基于物流成長的物流思維創(chuàng)新研究

　　摘要：針對物流成長面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，提出了物流思維創(chuàng)新的思路，從關(guān)注物流市場的變化、理念創(chuàng)新和把握市場機會等三個角度對物流思維創(chuàng)新進(jìn)行了分析，對促進(jìn)我國物流業(yè)快速成長有一定的借鑒意義。
　　關(guān)鍵詞：物流；思維創(chuàng)新；邊緣市場
　　
　　隨著高新技術(shù)的飛速發(fā)展，物流成長從理論到實踐都面臨著更為嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，呼喚著更高層次的心智搏擊，與此相應(yīng)，物流創(chuàng)新研究也隨之蓬勃興起。其中，思維創(chuàng)新指打破常規(guī)的、傳統(tǒng)的思維模式，隨時保持思維模式的彈性，尋求思維模式的不斷變革[1]。任何創(chuàng)新，首先都是思想認(rèn)識的革命，觀念的革新，現(xiàn)代物流的成長創(chuàng)新需以新認(rèn)識、新思路為指導(dǎo)。
　　
　　一、密切關(guān)注物流市場的變化是物流思維創(chuàng)新的基礎(chǔ)
　　
　　1、要樹立動態(tài)思維的物流市場觀。由于在全球范圍內(nèi)，日益激烈的競爭越來越呈現(xiàn)出高強度、高速度的動態(tài)性，因此，要以動態(tài)思維方式關(guān)注物流市場的成長變化，進(jìn)行物流創(chuàng)新。對物流市場的動態(tài)關(guān)注是以發(fā)展、變化、全局的觀點分析市場需求，特別是擅于發(fā)現(xiàn)潛在需求，這與以靜止、僵化、局部的靜態(tài)觀點看待物流市場，關(guān)注一時一地表現(xiàn)出來的物流需求狀況是截然不同的。物流成長的思維創(chuàng)新要求物流服務(wù)企業(yè)以動態(tài)的市場觀為指導(dǎo)來認(rèn)識與分析物流市場，從物流市場需求的萌芽中捕捉到物流創(chuàng)新的靈感，重視從物流市場的變化與發(fā)展，尤其是市場環(huán)境、行業(yè)結(jié)構(gòu)、市場結(jié)構(gòu)等變化中尋求創(chuàng)新的機會。市場變化永遠(yuǎn)是創(chuàng)新的重要來源?！跋到y(tǒng)的創(chuàng)新在于有目的、有組織地尋找變化，在于系統(tǒng)地分析這種變化可能為經(jīng)濟或社會方面的創(chuàng)新提供的機會……絕大多數(shù)成功的創(chuàng)新是利用變化?！币虼?，物流創(chuàng)新活動一定要密切關(guān)注市場可能發(fā)生的變化及其征兆，并及時做出創(chuàng)新決策。
　　2、要樹立開放思維的物流市場觀。在傳統(tǒng)觀念中，對市場的理解局限于區(qū)域的和有形的“場所觀”，市場僅指在一定空間范圍內(nèi)企業(yè)與消費者的聚集地等，即在地理位置上所形成的“傳統(tǒng)市場(Market place)”。開放的市場觀則徹底突破了市場在空間、時間維度上的限制，淡化交換場所的概念，從市場的本質(zhì)內(nèi)涵和現(xiàn)代市場經(jīng)濟社會中市場的獨特功能的角度認(rèn)識市場，特別強調(diào)市場的開放性，強調(diào)交換活動、交換關(guān)系、交換方式、交換網(wǎng)絡(luò)，強調(diào)隨高新技術(shù)發(fā)展而出現(xiàn)的無形市場及各種新型的貿(mào)易方式[2]。從存在方式看，市場既可以是特定空間范圍內(nèi)的交易場所，也可以是獨立的交換機構(gòu)；既可以是集中的，也可以是分散的;既可以是有形的，也可以是無形的。思維創(chuàng)新要求在物流成長過程中應(yīng)樹立開放的市場觀念，在市場拓展上不僅僅局限于市場區(qū)域的擴大，更重要的是交換活動的增加、交換關(guān)系的強化和交換網(wǎng)絡(luò)的延伸，密切跟隨現(xiàn)代科技的最新發(fā)展，順應(yīng)物流市場需求的變化趨勢，積極進(jìn)行物流創(chuàng)新。
　　3、物流成長的思維創(chuàng)新必然導(dǎo)致物流服務(wù)市場邊界的拓展。當(dāng)我們從客戶服務(wù)的層面上來考察物流成長的時候，物流服務(wù)的市場運作空間就大大地擴展了。例如，汽車物流運作就應(yīng)當(dāng)突破零部件的供應(yīng)組織和整車分銷配送的范疇，應(yīng)當(dāng)包括汽車使用的技術(shù)支持，零配件供應(yīng)，修理維護(hù)，有缺陷汽車的召回和汽車的報廢管理等。如今，產(chǎn)品的技術(shù)支持，售后服務(wù)，報廢處理等物流活動都隨著客戶服務(wù)范圍的延伸和供應(yīng)鏈的擴展而納入物流的范疇，由此引起了逆向物流的成長。此外，物流信息服務(wù)供應(yīng)商，網(wǎng)上物流交易市場，第四方物流，逆向物流服務(wù)企業(yè)，綠色物流服務(wù)企業(yè)等都是新型物流業(yè)態(tài)，這些物流服務(wù)業(yè)態(tài)的出現(xiàn)使物流服務(wù)市場的范圍得到了延伸，也推動了物流創(chuàng)新的成長步伐。
　　
　　二、物流思維創(chuàng)新體現(xiàn)為對物流需求認(rèn)識的理念創(chuàng)新
　　
　　1、物流創(chuàng)新有利于物流成長從對市場需求的適應(yīng)轉(zhuǎn)向引導(dǎo)市場需求。在市場經(jīng)濟條件下，客戶的物流需求集中表現(xiàn)為物流服務(wù)的市場需求。傳統(tǒng)的物流觀點將市場需求看作靜態(tài)的和客觀存在的，強調(diào)物流服務(wù)供應(yīng)商必須不斷地適應(yīng)物流市場的需求，按照客戶的需求組織物流活動，、提供物流服務(wù)。但從思維創(chuàng)新的角度看，僅僅適應(yīng)客戶的市場需求始終是處于一種消極的和被動的局面，從物流服務(wù)成長的長遠(yuǎn)眼光來看是明顯不夠的。物流的思維創(chuàng)新強調(diào)通過創(chuàng)新來引導(dǎo)物流服務(wù)的市場需求，強調(diào)在物流服務(wù)活動中，物流服務(wù)供應(yīng)商對物流市場和客戶所能發(fā)揮的積極、主動作用。在現(xiàn)代社會，由于市場信息的非均衡性和消費者產(chǎn)品知識的不豐富及非專家化，市場需求具有較強的可引導(dǎo)性。物流服務(wù)供應(yīng)商如果能夠制定行之有效的物流戰(zhàn)略，能夠起到引導(dǎo)市場需求朝自身目標(biāo)發(fā)展的作用。因此，立足于引導(dǎo)需求常常能為現(xiàn)代物流的成長創(chuàng)新造就意想不到的好時機。
　　2、物流思維創(chuàng)新有利于物流成長從單純地滿足客戶需求到創(chuàng)造需求。需求是可以創(chuàng)造的，致力于思維創(chuàng)新的現(xiàn)代物流服務(wù)供應(yīng)商，不僅要滿足客戶需求，還要發(fā)掘與滿足潛在的客戶需求，只有樹立創(chuàng)造市場需求的強烈意識才能為物流創(chuàng)新提供不盡的動力源泉。物流服務(wù)供應(yīng)商要在市場調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上結(jié)合自己的競爭優(yōu)勢去設(shè)計與眾不同的物流服務(wù)策略以“激發(fā)”客戶的潛在需求，即創(chuàng)造出新的物流需求。在物流規(guī)模繼續(xù)增長、物流服務(wù)質(zhì)量需要提高、物流需求結(jié)構(gòu)不斷調(diào)整的情況下，要使物流需求與物流服務(wù)的供給相適應(yīng)，除設(shè)法提高物流服務(wù)的供給總量及質(zhì)量外，還應(yīng)引入物流合理化的理念，加強物流需求管理和思維創(chuàng)新，以獲取更多的競爭優(yōu)勢。在我國，隨著經(jīng)濟的進(jìn)一步發(fā)展，企業(yè)市場化的進(jìn)一步提高，對物流服務(wù)有著巨大的潛在市場需求，物流需求量一定會大幅增長。因此物流服務(wù)供應(yīng)商應(yīng)把眼光放遠(yuǎn)一點，具有一定的超前意識，未雨綢繆，不斷地進(jìn)行創(chuàng)新以努力提高自身的物流服務(wù)水平與能力，以強大的競爭優(yōu)勢迎接將來的物流服務(wù)需求。企業(yè)如果沒有準(zhǔn)備，便會失去市場的先機，而要以后來者的身份打入市場，將要比先行者付出更大的代價。
　　
　　三、善于把握市場機會是物流思維創(chuàng)新的強大推動力
　　
　　市場機會指市場上客觀存在的，能給物流服務(wù)供應(yīng)商帶來良好發(fā)展機遇、更多贏利以及更強競爭優(yōu)勢的可能性。市場機會來自于市場環(huán)境的變化，主要特點是來去匆匆，稍縱即逝。市場機會的顯現(xiàn)往往能給企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)造良好的契機，成為企業(yè)創(chuàng)新的重要來源。善于把握機會的企業(yè)，往往能因勢利導(dǎo)，抓住創(chuàng)意，不失時機地推出新的物流服務(wù)戰(zhàn)略與措施，創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。
　　1、邊緣市場機會是物流創(chuàng)新的來源。邊緣市場機會一般存在于產(chǎn)業(yè)之間的交叉部，較為隱蔽，難以識別，對邊緣市場機會的認(rèn)識與利用本身就是一種思維創(chuàng)新。物流成長過程中的邊緣市場機會指出現(xiàn)于不同行業(yè)之間的交叉與結(jié)合部位的市場機會，是相對于行業(yè)市場機會而言的。物流的最初“長成”就是一種邊緣市場機會成熟到一定程度的產(chǎn)物。行業(yè)市場機會同企業(yè)擁有的資源、技術(shù)、管理水平等條件相適應(yīng)，且較便于識別，能夠充分利用企業(yè)自身的優(yōu)勢和經(jīng)驗。但行業(yè)市場機會的利用容易導(dǎo)致同業(yè)間的激烈競爭，推動或降低機會效益。因此，邊緣市場機會對物流成長創(chuàng)新具有十分重要的意義。
　　2、未來市場機會是物流成長創(chuàng)新的目標(biāo)。從市場創(chuàng)新與環(huán)境變化的動態(tài)分析，有些市場機會存在于未來的某一時刻內(nèi)，但是在目前市場上可能沒有表現(xiàn)或者僅表現(xiàn)為少量的需求，這是一種在一定時期內(nèi)能夠給企業(yè)帶來贏利的不確定的可能性，但從發(fā)展的眼光看，將在未來的某一時期內(nèi)成長為大量需求，這種市場需求發(fā)展變化的態(tài)勢可以概括為未來市場機會。未來市場機會具有較強的可預(yù)見性和不確定性，當(dāng)環(huán)境變化適宜時，可以順利地轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場機會。我國的物流服務(wù)市場存在著極有發(fā)掘空間和強勁潛力的未來市場機會，這些市場機會所形成的空間是巨大的，物流服務(wù)的市場需求相當(dāng)可觀。如果能對未來市場機會進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)測并加以及時地把握，可以使物流服務(wù)供應(yīng)商未雨綢繆，獲得創(chuàng)新的靈感，搶先開拓并占領(lǐng)新的物流服務(wù)市場領(lǐng)域，贏得領(lǐng)先的競爭優(yōu)勢，一旦未來的市場機會轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的市場機會時，就能夠迅速捕捉住，為企業(yè)在未來實現(xiàn)新一輪的跨越和持續(xù)競爭優(yōu)勢奠定堅實的基礎(chǔ)。
　　作者單位:廊坊職業(yè)技術(shù)學(xué)院
　　
　　參考文獻(xiàn)
　　[1]王國平.物流技術(shù)創(chuàng)新分析[J].冶金設(shè)備，2005，5： 33-35.
　　[2]孫衍林.供應(yīng)鏈管理環(huán)境下的物流創(chuàng)新[J].商場現(xiàn)代化，2