淺論高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理

　　摘要：在高新技術(shù)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)成為人才發(fā)揮作用的主要平臺。而根據(jù)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)構(gòu)建特色管理模式是高新技術(shù)企業(yè)管理的方向和重點(diǎn)。
　　關(guān)鍵詞：高新技術(shù)企業(yè)；團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)；管理原則；管理方法
　　
　　高新技術(shù)企業(yè)作為推動科技發(fā)展的主體之一，其內(nèi)部團(tuán)隊(duì)管理的好壞將直接決定企業(yè)發(fā)展之路能走多遠(yuǎn)。了解團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)，轉(zhuǎn)變管理理念對高新技術(shù)企業(yè)來說至關(guān)重要。
　　
　　一、高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)特點(diǎn)
　　
　　高新技術(shù)企業(yè)的員工大多屬于知識型人才，這樣的人才組成的團(tuán)隊(duì)具有如下特點(diǎn)：
　　
　　（一）團(tuán)隊(duì)成員具有較高的自主性和創(chuàng)新學(xué)習(xí)能力
　　團(tuán)隊(duì)成員一般比較年輕，大多接受過良好的教育，自主性比較強(qiáng)，追求自由與個(gè)性化，在實(shí)際工作中，當(dāng)個(gè)人的發(fā)展和需求與企業(yè)的發(fā)展和需求發(fā)生偏離時(shí)，會將個(gè)人發(fā)展放在首位。創(chuàng)新與挑戰(zhàn)是團(tuán)隊(duì)成員的“興趣”和“愛好”，更喜歡嘗試新途徑、新方法。
　　
　?。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)組織架構(gòu)以信息有效溝通為準(zhǔn)則
　　與企業(yè)職能部門“自下而上，自上而下”的信息溝通不同，團(tuán)隊(duì)的信息溝通是平行的。所以，在團(tuán)隊(duì)組織中，公司高層需要直接處理的事情很少，能夠把精力集中在公司重要問題的決策上，這有利于提高決策的效率。
　　
　?。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)管理以協(xié)調(diào)為主，突出服務(wù)意識
　　在高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)中，一般不會設(shè)管理者崗位，而是由協(xié)調(diào)人負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)日常工作。只有當(dāng)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)矛盾或團(tuán)隊(duì)需要對外交流時(shí)，協(xié)調(diào)人的作用才會發(fā)揮，并且其工作主要體現(xiàn)在服務(wù)上。
　　
　?。ㄋ模﹫F(tuán)隊(duì)內(nèi)部分工明確，但更講求合作
　　在高新技術(shù)企業(yè)，團(tuán)隊(duì)根據(jù)任務(wù)分析流程，配置人員，各負(fù)其責(zé)、各盡其能。在明確分工的基礎(chǔ)上，為了共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)協(xié)作。
　　
　　二、高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理原則
　　
　　高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)與傳統(tǒng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)相比具有很大的差異性，在對其進(jìn)行管理和服務(wù)的過程中要有原則的差異：
　　
　?。ㄒ唬﹫F(tuán)隊(duì)管理要重結(jié)果輕過程
　　高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的自我意識與傳統(tǒng)的官本位意識之間存在很大的沖突。因此，在評價(jià)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的好壞時(shí)，不應(yīng)當(dāng)以成員是否每天都按時(shí)上班、時(shí)刻忙碌為準(zhǔn)則。既然團(tuán)隊(duì)是為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)而組建的，那么就應(yīng)當(dāng)以最后的成果來評價(jià)團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，為了保證最終目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)要將目標(biāo)進(jìn)行分解形成階段目標(biāo)，并按時(shí)進(jìn)行檢查反饋。
　　
　?。ǘ﹫F(tuán)隊(duì)管理要重激勵輕懲罰
　　高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)成員大多有著良好的教育背景，自主性較強(qiáng)，這些員工的壓力、動力不是來自于外部而是自身。企業(yè)要充分用好激勵手段，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的人文尊嚴(yán)，一方面有利于發(fā)揮員工潛能，另一方面也會引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員在發(fā)展方向上與企業(yè)保持一致。
　　
　?。ㄈ﹫F(tuán)隊(duì)管理要感性與理性并蓄
　　團(tuán)隊(duì)組建可以通過命令來實(shí)現(xiàn)，通過制度、機(jī)制來維持，但團(tuán)隊(duì)的凝聚和發(fā)展遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比團(tuán)隊(duì)的組建和維持更加重要。在企業(yè)中，一般率直、義氣的員工會人氣較旺，成為非正式組織的領(lǐng)導(dǎo)者，他們通過感性去凝聚身邊的人。但是，團(tuán)隊(duì)的發(fā)展卻需要理性的思考，長遠(yuǎn)的規(guī)劃。因此，高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)是一個(gè)有人情味的組織，同時(shí)也是一個(gè)志存高遠(yuǎn)的團(tuán)體。通過感性去凝聚人，通過理性去發(fā)展人。
　　
　　三、高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理方法
　　
　　團(tuán)隊(duì)管理方法和技巧是根據(jù)實(shí)際情況來設(shè)計(jì)的，筆者根據(jù)實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和前人研究，總結(jié)了以下四條團(tuán)隊(duì)管理常用方法：
　　
　　（一）注重團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，以自我培訓(xùn)為主，輔以組織培訓(xùn)
　　對高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)來說，知識是其根本，只有不斷地學(xué)習(xí)、提升，才能實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。交互式培訓(xùn)是自我培訓(xùn)的一種類型，培訓(xùn)的主體是團(tuán)隊(duì)成員，培訓(xùn)的對象是團(tuán)隊(duì)其他成員。交互式培訓(xùn)一方面可以提高團(tuán)隊(duì)成員自我學(xué)習(xí)能力和積極性，另一方面也會形成團(tuán)隊(duì)成員之間相互學(xué)習(xí)的氛圍，利于團(tuán)結(jié)。為了掌握最新知識，企業(yè)還應(yīng)當(dāng)定期組織團(tuán)隊(duì)到國內(nèi)外先進(jìn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，了解前沿動態(tài)。
　　
　?。ǘ┓治隹己死?，以團(tuán)隊(duì)考核為主，輔以個(gè)人總結(jié)
　　團(tuán)隊(duì)的考核是必要的，團(tuán)隊(duì)完成任務(wù)的時(shí)效性比較明顯，易于考核。同時(shí)對于團(tuán)隊(duì)的考核也有利于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作。但是，對團(tuán)隊(duì)成員的考核是比較困難的，很多企業(yè)都在探索先進(jìn)的考核工具和方法。但是，筆者認(rèn)為，對于高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的成員如何考核是其次的，最重要的是要分析是否需要考核，考核能否達(dá)到理想的效果。對于團(tuán)隊(duì)成員的考核要以團(tuán)隊(duì)及其成員的發(fā)展為導(dǎo)向，因此，個(gè)人總結(jié)是一種自我提升有效的方法。
　　
　　（三）完善團(tuán)隊(duì)激勵，以發(fā)展空間為主，輔以物質(zhì)激勵
　　對于知識密集型團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)個(gè)人的需求決不僅是物質(zhì)生活的滿足，更需要有自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的空間。在高新技術(shù)企業(yè)人才流失現(xiàn)象較為嚴(yán)重，這牽涉的不僅僅是團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理，更涉及到公司的管理與發(fā)展體制。建立科學(xué)的、優(yōu)秀的、人性的發(fā)展機(jī)制，給予靈活的發(fā)展空間，是對團(tuán)隊(duì)成員的最大激勵。同時(shí)企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的利益要與員工分享，這樣團(tuán)隊(duì)成員才會將自己的利益與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)的利益保持一致。
　　
　?。ㄋ模┙F(tuán)隊(duì)文化，競爭與和諧并重
　　由于高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)受制度約束較少，文化的引導(dǎo)就顯得至關(guān)重要。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化不僅能夠凝聚人，更能夠發(fā)展人。適當(dāng)?shù)母偁幰环矫婵梢蕴岣邎F(tuán)隊(duì)水平，另一方面可以促進(jìn)員工發(fā)展。和諧團(tuán)隊(duì)成員關(guān)系，和諧成員與團(tuán)隊(duì)、公司的關(guān)系應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)文化的主體和要義。
　　高新技術(shù)企業(yè)團(tuán)隊(duì)有別于傳統(tǒng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)，在管理上要轉(zhuǎn)變觀念，以企業(yè)、團(tuán)隊(duì)及其成員的發(fā)展為主線開展各項(xiàng)工作，確保團(tuán)隊(duì)管理取得理想效果。
　　
　?。ㄗ髡邌挝唬荷钲诖髮W(xué)管理學(xué)院）