大學生人際交往中的心理問題研究及對策

　　摘要：大學生的人際交往是其心理健康水平和社會適應能力的綜合體現(xiàn)，文章歸納了當今大學生人際交往中常見的心理問題，分析了其成因并提出了解決方法。
　　關(guān)鍵詞：大學生；人際交往；心理問題；對策
　　人際交往也稱人際關(guān)系，是指人運用語言或非語言符號交換意見、交流思想、表達感情和需要的過程，是通過交往而形成的人與人之間的心理關(guān)系，反映的是人與人之間的心理距離。據(jù)統(tǒng)計，大學生每天除了睡眠外，其余時間中有70%左右用于人際交往。處于青年期的大學生，思想活躍，精力充沛，興趣廣泛，人際交往的需要極為強烈。他們力圖通過人際交往去認識世界，獲得友誼，滿足自己物質(zhì)上和精神上的各種需要。
　　
　　一、大學生交往中存在的心理問題
　　
　　大學生渴望能夠建立起良好的人際關(guān)系，這不僅是一種求得他人認可的心理需求，而且也在某種程度上決定著其大學生活的質(zhì)量。大學生的交往總體處于良性發(fā)展之中，但是由于各種原因，現(xiàn)在的大學生多為獨生子女，屬“自我中心型”，凡事都想以自己的意志為轉(zhuǎn)移，不顧及他人感受，缺乏包容心。另一方面是，學生們往往過分關(guān)注自己的形象，總覺得自己一舉一動都會引起旁人的注意，對別人的反應過于敏感。還有就是他們不懂得交友的原則，找不準自己的位置，缺少真誠的溝通與交流，因而覺得別人虛偽等。這些原因使得大學生的交往存在各種各樣的問題，具體表現(xiàn)為：
　　1、面子心理。大學生的許多人際沖突，都是發(fā)生在沒有什么原則問題的小事情上，往往是一次無意的碰撞、不經(jīng)意的言語傷害、或區(qū)區(qū)小利等等，本來只要打個招呼、說聲道歉，也就沒事了，但雙方都賭氣，不打招呼，不道歉，出言不遜，結(jié)果爭吵起來。更有甚者，拔拳相向，頭破血流，事后則懊悔不迭。從心理學角度講，這是雙方都在用不適當?shù)姆椒ňS護自尊，即典型的面子心理。
　　2、沖動心理。大學生處于特定的生理發(fā)展期，自制能力較弱，遇事容易沖動。有些同學認為自己做事爽快，但實則是沖動表現(xiàn)。象騎車相撞以及類似的許多事情，是大家都不愿意發(fā)生的，有時也很難斷定誰是誰非，雙方謙讓一下就相安無事了，即使自己有理，也可以忍讓一點，好言相對，然而大學生往往一時沖動，把事情搞糟。
　　3、自卑心理。據(jù)某校調(diào)查，該校大學生中具有明顯自卑感者占總?cè)藬?shù)的28%—30%。有自卑感的大學生常常缺乏自信心，處事過分小心謹慎，在交往中畏首畏尾。一般說來，有自卑心理的大學生常常自慚形穢，感到這不如人，那也不如人，總感到別人瞧不起自己。這種人在公共場合一般不是積極主動參與，而是消極被動、過于警覺，極易受挫。
　　4、自傲心理。自傲就是過高地評價自我，在交往中總是拿自己的長處與別人的短處比。在交往中表現(xiàn)盛氣凌人、自命不凡、自視清高，常使交往對象產(chǎn)生難堪、緊張、窘迫與心理壓力，不能平等交往。自傲心里嚴重的人，必然使人人際關(guān)系緊張。
　　5、嫉妒心理。嫉妒是在人際交往中與他人比較，發(fā)現(xiàn)自己在才能、名譽、地位和境遇等方面不如別人，而產(chǎn)生的一種不悅、自慚、怨恨、惱怒，甚至帶有破壞性的復雜情感。就大學生而言，嫉妒心里主要表現(xiàn)是：對他人的成績和長處不服氣，甚至抱以嫉恨，看到別人冒尖不甘心，總希望別人比自己落后?？吹絼e人處于劣勢則感到莫大安慰。有嫉妒心理的人有一個重要的特點是沒有競爭的勇氣，往往是諷刺、挖苦、挑撥，甚至采取不合法、不正當?shù)男袨?，對他人和集體造成種種傷害。
　　6、封閉心理。大學生人際和諧的表現(xiàn)之一是樂于與人交往，然而有的大學生由于種種原因則形成不同程度的封閉心理，阻礙其正常人際關(guān)系的形成。有的是因為性格內(nèi)向，情感沖動的強度較弱，外露表現(xiàn)不明顯，被人誤認為封閉，實際上他們是情感深沉，能幫人一幫到底；有的是整天忙忙碌碌，因為緊張的工作和繁重的家務所累，始終處于疲倦狀態(tài)，自然也就很少有高漲的熱情，只要緊張氣氛松弛了，他們的熱情一般能很快調(diào)動起來；有的則是因為心靈上的創(chuàng)傷所致。如過去曾赤誠待人，結(jié)果卻遭致欺騙、暗算，因此對人漸存戒心，不輕易暴露自己的思想感情。
　　
　　二、大學生交往心理問題的原因分析
　　
　　1、社會因素。社會上生活態(tài)度的主流、價值觀對大學生的交往也潛移默化地起著作用。隨著市場經(jīng)濟體制的發(fā)展，加劇了競爭。這在某種程度上造成了人際關(guān)系的疏遠，人情的冷漠，產(chǎn)生了人際交往壁壘，現(xiàn)在生活的富裕減少了對他人的需求和援助，人際往來不再成為生活中非常重要的東西，這種生活態(tài)度主流的轉(zhuǎn)變也影響了大學生人際交往觀念的形成。從人的價值觀角度看，過去那種重義輕利的傳統(tǒng)觀依然是中國社會所弘揚和提倡的，但市場經(jīng)濟中的規(guī)律是追逐利潤。財富這種價值觀對人際交往起了一定的影響作用，在某種程度上影響了大學生的交往觀。
　　2、家庭因素。家庭教育的誤區(qū)也是大學生人際交往中出現(xiàn)心理問題的因素之一。家長們把獨生子女奉為掌上明珠，有的家長為孩子創(chuàng)造了一切。獨生子女或多或少地養(yǎng)成了一種唯我獨尊的性格，常常只要求他人關(guān)心自己、遷就自己，而自己不會關(guān)心他人、尊重他人，更難以設(shè)身處地去理解他人、同情他人和尊重他人，從而形成了以自我為中心，要求他人的標準高于自己的人際交往屏障。獨生子女被包圍在長輩的呵護下，他們沒有交往的欲求、動機和機緣，推遲了他們社會化的進程，以至于到了大學仍然缺乏獨立處理人際關(guān)系和生活難題、人生挫折的能力，由此會造成某些大學生面對交往不知所措、失意、灰心、沖動，甚至走向極端。
　　3、學生自身原因。有的學生受關(guān)注過多導致自我中心。這類學生往往是比較優(yōu)秀的學生，在家里和學校里都倍受關(guān)注，特別是現(xiàn)在的獨生子女，養(yǎng)成了自我中心的習慣，在人際交往中往往不能為別人著想，而人際交往一重要的原則是價值的互相支撐，每個人在交往中必須給對方以支持和“面子”的維護，只顧自我感受或老想成為人際中心，這是不可能的。有的學生則缺乏應有的知識，大學生想在人際交往中取得成功，必須要擁有一定的知識，如社會任職（包括自我認知、對他人的認知、角色認知和人際認知）、交往原則、交往技巧等知識。
　　
　　三、解決大學生交往心理問題的對策
　　
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　　1、平等交往。平等，主要指交往雙方態(tài)度上的平等，每個人都有自己獨立的人格、做人的尊嚴和法律上的權(quán)利與義務，人與人之間的關(guān)系是平等的關(guān)系。大學生往往個性很強，互不服輸，這種精神是值得提倡的，但絕不能高人一頭，因同學之間在出身、家庭、經(jīng)歷、長相等方面的客觀差異而對人“另眼相看”。堅持平等的交往原則，要正確估價自己，不要光看自己的優(yōu)點而盛氣凌人，也不要只見自身弱點而盲目自卑，要尊重他人的自尊心和感情，更不能“看人下菜碟”。
　　2、尊重他人。每個人都有自己的人格尊嚴，并期望在各種場合中得到尊重。尊重能夠引發(fā)人的信任、坦誠等情感，縮短交往的心理距離。一般來說，大學生的自尊心都較強，因此，大學生在人際交往中尤其要注意尊重的原則，不損傷他人的名譽和人格，承認或肯定他人的能力與成績，否則易導致人際關(guān)系的緊張和沖突。堅持尊重的原則，必須注意在態(tài)度上和人格上尊重同學，平等待人，講究語言文明、禮貌待人，不開惡作劇式的玩笑，不亂給同學取綽號，尊重同學的生活習慣。
　　3、真誠待人。真誠是人與人之間溝通的橋梁，只有以誠相待，才能使交往雙方建立信任感，并結(jié)成深厚的友誼。堅持真誠的原則，必須做到熱情關(guān)心、真心幫助他人而不求回報，對朋友的不足和缺陷能誠懇批評。對人、對事實事求是，對不同的觀點能直陳己見而不是口是心非，既不當面奉承人，也不在背后誹謗人，做到肝膽相照、赤誠待人、襟懷坦白。
　　
　　4、互助互利。人際關(guān)系是以能否滿足交往雙方需要為基礎(chǔ)的，因此，交往雙方要本著互助互利原則。互助，就是當一方需要幫助時，另一方要力所能及地給對方提供幫助。這種幫助可以是物質(zhì)方面的，也可以是精神方面的；可以是腦力的，也可以是體力的。堅持互助互利原則，就要破除極端個人主義，與人為善，樂于幫助別人。同時又要善于求助別人，這可以進一步促進雙方的情感交流。
　　（二）培養(yǎng)良好的交往品質(zhì)
　　1、要有真誠待人之心。對他人誠實無欺、胸懷坦蕩、心口如一。真誠待人是人類良好道德的具體體現(xiàn)，也是人際交往中不可缺少的個性品質(zhì)。大學生培養(yǎng)成功交往的心理品質(zhì)，就必須具有真誠待人之心，摒棄一切以利用為目的虛偽的人際關(guān)系。
　　2、要有謙虛、謹慎、自信的風格。無論在什么情況下，大學生在人際交往活動中，都要做到謙虛、謹慎、自信。謙虛能使人自己認識不足，取長補短，不斷完善，能縮小交往雙方的心理距離；謹慎能使自己有選擇的交往，能使自己清醒而不致盲目交往而失誤；自信能使自己在交往中積極主動，從容不迫，落落大方。
　　3、要有樂于助人的品質(zhì)。樂于助人是人際交往中一貫倡導的美德。樂于助人要求在人際交往中熱情地關(guān)心他人、為他人著想，并盡力幫助他人。熱情能給人溫暖，能促進人與人之間的了解，增加人際吸引；助人能給人幫助和支持，主動地關(guān)心別人，幫助別人，特別是當別人有困難的時候，能伸出溫暖之手，這樣的友誼和交往是經(jīng)得起考驗的。
　　4、要有寬闊大度的胸懷。胸懷寬闊是一種對人豁達，不計小隙的品格，是對人們締結(jié)友誼的必備條件。大學生要培養(yǎng)自己成功的心理品質(zhì)，就必須具有寬闊大度的胸懷，學會尊重人、容忍人、理解人，特別是學會尊重他人的人格、意見、隱私和勞動等，同時要嚴于律己，遇事不斤斤計較，學會體諒悅納他人，不斷修正和完善自己，這是贏得他人信任的有效途徑。
　?。ㄈ┐髮W生必須學會交際的技巧
　　成功的人際交往不僅要遵循人際交往的基本原則，還要講究人際交往的技巧。大學生在人際交往中應掌握以下技巧：
　　1、掌握分寸，積極有度。每個人都有不可隨意步入的心理敏感區(qū)，即使是最好的朋友也如此。所以，正確的人際交往必須把握好度。大學生在人際交往中應明確交往的向度、廣度、深度和適度。懂得與哪些人交往，交往的目的是什么，交往的范圍，程度及分寸，否則會帶來不必要的煩惱。
　　2、善解人意，角色換位。不管交往的目的是什么，在交往過程中，每個人都希望交往的對象能理解自己，建立良好的人際關(guān)系。要建立和睦的人際關(guān)系，需要大學生相互理解，換位思考，多為對方著想，要關(guān)心人、愛護人、尊重人和理解人。人與人相處，應當減少“火藥味”，多一份“人情味”，這樣才能營造和諧的交往環(huán)境。
　　3、整飾自己，展示魅力。在現(xiàn)實生活中，有的人似乎具有一種不可抗拒的吸引力，周圍總有那么多的朋友，那么多樂意和他交往的人，而有的人則恰恰相反。每個人都要學會整飾自己，展示魅力。所謂整飾自己是指交往的個體以適當而得體的語言或行為來表現(xiàn)自己，以獲得他人對自己好印象的過程，這是一種社交技巧。通過整飾自己，就可以充分展示自己的社交魅力，獲得別人的贊美，滿足自尊的需要，保持人際關(guān)系的協(xié)調(diào)。
　　4、加強自我意識，重視第一印象。在人際交往過程中，人的第一印象非常重要。因為不良的第一印象會使雙方不愿意保持關(guān)系，而且在相當長的時間內(nèi)，都會被這種不良的印象所覆蓋。良好的第一印象會使雙方容易接納，縮小距離，愿意交往。因此，大學生應當不斷增強自我意識，不斷完善自我，以期達到能夠自覺調(diào)整自己的意識和行為，有意識地控制自己的動機和情緒。
　　人際交往是一項活動，交往的成功必須經(jīng)過親身實踐才能實現(xiàn)，實踐是交往能力提高的根本途徑。沒有親身的實踐也不可能保證你有真正的朋友。大學生應積極主動地參加人際交往活動，在交往的實踐中鍛煉自己，提高自己。
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