開(kāi)會(huì)細(xì)節(jié)泄露敵我關(guān)系

　　公司里最普遍的一種組織活動(dòng)形式就是開(kāi)會(huì)，在生活里也有不少需要一起商量和協(xié)調(diào)的場(chǎng)合。美國(guó)著名心理學(xué)家斯汀澤仔細(xì)分析了小團(tuán)體活動(dòng)的心理，發(fā)現(xiàn)了這樣三種會(huì)議心理規(guī)律。
　　
　　爭(zhēng)論雙方常常坐在彼此的對(duì)面
　　
　　明明還有別的空座，有一個(gè)人卻執(zhí)意坐到你的對(duì)面，可以肯定的是，他對(duì)你懷有強(qiáng)烈的對(duì)立情緒，對(duì)你即將發(fā)表的談話、演說(shuō)等等，對(duì)方準(zhǔn)會(huì)進(jìn)行猛烈的反駁。而選擇坐到你旁邊的人，一般是對(duì)你親切的人。人的安全心理范圍并非是以自己為圓心的圓形，而是后面稍扁，兩側(cè)稍窄，正前方比較長(zhǎng)的形狀。因此，在自由選擇位子的情況下，坐在兩側(cè)的人往往關(guān)系比較親近，而關(guān)系相對(duì)對(duì)立的人會(huì)選擇坐在對(duì)面的位子。
　　所以，面對(duì)自己非常憷頭的對(duì)手，避免與之正面交鋒的辦法就是選擇坐在他的側(cè)面。但是，坐在對(duì)方的側(cè)面也必須注意，盡可能坐在對(duì)方的左側(cè)。因?yàn)槿说挠夷X控制人的感情，右腦控制著左邊的身體，因此，左半邊臉?lè)浅Ｈ菀琢髀冻鲆粋€(gè)人的真實(shí)情感，所以，當(dāng)你坐到一個(gè)人的左側(cè)時(shí)，你既可以清楚地捕捉對(duì)方的真實(shí)情感，又可以將自己情感薄弱的左半邊臉“隱藏”起來(lái)，讓對(duì)方看不到，避免被對(duì)方讀出自己的內(nèi)心秘密。
　　
　　緊跟著發(fā)言的人往往持反對(duì)意見(jiàn)
　　
　　當(dāng)你一段發(fā)言結(jié)束后，緊接著自由發(fā)言的人多持反對(duì)意見(jiàn)。這是由于反對(duì)意見(jiàn)是與之前發(fā)表的言論不同的、鮮明的新觀點(diǎn)，容易給人留下深刻的印象。而持有相同的、贊許的觀點(diǎn)的人會(huì)因?yàn)橐庖?jiàn)重復(fù)，不愿意再重申一遍，同時(shí)重申的結(jié)果往往也不能給人留下很深的印象。
　　正如眾所周知世界第一高峰是珠穆朗瑪峰，但很少有人關(guān)心世界第二高峰是什么。一流的學(xué)者創(chuàng)立學(xué)說(shuō)，二流的學(xué)者修正學(xué)說(shuō)，三流的學(xué)者解釋學(xué)說(shuō)。在別人發(fā)言后，跟著重復(fù)他人的觀點(diǎn)的人就沒(méi)有提出新觀點(diǎn)的人積極。
　　
　　與會(huì)者態(tài)度取決于主持人影響力
　　
　　在會(huì)議中，主持人的作用十分重要，他代表著開(kāi)會(huì)的主題、風(fēng)格、方向等。如果主持人的影響力弱，與會(huì)者不服從他的領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)他在會(huì)議中提出新的觀點(diǎn)時(shí)，與會(huì)者就會(huì)馬上進(jìn)行隨意的討論；反之，在主持人影響力大的情況下，與會(huì)者會(huì)尊重主持人的安排，而較少擅自進(jìn)行討論。
　　多數(shù)人具有挑戰(zhàn)權(quán)威的心理，在這種心理引導(dǎo)下，當(dāng)主持人的影響力較差時(shí)，與會(huì)者就會(huì)與相鄰甚至對(duì)面的人交流，以表示對(duì)主持人的挑戰(zhàn)。如果主持人的控制力非常弱時(shí)，一些人甚至?xí)?duì)主持人發(fā)難，提出反駁的觀點(diǎn)。但是，這種情況并不是絕對(duì)的，它與文化背景也有關(guān)。在中國(guó)，人們對(duì)權(quán)威往往十分尊重，即使主會(huì)者的影響力比較小，多數(shù)人還是會(huì)出于給其“面子”的考慮，不會(huì)做出太過(guò)分的舉動(dòng)。
　　（錢(qián)偉薦自《北京科技報(bào)》)