談員工培訓(xùn)激勵的實效性

　　摘要：人才是企業(yè)最基本也是重要的資源，采用什么手段激勵員工發(fā)揮積極作用，是很多企業(yè)在探討的問題。實踐證明，培訓(xùn)激勵是調(diào)動員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑，是提升員工自我競爭力的手段之一，是豐富自身內(nèi)涵的必要過程。本文就培訓(xùn)激勵的實效性進(jìn)行了探索，提出了企業(yè)培訓(xùn)激勵有效的培訓(xùn)方法、內(nèi)容、培時機(jī)和考核問題。
　　關(guān)鍵詞：員工培訓(xùn) 激勵 實效性
　　
　　實踐證明，培訓(xùn)激勵是調(diào)動員工發(fā)揮積極性行之有效的途徑，培訓(xùn)激勵要有實效性就要從企業(yè)培訓(xùn)激勵的培訓(xùn)方法、內(nèi)容、培時機(jī)和考核等問題入手。
　　
　　一、恰當(dāng)?shù)膶ο蠛蜁r機(jī)是員工培訓(xùn)激勵實效性的前提
　　
　　1、注重培訓(xùn)對象的選擇
　　員工培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過程，實質(zhì)上就是通過培訓(xùn)來增大 “木桶”的容量。 根據(jù)木桶原理，員工培訓(xùn)的對象應(yīng)全員化。
　　2、注重培訓(xùn)時機(jī)的選擇
　　在員工剛剛進(jìn)入企業(yè)時，對他們進(jìn)行培訓(xùn)是最佳時機(jī)。對于剛招聘進(jìn)企業(yè)、對內(nèi)外情況門徑生疏的新員工來說，指引方向，使之對新的工作環(huán)境、條件、人員關(guān)系、工作內(nèi)容、應(yīng)盡責(zé)任、規(guī)章制度、組織的期望有所了解，是使其盡快順利地安下心來，融合到企業(yè)中來并投身到工作中去，進(jìn)入職位角色，并創(chuàng)造優(yōu)良績效的前提條件。
　　企業(yè)也可以選擇在適當(dāng)?shù)臅r間將培訓(xùn)作為一種獎勵手段獎賞給表現(xiàn)突出的員工，或是一種福利發(fā)給員工，從而來激勵他們。
　　
　　二、準(zhǔn)確的內(nèi)容是員工培訓(xùn)激勵實效性的基礎(chǔ)
　　
　　傳統(tǒng)培訓(xùn)內(nèi)容。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)工作中，培訓(xùn)一般是在職培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn)，這主要是針對一項具體的工作中所需的技能和知識而進(jìn)行的培訓(xùn)，如生產(chǎn)線上的工人的技術(shù)培訓(xùn)工作。
　　現(xiàn)代培訓(xùn)內(nèi)容。在現(xiàn)在乃至未來的培訓(xùn)中，不僅要求員工掌握其工作中所需的知識和技能，同時還要求員工掌握溝通技巧、團(tuán)隊工作技巧等諸多方面的技巧。根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容可以將培訓(xùn)分為技術(shù)性培訓(xùn)和管理性培訓(xùn)兩種。技術(shù)性培訓(xùn)主要是對員工的專業(yè)知識和技術(shù)、技能進(jìn)行教育培訓(xùn)；管理性培訓(xùn)是針對企業(yè)管理者所進(jìn)行的培訓(xùn)，其主要內(nèi)容集中在管理觀念、管理知識、管理技能等方面。
　　培訓(xùn)必須著眼于員工需要。激勵員工的基礎(chǔ)是采取恰當(dāng)?shù)拇胧?，有針對性地滿足員工的需要。那么，要想通過培訓(xùn)來激勵員工就必須使培訓(xùn)的內(nèi)容能夠滿足員工的培訓(xùn)需求。我們強(qiáng)調(diào)了解、把握員工的培訓(xùn)需求是培訓(xùn)能否有效的源頭與前提。因為，在培訓(xùn)中如果員工認(rèn)為內(nèi)容不是他需要的，或者對培訓(xùn)內(nèi)容不感興趣，那么，培訓(xùn)老師再認(rèn)真準(zhǔn)備也不會有什么效果。
　　
　　三、科學(xué)的培訓(xùn)方法是員工培訓(xùn)激勵實效性的關(guān)鍵
　　
　　傳統(tǒng)培訓(xùn)方法及其劣勢。在傳統(tǒng)的培訓(xùn)中，采用的方法單一，多是“師傅帶徒弟”式的言傳身教方法，即以課堂講授和實地觀摩為主。課堂講授多是“填鴨式”，教師在上面滔滔不絕，學(xué)員則在下面昏昏欲睡。
　　現(xiàn)代培訓(xùn)方法及其優(yōu)勢?，F(xiàn)代的培訓(xùn)方式是多種多樣的，既有講授，又有游戲、角色扮演、小組討論等方法，在一門培訓(xùn)課程中，員工都要主動出擊，帶著問題參加學(xué)習(xí)。多種多樣的培訓(xùn)方法使培訓(xùn)內(nèi)容豐富多彩，既加深了員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解和掌握，又比較好地發(fā)揮了員工的積極性和主動性。這種參與式培訓(xùn)較以往的被動式的培訓(xùn)方法更為科學(xué)，更為有效，大大地提高了培訓(xùn)質(zhì)量。
　　常見的有效的培訓(xùn)方式。講授法，講授法是通過語言表達(dá)，系統(tǒng)地向員工傳授知識，期望他們能記住其中的重要知識與特定操作技能。情景模擬法，情景模擬法即通過模擬現(xiàn)實工作中的片段或處境，讓受訓(xùn)員工身臨其境地進(jìn)入工作狀態(tài)，使他在一個可控制的無風(fēng)險環(huán)境下體驗行為過程和結(jié)果，以提高其操作技能或者管理水平。角色扮演法，角色扮演法是先設(shè)計一項任務(wù)，確定完成這項任務(wù)需要的不同人物。游戲法，游戲法是指由兩個以上的受訓(xùn)員工在遵守一定規(guī)則的前提下，互相競爭并達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的方法。參加研討會，研討會是一種事先調(diào)查，然后通過報告與其他受訓(xùn)者交換信息，研究問題的培訓(xùn)方法。在線學(xué)習(xí)，在線學(xué)習(xí)是基于Internet的在線課程培
　　訓(xùn)。在線學(xué)習(xí)沒有時間和空間的限制，非常靈活。 [1]
　　
　　四、創(chuàng)新考核模式是當(dāng)代員工培訓(xùn)激勵實效性的保障
　　
　　考核是員工培訓(xùn)激勵的保障，在培訓(xùn)考核的創(chuàng)新上，必須注重短期考核與長期考核相結(jié)合、個人績效考核與企業(yè)績效考核相結(jié)合的原則。將企業(yè)績效納入此處考核，其意在審視培訓(xùn)課目設(shè)置的合理性以及培訓(xùn)有沒有切實起到相應(yīng)的效果，從而增強(qiáng)全員對培訓(xùn)及考核的重視程度。受訓(xùn)者在培訓(xùn)中獲得的知識和技能是否能應(yīng)用于實際工作，能否有效地實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果與實際應(yīng)用之間的轉(zhuǎn)化，這是考核培訓(xùn)效果的重要標(biāo)準(zhǔn)?？己斯ぷ餍袨閮?nèi)容包括工作態(tài)度、工作行為的規(guī)范性、操作技能的熟練性、解決問題的能力等等。在考核中，首先對受訓(xùn)者的工作行為是否發(fā)生了變化做出判斷，然后分析這種變化是否是由培訓(xùn)所引起的，以及受訓(xùn)者工作行為變化的程度。[2]
　　作者單位：重慶工商大學(xué)
　　(編輯 雨露)
　　
　　參考文獻(xiàn)：
　　[1] 王小艷，有效的培訓(xùn)方式，如何進(jìn)行員工激勵[M]，北京大學(xué)出版社， 2004.175.
　　[2]企業(yè)員工管理方法研究組，企業(yè)員工培訓(xùn)方法[M]，中國經(jīng)濟(jì)出版社，2002.264.