原因，并提出切實(shí)可行的方案，使問題得到解決。首先是對(duì)目標(biāo)進(jìn)行診斷，目標(biāo)項(xiàng)目是否合理，目標(biāo)難易程度是否得當(dāng)，目標(biāo)措施是否有效，資料、信息、數(shù)據(jù)是否準(zhǔn)確，量化方法是否科學(xué)等。然后是對(duì)個(gè)人的診斷，可采用個(gè)人自查，同學(xué)互查，了解反饋信息等方式，找出存在問題的主觀和客觀原因，明確應(yīng)該加以改進(jìn)的薄弱環(huán)節(jié)。最后，對(duì)存在的問題提出改進(jìn)方案，經(jīng)過充分討論，使之切實(shí)可行，并納入下一個(gè)目標(biāo)管理同期執(zhí)行。
　　
　?。ㄈ┛己朔治?br/>　　考核分析就是為了保證目標(biāo)的實(shí)施，在目標(biāo)管理過程中進(jìn)行定期或不定期對(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，采取相應(yīng)的促進(jìn)措施，并對(duì)目標(biāo)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。對(duì)目標(biāo)的考核能準(zhǔn)確地掌握目標(biāo)進(jìn)展情況、存在的問題和需要解決的問題等。高校目標(biāo)管理要取得良好的成績(jī)，達(dá)到預(yù)期目的，考核分析是主要的保證手段?？己朔治鰬?yīng)主要抓好下幾個(gè)方面工作：一是抓好學(xué)生的思想教育和考核管理工作，重點(diǎn)抓好自信心的教育，重點(diǎn)在于紀(jì)律養(yǎng)成和毅力的鍛煉，增強(qiáng)動(dòng)力。二是要充分發(fā)揮目標(biāo)管理者的作用，因?yàn)槟繕?biāo)考核是由他們來完成的，他們的作用如何將直接關(guān)系到目標(biāo)管理的作用。三是要根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整目標(biāo)，指導(dǎo)管理對(duì)象合理制訂近期目標(biāo)和遠(yuǎn)期目標(biāo)等。
　　
　?。ㄋ模┨嵘繕?biāo)
　　目標(biāo)管理是一種循環(huán)性的管理。所以，當(dāng)一個(gè)階段過后，我們要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并實(shí)行系統(tǒng)整理，以借鑒到下一階段的目標(biāo)中，以便給目標(biāo)加入更新的內(nèi)容，提升目標(biāo)，不斷提高目標(biāo)管理工作的質(zhì)量。
　　最后，目標(biāo)管理的最終是要實(shí)現(xiàn)自我管理，即自我教育，培養(yǎng)學(xué)生自我教育的能力，將教師和學(xué)生特別是學(xué)生真正能提到管理的主體地位中，這是素質(zhì)教育的最高要求，也是教育管理的最高追求，也是目標(biāo)最重要的提升。學(xué)校教育不僅要讓學(xué)生獲取知識(shí)，更重要的是讓學(xué)生學(xué)會(huì)獲取知識(shí)的本領(lǐng)，培養(yǎng)學(xué)生做自己的主人，學(xué)會(huì)在不同的階段對(duì)自己有不同的指向，讓學(xué)生自覺地進(jìn)行自我思想教育，自覺地按照社會(huì)公德約束和控制自己的行為。教育的真諦正是為了“不教”，這也是其意義所在。而長(zhǎng)期以來教育卻忽視了，這也是管理水平不高，管理人才缺乏的重要原因之一。管理是一種外在推動(dòng)力，而自我管理是人發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。所以，我們要尊重，發(fā)揮人的主體地位，讓師生參與管理實(shí)踐，培養(yǎng)自我教育能力學(xué)會(huì)正確地認(rèn)識(shí)自我，激勵(lì)自我，在達(dá)成師生個(gè)體目標(biāo)的同時(shí)，也推動(dòng)學(xué)校素質(zhì)教育展開和順利實(shí)現(xiàn)。
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　1、綱目.有效的目標(biāo)管理.北京：中信出版社，2002.1
　　
　　（作者單位：廣東工業(yè)大學(xué)黨委組織部）