中國家電業(yè)物流問題

　　摘要:隨著中國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)全球性化的發(fā)展趨勢，中國家電企業(yè)的機(jī)會和挑戰(zhàn)并存。中國家電企業(yè)在物流方面因為降低運(yùn)營成本而大大提高了公司的盈利，所以，家電業(yè)的物流也愈加受到眾多企業(yè)的重視。本文通過研究現(xiàn)在家電業(yè)物流的發(fā)展現(xiàn)狀及其存在問題，探討中國家電業(yè)物流的發(fā)展對策。
　　關(guān)鍵詞： 家電業(yè)物流第三方物流
　　
　　一．我國家電業(yè)物流發(fā)展存在的問題
　　
　　中國家電業(yè)通常被認(rèn)為是國內(nèi)市場化最高的行業(yè)，但坦率的說，家電業(yè)普遍存在著浮躁的氣息，可謂積弊已久。在家電經(jīng)銷商中，經(jīng)常有這樣的現(xiàn)象：公司的經(jīng)營規(guī)模已經(jīng)很大，付款也很及時，但是利潤增長的空間仍然有限，原因就在于上游制造廠商的成本壓力很大，它們已經(jīng)沒有太多的利潤空間。此時的解決辦法是，如果你在整個產(chǎn)業(yè)的鏈條中占有一定的資源，就可以整合這些資源，從而獲得利潤。概括而言，包括如下一些問題：
　　
　　1.中國家電業(yè)第三方物流的問題
　　散兵游勇，各自為戰(zhàn)。比起歐美、日本，我國的第三方物流企業(yè)則是“先天發(fā)育不良，后天營養(yǎng)又跟不上”。受傳統(tǒng)體制的影響，目前物流企業(yè)形成多元化格局，大多數(shù)第三方物流企業(yè)是從計劃經(jīng)濟(jì)時期的商業(yè)、糧食、運(yùn)輸?shù)炔块T的儲運(yùn)企業(yè)轉(zhuǎn)化而來的，條塊分割嚴(yán)重，企業(yè)缺乏整合，規(guī)模效益難以實現(xiàn)。整個第三方物流市場還相當(dāng)分散，市場集中度極低。
　　功能單一，增值服務(wù)薄弱。大多數(shù)第三方物流企業(yè)設(shè)施簡單、功能單一，只能提供單項或分段的物流服務(wù)。物流功能主要停留在儲存、運(yùn)輸和城市配送上，相關(guān)的包裝、加工、配貨等增值服務(wù)不多，不能形成完整的物流供應(yīng)鏈，無法提供完備的第三方物流服務(wù)，令一些想尋求第三方物流服務(wù)的企業(yè)退避三尺。再則，由于服務(wù)沒有標(biāo)準(zhǔn)化，致使我國整體第三方物流水平徘徊不前。
　　物流渠道不暢，經(jīng)營水平不高。第三方物流企業(yè)的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)不合理，有點(diǎn)無網(wǎng)；第三方物流企業(yè)與能力過剩的傳統(tǒng)倉儲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)缺乏合作；物流供應(yīng)商的信息技術(shù)應(yīng)用水平低，互聯(lián)網(wǎng)、條形碼、EDI等信息技術(shù)未能廣泛應(yīng)用，信息反饋有限；供需雙方溝通不順暢，供方不了解需方的情況變化；與客戶企業(yè)缺乏合作，雙方不能共享信息資源，沒有結(jié)成相互依賴的伙伴關(guān)系等。國際上先進(jìn)的物流企業(yè)則擁有“定單信息流、全球供應(yīng)鏈資源網(wǎng)絡(luò)、全球用戶資源網(wǎng)絡(luò)、計算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)”等手段，借助信息技術(shù)整合業(yè)務(wù)流程，融入客戶的經(jīng)營過程，建立一種“效率式交易”的管理與經(jīng)營模式，實現(xiàn)物流渠道的暢通。
　　我國第三方物流企業(yè)人才匱乏，管理水平較低。不少第三方物流供應(yīng)商認(rèn)為阻礙第三方物流發(fā)展的最大障礙是很難找到合格的物流管理人員來推動業(yè)務(wù)的發(fā)展；物流設(shè)施落后、老化，機(jī)械化程度不高，不符合客戶特定要求；復(fù)雜的行業(yè)監(jiān)管環(huán)境和政府的限制，也在很大程度上阻礙了他們的發(fā)展，比如，為了向顧客提供一個能夠整合全國范圍物流服務(wù)的解決方案，物流服務(wù)商必須取得按省份的和按運(yùn)輸方式的多個運(yùn)營許可證。所有這些均成為第三方物流企業(yè)發(fā)展的障礙。
　　
　　2．中國家電業(yè)物流變革方面的問題
　　消費(fèi)者需求的變化。隨著消費(fèi)者生活水平的不斷提高，消費(fèi)者需求也在發(fā)生著深刻變化，我國消費(fèi)者的家電需求已從單一功能產(chǎn)品設(shè)備的需求演變至目前的適用型需求。
　　產(chǎn)品與技術(shù)同質(zhì)化。家電產(chǎn)品經(jīng)過多年來的發(fā)展，不同企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量差異逐漸縮小，通過物流的變革，使得成本領(lǐng)先，提供差異化服務(wù)，將最終建立競爭優(yōu)勢。
　　家電銷售渠道多元化。目前我國家電銷售渠道構(gòu)成比例為：電器專營店46.2%，百貨商場20.1%，家電專業(yè)連鎖17.8%，品牌專賣11.6%，綜合性連鎖0.3%，其他4%。不同的銷售業(yè)態(tài)，具有不同的采購策略，要求有不同的物流服務(wù)。多元化的流通渠道導(dǎo)致產(chǎn)品流量、流向的復(fù)雜，進(jìn)而使得物流規(guī)劃和運(yùn)作難度增加。
　　成本持續(xù)降低。家電產(chǎn)品價格逐年走低，價格戰(zhàn)愈演愈烈，家電企業(yè)要承受巨大的成本壓力，企業(yè)緩解成本壓力的方法無外乎降低采購成本、降低物流總成本和提高生產(chǎn)效率。
　　
　　二.我國家電業(yè)物流發(fā)展的對策建議
　　
　　我國家電業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，就必須以信息技術(shù)為手段，整合家電行業(yè)上下游的資源，降低整個家電行業(yè)供應(yīng)鏈體系的總成本，建立一個以流通企業(yè)為核心，依托相關(guān)上下游企業(yè)，集信息流、資金流、物流于一體的家電供應(yīng)鏈體系。具體對策建議如下。
　　
　　1．整合流通渠道，樹立品牌
　　長期以來，家電企業(yè)一直沿用傳統(tǒng)的批發(fā)零售模式。這種金字塔式渠道的多層次框架降低了渠道的效率，延誤了產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者手中的時間，導(dǎo)致廠家對消費(fèi)者的需求信息掌控不力，使企業(yè)逐級向下游企業(yè)“推壓”商品庫存。生產(chǎn)企業(yè)把生產(chǎn)出來的產(chǎn)品直接銷售給代理商或者零售商之后，表面上看起來生產(chǎn)企業(yè)是把商品銷售出去了，自己的商品庫存量得到了降低，降低了庫存成本。但是，這種經(jīng)營方式產(chǎn)生了一個嚴(yán)重的后果: 造成各級家電銷售商的庫存積壓，整個產(chǎn)品鏈上的庫存量增加，產(chǎn)品總庫存并沒有因為生產(chǎn)企業(yè)的庫存降低而減少，反而是產(chǎn)品到達(dá)消費(fèi)者時總成本上升，市場競爭力減弱。正如美國學(xué)者馬丁·克里斯托夫所講: 現(xiàn)在的市場競爭已不再是單個企業(yè)之間的競爭，而是與產(chǎn)品有關(guān)的整個供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭。怎樣有效地降低產(chǎn)品總成本、增強(qiáng)企業(yè)自身的競爭力，成為各家電制造企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)。
　　通過整合企業(yè)流通渠道，加強(qiáng)自己的物流實力，減少物流作業(yè)環(huán)節(jié)，提高原材料補(bǔ)給和產(chǎn)成品供應(yīng)的效率，降低企業(yè)的物流運(yùn)作成本，提高物流服務(wù)質(zhì)量，更好地適應(yīng)市場多樣化、個性化的需求，為家電制造企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展創(chuàng)造了條件。
　　家電生產(chǎn)廠商主動地進(jìn)軍物流行業(yè)，為自己搭建專業(yè)化物流系統(tǒng)或者與專業(yè)的物流公司合作進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，以期實現(xiàn)對物流系統(tǒng)的控制，并通過物流來控制下游企業(yè)、代理商、經(jīng)銷商，最終實現(xiàn)由生產(chǎn)企業(yè)主導(dǎo)整個產(chǎn)品鏈條，把主動權(quán)掌握在自己手中。于是就出現(xiàn)了海爾物流，春蘭物流，美的物流等自營的物流企業(yè)，又有小天鵝、科龍與中遠(yuǎn)集團(tuán)聯(lián)手啟動全國最大安泰達(dá)家電物流平臺，海信集團(tuán)與中海物流集團(tuán)進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟，實現(xiàn)長期的相互合作。這樣就可以滿足制造企業(yè)高水準(zhǔn)的物流需求，同時又可以使制造企業(yè)把主要精力放在比較擅長的家電制造領(lǐng)域，生產(chǎn)出更先進(jìn)的、更受廣大客戶歡迎的產(chǎn)品，有效地實現(xiàn)制造商和物流服務(wù)供應(yīng)商的強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。
　　
　　
　　2．以市場鏈為紐帶進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組
　　市場鏈簡單地說就是把外部市場效益內(nèi)部化。“業(yè)務(wù)流程重組”（BPR）是“對企業(yè)的業(yè)務(wù)流程（Process）進(jìn)行根本性（Fundamental）再思考和徹底性（Radical）再設(shè)計”，甚至要從“一張白紙”開始。具體來說，企業(yè)發(fā)展到一定程度，內(nèi)部往往發(fā)展出繁復(fù)的工作程序和層疊的組織機(jī)構(gòu)，正是這些因素成為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的“減速器”。因此，要從現(xiàn)有的框框里跳出來，系統(tǒng)地用“流程”來審視，通過對自身進(jìn)行“革命”或者“重組”，還是可以“百尺竿頭、更進(jìn)一步”，在“成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面”獲得“業(yè)績的戲劇性的改善”。不過我們也不能為了改變而改變，而要為了改進(jìn)而改變。
　　
　　3．國內(nèi)企業(yè)集中采購
　　中國加入 WTO后，傳統(tǒng)企業(yè)面臨著前所未有的壓力，從規(guī)模、生產(chǎn)技術(shù)、資金、品牌各方面看，中國企業(yè)與西方先進(jìn)企業(yè)有相當(dāng)差距。在這種形勢下，中國家電業(yè)物流應(yīng)從采購環(huán)節(jié)入手，增加企業(yè)的盈利能力，是企業(yè)降低成本，增強(qiáng)競爭力的有力武器。電子化集中采購，是目前國際上大型企業(yè)普遍采取的降低成本、提高盈利能力、增強(qiáng)競爭力的重要管理措施。它是一種有效的采購管理和實踐方式，是集合和統(tǒng)一各種采購需求，形成一個大的采購訂單，向多個供應(yīng)商進(jìn)行詢價比較、擇優(yōu)采購，從而獲得對采購物品的品質(zhì)和供應(yīng)商服務(wù)質(zhì)量的控制，同時通過統(tǒng)一的采購、庫存和結(jié)算，降低采購成本。通過電子協(xié)作的方式來實現(xiàn)高效率的信息傳遞，從時間上縮短采購周期。
　　隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，家電行業(yè)越來越傾向于規(guī)?；?jīng)營，為了取得規(guī)模效應(yīng)，就要采取規(guī)?；?jīng)營，進(jìn)行集中采購，經(jīng)營業(yè)務(wù)實行總部統(tǒng)一管理、統(tǒng)一訂貨、統(tǒng)購分銷，同一形象，這種規(guī)?；l(fā)展策略最大限度地降低經(jīng)營成本，使費(fèi)用分?jǐn)傋儽?，在這方面，國美的成功是我們學(xué)習(xí)的榜樣。
　　
　　4．構(gòu)筑扁平化的供應(yīng)鏈生態(tài)圈
　　縱觀今后中國家電供應(yīng)鏈整合的趨勢，將導(dǎo)致一個根本的方向轉(zhuǎn)變。那就是“構(gòu)筑扁平化的供應(yīng)鏈生態(tài)圈”。與傳統(tǒng)意義上的供應(yīng)鏈扁平化不同，現(xiàn)在的扁平化不是簡單地裁減或壓縮中間環(huán)節(jié)，而是要在高度集成的信息系統(tǒng)的支撐下，實現(xiàn)信息的同步共享，杜絕供應(yīng)鏈上的信息失真、計劃失控、操作失誤的“牛鞭效應(yīng)”?？旃?jié)奏的信息共享，必將縮短整體供應(yīng)鏈中的物流沉淀，減少不必要的存貨風(fēng)險和物流周轉(zhuǎn)。在高度集中的信息系統(tǒng)體系里，家電制造商、批發(fā)商要了解零售商的庫存與銷售，零售商也要了解制造商、批發(fā)商的庫存結(jié)構(gòu)，由此形成雙方真正的供應(yīng)鏈合作。
　　作者單位：江西財經(jīng)大學(xué)國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易學(xué)院
　　（編輯 雨露）
　　
　　參考文獻(xiàn):
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