假如明天當(dāng)主管

　　殺雞儆猴
　　
　　“殺雞儆猴”指殺雞給猴子看，在耍猴人看來(lái)，殺掉雞的成本，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于殺掉猴子。
　　許多管理類書(shū)籍認(rèn)為，管理者應(yīng)該運(yùn)用這種技巧，達(dá)到殺一儆百的效果。某個(gè)員工犯了錯(cuò)誤，或者業(yè)務(wù)指標(biāo)沒(méi)達(dá)到，管理者對(duì)其又是通報(bào)批評(píng)，又是召開(kāi)員工大會(huì)，當(dāng)場(chǎng)“游街”，有時(shí)候，還找一個(gè)冤死鬼。
　　其實(shí)，這是一種比較落后的權(quán)術(shù)手法，在倡導(dǎo)人性化管理的今天要慎用，殺雞儆猴的做法，有許多不妥之處。
　　第一是動(dòng)機(jī)不純，不符合企業(yè)管理制度化的潮流。殺雞就是殺雞，如果該死，那是咎由自取，如果不該死，硬給殺了，有些冤枉。為了造成轟動(dòng)效應(yīng)，為一點(diǎn)小問(wèn)題而大動(dòng)干戈，本身就是對(duì)企業(yè)規(guī)章制度的一種褻瀆，喪失合理性。一個(gè)員工犯錯(cuò)后，應(yīng)該嚴(yán)格按照規(guī)章制度，該怎么罰就怎么罰，否則，管理制度將失去權(quán)威性。
　　第二是方法不當(dāng)，“殺”也好，“儆”也好，讓人有高壓之感。你用多了，下屬認(rèn)為你缺乏人性，人人自危，膽戰(zhàn)心驚，下屬無(wú)法形成對(duì)公司的認(rèn)同，對(duì)主管的信賴。俗話說(shuō)，君子以仁，小人以智，分而治之，仁慈一點(diǎn)會(huì)更好。
　　第三是效果不佳。殺多了，雞們自然心懷不滿，猴子們有了耐藥性，看得多了，也沒(méi)效果。這樣管理企業(yè)，長(zhǎng)此以往，只能讓被“殺”的人心懷不滿，不會(huì)努力工作，沒(méi)被“殺”的人見(jiàn)怪不怪，一點(diǎn)也沒(méi)有效果。
　　所以，在管理企業(yè)時(shí)，“殺雞儆猴”要慎用。
　　
　　落井下石
　　
　　下屬做出了成績(jī)，有些主管喜笑顏開(kāi)，把成績(jī)據(jù)為己有；下屬做錯(cuò)一點(diǎn)事情，上面怪罪下來(lái)，他急著推卸責(zé)任，甚至落井下石。這種主管最要不得，也是管理的大忌。
　　公司剛剛失去一個(gè)大的客戶，經(jīng)理非常氣憤。
　　“這件事情是誰(shuí)負(fù)責(zé)的?趕緊給我站出來(lái)。”一位主管大發(fā)雷霆，“等我找到這個(gè)人，會(huì)讓他死得很難看的?！?br/>　　在場(chǎng)的人感覺(jué)到大禍臨頭，坐立不安。
　　離開(kāi)會(huì)議室，有的員工說(shuō)：“看來(lái)，我們要準(zhǔn)備辭職了?！?br/>　　主管急于找出喪失大客戶的罪魁禍?zhǔn)?，試圖把責(zé)任推卸到別人身上，最后，只能適得其反。
　　首先，在接下來(lái)的幾天，下屬們都會(huì)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，忙著推卸責(zé)任，而不會(huì)想辦法，贏回這位客戶。
　　其次，把過(guò)錯(cuò)歸于下屬，要下屬承擔(dān)責(zé)任，極易喪失人心，喪失威信，這不是明智的管理者所為。
　　
　　主動(dòng)擔(dān)責(zé)
　　
　　面對(duì)忐忑不安的下屬，主管勇敢地站出來(lái)，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，緊張的氣氛就會(huì)緩和，如果是下屬的過(guò)失，主管卻能擔(dān)責(zé)，就會(huì)讓下屬更感謝你、信任你。
　　管理者的任務(wù)是處理問(wèn)題，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，就能帶動(dòng)大家一塊想辦法解決問(wèn)題。
　　金無(wú)足赤，人無(wú)完人，每個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候。作為主管，不僅要讓下屬分享你的勝利成果，更重要的是，當(dāng)下屬辦砸了事、犯了錯(cuò)，管理者更要主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任，為其開(kāi)脫，鼓勵(lì)他重新振作起來(lái)，千萬(wàn)不可采取落井下石的態(tài)度。
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