用技術(shù)抵御危機(jī)

　　最近，IBM推出一項(xiàng)新的服務(wù)，主要是通過(guò)對(duì)一次模擬疫情給經(jīng)濟(jì)和社會(huì)可能帶來(lái)的影響的評(píng)估，幫助客戶更加及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)該疫情對(duì)自身業(yè)務(wù)帶來(lái)的潛在危機(jī)。
　　世界銀行估計(jì)，一次流感疫情有可能消耗掉全球一年GDP的2%或者說(shuō)8000億美元。美國(guó)國(guó)會(huì)預(yù)算辦公室也估計(jì)，一次疫情按照中等程度的影響估算有可能花掉美國(guó)一年GDP的1.5%，按照嚴(yán)重程度的影響估算有可能花掉美國(guó)一年GDP的5%。然而這些估計(jì)仍有可能低估了因“網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)”（network effects）——供應(yīng)鏈、分銷網(wǎng)絡(luò)、通信基礎(chǔ)設(shè)施、甚至金融系統(tǒng)在內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)的中斷對(duì)業(yè)務(wù)所造成的影響。
　　通過(guò)模擬疾病與業(yè)務(wù)之間的潛在聯(lián)系，由IBM研究部門開(kāi)發(fā)、IBM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部的咨詢師們實(shí)施的“疫情業(yè)務(wù)影響模擬器（PBIM）服務(wù)”，可幫助用戶模擬疫情爆發(fā)對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響，幫助企業(yè)做好應(yīng)對(duì)疫情的準(zhǔn)備，制定和測(cè)試當(dāng)前及未來(lái)的危機(jī)管理計(jì)劃。
　　例如，一個(gè)制造商可能有一個(gè)全球供應(yīng)鏈，這個(gè)供應(yīng)鏈由若干不同的供應(yīng)商組成，而這些供應(yīng)商又向若干加工和制造地點(diǎn)提供原材料，后者則進(jìn)行產(chǎn)品組裝，最后將成品運(yùn)送給全世界的客戶。再例如，一個(gè)金融服務(wù)公司可能有一個(gè)全球性的分支機(jī)構(gòu)及交付網(wǎng)絡(luò)，這個(gè)網(wǎng)絡(luò)由分布在世界各地的數(shù)據(jù)處理和服務(wù)中心來(lái)提供支持，如果利用PBIM服務(wù)來(lái)模擬一次疫情從什么時(shí)候開(kāi)始和傳播速度有多快，就可幫助這些企業(yè)更好地了解疫情在干擾了本企業(yè)供應(yīng)鏈的某一部分的正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)可能產(chǎn)生的潛在金融影響。此外，PBIM服務(wù)還有可能對(duì)各種不同危機(jī)管理戰(zhàn)略將怎樣發(fā)揮作用提前進(jìn)行模擬和預(yù)測(cè)。
　　隨著當(dāng)今業(yè)務(wù)全球化的發(fā)展，企業(yè)越來(lái)越依賴于分布在世界各地的資源和市場(chǎng)，這意味著一次疫情對(duì)業(yè)務(wù)的潛在影響已經(jīng)變得越來(lái)越具有現(xiàn)實(shí)意義、越來(lái)越復(fù)雜。而PBIM服務(wù)是一個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃工具，可用來(lái)對(duì)疫情的情景模擬進(jìn)行實(shí)驗(yàn)，幫助企業(yè)提前評(píng)估不同的響應(yīng)戰(zhàn)略。
　　PBIM服務(wù)主要通過(guò)六種集成的模擬模塊將疾病流行現(xiàn)象與業(yè)務(wù)影響聯(lián)系起來(lái)：
　　流行病模塊（Epidemiological）：該模塊采用幾種不同的流行病“引擎”并使用復(fù)雜的數(shù)學(xué)模擬方法，這些方法是根據(jù)該模塊的輸入項(xiàng)來(lái)模擬一種疾病在時(shí)間和空間上的潛在傳播情況和嚴(yán)重程度。
　　流行病模擬方法的一個(gè)例子是SEIR模型，該模型可計(jì)算不同時(shí)間的“易感人群” (Susceptible)、“暴露人群”(Exposed)、“傳染人群”(Infectious)和“恢復(fù)人群”(Recovered)的比例。SEIR模型的另一變量是“流行病時(shí)空模擬器”（STEM），它能在空間和時(shí)間上，為在不同地方影響多個(gè)人的疾病發(fā)展情況提供一個(gè)模擬框架。
　　這些類型的計(jì)劃可以與各種不同的情景設(shè)想對(duì)應(yīng)起來(lái)。例如，在一個(gè)客戶模型中，這些模擬引擎中的一些部分可以與一個(gè)全球網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)（由8000個(gè)地點(diǎn)、3600個(gè)機(jī)場(chǎng)以及它們之間的交通聯(lián)系所組成）對(duì)應(yīng)，從而幫助確定疾病在空間和時(shí)間上的潛在傳播情況和嚴(yán)重程度。
　　基礎(chǔ)設(shè)施模塊（Infrastructure）：該模塊采用了一個(gè)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)模型，幫助企業(yè)評(píng)估一次疫情對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施可能產(chǎn)生的潛在影響。它將疾病傳播和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的可用性之間存在著的潛在因果關(guān)系用數(shù)字表示出來(lái)并形成數(shù)字網(wǎng)絡(luò)。
　　經(jīng)濟(jì)模塊（Economic）：該模塊可評(píng)估一次疫情對(duì)多個(gè)行業(yè)的經(jīng)濟(jì)總產(chǎn)值可能產(chǎn)生的影響。它用一個(gè)系統(tǒng)模塊將一個(gè)國(guó)家的疾病傳播和經(jīng)濟(jì)健康狀況之間存在著的潛在因果關(guān)系用數(shù)字表述并形成直觀的網(wǎng)絡(luò)，如果將來(lái)自“流行病模塊”和“基礎(chǔ)設(shè)施模塊”的信息輸入結(jié)合起來(lái)，經(jīng)濟(jì)模塊就可以預(yù)測(cè)在發(fā)生一次疫情時(shí)，不同行業(yè)貨物/服務(wù)使用量的潛在百分比變化。
　　行為模塊（Behavioral）：該模塊能夠?qū)膊鞑r(shí)出現(xiàn)的潛在的組織反應(yīng)、社會(huì)反應(yīng)和心理反應(yīng)進(jìn)行模擬，捕捉疫情發(fā)展與可用人力之間潛在的因果關(guān)系?！靶袨槟K”接受來(lái)自“流行病模塊”和“基礎(chǔ)設(shè)施模塊”的信息輸入以及公司內(nèi)部實(shí)施的任何以減輕疫情為目的的政策（如接種免疫政策或分發(fā)口罩政策等）信息。對(duì)一個(gè)公司不同部門的員工來(lái)說(shuō)，在發(fā)生災(zāi)難時(shí)，有的員工只能在家里上班，而有的員工則可以到公司上班，該模塊能夠計(jì)算出隨時(shí)間的變化這些員工所占的百分比變化。
　　供應(yīng)鏈模塊（Supply Chain）：該模塊側(cè)重于疫情對(duì)供需情況的影響。它能預(yù)測(cè)一次疫情對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)需求的影響以及對(duì)資源供應(yīng)狀況的影響，還可以幫助公司確定交付產(chǎn)品和提供服務(wù)的能力，找到供應(yīng)鏈上存在的薄弱環(huán)節(jié)。
　　財(cái)務(wù)模塊（Financial）：該模塊可計(jì)算在規(guī)劃時(shí)間內(nèi)所獲得的潛在收入和所產(chǎn)生的減災(zāi)成本。其功用在于分析減災(zāi)投資對(duì)收入所形成的抵償關(guān)系。即使在沒(méi)有減災(zāi)行動(dòng)的情況下，用戶也可以利用這一輸出結(jié)果預(yù)測(cè)在各種不同疫情狀況下可能面臨的收入風(fēng)險(xiǎn)。（編輯：胡媛）